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1、“五笔输入法五笔输入法”做好群众工作做好群众工作做好群众工作，既是新时期公安工作群众路线的必然要求，也是公安民警依法履行职责、践行执法为民重要思想的重要任务。但在现实工作中，不少民警特别是基层民警感到做群众工作越来越困难，不愿做、不会做群众工作的现象愈来愈突出，造成影响稳定、案件不能突破、防范工作难以深入、调查取证、追逃、执行难等问题屡有发生，使公安工作陷入被动。笔者梳理归纳了群众工作“五笔输入”法，以期引起大家的探讨、思考。一笔：情感输入法。感人心者，莫先乎情。群众是最讲感情的，而且这种感情最纯朴 。很多时候，群众要个说法就是希望在心理上、感情上契合他们。因此，做群众工作要以情动人，带着真情
2、到群众中去，诚心诚意地与群众沟通交流，将心比心，以心换心，这样群众一定会被感动。在这次“大走访”开门评警活动中，我也听到一些群众评价我们的民警， “某某态度真好，办什么事我都找他，某某真不像话，我见了他心里就有气。 ”这充分说明，群众在你心里有多重，你在群众的心里就有多重；你平时对群众有感情，群众才会在关键时刻对你有感情。陈先岩、徐兆华等爱民模范用实际行动告诉我们：增进群众感情是做好新时期群众工作的催化剂，对人民群众的感情越深，群众对我们工作的支持力度就越大；有了人民群众的充分理解和大力支持，那么许多看似难乎其难的问题就会迎刃而解。二笔：心理输入法。俗话说得好，酒逢知己千杯少 ，话不投机半句多
3、。在实际工作中，我们也经常看到一些民警因说话不当，沟通不好，非但得不到群众理解，还吃力不讨好，接处警遭人投诉，调处纠纷被弄得下不了台，入户调查吃到“闭门羹” ，等等。相反，有的民警三言两语就将一个情绪激动的群众说得服服帖帖，要多配合就有多配合。正所谓：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。因此，做好群众工作不仅要用情感，还要懂得“到什么山上唱什么歌” ，摸准群众的实际需求，多讲群众爱听的话，多用群众身边的事例 ，把道理讲得深入浅出，让群众听得懂、听得进，听的习惯、听的舒服，以此改善和调节群众的心理 。我认为，与群众“拉家常”是一种很好的途径和方法，可以与群众建立良性的互动，打开群众心扉 ，消除矛盾隔
4、阂。 三笔：行为输入法。有句话讲，喊破嗓子，不如做出样子。公安机关和公安民警在群众心目中的形象好不好，能不能得到群众的信任和支持，光靠说还不行，更多的要靠民警的行动和作为，不仅要廉洁从警、公正执法，还要躬身践行爱岗敬业的职业精神、助人为乐的奉献精神、遵纪守法的纪律作风和健康文明的生活方式，带头倡导尊重人、信任人 、帮助人的和谐人际关系 ，以自己的实际行动来影响群众，以自身的工作实绩、作风和人格魅力来吸引群众。实际工作中，我们也有这样的切身体会：只要真心为群众做了一点哪怕很小的事，比如破了一起小案，追还了一辆自行车、一只羊，群众都要千恩万谢，嘴上说了不够 ，还要送上锦旗。相反，文强之流的警察败类
5、，说一套、做一套，整天“忽悠”群众，但藐视群众智慧、背地里坑害群众的最终下场是身败名裂，甚至身首异处。四笔：常识输入法。当人民群众解决了最基本的生存需求以后，内心最大的愿望就是他们的生命财产安全，但由于自身知识面和社会接触面的局限性，多数人的自防能力尚不足以应付各种突发性伤害和侵犯。很多时候、很多侵财性案件的发生，公安机关难以防控是事实，但跟群众缺乏预防和制止的能力也有一定关系，如果群众敢于和善于预防、制止违法犯罪分子的话，这种被动局面就会得到扭转。事实上，在公安机关还不能做到“全天候”防护不特定群体的情况下，依靠人民群众自我防范不失为一种有效方法。因此，我们在做群众工作时，必须始终把治安防范
6、宣传抓在手上，既要定期向群众通报本辖区治安情况，更要采取多种形式抓好经常性“四防”教育，教会群众防盗抢、防火灾等常用知识和技能，增强群众的安全防范意识和自救能力，特别是大力推动群防群治工作。五笔：法理输入法。当前，少数群众对公安工作有误解，甚至做出阻碍、抗拒民警执法的不理智行为，一方面是我们公安民警执法不规范，导致群众不相信法律的公正性，进而产生对抗 、不配合的情绪；另一方面是部分群众的法制意识淡薄、辨别是非的能力不强，当公安机关参与处置因征地拆迁、医患纠纷等引发的群体性事件，特别是为防止事态扩大而依法采取强制措施时，往往盲目听从少数不法分子的挑唆，不加辨别地站在同情当事人的立场上，怨恨甚至仇视公安机关。因此，要结合“走访评警” 、 “警民恳谈”等主题活动，以及入户调查、服务群众等日常工作，注重开展法律法规、党的方针政策等知识的宣传教育，让群众懂得是与非、美与丑、善与恶、好与坏，应该做什么，不应该做什么，自觉增强政策意识、法律意识 、责任意识、和谐社会意识和社会文明公德意识等 。历史经验告诉我们，任何事情只要群众明白了、理解了、接受了，就会与我们劲往一处使，一起实现正确的决策和主张。
