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1、提高执行力提高执行力 增加安全感增加安全感徐玖平徐玖平 四川大学四川大学 电子信箱：电子信箱： 手机：手机：1318388988813183889888 电话：电话：28-8541852228-85418522 传真：传真：28-8540022228-854002221格瑞斯特定律格瑞斯特定律杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效2一个企业的成功，一个企业的成功，2020靠的是正确的发展策略，靠的是正确的发展策略，6060 靠的是各管理层坚强的执行力，另外靠的是各管理层坚强的执行力，另外2020则是属于运则是属于运 气等客观的因素。气等客观的因素。中国企事业只
2、有中国企事业只有3%3%具有较好的执行力，有具有较好的执行力，有97%97%左右左右 的企事业单位处于执行不力和执行不到位的状态，大多的企事业单位处于执行不力和执行不到位的状态，大多 数企事业单位的执行力水平在数企事业单位的执行力水平在50%50%左右。左右。执行作为管理学领域中的一门学问，执行作为管理学领域中的一门学问，20022002年才开始年才开始 传入中国并在中国企事业单位界掀起一股热潮，以至于传入中国并在中国企事业单位界掀起一股热潮，以至于 中国企业界把中国企业界把20032003年称为年称为“ “中国组织执行年中国组织执行年” ”。 3执行力执行力= = 2020智力因素智力因素
3、2020管理系统因素管理系统因素 2020职业操守因素职业操守因素 4040非智力因素非智力因素4一、主要理念一、主要理念 二、基本理论二、基本理论 三、重要原理三、重要原理 四、执行能力四、执行能力 五、执行领导五、执行领导5一、主要理念一、主要理念 6一个人做一件好事并不难，一个人做一件好事并不难， 难的是一辈子做好事不做坏事。难的是一辈子做好事不做坏事。一个人做一件坏事并不难，一个人做一件坏事并不难， 难的是一辈子做坏事不做好事。难的是一辈子做坏事不做好事。一条公理一条公理: : 人之差距：人之差距：最小是智商，最大是情商。最小是智商，最大是情商。理念理念 7谋事在于人，成事在于天。谋事
4、在于人，成事在于天。做事在沟通，成事在执行。做事在沟通，成事在执行。因此：因此：要做事情有千个理由！要做事情有千个理由！不做事情有万个道理！不做事情有万个道理！沟通、沟通、要沟通！沟通、沟通、要沟通！落实、落实、再落实！落实、落实、再落实！执行、执行、抓执行！执行、执行、抓执行！理念理念 8在战争中学习战争！在战争中学习战争！ 在商务中学习商务！在商务中学习商务！在执行中培养执行！在执行中培养执行！ 理念理念 9知识可以改变命运知识可以改变命运岗位才能成就事业岗位才能成就事业归纳原理：归纳原理：没有执行力，哪有竞争力没有执行力，哪有竞争力! !没有竞争力，哪有生存力没有竞争力，哪有生存力! !
5、 没有生存力，哪有发展力没有生存力，哪有发展力! ! 理念理念 10疑人不用，用人不疑疑人不用，用人不疑用人要疑，疑人要用用人要疑，疑人要用一个道理：一个道理： 没有永久的朋友没有永久的朋友 没有永久的敌人没有永久的敌人 只有永恒的利益只有永恒的利益 管理明确责权利管理明确责权利理念理念 11顺者以德服顺者以德服 逆者以兵临逆者以兵临知者以文化知者以文化 怀者以制度怀者以制度一个原理：一个原理：制度迫人执行制度迫人执行 文化人愿执行文化人愿执行痛苦变成辛苦痛苦变成辛苦 兴趣化为乐趣兴趣化为乐趣理念理念 12没有文化的军队是愚蠢的军队，没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队往往是不能战胜敌人的
6、。而愚蠢的军队往往是不能战胜敌人的。没有文化的组织是愚昧的组织，没有文化的组织是愚昧的组织，而愚昧的组织一定是不能发展壮大的。而愚昧的组织一定是不能发展壮大的。人类因有理想梦想而伟大人类因有理想梦想而伟大 组织靠诚信文化而繁荣组织靠诚信文化而繁荣 理性人让自己适应规则理性人让自己适应规则 非理想人让规则适应自己非理想人让规则适应自己 理念理念 13二、基本理论二、基本理论 14执行与执行力的概念执行与执行力的概念执行不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采执行不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采 取行动来实现目标的系统流程。执行是战术、是学问、是艺术取行动来实现目标的系
7、统流程。执行是战术、是学问、是艺术 、是一项系统工程。、是一项系统工程。提升执行力的问题：如何把握正确方向和如何提高工作效率。提升执行力的问题：如何把握正确方向和如何提高工作效率。执行力就执行并完成任务的能力，执行并实现组织既定战略目执行力就执行并完成任务的能力，执行并实现组织既定战略目 标的能力。可分为个人执行力与组织执行力。标的能力。可分为个人执行力与组织执行力。执行力是一个组织从上到下对质量和数量的贯彻，它的衡量标执行力是一个组织从上到下对质量和数量的贯彻，它的衡量标 准就是按质按量完成自己的工作任务。准就是按质按量完成自己的工作任务。15好的执行部门能够弥补决策方案的不足好的执行部门能
8、够弥补决策方案的不足 完美的决策方案也会死在执行不力手中完美的决策方案也会死在执行不力手中 这意义上说，执行力是管理成败的关键这意义上说，执行力是管理成败的关键执行力表现不力有执行力表现不力有管理系统和执行者均有问题管理系统和执行者均有问题 管理系统没有问题而执行者有问题管理系统没有问题而执行者有问题 管理系统有问题而执行者没有问题管理系统有问题而执行者没有问题成功之道无他成功之道无他 惟执行力而已惟执行力而已16目标不确定目标不确定 战略不清晰战略不清晰 指令不明确指令不明确 渠道不畅通渠道不畅通 人员不到位人员不到位 结构不合理结构不合理 职责不清楚职责不清楚 培训跟不上培训跟不上跟踪不到
9、位跟踪不到位 标准不统一标准不统一 奖罚不分明奖罚不分明 团队不合作团队不合作 文化不务实文化不务实 EQEQ过不了关过不了关 轻重不分明轻重不分明 职业道德差职业道德差组织整体十六种原因组织整体十六种原因 17只讲决策、不管行动只讲决策、不管行动 只搞授权、不谈监督只搞授权、不谈监督 目标广泛、重点不明目标广泛、重点不明 好高骛远、脱离实际好高骛远、脱离实际 刚愎自用、独断专行刚愎自用、独断专行 主观随意、用人不当主观随意、用人不当 角色错位、越俎代庖角色错位、越俎代庖 忙于工作、轻视学习忙于工作、轻视学习 急功近利、追求速效急功近利、追求速效 奖罚不公、激励乏力奖罚不公、激励乏力高层领导十
10、大过错高层领导十大过错 18只听命令、不善变通只听命令、不善变通 只派任务、不重核查只派任务、不重核查 只忙琐事、不重协调只忙琐事、不重协调 只重任务、不重激励只重任务、不重激励 只重方案、不重实操只重方案、不重实操 角色错位、职责不清角色错位、职责不清 偏离中心、到处撒手偏离中心、到处撒手 依赖下属、缺乏行动依赖下属、缺乏行动 粗心大意、忽视细节粗心大意、忽视细节 追求完美、不讲速度追求完美、不讲速度 中层管理十大错误中层管理十大错误19知识不够用：学而不多，用非所学知识不够用：学而不多，用非所学 技能不熟练：似懂非懂，不懂装懂技能不熟练：似懂非懂，不懂装懂 理解不深刻：一知半解，不求甚解理
11、解不深刻：一知半解，不求甚解 责任感不强：事不关己，高高挂起责任感不强：事不关己，高高挂起 心态不正常：打工心态，斤斤计较心态不正常：打工心态，斤斤计较 习惯不够好：拖拖拉拉，糊里糊涂习惯不够好：拖拖拉拉，糊里糊涂 意志不坚强：知难必退，遇挫就撤意志不坚强：知难必退，遇挫就撤 情绪不稳定：大惊小怪，喜怒无常情绪不稳定：大惊小怪，喜怒无常 方法不恰当：路子不对，技巧欠缺方法不恰当：路子不对，技巧欠缺 沟通不到位：既不上报，也不交流沟通不到位：既不上报，也不交流基层员工十大不足基层员工十大不足 20超常执行标准100以上执行到位，不打任何折扣。标志100以上达到目标，超额完成任务。 表现优秀、卓越
12、 正常执行标准100执行到位，不打任何折扣。标志100达到目标，按质完成任务。 表现合格、成功 执行不力标准80以下执行到位，打20以上的折扣。标志达不到目标，完不成任务。表现失败、不合格21（一）执行力中的五个因素（一）执行力中的五个因素（二）日常管理中的执行力（二）日常管理中的执行力22（一）执行力中的五个因素（一）执行力中的五个因素1.1.目标目标 2.2.领导领导 3.3.协作协作 4.4.成员成员 5.5.制度制度231.1.目标目标执行力需要一个明确目标执行力需要一个明确目标 执行力要有了前进的方向执行力要有了前进的方向 成员们才能形成一股合力成员们才能形成一股合力 才能发挥企事业
13、团队力量才能发挥企事业团队力量 表现知识与技能聚合作用表现知识与技能聚合作用 更好地促进目标任务完成更好地促进目标任务完成可执行性可执行性 可操作性可操作性 目标目标= =指标指标+ +程度程度+ +时间时间242.2.领导领导组织执行力的实现，领导是第一执行人，也是第一责任人。组织执行力的实现，领导是第一执行人，也是第一责任人。一个组织的领导决定着一个组织的执行力一个组织的领导决定着一个组织的执行力一个部门的领导决定着一个部门的执行力一个部门的领导决定着一个部门的执行力执行力的实施靠领导者与成员之间的沟通和示范来推动执行力的实施靠领导者与成员之间的沟通和示范来推动253.3.协作协作（1 1
14、）树立组织文化）树立组织文化建立价值观体系建立价值观体系文化不能国际化文化不能国际化（2 2）培养团队精神）培养团队精神尊重尊重信任信任宽容宽容264.4.成员成员组织执行力的实现，就是成员职业能力的实现。组织执行力的实现，就是成员职业能力的实现。（1 1）提供发展平台）提供发展平台 积极性、主动性、创造性积极性、主动性、创造性 你有多大的能力、给你多大的舞台你有多大的能力、给你多大的舞台 （2 2）明确工作要求）明确工作要求 无要求、无需求、无发展无要求、无需求、无发展 （3 3）有效评价引导）有效评价引导领导：目标怎样就怎样评价；成员：怎样评价就怎样工作领导：目标怎样就怎样评价；成员：怎样
15、评价就怎样工作275.5.制度制度（1 1）规范标准）规范标准 规范化的制度规范化的制度 标准化的度量标准化的度量（2 2）激励机制）激励机制 薪酬体系薪酬体系 考核机制考核机制 奖惩制度奖惩制度 压力制度压力制度28（二）日常管理中的执行力（二）日常管理中的执行力1.1.有形推动有形推动2.2.无形推动无形推动3.3.评价控制评价控制领导与组织领导与组织人员与结构人员与结构计划与流程计划与流程战略战略执行执行行政管理行政管理绩效管理绩效管理文化管理文化管理291.1.有形推动有形推动职权：职位赋予的权力和责任职权：职位赋予的权力和责任 权力：实际拥有的奖惩权力权力：实际拥有的奖惩权力 影响力
16、：知识、人格、资历、财富影响力：知识、人格、资历、财富 权威权威= =职权职权+ +权力权力+ +影响力影响力职权职权权力权力影响力影响力参与型管理参与型管理命令型管理命令型管理行政管理的产生行政管理的产生行行 政政 管管 理理 指导型管理指导型管理 有效解决工作中的利有效解决工作中的利 益冲突，达成个人与益冲突，达成个人与 组织的利益一致与目组织的利益一致与目 标统一，从而带来行标统一，从而带来行 为的统一，使其决策为的统一，使其决策 得以有效执行。得以有效执行。302.2.无形推动无形推动价值价值目标目标行为行为行为型管理行为型管理价值型管理价值型管理文化管理的产生文化管理的产生文文 化化 管管 理理 目标型管理目标型管理执行力的无形推动来源于组织文化管理，组织文化管理以组织执行力的无形推动来源于组织文化管理，组
