守护专家高原特定疾病医疗保险上市推广视频会议流程

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1、守护专家高原特定疾病医疗保险 上市推广视频会议上市推广视频会议 市场环境分析（市场开发部） 产品介绍（产品开发部） 销售流程及管理（销售管理部） 投保流程及两核规则（核保核赔部 ） 宣传策划通报（办公室）高原病及其发病率高原病(high altitude disease HAD)是指在 高原地带由于空气氧含量不足,导致人体一系列 的病理反应。高原特定疾病指在高原地带最常见 的、也是最凶险的表现为急性高原肺水肿、急性 高原脑水肿的病症.准客户分析三天由平地抵达4200米高原反应发生率为83.5%,七天 内由2261米抵达4200米高原反应发生率为52.7%.高原病及其发病率急性重症高原病(急性高

2、原肺水肿、急性高原脑水肿)发病率0.8%-1%准客户分析准客户分析 年进藏人次 2005 年西藏共接待国内外旅游者180 万 人次 2006年将新增40万人次 2010年将达500万人次 青藏铁路的全线贯通，极大地刺激了高原旅游产业市场状况意外伤害(或旅行意外)+意外医疗条款对急性病的定义含糊不清,达不到对高原病的专 属保障营销效果.且有免陪额或按比例赔付。对登山 、探险等高风险活动列为责任除外或加费承保。保险公司认为高原病是可知、可预防的，不属于 意外伤害范围，即不属于意外医疗责任范围内旅行意外+扩展急性病目前尚无高原医疗保险产品。社会基本医疗保险旅行产生的意外医疗、高原病均不在保障范围内市

3、场开发背景 守护专家高原特定疾病医疗保险 的开发是公司品牌宣传的绝好方 式青藏铁路的全线贯通，是中国政治经济生活中的 大事，使高原成为媒体的焦点。 与我公司第一张保单珠峰保单的市场策划起 到呼应连壁之势，是市场策划、公司品牌宣传的最佳 手法。 是第一个高原医疗保险专属产品 守护专家高原特定疾病医疗保险 的开发成功将是专业健康保险公司 发挥专业特长、是贯彻落实国务 院关于保险业改革发展的若干意见 ，发挥保险社会功能，参与西部 建设、创新发展的具体体现。市场开发背景 人保健康利用大量最新科技成果 ，成功开发出高原特定疾病医疗 保险，是对社会的又一贡献！市场状况推广口号 安心高原之游，人保健康相伴。

4、 高原天路行，专家保健康。卖点分析 保费低廉88元 手续简便免核保 针对性强高原病 迎合热点青藏铁路 购买方便代理点、业务员 保障全面无免赔 人性关怀100%全保额赔付 超值服务专业医生指导服务上市推广视频会议 市场环境分析（市场开发部） 产品介绍（产品开发部） 销售流程及管理（销售管理部） 投保流程及两核规则（核保核赔部 ） 宣传策划通报（市场开发部）保险期间：30天；交费方式：一次性全额交纳；等 待 期：无产品特征被保险人发生合同约定的高原特定疾病（指 急性高原脑水肿、急性高原肺水肿），经医 院确诊并入住医院进行治疗，对其在住院期 间，以及入院之前3天内因相同原因在急诊 发生的合理且必需的

5、医疗费用（包括床位费 用、药品费用、护理费用、诊疗费用、治疗 费用、检查化验费用、手术费用），本公司 按100%的比例给付高原特定疾病医疗保险金 。 保险责任保障示例免 赔 额0给付比例100保险金额10000保险费88单位：元重点提示（1）责任延续被保险人保险期间内因本合同约定的高 原特定疾病住院，且该次住院在合同到 期时仍未结束，本公司对合同到期日后 30天内的住院治疗承担给付保险金的责 任。 重点提示（2）责任免除被保险人投保前存在下列情况之一并发生保险事故的， 本公司不承担给付保险金的责任，同时，本公司对该被保 险人的保险责任终止，并在扣除手续费（25）后退还保 险费。 各种器质性心脏

6、病，心律失常或静息心率100次/分，高血 压期以上，各种血液病、脑血管疾病； 慢性呼吸系统疾病，如慢性阻塞性肺病、支气管哮喘、支 气管扩张、肺气肿、活动性肺结核、尘肺病； 曾确诊患过高原肺水肿、高原脑水肿、血压增高明显的高 原高血压症、高原心脏病及高原红细胞增多症者； 癔病、癫痫、精神分裂症； 妊娠超过8周。 保障示例张先生购买守护专家高原特定疾病医疗保险，保额1万， 保费88元。张先生去西藏纳木措旅游，突感不适，被送至附近某 医院门诊部急诊，第2天被转送到拉萨市人民医院住院 并被确诊为急性高原肺水肿，期间共支出医疗费用 7000元，其中超出社保范围的医疗费用为3000元。共支出：88元 共得

7、到： 高原特定疾病医疗保险金：70001007000元上市推广视频会议 市场环境分析（市场开发部） 产品介绍（产品开发部） 销售流程及管理（销售管理部） 投保流程及两核规则（核保核赔部 ） 宣传策划通报（市场开发部）天路护行卡l 费用分配：管理费用10%，销售费用30% l 销售方式：直销或者中介 l 销售渠道：直销渠道：可能去西藏旅游的团体大客户中介渠道：旅行社、中介公司、火车票、 飞机票等售票网点 l 重点关注：可以组团去西藏旅行的旅行社 销售模式 培训方式主推模式：团体单。针对西 藏游旅行团，推荐团体购买 ，可以考虑通过与旅行社合 作、最低价格折扣、赠送一 定的健康管理服务等方式， 鼓励

8、旅行社或者该旅行团集 体或大部分进行购买。一般模式：手撕单。客户通 过旅行社、售票点等兼业代 理点，单独购买。 团险销售管理部 通过视频对全系 统内的团险销售 人员进行销售培 训，从而使销售 人员能够对代理 点的销售人员进 行正确的培训和 宣道。推荐组合 组合思路：“健康管理+健康保障” 组合优势：通过健康管理服务，体现出 我司“以人为本”保险理念，显现出我司 作为专业健康保险服务的提供商与众不 同。通过形成旅行社以及客户认为购买 我司产品是一种享受高品质生活的理念 ，达到与旅行社建立长期战略伙伴关系 ，实现旅行社、客户以及我司的共赢。 天路护行钻石卡 组合特点：健康管理+高原保障+意外保 障

9、 1）健康管理：4006695518专业医生电话 咨询服务。 2）高原保障：守护专家高原特定疾病医 疗保险 3）意外保障：福佑专家境内旅行团体意 外伤害保险+守护专家境内旅行团体医疗 保险 天路护行白金卡 组合特点：健康管理+高原保障+意外保 障 1）健康管理：4006695518专业医生电话 咨询服务。 2）高原保障：守护专家高原特定疾病医 疗保险 3）意外保障：福佑专家境内旅行团体意 外伤害保险 天路护行金卡 组合特点：健康管理+高原保障 1）健康管理：4006695518专业医生电话 咨询服务。 2）高原保障：守护专家高原特定疾病医 疗保险 几点要求 各分公司在此次视频会议之后，认真组织

10、相关 人员进行产品学习，了解产品特点。 各分公司抓紧时间，积极与相关旅行社、售票 点取得联系，在产品首买日之前至少建立一家 合作方。 统计汇总对于宣传彩页、业务单证的需求数量 ，并及时上报总公司团险销售管理部。 各分公司在此次产品宣传推介中，要注意整体 一致性，充分体现出人保健康统一法人的整体 服务形象。 上市推广视频会议 市场环境分析（市场开发部） 产品介绍（产品开发部） 销售流程及管理（销售管理部） 投保流程及两核规则（核保核赔部 ） 宣传策划通报（市场开发部）p 投保规则规则p 契约约流程p 理赔赔需知目录p 年龄限制：被保险人：3至70周岁p 份数限制：每人限购一份，多购无效p 健康状

11、况： 被保险人投保前存在下列情况之一者拒保。各种器质性心脏病，心律失常或静息心率100次/分 ，高血压期以上，各种血液病、脑血管疾病；慢性呼吸系统疾病，如慢性阻塞性肺病、支气管哮 喘、支气管扩张 、肺气肿、活动性肺结核、尘肺病； 曾确诊患过高原肺水肿、高原脑水肿、血压增高明 显的高原高血压症、高原心脏病及高原红细 胞增多症 者；癔病、癫痫 、精神分裂症；妊娠超过8周。投保规则需被保人填写 高原特定疾病医疗险 专用保险单证操作流程（按渠道区分）中介（被保人需凭证） -售票处 -旅行散客按常规填写投保书直销（被保人无需凭证） -单位统一投保 -旅行团统一投保单证样稿2006年X月X日财务下发单证时

12、 盖日期章2006年X月X日财务下发单证时 盖日期章需凭证型业务流程系统支持p 起止日期填写 保险责任生效日：按本期生效日最小者填写 保险责任终止日：按本期生效日最大者+30天填写p 保单凭证需逐一扫描p 需导入被保人清单p 每周与中介结算一次理赔需知p 保险凭证； p 受益人的身份证明； p 医院出具的入院证明、出院小结； p 医院出具的疾病诊断证明书； p 住院费用收据原件和费用清单； p 被保险人曾在急诊治疗的，还需提供医院出 具的诊断证明书、处方和病历；常见问题？ 高原特定疾病险单证的特点 ： 保险金额、保险期间、受益人均固定，单证填写简便。？ 易被乎视的单证填写时项目 ： 该险种的保

13、险生效日需约定，其约定生效的日期必须晚于投保日期 ，即晚于保险单证签字日期。？ 为什么对被保人群有所限制 ： 被限者基本上都是不宜去高原地区旅游的人员，让这些客户清楚去 高原的风险，更利于客户。？ 自费药品该险种是否赔付 ： 该险种是国内第一款不除外自费药品的产品。？ 是否只要患了高原病，就属于该险种的赔付范围 ： 不是，只赔付条款约定的急性高原脑水肿、急性高原肺水肿。上市推广视频会议 市场环境分析（市场开发部） 产品介绍（产品开发部） 销售流程及管理（销售管理部） 投保流程及两核规则（核保核赔部 ） 宣传策划通报（市场开发部）随着青藏铁路的正式开通，西藏旅游也 迅速升温，游客绝对数量增加，每

14、天有六千 人进藏旅游。据预测，在2005年西藏游客将 突破百万的基数，预计2010年去西藏的游客 有望达到528.24万人。专业调查机构中智库玛借助其网络调查 平台在全国展开了“青藏铁路全线试运营通 车，网民最关心什么话题？”的专项调查， 6796名受访者中有62.28的人把“列车的 安全性能主要以抗高原反应”的措施列为首 要关心的问题。对于所有向往西藏的游客来 说，去西藏旅游，最大的风险就是高原反应 ，在考虑旅游地点的同时，健康保障是他们 最担心的问题。 背景分析市场分析目前，国内的保险中，没有专门针对高原 反应疾病的保险，而高原反应带来的疾病并 不在普通的旅游意外保险保障范围内。对于 去西

15、藏旅游的人来说，健康没有保障。在这 个时候，公司顺势推出守护专家高原特 定疾病医疗保险，是继公司在全国首推长期 护理险产品之后，又一次以首推的方式，在 高原地区推出特定疾病医疗保险产品，这对 于奠定公司在健康保险行业内的领头人地位 有着非常重大的意义。 背景分析市场分析中青年，有一定经济实力，被西藏悠久的 历史和丰富的宗教、文化遗产吸引，向往高 原风景，旅行期间有健康保障需求的客户。目标客户分析市场分析产品名称：守护专家-高原特定疾病医疗保 险产品定位：中国第一款针对高原特定疾病提 供医疗保障的产品产品特色产品定位（一）中国第一款高原特定疾病医 疗保险的概念，以全新的保障， 给向往青海、西藏的

16、旅行者提供 医疗保障服务（二）为客户提供旅行全程健康保 障服务的特色。宣传主题产品宣传主题因为产品主要针对在高原地区旅行的客户，以 为他们的旅行提供健康保障为目标，所以产品销售 面相较窄，有一定的区域限制。（1）、在宣传时可以考虑缩小宣传的地域范围，在火车直达西 藏的几个起点站城市进行重点宣传（如：北京、成都、上海 等）；并将合作部门缩小到当地与旅游相关的行业和部门， 通过与的他们进行商务谈判，协商以在公共场所放置易拉宝 或者海报的形式进行产品宣传。 （2）、以平面媒体宣传为主，投放软文和新闻的方式，各分公 司参考当地媒体优势进行合作。 （3）、考虑到向往西藏的旅行者多是对文化、艺术比较向往的 人，