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1、供应链管理知识概要n n供应链的概念、结构模型及其特征供应链的概念、结构模型及其特征n n业务外包业务外包n n供应链的构建供应链的构建n n供应链合作伙伴的选择供应链合作伙伴的选择n n供应链管理环境下的生产计划与控制供应链管理环境下的生产计划与控制n n供应链管理环境下的库存控制供应链管理环境下的库存控制n n供应链管理环境下的采购与物流管理供应链管理环境下的采购与物流管理n n企业竞争环境造就集成供应链管理企业竞争环境造就集成供应链管理天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696321、企业竞争环境造就集成供应链管理在当今的时代，企业竞争环境呈现如
2、下特点：n产品寿命周期不断缩短（T）n不断缩短交货期（T）n不断提高产品质量（Q）n不断降低成本（C）n不断改进服务（S）n不断提高对市场反应速度（T）n不断提高弹性（F）对产业来讲, 市场竞争领域不断拓展、市场竞 争的深度不断加大、竞争的速度不断提高。天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：175569632传统的企业管理与运作模式主要存在的问题。传统的企业管理与运作模式主要存在的问题。 企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响。 供、产、销系统没有形成供、产、销系统没有形成“ “链链” ”。 存在着部门主义障碍
3、。存在着部门主义障碍。 信息系统落后，信息处理不准确、不及时，不同地域信息系统落后，信息处理不准确、不及时，不同地域 的数据没有集成。的数据没有集成。 库存管理系统满足不了供应链管理的要求。库存管理系统满足不了供应链管理的要求。 没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方没有建立有效的市场响应、用户服务、供应链管理方 面的评价与激励机制。面的评价与激励机制。 系统协调性差。系统协调性差。 没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。没有建立对不确定性变化的跟踪与管理系统。 与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系。与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系。 。1、企业竞争环境造就集成供应链管理
4、n n竞争的变化促使企业管理模式发生深刻的变化：竞争的变化促使企业管理模式发生深刻的变化：企业管理的范围和对企业管理的要求越来越高，基企业管理的范围和对企业管理的要求越来越高，基 于单个企业的管理模式已不能适应竞争环境的变化于单个企业的管理模式已不能适应竞争环境的变化 ，取而代之的是基于扩展企业的管理模式。这是供，取而代之的是基于扩展企业的管理模式。这是供 应链管理产生的根本动因。应链管理产生的根本动因。2 12 1世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争， 而是供应链与供应链之间的竞争。而是供应链与供应链之间的竞争。1、企业竞争环境造就集成供应链管理供应链管理的
5、研究最早是从物流管理开始的，起初人们并没供应链管理的研究最早是从物流管理开始的，起初人们并没 有把它和企业的整体管理联系起来，主要是进行供应链管理有把它和企业的整体管理联系起来，主要是进行供应链管理 的局部性研究，如研究多级库存控制问题、物资供应问题，的局部性研究，如研究多级库存控制问题、物资供应问题， 其中较多的是关于分销运作问题，例如分销需求计划（其中较多的是关于分销运作问题，例如分销需求计划（ Distribution Requirement PlanningDistribution Requirement Planning，D R PD R P）的研究就是的研究就是 典型的属于供应链中
6、的物资配送问题。典型的属于供应链中的物资配送问题。n n供应链管理发展的由来供应链管理发展的由来2、供应链的概念、结构模型及其特征2、供应链的概念、结构模型及其特征供应链管理中的若干相关概念二级供应商 二级供应商 核心企业一级用户 二级用户 采购与供应管理配送管理后勤管理供应方需求方物料管理供应链管理n n供应链管理的概念供应链管理的概念 供应链管理是利用现代信息技术，通过改造和供应链管理是利用现代信息技术，通过改造和 集成业务流程、与供应商以及客户建立协同的集成业务流程、与供应商以及客户建立协同的 业务伙伴联盟、实施电子商务，大大提高企业业务伙伴联盟、实施电子商务，大大提高企业 的竞争力，使
7、企业在复杂的市场环境下立于不的竞争力，使企业在复杂的市场环境下立于不 败之地。败之地。n n采用了供应链管理模式，则可以使企业在采用了供应链管理模式，则可以使企业在最短最短 时间时间里寻找到里寻找到最好的合作伙伴最好的合作伙伴，用，用最低的成本最低的成本 、最快的速度最快的速度、最好的质量最好的质量赢得市场，受益的赢得市场，受益的 不止一家企业，而是一个企业群体。不止一家企业，而是一个企业群体。2、供应链的概念、结构模型及其特征2、供应链的概念、结构模型及其特征n n现代企业的业务越来越趋向于国际化，优秀的企业都把主现代企业的业务越来越趋向于国际化，优秀的企业都把主 要精力放在企业的关键业务上
8、，并与世界上优秀的企业建要精力放在企业的关键业务上，并与世界上优秀的企业建 立战略合作关系，将非关键业务转由这些企业完成。立战略合作关系，将非关键业务转由这些企业完成。n n现在行业的领头企业在越来越清楚地认识到保持长远领先现在行业的领头企业在越来越清楚地认识到保持长远领先 地位的优势和重要性的同时，也意识到竞争优势的关键在地位的优势和重要性的同时，也意识到竞争优势的关键在 于战略伙伴关系的建立。而供应链管理所强调的快速反应于战略伙伴关系的建立。而供应链管理所强调的快速反应 市场需求、战略管理、高柔性、低风险、成本效益目标市场需求、战略管理、高柔性、低风险、成本效益目标 等优势等优势. .n
9、n国际上一些著名的企业，如惠普公司、国际上一些著名的企业，如惠普公司、I B MI B M公司、戴尔计公司、戴尔计 算机公司等在供应链管理实践中取得的巨大成就，使人更算机公司等在供应链管理实践中取得的巨大成就，使人更 加坚信供应链管理是进入加坚信供应链管理是进入2 12 1世纪后企业适应全球竞争的一世纪后企业适应全球竞争的一 种有效途径。种有效途径。n n供应链管理在著名企业中的运用供应链管理在著名企业中的运用天马行空官方博客：http:/ ；QQ:1318241189；QQ群：1755696322、供应链的概念、结构模型及其特征n n供应链的主要特征供应链的主要特征（1 1）复杂性。）复杂性
10、。 （2 2）动态性。）动态性。 （3 3）面向用户需求。）面向用户需求。 （4 4）交叉性。）交叉性。 2、供应链的概念、结构模型及其特征n n供应链的分类供应链的分类（1 1）稳定的供应链和动态的供应链）稳定的供应链和动态的供应链 （2 2）平衡的供应链和倾斜的供应链）平衡的供应链和倾斜的供应链 （3 3）有效性供应链和反应性供应链）有效性供应链和反应性供应链 有效性供应链（有效性供应链（ E E fficientfficient Supply Chain Supply Chain）和反应性供应链（和反应性供应链（ Responsive Supply ChainResponsive Sup
11、ply Chain）。）。有效性供应链主要体现供应链的物理功有效性供应链主要体现供应链的物理功 能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供 应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即应链中的运输等；反应性供应链主要体现供应链的市场中介的功能，即 把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。2、供应链的概念、结构模型及其特征n n两种不同类型的供应链两种不同类型的供应链用户拉动的供应链：整合度高、数据交换迅速、缓冲库
12、存量低、反应快 速制造商推动的供应链：整合度低、需求变化大、缓冲库存量高供应商制造、服务 商分销商零售商用 户零售商分销商制造商供应商用 户2、供应链的概念、结构模型及其特征n n供应链的结构模型供应链的结构模型资金流供 应 商供应/供应商需求/用户零售分销装配制造(需求和设计)信息流需求拉动销售点信息需 求 源供应商的供应商 供应商 核心企业用户用户的用户物流、服务流2、供应链的概念、结构模型及其特征n供应链管理涉及到主要领域供应（ S u p p l y）、生产计划（ Schedule Plan）、物流（ L o g i s t i c s）、需求（ D e m a n d）。n供应链管理
13、主要包括计划、合作、控制从供应商到用 户的物料（零部件和成品等）和信息。供应链管理的 目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并 且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突 ）。2、供应链的概念、结构模型及其特征n供应链管理管理领域分解将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。n职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、 生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。n辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计 核算、人力资源、市场营销。2、供应链的概念、结构模型及其特征n供应链管理的主要内容供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除 了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销
14、以外，供应链管 理还包括以下主要内容：战略性供应商和用户合作伙伴关系管理供应链产品需求预测和计划供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和 定位）企业内部与企业之间物料供应与需求管理基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟 踪和控制基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理企业间资金流管理（汇率、成本等问题）基于I n t e r n e t / I n t r a n e t的供应链交互信息管理等2、供应链的概念、结构模型及其特征n实施供应链管理要解决的若干问题 供应链的高成本（大约占净销售值的5%2 0%） 库存水平过高（库存水平经常保持在35个月） 部
15、门之间的冲突 目标重构 产品寿命周期变短 外部竞争加剧 经济发展的不确定性增加 价格和汇率的影响 用户多样化需求，等等供应链管理的实施收益：供应链管理的实施收益：vv企业总成本下降企业总成本下降1 0%1 0%；vv供应链上的节点企业按时交货率提高供应链上的节点企业按时交货率提高1 5%1 5%以上以上; ;vv订货生产的周期时间缩短订货生产的周期时间缩短2 5%2 5%3 5%; 3 5%; vv供应链上的节点企业生产率增值提高供应链上的节点企业生产率增值提高1 0%1 0%以上，以上，能取得这样的成果，完全得益于供应链企业的相互能取得这样的成果，完全得益于供应链企业的相互 合作、相互利用对
16、方资源的经营策略。合作、相互利用对方资源的经营策略。2、供应链的概念、结构模型及其特征3、业务外包n什么是业务外包：“业务外包是指利用外部资源来完成传统上本来一贯由 内部人员和资源完成的业务的一种战略安排。组织将 次要的非核心的一些功能转移给在某一方面更专业更 有效的服务提供者，它与简单的分包不同，它以核心 竞争能力为中心，重新构建了企业的结构和外部关系”3、业务外包n业务外包流行的原因：核心竞争力理论和分工理论业务外包是企业获取核心竞争能力的方式业务外包是社会劳动分工的必然结果n什么是企业核心竞争力：核心竞争力是一组关键技能的组合n亚当.斯密的劳动分工理论和科斯的交易费用理论对业 务外包的理论指导：合理的分工有利于提高社会生产力较低的交易成本
