中国光大银行支付密码业务操作规程

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1、支付密码业务操作规程 运营管理部2010 年 9 月 2目目 录录p 基本规定p 交易设置p 操作流程p 开办支付密码流程p 注意事项p 常见问题解答 3p 业务介绍p 适用的账户类型及支付凭证p 业务规定p 密码器管理p 监督检查第一部分第一部分基本规定基本规定4支付密码：是指存款人将支付凭证上的要素（账号、签发日期、凭证种 类、凭证号码、金额等），通过支付密码器加密计算，得出的一组16位 密码数字。支付密码由存款人填写到支付凭证上用于对支付行为的确认 。凭证号码应为支付凭证编号的后8位数字，不足8位的，在编号前补 足“0”；同一账号下，同一凭证种类的凭证号码不得重复。 支付密码器：是存款人

2、使用的，可以计算产生支付密码的专用设备。 支付密码系统：是指符合中国人民银行、国家密码管理委员会办公室公 布的标准的，由支付密码器（客户端）、支付密码核验功能模块、支付 密码器管理功能模块等软、硬件及相关设备组成的系统。 支付密码核验：是指银行通过支付密码系统校验存款人填写在支付凭证 上的支付密码与其支付信息是否一致。第一部分第一部分基本规定基本规定业务介绍 5凭证种类 凭证号码 金额 开票日期 付方账号 16位支 付密码第一部分第一部分基本规定基本规定业务介绍 6第一部分第一部分基本规定基本规定账户类型 支付密码器支持 “一机多户”和“一户多机”。 “一机多户”是指在一台支付密码器中，能够设

3、置多个不同的银行账号，支 付密码器可依据不同的银行账号分别编制支付密码。对于不同型号的支付密 码器，其每台可以加载的账号数量不同，但是不会少于20个账号。 “一户多机”是指同一账号可以加载至多个支付密码器中，每个支付密码器 均可编制支付密码。支付密码器适用的账户类型： 基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户等账户均可 购买和使用支付密码器。73银行本票： 064银行本票申请书2银行汇票： 063银行汇票申请书1支票： 051转账支票和052现金支票5其他：一柜通支款凭条等4汇兑凭证： 061电汇和062信汇凭证支 付 密 码 凭 证 种 类 ：第一部分第一部分基本规定基本规定凭

4、证种类 065结算 申请书8 银行受理约定使用支付密码的支付凭证时，应同时核验预留印鉴和支付密码 无误后方能支付款项（当地人民银行另有规定的，从其规定）。凡未填写支付 密码或支付密码错误的支付凭证，视同预留银行印鉴核验不符处理。 核心业务系统处理存款人签发的约定使用支付密码的支付凭证时，会在流程 中自动调用支付密码系统，核验支付密码是否正确，核验无误后方可记账。 申请使用支付密码的客户，应向开户银行提交书面申请及相应账户证明文件 ，并与银行签订使用支付密码的协议，承诺以支付密码和预留银行印鉴共同作 为银行审核付款的依据。 存款人申请解除使用支付密码的协议，应向开户银行提交书面申请及相应账 户证

5、明文件。银行审核无误后，根据与存款人的书面约定，予以办理。 业务规定1234第一部分第一部分基本规定基本规定9 支付密码器由分行负责从中国人民银行公布的合格生产厂家中招标选定。由 各网点向客户发售，并按照相应的收费标准进行收费。 支付密码器纳入分行辖内重要空白凭证管理，各网点按照分行辖内重要空白 凭证的领用程序，到分行领用支付密码器（或由密码器生产厂家派送），并入 支行重要空白凭证大库妥善保管。 支行应建立支付密码器领用、付出登记簿和支付密码器表外账，存款人购买 支付密码器时，应该做好签收登记，并在当日营业终了调用“9007单方记账” 交易销记表外账。密码器管理 123第一部分第一部分基本规定

6、基本规定10存款人的使用支付密 码协议、支付密码业 务申请书及相应证明 文件复印件，应放入 存款人开户资料妥善保管。 柜台经理、支行行长和 分行结算督导人员检查 中，对于支付密码器的 检查应比照分行辖内重 要空白凭证的检查进行 。监督检查第一部分第一部分基本规定基本规定11目目 录录p 基本规定p 交易设置p 操作流程p 开办支付密码流程p 注意事项p 常见问题解答 12交易码码交易名称交易码码交易名称交易码码交易名称7911密码器发 行7916密码器增 加账号7922密码器用 户信息 7912密码器解 锁7917密码器删 除账号7923密码器中 账号 7913密码器停 用7918同账号增 发

7、密码器7924账号分布7914密码器启 用7919密码器账 号更改密 钥7925同步异常 记录查询7915密码器作 废7920指定账号 签名密码 器7927密码器管 理日志7921支付密码 核验7928当日密码 器管理日 志 7726账户同步第二部分第二部分交易设置交易设置13第二部分第二部分交易设置交易设置14参数设置：第二部分第二部分交易设置交易设置15第二部分第二部分交易设置交易设置根据实 际情况 设置16第二部分第二部分交易设置交易设置部分设 备无此 提示17 7911：密码器发行 指存款人申请使用支付密码器时，银行在向存款人发售密码器之前，通过密 码器发行将支付密码器设为初始化状态，

8、并在支付密码器中设置解锁密钥的过程 。 联机、主管授权。第二部分第二部分交易设置交易设置18 7911：密码器发行第二部分第二部分交易设置交易设置如果有授权，则 显示授权柜员号 ，如果无授权， 则为空授权柜员：01038019 7912：密码器解锁 存款人最高授权人员口令锁死的，应到银行办理解锁，存款人应持支付密码 器到密码器发行行办理解锁并重置口令。本交易需要存款人提供支付密码器。联 机、主管授权。第二部分第二部分交易设置交易设置20 7913：密码器停用 存款人可以根据支付密码器中的各账号，向开户银行申请停用支付密码器。 支付密码器停用期为自停用之日起30天。支付密码器停用后，系统对其停用

9、前计 算的支付密码均无法正确核验。密码器停用当日生效。无需联机、主管授权。 在停用期内，如需使用新支付密码器，存款人应申请将原支付密码器作废， 再办理新支付密码器的领用手续。 超过停用期，支付密码系统会自动对该支付密码器进行作废处理。第二部分第二部分交易设置交易设置21 7914：密码器启用 在停用期内，存款人可申请重新启用已停用的支付密码器。密码器重新启用 后，系统对存款人在密码器停用前计算的支付密码可正常核验。密码器启用当日 生效。 不联机、无需授权。第二部分第二部分交易设置交易设置22 7915：密码器作废 支付密码器损坏后，存款人应向该支付密码器加载的所有账号的开户银行申 请支付密码器

10、作废，存款人支付密码器作废当日起，系统对使用原账号计算的支 付密码均无法正确核验。支付密码器作废后，不能再做发行或启用。密码器作废 次日生效，即核心系统对签发日期为作废日次日以后的支付凭证，不再校验支付 密码。不联机、主管授权。第二部分第二部分交易设置交易设置23 7916：密码器增加账号 指存款人在申请使用支付密码器时，在银行发售的密码器中增加参与支付密码 系统的账号。存款人申请使用支付密码时，银行应在办理密码器发行的同时为存款 人增加账号。新增账号次日生效，即核心系统对签发日期为增加账号次日以后的支 付凭证，进行支付密码校验。本交易需要存款人提供支付密码器。联机、主管授权 。 如无特殊情况

11、，不允许存款人在删除账号以后的20天内增加同一账号。第二部分第二部分交易设置交易设置24 7917：密码器删除账号 指存款人持支付密码器到银行通过支付密码系统删除其中已设置的账号的过 程。密码器删除账号当日起，系统对使用原账号计算的支付密码均无法正确核验 。删除账号次日生效，即核心系统对签发日期为删除账号次日以后的支付凭证， 不再校验支付密码。本交易需要存款人提供支付密码器。联机、主管授权。 约定使用支付密码的存款人不再使用支付密码或撤销账户时，应持已加载该 账号的所有支付密码器办理删除账号手续。如果不能提供密码器的，应进行密码 器作废。 如无特殊情况，不允许存款人在增加账号以后的20天内删除

12、同一账号。第二部分第二部分交易设置交易设置25 7918：同账号增发密码器 指使用“一户多机”的存款人持签名密码器到开户银行办理在其他支付密码器 中增加该账号的过程。本交易需要存款人提供签名支付密码器。联机、无需授权。第二部分第二部分交易设置交易设置26 7919：指定账号签名密码器 指使用“一户多机”的存款人持支付密码器到开户银行重新指定该账号的签名密码器的过程。企业发行第一台支付密码器默认为签名密码器，企业对同一帐号增发密码 器时必须要通过对该企业签名密码器的身份确认，才能完成帐号增加。不联机、 无需授权。第二部分第二部分交易设置交易设置27 7920：密码器账号更改密钥 存款人可申请更改

13、支付密码器中账号的密钥，更改账号密钥，视同更换预留 印鉴。账号密钥更改以后，使用原账号密钥计算的支付密码均无法正确核验。账 号更改密钥当日生效。如无特殊情况，不允许存款人随意更改密码器账号密钥。 本交易需要存款人提供支付密码器。联机、主管授权。第二部分第二部分交易设置交易设置28 7921：支付密码核验 指校验存款人填写在支付凭证上的支付密码与其支付信息是否一致。核验时 ，任一要素输入错误，均会导致核验错误。第二部分第二部分交易设置交易设置298位，系 统自动补 足030 7922：密码器用户信息 用于查询密码器机具状态及发行日期（该开户日期为密码器第一次发行时的日期）。第二部分第二部分交易设

14、置交易设置首次开通 的日期31第二部分第二部分交易设置交易设置 7923：密码器中账号查询 用于查询密码器中加载的所有我行账号。 32 7924：账号分布 用于查询加载该账号的所有密码器。使用本交易可以查询到该账号载入的密 码器机具号。第二部分第二部分交易设置交易设置33 7925：同步异常记录查询 用于查询密码器账号批量上传核心失败记录及维护信息。第二部分第二部分交易设置交易设置34 7927：密码器管理日志 用于查询密码器的所有操作记录。每次查询区间不能超过30天。第二部分第二部分交易设置交易设置35 7928：当日密码器管理日志 用于查询柜员当日所有密码器操作记录。第二部分第二部分交易设

15、置交易设置36目目 录录p 基本规定p 交易设置p 操作流程p 开办支付密码流程p 注意事项p 常见问题解答 372、录入、打印：密码器发行：柜员使用“7911密码器发行”交易， 联机发行支付密码器，交易提交成功后，在单联 行标空白凭证上打印“密码器发行凭证”，并请存 款人签字确认。本交易需要柜台经理授权 。存款 人持他行发行的密码器增加账号的，不需要再做 密码器发行。密码器增加账号：柜员在密码器发行完成后，使 用“7916密码器增加账号”交易，输入“协议”中约 定的账号，联机增加账号，交易提交成功后，在 单联行标空白凭证上打印“密码器增加账号凭证” ，并请存款人签字确认。本交易需要柜台经理授 权。柜台经理授权时，应特别注意是否存在跨机 构操作、删除账号20日内增加同一账号的情况， 如无特殊情况（机构合并、系统故障等），不允 许进行上述操作。收费：柜员使用“9004一记双讫”交易进行收费， 并打印收费单。具体收费标准由各分行根据支付 密码器的型号制定。1、审单：审核存款人提供的营业执