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1、完美销售的十大策略一、管理好自己的情绪所为人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草 木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜 怒哀乐之情感。 一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不呢感关好自己 的思想行为。作为一个销售人员,你不能使自己的情绪太低 落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了顾客,有伤 害了自己。 推销员如果把这样的消极的情绪带到工作里来,带进销售 中来,那么,销售过程就会边的负面的。如果销售中带有负 面的情绪,那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰 难的工作,销售的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带了悲伤 ,挫折,和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整
2、自 己的情绪,那么,他就很可能被负面的影响打倒,从而导致 销售失败。二、用积极的情绪来感染客户 人是情绪化的动物,客户亦然。销售是信息 的传递,情绪的转变。大部分人购买策略是 建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售 人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因 为这样做的结果只会:其一:使销售流产; 其二:给顾客一个不好的印象。 三、准备工作 1.专业知识的准备:对自己产品要有100%的 了解和绝对的信心。 2.精神上的准备:把自己的情绪调节到最 价状态。 3.体能上的准备:人有能力,但没有强健 的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。 4.工具上的准备:比喻自己的着装及公文 包、样品、相关证件和推荐函
3、等。四、寻找准客户 大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一 部分不是你的顾客。顾客总是存在的,问题 是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质 后求量的。 五、建立信赖感 在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任 何销售的,要以诚待人。 六、激起顾客的兴趣 顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故,要 设法激起其兴趣。 七、了解顾客的购买,寻找顾客核心 情感的需求 顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由, 要通过察颜观色来了解顾客的真实想法 八、让顾客产生购买的欲望 二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员 是创造顾客的需求,既所谓:攻心为上 九、承诺与成交 承诺的关键是完成承诺,你要给顾客一个保证,保 证顾
4、客购买你的产品不会有任何风险,保证你的产 品确实可以对顾客有用,在承诺时要注意,不能许 下你做不到的承诺。 如果顾客相信你的承诺是真实有效的,那么你就 可以试探着与顾客成交。 一流的销售员既要有零售,更要有批发,一流的销 售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力。 十、推销的十个步骤 1、做好准备工作2、开始进入状态3、联络顾客并引起他的注意4、与顾客建立关系并成为顾客最好的朋友5、激发顾客对你及对产品或服务感兴趣6、发掘顾客存在的问题,并扩大顾客不购买的痛苦7、使顾客想念你的产品并经由观察和提问来试探是否能 成交8、给顾客创造身临其境的感觉并假设成交9、把顾客的拒绝转变成顾客购买的理由10、描绘购买之后的快乐和美好