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1、美的小冰火人专卖店 2013年双十一总结一、小冰简介佛山小冰火人网络科技有限公司成立于2010年，团队起源于2006年，总部在广东顺德，是一家电子商务品牌运营公司，公司通过与企业合作经营的模式，帮助企业从传统渠道走向网络渠道，建立企业的网络品牌和网络渠道体系。公司已经和近20家企业合作运营电子商务项目，包括：美的、贝尔莱德、奥德尔、福田电工，铁三角、长实、西屋等企业，取得了较好的经营效果。小冰火人，做一流电子商务运营专家小冰火人简介一、小冰简介成长历程成长历程实力造就辉煌实力造就辉煌一、小冰简介成长历程【2014目标 10亿】成长历程一.活动准备&落地二.数据回顾&分析三.活动玩法复盘四.亮点
2、 & 暗点五.活动教训及收获目录CONTENTS美的小冰火人专卖店双十一总结美的小冰火人专卖店双十一总结店铺自从4月份开始调 整，销量从5月份开始 有明显增长。即使面对 7、8月份的小家电传统 淡季，表现也是很突 出。期待下半年旺季的 爆发。2013年1-8月店铺销量爆发性增长趋势活动准备店铺销量趋势图活动准备店铺销量趋势图品类重要性型号1111前价 1111价 1111后价资源需求预计数量 销售额 电饭煲1TM1111399298339金腰带5万台1500万 电磁炉2TM2137399239299天猫预售+海景房3万台700万 电饭煲3FD409199189199海景房后备0.6万台120万
3、 电饭煲4FS406C269258269店铺活动0.5万台130万电压力锅5PCS505E299279299海景房后备0.4万台120万电饼铛6JHN302W179169179店铺活动0.3万台50万 合 计8.8万台 2620万活动准备销售目标分解活动准备销售目标分解298元主流价位高端巧克力 色音乐提示音网络双层包装加厚蜂窝内胆4L容量4位数码显 示滑动触屏控制特色功能：蛋糕+ 精华煮优势优势239元超低价黑晶加硬面板网络加固包装预约 定时智能文武火4位数码显 示触摸滑控35mm超薄优 势优 势活动准备自我分析活动准备自我分析“浪漫可以当饭吃 ”光棍-缺浪漫工作-需要浪漫非光棍-也缺浪漫
4、巧克力-代表浪漫双十一浪漫产品-巧克力系列产品家庭-需要浪漫双十一特色服务-浪漫优惠券单品引流，全店成交发券进度表活动准备定玩法活动准备定玩法活动1：单品优惠券 TM1111单品优惠券20元。活动2：店铺优惠券 满300可用10元，满500可用20元，满1111可用50元。活动3：全场满就送 全店当天消费满1111元，确认收货后送价值？元美的电器一台。活动4：终极大礼包 全店累计消费排名第一，送1111元现金大礼包。活动准备定玩法活动准备定玩法流量预测 单位：万双十一官方资源淘内免费流量预热推广流量合计流量需求流量缺口金腰带预售海景房站内搜索关联优惠券IPV_UV合计1510463240531
5、3TM1111152219256TM2137102113163FD4091233.50.5FS406C223.51.5PCS505E11231JHN302W1121活动准备流量细分活动准备流量细分从市场数据、竞品等的分析，到定制产品的确定排产；从店铺的玩法，再到单品 的玩法，每次的调整，都是凝合了大家的智慧。正是由于活动前充分的准备，才 使得整个双11活动开展较为顺利。活动准备细节决定成败活动准备细节决定成败活动落地店铺玩法展现活动落地店铺玩法呈现保证了双11期间(10.17-11.17)，试用中心流量是无间断的，活动单品 都保持连续上两场。活动落地试用中心引流活动落地试用中心引流活动落地百度
6、推广引流直接链到活 动单品页面活动落地百度推广引流活动落地钻展素材活动落地钻展素材活动落地钻展投放活动落地钻展投放活动落地微博投放活动落地微博投放活动落地内部店铺流量共享活动落地内部店铺流量共享活动落地店内引流利用店铺内 爆款为活动 机型引流活动落地店内引流美的海景房 & 玩转小冰活动落地公司玩法&品牌引流活动落地品牌引流电器城大牌惠活动落地官方资源引流活动落地官方资源引流活动素材大杂烩电器城疯抢惠活动素材大杂烩电器城金腰带活动落地官方资源引流活动落地官方资源引流一.活动准备&落地二.数据回顾&分析三.活动玩法复盘四.亮点 & 暗点五.活动教训及收获目录CONTENTS美的小冰火人专卖店双十一
7、总结美的小冰火人专卖店双十一总结数据回顾&分析美的小冰火人专卖店双十一销售数据美的小冰火人专卖店当天销售额：2464.23万 店铺在厨房电器类目总销量占比：3% 店铺在厨房电器类目总销售额排名：3当天店铺转化率：17.34%数据回顾&分析天猫双十一销售数据数据回顾&分析厨房电器类目销售数据厨房电器销售额：8.16亿厨房电器在天猫总销量占 比： 2.3%数据回顾&分析数据回顾&分析厨房电器类目双十一TOP10店铺销售数据厨房电器类目TOP10店铺 ：九阳：3个 美的：2个 苏泊尔：2个 格兰仕：1个 长帝：1个 3M：1个数据回顾&分析数据回顾&分析厨房电器类目双十一TOP10产品销售数据销量排
8、名TOP10单品，美的排名第一，占据4个，九阳占据两个数据回顾&分析数据回顾&分析美的小冰火人专卖店双十一产品销量目标完成情况超量完成的都是些热卖，占据入口的单品。成交来源于淘宝天猫搜索的 流量。数据回顾&分析数据回顾&分析美的小冰火人专卖店双十一TOP产品销售&流量数据数据说明：爆款型号在双11大促，依靠自身的搜索流量，转化率是相当可观。数据回顾&分析数据回顾&分析-金腰带销量九阳官方旗舰店 豆浆机 销量：28648笔 销售额：1143 万美的小冰火人专卖店 电饭煲 销量：37130笔 销售额：1106万小狗电器旗舰店 吸尘器 销量：16599笔 销售额：1160万贝尔莱德官方旗舰 挂烫机
9、销量：44937笔 销售额：1344万艾美特电器旗舰店 电暖器 销量：14116笔 销售额：394万数据回顾&分析金腰带销量数据回顾&分析-金腰带转化率九阳官方旗舰店 豆浆机 流量(UV)： 310401 转化率：9.23%美的小冰火人专卖店 电饭煲 流量(UV)：273463 转化率：13.62%小狗电器旗舰店 吸尘器 流量(UV)：180038 转化率：9.22%贝尔莱德官方旗舰 挂烫机 流量(UV)：223937 转化率：20.07%艾美特电器旗舰店 电暖器 流量(UV)：105249 转化率：13.41%数据回顾&分析金腰带转化率数据回顾&分析-预售销量格兰仕沙力专卖店 微波炉 销量：
10、23382笔 销售额：1703万长帝旗舰店 电烤箱 销量：18499笔 销售额：953万九阳官方旗舰店 豆浆机 销量：25781笔 销售额：1328万美的生活电器旗舰店 电压力锅 销量：16515笔 销售额：694万数据回顾&分析-预售销量数据回顾&分析-预售销量美的小冰火人专卖 店电磁炉 销量：28807台 销售额：688万美的百分百特专卖店 净水器 销量：2179笔 销售额：396万东菱欧索专卖店 面包机 销量：6152笔 销售额：244万夏普虹林专卖店 空气净化器 销量：2008笔 销售额：401万数据回顾&分析-预售销量金腰带5款单品：1.销量排名第二；2.流量排名第二；3.转化率排名
11、第二。数据回顾&分析数据回顾&分析1.销量排名第二；原因分析：1.转化率不高。298元的卡位，与贝尔莱德双杆299元相比，震撼的效果不足 ，对消费者形成购买起不到触动。 2.流量不足。前期的推广中，钻展流量的引入不如其他品牌，时间节点以及 出价上把握得还是有所欠缺。 3.优惠券的使用率不高。按照以往30%的优惠券使用率来说，没有很好对顾 客进行唤醒。可采用0.1元预定领20元优惠券+10元返现。 4.0点开卖不够火爆。前6000名返现10元的触动性不强，吸引不了消费者为 了10元而抢先购买。数据回顾&分析数据回顾&分析数据回顾&分析-CRM推广情况11次精准人 群覆盖数据回顾&分析-CRM推广
12、情况数据回顾&分析-CRM推广情况数据回顾&分析-CRM推广情况数据回顾&分析-CRM推广产出数据回顾&分析-CRM推广产出数据回顾&分析-CRM推广产出数据回顾&分析-CRM推广产出数据回顾&分析钻展投放从10月19日 开始，预售电磁炉每 天2000元； 8、9号投放2万元/天 ； 10号投放5万元； 11号当天投放20万 元。数据回顾&分析数据回顾&分析直通车投放从11月8日开始逐渐加大推广力度，在10号达到峰值； 引流：51478个UV，点击转化率5.53%。其中双11当天，金腰带饭煲转化率 达到18.64%。数据回顾&分析数据回顾&分析-推广投入产出美的小冰火人专卖店双十一期间全店推广
13、投入&产出数据回顾&分析-推广投入产出渠道类型浏览 量访客数跳失率 拍下件数拍下金额成交支付宝支付宝成交 用户数成交件数成交金额转化率 总计969,889402,846 81.65% 78,72278,331,702. 0052,96759,55715,433,925.8 813.15%自主访问244,501 94,981 82.77% 32,61832,337,053. 0021,77724,6246,390,752.89 22.93% 店铺收藏5,2022,03263.42%105102,002.00798922,078.603.88% 宝贝收藏17,9217,54582.95%3,311
14、3,526,637.0 02,2752,451652,615.3230.15% 我的淘宝51,925 24,456 82.01%1,5491,450,990.0 09841,110277,653.504.02% 直接访问 106,350 46,912 85.82% 11,63311,834,024. 007,5038,5242,246,678.91 15.98% 购物车 63,103 25,506 79.04% 16,02015,423,400. 0011,12012,4503,191,726.55 43.60% 淘宝付费流量76,985 39,708 81.16% 10,76911,579,
15、578. 007,7298,4062,255,787.04 19.46% 淘宝客 18,907 10,794 89.82%3,9023,589,989.0 02,8763,172781,545.1426.64% 直通车 15,5287,58378.61%1,6161,832,390.0 01,0621,138314,872.8014.01% 钻石展位 14,054 10,022 84.87%177184,484.0012513235,232.331.25% 聚划算 28,496 12,302 72.31%5,0745,972,715.0 03,6863,9641,124,136.78 29.9
16、6% 淘宝免费流量638,621310,024 81.07% 35,08834,153,831. 0024,11926,3526,739,688.057.77% 淘宝搜索66,382 30,161 81.53%5,4784,194,666.0 04,1284,382999,701.5713.69% 各流量入口成交情况渠道类型浏览 量访客数跳失率拍下件数拍下金额成交支付宝支付宝成交 用户数成交件数成交金额转化率 总计969,889402,846 81.65%78,72278,331,702.0 052,96759,55715,433,925.8813.15%淘宝店铺搜索1,77751140.94%102102,966.00738121,383.9814.29% 淘宝类目 22,18311,31084.75%1,7181,320,810.001,2051,265295,410.9010.65% 淘宝信用评价 62926245.76%4036,9
