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1、政企客户基础产品介绍二零零三年十一月中国联合网络通信公司萧山分公司政企客户基础产品介绍目 录网通主要产品体系1固定电话产品介绍2企业宽带产品介绍3企业客户重点语音产品介绍4互联网宽带平行线方案52政企客户基础产品介绍数据业务语音业务宽带业务个人宽带企业宽带校园宽带网吧宽带组网业务lMPLS VPNlATM/FRlDDNlSDHlMSTP固定电话住宅电话企业电话校园电话公用电话他网业务IP橙卡新干线橙卡 IP新干线 196橙卡网通主要产品体系CCODICTIDCASP转型业务3政企客户基础产品介绍目 录网通主要产品体系1固定电话产品介绍2企业宽带产品介绍3企业客户重点语音产品介绍4互联网宽带平行
2、线方案54政企客户基础产品介绍什么是固定 电话业务？网通固定电话是浙江网通依托全光纤、全智能的通信网络，将话费立显、电话详单、移机不改号、固话彩铃等新功能融入传统的固定电话后形成的新型固定电话产品。 固定电话产品介绍我们的品牌：5政企客户基础产品介绍产品功能及应用有哪些基 本功能？p来电显示功能p免打扰服务功能p 闹钟服务功能p 无条件转移、遇忙转移和无应答转移功能p 恶意呼叫追踪服务p6政企客户基础产品介绍产品功能及应用n话费立显n市话详单n移机不换号n虚拟网n固话彩铃n亲情号码n语音信箱n基于全网智能化的技术优势，网通萧山分公司在提供品质优良、安全可靠的话音服务的同时还为客户提供了跨区域虚
3、拟网、话费立显等差异化的服务，使中小企业客户的话音通信更方便、更可靠、更经济、更具有可管理性。7政企客户基础产品介绍新互动V电话新互动V电话业务利用网通公司的本地固定电话号码资源，给客户一个虚拟号码，客户通过呼叫客服中心或拨打一个接入号码，可以将在使用的手机号码、固定电话、小灵通等号码进行登记后与虚拟号码进行绑定。该虚拟号码被呼叫时，系统按照客户设置的优先级进行呼叫，客户对外联络的号码就简化为一个号码，而且实际在用的号码的改号不影响联络。8政企客户基础产品介绍固定电话装机：平均 4日，最长为7日 固话障碍修复时限： 平均6小时，最长为 24小时 装机时限9政企客户基础产品介绍目 录网通主要产品
4、体系1固定电话产品介绍2企业宽带产品介绍3企业客户重点语音产品介绍4互联网宽带平行线方案510政企客户基础产品介绍企业客户重点语音产品介绍集团虚拟网介绍企业中继线介绍800业务4006业务11政企客户基础产品介绍集团虚拟网什么是集团虚 拟网？虚拟网功能就是指将 同一企业在全省范围内的 不同地点的网通电话组成 一个虚拟的企业内部电话 网络。12政企客户基础产品介绍集团虚拟网杭州宁波温州0577浙江网通13政企客户基础产品介绍 同城集团虚拟网 本地集团虚拟网 省内集团虚拟网集团虚拟网适用对象：中、大型企业或企业集团特别是有多个分支机构的企事业单位。指集团成员处于同一个地 区内，免网内通话费，每 部
5、话机的功能使用费为10 元/月指集团成员处于同一个营 业区内，免网内通话费及 功能使用费指集团成员处于一个省内 ，免网内通话费，每部话 机的功能使用费为20元/月14政企客户基础产品介绍集团虚拟网的优势虚拟网内部的每部电话具有一个公网电话号码和一个虚拟网内部的短号码，虚拟网内部呼叫时直接拨打短号码，拨打虚拟网外用 户时拨0被叫号码，内部呼叫不收费。与小交换机相比，虚拟网具有以下优势：p接通率高，不存在中继线的接入/接出瓶颈；p良好的容量规模扩展性；p节省企业通信建设投资；p根据企业对业务发展的需求，能够进行灵活的容量升级；p企业可以充分享受技术更新带来的新功能，并根据企业需求选 择合适的新业务
6、、新功能。15政企客户基础产品介绍企业中继线什么是企业中 继线？连接用户交换机、集团电话、无线寻呼台、互联网服务提供商等与运营商本地交换机的电话线路称为中继线。中继线又分为模拟中继线和数字中继线。模拟中继线线路形式就是普通电话线，一个数字中继线有30个通道，相当于30条普通线路的容量。16政企客户基础产品介绍p接入终端不同：中继线需接入用户小交换机（PBX），普通固话直接接电话机的；p功能不同：中继线可以实际多线一号，即实现引示号功能， 另外，可实现连选功能；p月租费：模拟中继线100元/月/线，普通电话36元/月/线。企业中继线模拟中继线与普通电话的主要区别：17政企客户基础产品介绍企业中继
7、线p 接口不同，模拟中继线接到用户小交换机的模拟板卡的端口上，数字中继线 是数字端口（E1）；p 接入方式不同：数字中继线需要光纤接入p 数字中继线月租：3000元/月/线透明传输：用户端可以根据具体使用终端数配置相应数量的电话号码非透明传输：只配一个引示号，所有的终端用户打入打出都是显示这一个引示号的。数字中继线需要注意的问题：即使客户内部配置200个号码，但如果只是采用一条数字中继接入的话，同时也只能支持30个用户的呼入呼出。数字中继线与模拟中继线的主要区别：数字中继线分透明传输和非透明传输两种方式：18政企客户基础产品介绍企业中继线网通机房企业（宾馆） 用户小交换机中继线使用率高、话务量
8、大适用于：1、企业内部已经有小交 换机、集团电话系统2、信息服务台、业务台 等平台对接19政企客户基础产品介绍喂，XX公司 吗？我要咨询一 下你们的产品 800业务业务含义：是一种被叫集中付费的业务，这种业务分配给企业的号码都 是800开头的号码。也就是说我打电话你付钱的方式。（目前只 能在固定电话上拨打800号码）应用： 为提升企业形象 提供更好的客户服务 与客户多沟通以获取更 多信息20政企客户基础产品介绍4006业务XX节目， 我要答题 业务含义：主被叫分摊付费业务。也就是一个通话的通话费由 主叫和被叫分摊付费，分摊 比例由被叫事先协议确定。 一般是主叫负担本地话费， 被叫负担长途话费。
9、固定电话、手机都能拨 打4006号码21政企客户基础产品介绍4006产品优势400付费付费终端用户通信网络企业p支持手机用户（800号码不支持手机用户拨打）p主叫用户支付本地通话费，可为企业节省通信费用p有效避免骚扰电话p基于智能网的语音产品，具有灵活的路由选择方式、计费方式p功能强大，具有IVR语音引导功能和WEB自助服务功能提升企 业专业化能力22政企客户基础产品介绍制造业、电子产品、银行、保险、证券、医疗、航空、旅游、餐饮、 电/电视台等 电视台热线 中央电视台幸运五十二：4006665252制造业 海尔集团：4006999999 海信集团：4006111111医疗 武警总医院：4006
10、544471 北京国际（SOS）救援中心电子产品 西门子（中国）有限公司：4006005555摩托罗拉（中国）电子有限公司：4006123456 银行/证券 中国银行：4006695566 民航业 大韩航空：4006588888 商贸类 广州奈瑞儿：4006699888 网站 携程旅行网：4006666666 4006应用客户群23政企客户基础产品介绍典型案例案例：全国按主叫地区选择目的地组网客户需求： 是一家保险公司，在全国新建三个呼叫中心，需申请400号 码，要求全国范围内手机可拨打并降低成本；通过该400号码给全国用户提 供售后服务、业务咨询、产品营销等服务使用400的对象：全国客户客户
11、需求分析：该保险公司在全国有三个呼叫中心分别在北京、上海、深圳，需要将北 京周围城市用户呼叫接入到北京呼叫中心，深圳周围城市用户的呼叫接入 到深圳，其他城市的呼叫全部接到上海；分别按照北京、深圳、上海三地出帐，由上海统一付费；按月提供话 务统计报表；用户需要提供的详细信息：请用户提供三地呼叫中心的电话号码及三地中继线数量及忙闲程度；需要用户提供具体的主叫地区名称及呼叫到达的被叫地名称；24政企客户基础产品介绍上海周围城市用户长途PSTN 电话网呼叫处理系统北京PSTN 电话网深圳PSTN 电话网呼叫处理系统上海PSTN 电话网呼叫处理系统深圳用户上海用户北京用户4006xxxxxx4006xx
12、xxxx4006xxxxxx北京周围城市用户深圳周围城市用户网络结构示意图25政企客户基础产品介绍开户费 每开通一个本地网一次性收费100元基本月租费 每号100元功能使用费 每月收费50元通话费 主叫支付本地通话费，被叫支付长途通话费；当呼叫为本地通 话时，被叫支付0.10元/分钟本地服务费。4006产品资费26政企客户基础产品介绍目 录网通主要产品体系1固定电话产品介绍2企业宽带产品介绍3企业客户重点语音产品介绍4互联网宽带平行线方案527政企客户基础产品介绍产品定义浙江网通企业宽带产品是指通过中国网通集团新一代宽带骨干网络宽带中国CHINA169（网通公众互联网）、CNCnet（网通商务
13、宽带网）及宽带城域网络，利用多种接入方式，为客户提供各种规格的 Internet接入服务。双网战略满足客户不同需要，同 时创造新的收入在保证现有客户使用的 情况下网络优化成本28政企客户基础产品介绍产品品牌浙江网通企业宽带业务以“CNC Connected宽带商务”为品牌。CNC Connected宽带商务是中国网通倡导和积极推进的企业宽带应用商业计划。它基于中国网通集团新 一代宽带骨干网络宽带中国CHINA169,采用MPLS/VPN,VLAN,RPR,Softswltch等先进技术，立足于以客户为中心，以满足不同客户的业务需求为目标，向企业客户提供高级别服务承诺 (SLA)的基础电信产品和
14、客户化的高品质服务。29政企客户基础产品介绍产品分类浙江网通目前提供的企业宽带产品有以下两种类型：专线方式接入互联网、终端方式接入互联网。专线方式接入互联网是指用户通过光纤、综合布线系统或其它传输线路接入邻近IP宽带城域网节点的接入层设备，用户拥有固定的Internet真实IP地址，可以方便地向Internet其他用户提供互联网信息服务。终端方式接入IP宽带城域网是指对最终用户有经营、管理及控制功能的接入方式。接入技术包括ADSL/VDSL/LAN等等，通常用户需要使用PPPOE虚拟拨号软件获得动态IP地址接入互联网。（1M-10M）30政企客户基础产品介绍目标客户群以光纤专线接入方式企业宽带
15、通常适合于互联网关系密切、对接入带宽很高的客户，如大型企业、网吧、金融机构、证券公司、教育机构、新闻单位等。在商务楼宇等具备综合布线系统的区域， 通常采用LAN专线接入方式，主要针对区域内接入带宽要求较高的客户，如IT公司、外贸公司、咨询公司等。以上两类用户通常拥有局域网，带有大量用户，需要传达大量数据信息及随时保持与 INTERNET联系，或者往往有提供信息服务（如网站）的要求，或者按照相关行业规定，需要使用固定的IP地址（如网吧）。采用终端接入方式企业宽带业务适用于有一定互联网上网需求，但是对互联网要求不高，传输数据量不大的中小企业、商铺、家庭办公等用户。 31政企客户基础产品介绍网通企业
16、宽带的业务优势p从 “由我天地宽”到“中国网 宽天下”，中国网通始终是中国宽带事业的推动 者和领跑者；p奥运标准。唯一入选2008年北京奥运会的宽带产品，奥运的选择，更是您的 选择；p运营商中中国网通率先推行网络双网战略，网通公众互联网（CHINA169） 和网通商务宽带网（CNCNet）公众客户，不同客户不同需要，降低客户的网 络成本，使得商务客户网络更加安全、稳定、可靠。p国内国际广泛的覆盖。网通国际自有POP点超过55个 (包括港台），通过自 有 海缆和国际卫星可直接覆盖全球绝大多数国家和地区，目前有70多个国家、100多个运营商与CNC开通了直达路由，更快，更稳定。p根据企业需要可提供多种速率、多种接入方式。带宽选择范围大，接入方式 灵活。在资费上多种
