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1、欢迎 大家 的到来Date1faw.vw-changzunhua如何看待品质 与生产二者之 间的关系*2faw.vw-changzunhua打开质量管理之类的板块 ，一般少不了关于品质难 做的帖子，无非是抱怨领 导不重视，生产部门不配 合，薪水低，没地位，等 等，其中关于生产部门不 配合的更多一些，这是关 于生产和品管的讨论： Date3faw.vw-changzunhua观点一：质检部门相当于道路上的警察，生产 部门相当于行驶的车辆，企业是需求 运输的国家，技术部门是制定法律法 规的立法和研究部门，其实大家利益 是一致的！希望大量的车流持续不断 ，保证运输通畅； 如果警察见一个罚 一个，大家
2、都不敢上路了，警察也不 会高兴。如果大家都开快车，撞得七 荤八素的，国家也会计算估量这些损 失。所以执法的度要根据本国的情况 和客户需求来制定！Date4faw.vw-changzunhua观点二我认为两者是相辅相成的，质量再 好，生产不出来也是没用的；生产 的再多，全是次品就更不可以。我 是搞生产的，在实际工作中品质与 生产的确是有矛盾，但是品质是第 一位的。 Date5faw.vw-changzunhua观点三：我们有句话产量是 钱，质量是命。我们不 能要钱不要命，我想这 是他们之间的关系。Date6faw.vw-changzunhua观点四：质量是为生产服务的，生产是创造利润 的，利润是
3、从顾客来的，质量是由顾客 决定的。请理解创业初期的老板，他们只认为第 二最正确；请理解公司产品定位的顾客 群，它决定了公司产品应达到的质量水 平。所以，不要把质量看成是高高在上 的东西，而是应该深入群众。 Date7faw.vw-changzunhua企业的品质管理人员必须具备平衡提高品质 的成本费用与通过品质建立长期品牌收益的 能力，才能影响老板或厂长。这需要付出很 大的努力，得到企业内部各部门的支持才能 做好。产品研发时，就认识到消费者的知识 和感觉有时不能获知你企业产品的质量程度 ，所以，企业从经营的角度也要考虑质量过 高时的相对浪费。这个相对过高不光是和自 己的产品比，更要跟竞争对手比
4、。因为消费 者是需要教育的，定位于高端产品、不追求 规模的企业往往承担教育消费者提高其品质 要求的角色。 观点五：Date8faw.vw-changzunhua观点六：品控工作就是以预防为主。而在日常工作中，一般能 提出预见性问题的人都是经验比较丰富的，但经验丰 富不仅仅是指参加工作的时间长。平时，我们能及时 发现问题，努力地思考问题，但对解决问题的手段这 方面的道行还不够深。所以，在品质监控过程中，需 要和其它部门沟通的时候，我们就处于被动，总是难 是说服别人按照自己的要求执行。那当然了，别人与 你平起平坐，为什么要听从你，只有你的专业极具权 威性或者你在公司里极具威望，这才令人信服。不然
5、，你必须想办法去令对方的上司认同你的观点，最好 能够以利害关系去说服他的上司，那么你的愿望才有 可能实现。 所以，在埋怨别人不易沟通的时候，首先要检讨一下 自己的沟通方法是否妥当，方法正确，还要看对所沟 通的对象是否适宜，只有不断尝试，不断总结，才会 发现工作并不是想像中的那么乏味。 Date9faw.vw-changzunhua观点七：做质量管理人员要学会把问题暴露出来，你把小 问题搞成大问题，小隐患搞成大矛盾了，让大 家都看得到它的危害，老板和高层也就不得不 下定决心来整顿了。重要的是人的意识问题， 需要不断的宣传和教训来培养。大家在从事品质工作过程中，是否有这个感觉， 如果在企业里，品管
6、部门比较强势，很多质量 方面的事情处理起来就比较顺利，其它部门都 很配合这方面的工作，但如果品管部门在企业 里处于弱势，那么工作开展起来总是非常被动 ，好像受制于其它部门，或者工作得不到上面 的支持和其它部门的配合。 Date10faw.vw-changzunhua相信很多做品质的朋友都希望扮演强势的角色 ，不过要做到这点，需要具备很多条件和各种 客观因素作为基础。真正的强势品管是非常有 底气，这个底气一方面来自于自身的专业威信 ，一方面来自企业领导的大力支持，还有就是 企业的文化氛围给强势品管创造一个可以发挥 的平台，正如有了这个“大森林”，才会形成一 个良好的气侯。影响或改变企业的文化氛围
7、的 比较困难，但影响高层的态度还是有一定的方 法的，高层对品质重视态度的变化也就直接意 味着品管在企业地位（或者发挥的作用）将发 生转变，也就是由弱势向强势的转变。 Date11faw.vw-changzunhua但也有时时候，弱势势品管是由自身的专业专业 不够权够权 威而造成的。当一位品管在他的专业领专业领 域上不能 够够准确地判断和恰当地处处理问题问题 ，这样这样 ，在企 业业里很难难做到强势势。 对对于刚刚入行的新人，先不要气馁馁，弱势势向强 势转变势转变 需要一个过过程，正所谓谓冰冻冻三尺非一日 之寒，首先把自己的专业权专业权 威树树立起来，大家 没有质质量意识识，你不能被他们们同化了，或者是妥 协协了，如果你不能影响了他们们，他们们就会影响了 你，所以立场场和意志必须须要坚坚定，特别别是原则则 性的问题问题 。品控和生产间产间 的立场场不同，两个部 门间门间 的矛盾也是难难免的，在这样这样 的环环境中，要 把握好自己，把工作做好，想出成绩绩，就应该应该 把 握自己的心态态，在自己的工作中找出一个平衡点 ！Date12faw.vw-changzunhua谢 谢 大 家！再见 .Date13faw.vw-changzunhua
