企业公文写作概述2

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1、掌握公文写作技巧提高公文写作水平国家行政学院 许铭桂 Date1一、提高公文写作水平的基本前提三、企业公文写作的基本过程三、企业公文写作的基本过程二、企业公文写作概述二、企业公文写作概述四、企业公文写作的技巧四、企业公文写作的技巧六、创新写作思路,提高写作绩效六、创新写作思路,提高写作绩效五、公文处理的流程五、公文处理的流程Date2(一)学会审美,提高公文写作的兴趣(二)认知角色,提高公文写作自觉性(三)认识自我,提高公文写作的悟性一、提高公文写作水平的基本前 提Date3Date4(一)学会审美,提高公文写作的兴 趣l公文写作的美在于规范与个性的结合简练与全面的结合Date5(二)认知角色

2、,提高公文写作自觉 性行政人员必须打造的六种功底行政人员必须具备的六种意识 Date6六种功底l政治理论功底。应当懂一点儿哲学和 政治经济学的知识。l逻辑思维功底。要系统的掌握逻辑知 识,有很强的逻辑思维能力。l政策法规功底。要熟悉与本企业有关 的国家宏观经济政策、产业政策、行 业政策和与本企业有关的基本法规、 特定法规。Date7l企业经营管理功底。要有丰富的企业 经营管理知识。一部分是一般的企业 经营管理理论知识;另一部分是你所 在企业的经营管理知识。l专业技术业务功底。要比较了解和熟 悉所在企业涉及的技术业务知识,说 白了,对本企业的技术业务应当是个 行家,而不应当是个外行。l公文写作功

3、底。要掌握公文写作基本 知识,掌握公文写作技法。一部分是 一般的公文写作理论知识,另一部分 是企业公文写作理论知识,还有一部 分是秘书个人在写作实践中摸索总结 出来的写作知识。Date8“六种意识”l自我意识。应该锻炼和培养自己的独立思考和独 当一面的能力,以便在领导决策前为之提供有效的 依据,在领导决策后正确领会并执行其意图。 l信息意识。办公室人员每天接触的各种公文、请 示、报告等材料中含有大量信息,应将各种信息进 行严格的取舍,把最有用的信息提供给领导。l超前意识。参与意识和效率观念是办公室人员树 立超前意识的前提。要有强烈的时间观念和效率观 念,事事走在领导面前,成为领导的马前卒,为领

4、 导决策提供参考。Date9l创新意识。领导同志给秘书人员以充分的信任和支持 ,包括在收发文本或文字材料上提要求,而且给秘书 在其它方面提供锻炼和创新的机会。机不可失。l竞争意识。无论文化层次高低、经验丰富与否,都要 具备竞争意识,只有在竞争中,才能加快工作节奏, 提高工作效率。l责任意识。树立较强的责任意识,才能随时随地注意 维护单位的形象和声誉,才能做到工作认真、态度端 正、处事果断,才能真正提高办公室工作的质量和水 平。Date10(三)认识自我,提高公文写作的悟 性l善用路径依赖l木桶原理制约l学习风格测试Date11路径依赖Date12l一个人作用的发挥很多时候不 是由你的最强项所决

5、定的,而 是由你的弱项所左右的。公文 写作也是如此。一个不善于克 服自己弱点,不善于学习以适 应变化的人,永远不能发挥好 自己的优势。木桶原理制约木桶原理制约Date13学习风格测试l实际型l理论型l反思型l行动型Date14(一)企业公文的基本概念(二)企业公文的文种分类(三)企业公文质量的标准(四)目前企业公文质量问题与影响因素二、企业公文写作概述Date15(一)企业公文的基本概念公文是党政机关、人民团体、企事业单位在各自的公务活动中 ,为处理公务而形成的,具有一 定格式的文字材料。公文有通用 公文和专用公文两大类别。在这 里我们重点讲述的是企业中经常 使用的通用公文。 Date16企业

6、通用公文是企业机关治理企业的重要工具,也是企业中的各部门共同使用、企业处 理公共事务的书面文字材料。它担负着传达 贯彻党和国家的方针、政策,请示答复问题 ,指导商洽工作,汇报沟通情况,总结交流 经验等重要职能。一般企业都有党政工团以及车间、工段等组织机构,每天都要处理大量的通用公 文,以保证企业工作的正常运行。Date17按公文性质分 1.规范性文件:办法、规定 2.领导指导性文件:指示、批复、决 定、决议、通报、通知 3.陈述呈请性文件:请示、报告 4.商洽性文件:函 5.证明性文件:证明、介绍信、合同 6.记录性文件:会议纪要、会议记录 7.其他文件:计划、总结、规划、简 报(二)企业公文

7、的文种分类Date18上行公文、下行公文和平行公文三种。如请示、报告就是上行公文,它们是下级往上级报送的文件。指示、批复等就是下行公文,它们是上级给下级下达的文件。公函是平行公文,属平行机关或不相隶属机关之间往来的文件。按行文传递走向分Date19(三)企业公文质量的标准 文件质量标准是对文件质量特性的具体化、精细化,它以定量或定性的指标、参 数规定了文件的质量水平,使文件质量可 被明确比较衡量,也使文件质量控制活动 有了具体的目标和依据。 Date20(1)合“法”。l要求公文的内容与形式以及公 文形成的程序过程务必合乎国 家法律、法令、方针政策,合 乎上级指示和规定。 Date21l公司关

8、于适当降低排污合 格标准的请示 l 公司关于暂时拖欠职工半 年工资通知 内容要合法:Date22形式要合法:l公司发布公告 l公司经理号令 Date23(2)求实。l要求公文的内容能从实际情况 出发,有切实的客观针对性, 有利于解决实际问题;Date24l要忠实地反映情况和问题,不 作任何夸大、缩小和虚构;Date25失实的表述:l被告用两只手掐着被害人的脖 子,同时用另外一只手猛击被 害人的太阳穴致死。 Date26l各种判断要合乎 实际,杜绝主观 臆想、臆断;l各种解决问题的 方法措施应切实 可行,具有可操 作性。Date27措施必须可行:l凡与本公司有未了经济事宜的 单位,务必于年月之日

9、前来 本公司办理,逾期概不负责补 办。 Date28(3)合体。 l首先,文体要正确,务使表 达合乎公文这种特定式样 的文章的特殊要求。Date29公文文体:l以语体文为原则的应用文体,被强制性规定采用白话文形式兼有 议论文、说明文、记叙文的一般 特点。Date30被强制性规定采用 白话文形式 ;Date31废止文言文和韵文的原因 : 交际面窄,影响沟通效果;表意不准确;束缚思想,浪费时间;破坏严肃气氛。Date32 兼用议论、说明 、叙述三种基本表达 方式. Date33直接表意,不渲染、不用曲笔;这种文体要求我们: 只表达与解决实际事务和问题有直只表达与解决实际事务和问题有直 接应用价值的

10、事与理;接应用价值的事与理; 不虚构不夸张,追求从本质到细不虚构不夸张,追求从本质到细节的全面真实;节的全面真实; 使用通用性强的符号系统表意;使用通用性强的符号系统表意;Date34慎用修辞格; Date35不简单排斥有较强规 律性的程式化表达手法 和式样等。Date36其次,语言运用要得体, 符合特定场合、对象的需 要。Date37不得体是有害的:l着即批复。(一请示语)l切切! (一报告语)l以迅即批复为要! (一请示语 )Date38(4)简明。l要求尽量用最简洁的文字 顺畅而有条理地明确表达 充实丰富的内容,做到言 简意赅。Date39古今中外繁文多:l三纸无驴l关于购置茶壶的请示l

11、您是否有如此之好,Date40不简明的原因是多方面的 : “捣鬼”- 如“夹带”、“推卸”不正当心理业务不熟练Date41(5)严谨。 l要求公文的结构必须严密有 序;l用语务必周密确切不生歧义 ,没有漏洞。 Date42不严谨的表述:l“默杀” l我们要严厉打击少数犯罪分子 。 l在主席台就座的还有几个技术 革新小组的代表。 lA先生和B先生的法律顾问曾来 过事故现场。 (语调附加语义)Date43(6)准确。l要求从对公文制发意图与依据 的反映,到每项具体内容的表 达,从文种的选择,到概念的 使用,以至于每个符号的书写 印刷均必须准确无误,不允许 有任何欠缺、失当或失真。 Date44文种

12、要选准:l没有请示报告l严格区分请示与报告l会议纪要与会议决定不同l会议纪要不同于协议l指示性通知不完全等同于指示Date45准确选择文种的依据 : l一是看作者与主要受文者间的工作 关系;l二是看作者的法定权限;l三是看行文目的、行文要求和表现公 文主题的需要。 Date46词语的运用要准确在此弥留之际,谨表负(腹)心。国家保护公民的合法收入。国家保护公民的劳动收入。送子伏法与送子服法Date47标记符号运用准确 密级 紧急程度 主送机关 标题 附件标记 主题词 抄送机关Date48(7)规范。l要求公文结构、格式、语 言表达、符号使用均应符 合有关规定,符合语法规 则与逻辑规则,不允许“标

13、 新立异”。Date49公文的结构 公文结构指公文的组织构造,也就 是公文的构成,它具有规范性和相对确 定性。公文基本组成部分为一切公文所 必备,其他组成部分则具有选择性。Date50公文的基本组成部分包括: 标题、正文、作者、成文日期 、印章或签署、主题词。公文各组成部分各有特定的功用 ,各自的构成也具有规范性。Date51公文标题的结构 作 者+事 由+文 种Date52密级紧急程度文头发文字号标题主送机关份号正文返回格式返回标记准确Date53正文附件标记作者成文日期注释主题词抄送机关印发说明Date54l公文格式是指构成公文的数据在 载体上排列的规定。公文格式Date55我国通用公文格

14、式纸张规格:国际标准A4型 297mm210mm 图文区和白边区 排序 排列式样:从左至右,横写横排 , 通栏(正文行长与图文区的宽相等 )Date56(8)完整。 要求公文结构完整,不遗漏任何必备的数据内容,以保证公文能完整 有效地消除受文者对特定问题认识 上的不确定性。 公文构词完整规范,不滥用简称 。 Date57(9)清晰。l要求各种文稿文本上的字迹要 清楚,字体要标准、工整,避 免因字迹不清、模糊混乱而造 成错漏。Date58(10)耐久。l要求公文的制成材料(书面公文主要 包括纸张和字迹材料)应持久耐用, 以保证公文的有效物质存在。 Date59不耐久的纸张:l新闻纸l草纸(禾本科

15、植物纤维 )Date60耐久性强的纸张:l呈中性(PH值=7) l耐折度、撕裂度、平滑度较高l白度适中Date61耐久或比较耐久的字迹材料 : l墨汁l碳素墨水l蓝黑墨水l黑色、蓝色、红色印刷油墨Date62不耐久的字迹材料:l铅笔l普通圆珠笔l以化学染料为色素成分的红、绿 、纯蓝等墨水Date63(四)目前企业公文质量问题与影响因 素l l目前企业公文质量容易存在的目前企业公文质量容易存在的 问题问题l l影响企业公文质量的主要因素影响企业公文质量的主要因素Date64排 列 图容易存在 的问题Date65因素分类频率表 Date66影响文件质量的因素l参与文件工作活动过程的人、机构、体制、

16、物 质材料、信息材料、资金、设备工具、方法、 环境等因素都对文件质量有不同程度的影响, 其中尤以人、材料、工作方法、设备工具、环 境诸因素更具决定性。 Date67(一)人 l人是文件工作活动的主体,因此,人对文件质 量具有决定性意义。在一定意义上,文件质量 就是对参与文件工作活动过程的人的内在素质 修养的综合反映,人的思想观念、工作作风、 法律意识、政策水平、文化修养、能力构成及 综合运用水平,技术素养、道德品质、心理活 动特点等都会直接决定文件的优劣。 Date68(二)材料 l材料包括物质材料和信息材料。文件工作活动 在一定意义上,就是对材料特别是信息材料的 收集、整理、加工处理过程。因此,材料自身 的真实可靠程度,有无时效,是否有实际利用 价值,是否全

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