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1、社保局社保局 XXXX 年第四季度开展年第四季度开展“正风正风”行行 动情况汇报动情况汇报为深入贯彻落实中央、省委、市委、区委关于加强作风建设的决策部署，持之以恒落实中央八项规定精神，驰而不息纠正“四风” ，进一步巩固我局开展群众路线教育实践活动和整治“庸懒散奢”等不良风气的工作成果，我局认真开展“正风”行动，主动接受社会监督、群众评议，全面提升全局干部队伍的服务意识、服务能力和服务水平。现将我局开展 XX 年第四季度“正风”行动的有关情况汇报如下：一、加强宣传，营造全局共同参与良好氛围按照区委、区政府工作部署，我局迅速召开全体干部职工会议，认真学习“正风”行动和“公述民评”工作有关文件精神。
2、并根据局的实际情况，制定了清远市 xx 区社会保险基金管理局 XX 年“正风”行动实施方案 ，要求全局广大党员和干部职工要统一思想，提高认识，端正态度，高度重视，加强学习，积极投身到此次活动中来。通过学习和宣传教育，切实提高了全体党员干部和职工对“正风”行动和“公述民评”工作的认识，为局开展“正风”行动和“公述民评”工作打下了坚实的思想基础。二、转变作风，树立社保队伍清廉务实形象我局坚持把作风建设贯穿始终，从日常工作、生活的点滴养成抓起，教育和引导干部职工树立举止端庄、行为规范、纪律严明的良好形象。（一）以窗口创建为抓手，优化服务效能。我局窗口股室以创建“xx 区文明单位（窗口） ”和“巾帼岗
3、”等优质窗口为目标，引导干部职工在服务群众中提升服务质量。推广亮牌上岗，各个岗位的工作职责、各项业务的工作流程要向社会公布；推行规范管理，实行首问负责、限时办结、责任追究和首问事项登记、一次性告知、服务承诺、效能公示等制度，进一步强化监督。在接待群众办事上，践行文明服务、微笑服务，按照“一张笑脸、一句问候、一流效率、一切满意”的服务宗旨，把文明用语渗透到工作的每一个环节，让群众期盼而来满意而归。（二）以专项整治为抓手，提升服务水平。XX年，我局在进一步巩固党的群众路线教育实践活动工作成果的基础上，以转变工作作风、提升窗口公共服务水平为主线，更好地经办社保业务。一是专项行动抓提升。根据人社部及省
4、、市上级主管部门开展窗口单位改进作风专项行动工作方案的统一部署，我局结合自身的实际，精心组织开展了本单位社保业务经办窗口改进作风专项行动，通过“开门”、 “瘦身”等活动，切实改进了窗口人员工作作风，提高了窗口人员的服务水平。二是群众提议抓提升。结合“两学一做”学习教育活动，针对基层乡镇和群众反映的问题，制定出合理的改进服务措施，限时整改落实，做到“三不放过” ，即：发现问题不整改的不放过；整改措施不落实的不放过；对存在问题纠正处理不到位的不放过。三是落实承诺抓提升。主动向社会公开各种服务承诺，设立监督举报电话，自觉接受广大人民群众和社会舆论监督，并按上级要求建立健全本单位窗口服务各项规章制度，
5、努力使人民群众在窗口办事做到“三少” （少跑一回路，少排一次队，少等一分钟） ，确保了全区各项社保业务顺利开展，更好地服务参保人。通过加强作风建设，使全局干部职工以更高的标准、更实的作风、更大的干劲，踏踏实实地解决关系群众切身利益的、群众反映最强烈的、最突出的问题,努力把社保经办工作提高到一个新的水平。（三）以学习教育为抓手，提高廉政意识。我局在坚持以往行之有效的学习教育方式基础上，继续开展形式多样的廉洁教育活动，确保“正风”行动深入开展并取得成效。一是加强廉政教育，提高党性修养。组织党员干部学习重要会议精神，组织参加党纪政纪法纪“三纪”教育培训班；结合开展“两学一做”学习教育，参加专题辅导课
6、，开展纪律教育专题辅助报告。二是组织廉政阅读，确保学习实效。购置廉政教育书籍，组织阅读廉洁图书，撰写廉洁征文；组织专题学习、股室学习，深入开展学习和讨论，做好读书笔记和心得体会。三是观看廉政电教片，警示遵规守纪。组织观看xx 区机关作风建设暗访专题片（之七） 电教片，引导广大党员干部筑牢思想防线。四是感受廉政气息，坚定理想信念。组织党员干部参观 xx 区党史教育基地和 xx 区反腐倡廉暨预防职务犯罪警示教育基地，让全体党员干部感受廉政文化气息，提高对廉政文化的认识。五是创作廉政作品，营造廉洁氛围。发动全体人员创作廉政书画作品，为营造廉荣贪耻的分局风尚增香添色。三、统筹兼顾，同步推进使各项工作落
7、到实处全局以“正风”行动为契机，与日常社保业务工作有机结合起来，将各项工作落到实处。（一）加强宣传工作，深入贯彻社会保险法。我局通过悬挂横额、张贴海布、派发宣传资料、分期分批深入乡镇、社区（村委、企业） 、农户等开展集中宣传动员、通过电视、网站、手机短信发送、街头现场咨询等方式宣传社会保险法及其配套法规。我局今年组织骨干力量，在全区各镇（场）共举办了 8 期城乡居民社会养老保险、医疗保险业务培训班，同时针对重点部位和重点人群，分类指导，提高宣传的实效性和针对性，通过一线宣传、讲课、辅导，努力做到宣传全覆盖，真正使社会保险法和相关配套法规家喻户晓、深入人心，在全社会形成重视社会保险、了解社会保险
8、、积极参与社会保险的浓厚氛围。（二）加强部门联动，全面完成扩面征缴任务。我局积极加强与人社、地税等部门联系互动，充分发挥各自职能，把劳动用工备案和社会保险扩面紧密结合起来，督促用人单位和个体私营企业依法参保。同时，以解决城镇未参保人员参加养老保险为重点，扩大城镇养老保险覆盖范围；以强化政策宣传为切入点，动员适龄农民积极参保缴费，切实提高城乡社会养老保险参保率，实现全覆盖。（三）加强政策落实，及时调整社保各项待遇。我局按照省、市人力资源和社会保障部门、财政部门的部署，每年基本按照一定的增幅为全区企业退休人员调整养老保险待遇并确保按时、足额、x 社会化发放。XX 年调整待遇人数为 x 人。调整后全
9、区企业退休人员人平月退休费 x 元，人平月增额 x元,增幅 x 增资额从 XX 年 1 月起计算。同时，按照在岗工资的调整，及时调整了工伤、生育保险待遇；按照最低工资的调整，及时调整了失业保险待遇；按照增加财政补贴的要求，及时调整了城乡居民社会养老保险待遇。各项待遇的及时、足额调整，进一步保障了参保人的权益和维护社会稳定。（四）加强基金监管，确保社会保险基金安全。我局把社会保险基金管理作为业务工作的重要内容来抓紧抓好。一是规范业务管理。社会保险业务经办工作严格执行清远市社会保险业务管理规程 ，业务操作都有记录，具有可复核性和可追溯性。二是规范财务管理。财务工作能严格执行会计法 、社会保险基金财
10、务制度 、 社会保险基金会计制度等法律法规。基金的管理实行收支两条线管理，按规定在国有商业银行及发展银行设立收入户、支出户和财政专户，接受区财政的监督。三是规范信息管理。社会保险计算机管理系统是全市统一的系统，在系统维护方面，我局工作人员负责系统数据的维护，制定了电脑室安全防范措施，做到系统与互联网分离，密码要求经办人员定期更改，业务操作分为录入、复核、审批程序，确保数据的准确性。四是规范监督工作。定期和不定期接受上级及区社保基金监督委员会的检查和监督，确保基金的安全使用。（五）加强服务下移，方便参保群众办理业务。我局将城乡居民社会养老保险、医疗保险的征收、人员变动、医疗保险的门诊选点、退休人
11、员生存认证等工作分项、分类下移到镇人社所、村（居）委会和邮储银行网点。上述业务的下移，大大方便了群众就近办理社保业务，切实减轻了群众的经济负担。同时，根据广东省人民政府办公厅关于印发省网上办事大厅政务公开栏目建设工作方案的通知要求，对区政府门户网站信息公开目录栏目中关于我局子站的信息公开目录进行修改和调整，包括机构职能、规划计划、业务信息等项目的修改，创建更符合局实际的服务平台，确保方便群众办事，便于群众监督。XX 年，网上办事大厅业务办结率达90%以上，局接到群众举报投诉信访案件 9 宗，已办结 9 宗。（六）及时查找问题，扎实开展“公述民评”活动。一是通过在服务窗口设置电子评价器，按照“一
12、事一评”的原则，积极引导服务对象根据被服务的情况进行即时评议。二是建立执法（监督）工作回执制和执法（监督）工作日志。详细记录每宗执法（监督）事项的情况，每周由分管领导在工作日志上签字确认，并分别在每个月结束后的 5 个工作日内将当月的工作日志报区“正风”办备案。三是开展网上评议，即在 xx 区政府门户网站“公述民评”板块公开抽检评议科室人员有关情况供群众进行评议。四是加大宣传力度，在局门户网站公布公述民评公告；在局一楼大厅 LED 显示屏公示发布评议公告，公示评议内容；在局宣传栏定期更新相关信息。五是要求评议对象在公述民评之前，围绕依法行政、效能服务、工作实绩和廉政自律等方面内容，在充分反映工
13、作业绩和廉洁自律的情况下，找出自身存在的问题和薄弱环节，分析解剖原因，明确今后努力的方向。（七）加强统筹兼顾，同步推进社保其他工作。我局在强化社保业务工作的同时，统筹兼顾扶贫双到、档案管理、计划生育、信访、工青妇等其他方面工作的开展，促进了各项工作的落实，并得到了上级部门的认可。四、存在的主要问题和下一步工作计划虽然我局“正风”行动能按照上级的要求及步骤开展并取得了一定的成效，但在开展过程中，还存在如下一些的问题：一是社会保险工作宣传力度有待进一步加大；二是社会保险工作体制机制有待进一步完善；三是社会保险工作风险防范有待进一步加强。下一步，我局会抓好以下几方面的工作，一是进一步贯彻落实“正风”
14、行动的工作，按照工作方案的要求，切实做好风险防范和风险防控；二是抓好“公述民评”活动的工作，治理好“慵懒散奢”等不良风气；三是结合现行开展的“两学一做”学习教育活动及纪律教育学习月活动，进一步完善制度、强化监督、建立健全作风建设长效机制，不断改进干部作风，提高机关效能，提升社会各界对社保工作的满意度。为深入贯彻落实中央、省委、市委、区委关于加强作风建设的决策部署，持之以恒落实中央八项规定精神，驰而不息纠正“四风” ，进一步巩固我局开展群众路线教育实践活动和整治“庸懒散奢”等不良风气的工作成果，我局认真开展“正风”行动，主动接受社会监督、群众评议，全面提升全局干部队伍的服务意识、服务能力和服务水
15、平。现将我局开展 XX 年第四季度“正风”行动的有关情况汇报如下：一、加强宣传，营造全局共同参与良好氛围按照区委、区政府工作部署，我局迅速召开全体干部职工会议，认真学习“正风”行动和“公述民评”工作有关文件精神。并根据局的实际情况，制定了清远市 xx 区社会保险基金管理局 XX 年“正风”行动实施方案 ，要求全局广大党员和干部职工要统一思想，提高认识，端正态度，高度重视，加强学习，积极投身到此次活动中来。通过学习和宣传教育，切实提高了全体党员干部和职工对“正风”行动和“公述民评”工作的认识，为局开展“正风”行动和“公述民评”工作打下了坚实的思想基础。二、转变作风，树立社保队伍清廉务实形象我局坚
16、持把作风建设贯穿始终，从日常工作、生活的点滴养成抓起，教育和引导干部职工树立举止端庄、行为规范、纪律严明的良好形象。（一）以窗口创建为抓手，优化服务效能。我局窗口股室以创建“xx 区文明单位（窗口） ”和“巾帼岗”等优质窗口为目标，引导干部职工在服务群众中提升服务质量。推广亮牌上岗，各个岗位的工作职责、各项业务的工作流程要向社会公布；推行规范管理，实行首问负责、限时办结、责任追究和首问事项登记、一次性告知、服务承诺、效能公示等制度，进一步强化监督。在接待群众办事上，践行文明服务、微笑服务，按照“一张笑脸、一句问候、一流效率、一切满意”的服务宗旨，把文明用语渗透到工作的每一个环节，让群众期盼而来满意而归。（二）以专项整治为抓手，提升服务水平。XX年，我局在进一步巩固党的群众路线教育实践活动工作成果的基础上，以转变工作作风、提升窗口公共服务水平为主线，更好地经办社保业务。一是专项行动抓提升。根据人社部及省、市上级主管部门开展窗口单位改进作风专项行动工作方案的统一部署，我局结合自身的实际，精心组织开展了本单位社保业务经办窗口改进作风专项行动，通
