企业社会责任与企业伦理

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1、企业社会责任与企业伦理第五组 宋竹芳研究表明 凡是长寿企业都遵循三个原则： 人的价值高于物的价值； 共同价值高于个人价值； 社会价值高于利润价值或用户价值高于生 产价值。现状血淋淋 央视调查显示，产自牙买加的蓝山咖啡出口中 国大陆地区的数量很少，而且真正的蓝山咖啡豆 一磅（约450克）的价格高达2000元左右，一杯的 成本也要在60元以上。因此在上岛等咖啡店内销 售的二三十元一杯的咖啡根本不是真正的蓝山咖 啡。 因被央视曝光用山寨蓝山咖啡冒充牙买加蓝山 咖啡而成为公众焦点。事件曝光后，上岛咖啡回 应人民网记者的疑问时坚称“我们没有错”，并将 责任推到了各个分公司身上。 漂白贝壳粉冒充珍珠粉充斥

2、市场 泰国香米造假调查：90%以上是伪泰国香米 碧生源广告夸大产品疗效 被点名违规22次 霸王2款产品虚假宣传 ：纯中药是误导 西安部分企业被曝将钢筋拉细后建楼 富士康十二跳 2001年11月，安然向美国证券交易委员会递交文 件，承认做了假帐，并与12月正式向法院申请破 产保护，破产清单所列资产高达498亿美元，成为 美国历史上最大的破产企业；2002年，安达信倒 闭、世通公司财务丑闻等一系列恶劣事件震撼了 美国与全球业界。曾屡次创造利润神话，一度号 称“中国第一蓝筹股”的ST银广夏，因伪造经营业 绩、虚报财务报表而受到中国证监会的处罚。由 此可以看出，企业伦理已成为全球企业共同面临 的问题。

3、 概念解释 企业伦理（business ethics）和企业社会责任 (corporate social responsibility)似乎是一件事情， 在汉语学术界尚没有人对这个两个概念认真加以 区分，都是作为企业伦理的一个部分来处理的。 但是，实际上，在西方企业伦理和社会责任发展 的历史和现实的运行中，这是两个不同的事物， 它们各自在企业内由不同的部门负责，有不同的 权力范围和权力传递线路，其起源不同，所涵盖 的范围不同，在社会上有不同的机构来支撑各自 的体系，从业人员也有不同的标准和准则。企业社会责任 传统的伦理学中，责任不是一个被广泛讨论的概念，哈耶 克（Friedrich Augus

4、t von Hayek）将其与自由联系起来，并 进行了详细的讨论。 责任首先是一个法律概念，其次是一个道德概念，按照哈 耶克的看法：“事实上，责任概念，在范围上远远超过了 我们通常视为道德的范围。我们对我们社会秩序的运作的 整个态度，们对此一秩序在确定不同个人的相对低位时所 采取的方式的赞赏和亦即我反对，都与我们对责任的看法 有着紧密的勾连。因此，这个概念的重要性远远超出了强 制的范围，而且它所具有的最为重要的意义很可能在于它 在引导人们进行自由决策时所发挥的作用。”实际上，一 个被赋予责任的人从一开始就被认为是具有责任的人，所 以，自由是责任的前提，没有自由就没有责任。 企业社会责任是在经济

5、全球化背景下企 业对其自身经济行为的道德约束，它既是 企业的宗旨和经营理念，又是企业用来约 束企业内部包括供应商生产经营行为的一 套管理措施和评估体系。企业伦理 伦理就是指在处理人与人，人与社会相互关系时 应遵循的道理和准则。是指一系列指导行为的观 念，是从概念角度上对道德现象的哲学思考。它 不仅包含着对人与人、人与社会和人与自然之间 关系处理中的行为规范，而且也深刻地蕴涵着依 照一定原则来规范行为的深刻道理。是指做人的 道理,包括人的情感、意志、人生观和价值观等方 面。是指人际之间符合某种道德标准的行为准则 。 企业伦理是以企业为行为主体，以企业经营管理 的伦理理念为核心，企业在处理企业与出

6、资者、 企业与员工、经营者与员工、企业与企业、企业 与国家（政府）、企业与社会、企业与环境关系 中的伦理精神、道德规范以及实践的总和。 企业伦理的基本功能是通过提供善恶价值尺度， 给企业行为以正确的价值导向企业社会责任与企业伦理的区别 从起源上看，企业伦理是从企业内部的发展起来的。企业 伦理的概念是直接从医学伦理转化来的。企业为了降低背 德行为所造成的实质性损害，通过建立遵从目标和教育培 训，使企业的成员明白道德行为的重要性。构筑起伦理的 防火墙，把背德行为造成的损失降低到最小，尽可能消灭 在萌芽状态。 而企业社会责任的准则是在全球背景之下提出和发展的。 更多的注意力是放在企业的外部关系上面。

7、和企业伦理相 似的背景是，企业社会责任的问题也是在环境的压力之下 提出的，但是，这种压力更多的来自于国际社会。例如印 度的博帕尔事件等，对企业造成了巨大压力，同时唤醒了 企业的社会责任问题。 企业伦理和企业社会责任的建立也是在不同的专 业背景之下的。企业伦理准则的建立主要是在法 律工作者和审计师的专业范围内。这些人所建立 的制度主要是为了防止和减少背德行为所造成的 损失。为此，他们建立了内部的监控体系。 企业社会责任的初衷也是要减少企业的潜在损失 。但是企业社会责任的从业人员采取了更具进取 性的方法，他们力图建立一套取代传统准则的新 的价值体系，他们提出了社会资本的概念，认为 企业的长期生存应

8、该建立在社会资本投资的基础 之上的。同时，1983年联合国提出的可持续发展 的概念也成了企业社会责任的中心概念，是企业 处理社区关系的基本指导方针。企业社会责任的 从业人员注意力更多集中在外部关系上面，身份 也多是科学家、市场工作者和生产管理人员。企业伦理发展历程 在美国，早期的企业伦理的发展是和社会运动的 压力联系在一起的，从六十年代的消费者至上的 运动，到七十年代，运动的范围扩大，从参与的 人员看，不仅有社会团体，更多的学术机构加入 ，使运动的影响力大大增强，到八十年代，美国 大部分大企业都已经建立了企业伦理机制，包括 建立制度，设立机构，培训员工等等。不过，在 美国，企业伦理被企业广泛接

9、受是与美国政府参 与企业的监管有关。 美国政府在1991年公布了量刑指南（ sentencing guideline），该指南要求企业建立伦理 机构和伦理审查制度，并且把这个制度作为企业 犯罪时豁免的一个基本前提。企业为了应对政府 部门的监管，所以提出了遵从目标和计划，以适 应政府部门的监管和越来越严厉的对背德行为的 调查和惩处。这样，企业伦理计划就成为了企业 降低损失的一种必要措施。新世纪开始后，安然 事件和世通公司事件，给美国社会重重的敲响了 警钟，企业伦理的讨论进入了一个新阶段。美国 修订了量刑指南，强化了对企业伦理准则实 施的约束，企业伦理也成为了大学商学院的标准 课程的不可或缺的部分

10、。企业伦理研究 企业伦理观念是美国70年代提出的，最 近几年日本也开始对企业伦理问题进行研 究。而我国对企业伦理的认识与研究尚处 于起步阶段，对企业伦理的内涵尚缺乏了 解。 根据罗纳德科斯的观点，经营是与市场机制相联 系的企业活动，管理是组织内部的活动。他认为 ：“经营意味着预测与通过签订新契约，利用价格 机制进行操作。管理则恰恰意味着仅仅对价格变 化作出反应，并在其控制之下重新安排生产要素 。”由此，涉及市场领域的伦理问题可称为经营伦 理，而组织内部活动引起的伦理问题可称为管理 道德。所以，本研究包括企业经营伦理和管理道 德两部分。通过对企业性质、企业与社会的关系 的问题的探讨，引出对企业经

11、营伦理问题和管理 道德问题的分析，在此基础上，提出企业伦理建 设的途径以及如何化伦理优势为竞争优势。企业社会责任发展历程 20世纪50年代-70年代 赢利至上1970年9月13日，米尔顿弗里德在纽约 时报刊登题为商业的社会责任是增加 利润的文章，指出“极少趋势，比公司主 管人员除了为股东尽量赚钱之外应承担社 会责任，更能彻底破坏自由社会本身的基 础”，“企业的一项、也是唯一的社会责任是 在比赛规则范围内增加利润。” 1976年经济合作与发展组织(OECD)制定了 跨国公司行为准则，这是迄今为止唯一 由政府签署并承诺执行的多边、综合性跨 国公司行为准则。 2000 年该准则重新修订，更加强调了签

12、署 国政府在促进和执行准则方面的责任。20世纪80年代-90年代 关注环境 80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国 家逐渐兴起，它包括环保、劳工和人权等方面的 内容，由此导致消费者的关注点由单一关心产品 质量，转向关心产品质量、环境、职业健康和劳 动保障等多个方面。一些涉及绿色和平、环保、 社会责任和人权等的非政府组织以及舆论也不断 呼吁，要求社会责任与贸易挂钩。迫于日益增大 的压力和自身的发展需要，很多欧美跨国公司纷 纷制定对社会作出必要承诺的责任守则(包括社会 责任)，或通过环境、职业健康、社会责任认证应 对不同利益团体的需要。 到2000年，全球共有246个生产守则，其中除 118个

13、是由跨国公司自己制定的外，其余皆是由商 贸协会或多边组织或国际机构制定的所谓“社会约 束”的生产守则。这些生产守则主要分布于美国、 英国、澳大利亚、加拿大、德国等国。 2000年7月全球契约论坛第一次高级别会 议召开，参加会议的50多家著名跨国公司的代表 承诺，在建立全球化市场的同时，要以全球契 约为框架，改善工人工作环境、提高环保水平 。全球契约行动计划已经有包括中国在内的 30多个国家的代表、200多家著名大公司参与。 2001年2月，全球工人社会联盟公布了一份长达 106页的由耐克公司资助完成的报告。报告的内容 是关于印尼9家耐克合约工厂的劳工调查。这份报 告的新意在于它是由耐克出钱完成

14、并公布的，而 耐克又不能拒绝公布。耐克对这些问题的反应将 会为服装公司设立新的基准。 2002年2月在纽约召开世界经济峰会上，三十六位 首席执行官呼吁公司履行其社会责任，其理论根 据是，公司社会责任“并非多此一举”，而是核心 业务运作至关重要的一部分。 2002年，联合国正式推出联合国全球协约(UN Global Compact)。协约共有九条原则，联合国恳 请公司对待其员工和供货商时都要尊重其规定的 九条原则。20世纪90年代至今 社会责任运动 90年代初期，美国劳工及人权组织针对成衣业和 制鞋业所发动“反血汗工厂运动”。因利用“血汗工 厂”制度生产产品的美国服装制造商Levi-Straus

15、s被 新闻媒体曝光后，为挽救其公众形象，制定了第 一份公司生产守则。在劳工和人权组织等NGO和 消费者的压力下，许多知名品牌公司也都相继建 立了自己的生产守则，后演变为 “企业生产守则运 动”，又称“企业行动规范运动”或“工厂守则运动” ，企业生产守则运动的直接目的是促使企业履行 自己的社会责任。 但这种跨国公司自己制定的生产守则有着明显的 商业目的，而且其实施状况也无法得到社会的监 督。在劳工组织、人权组织等NGO组织的推动下 ，生产守则运动由跨国公司“自我约束”(self- regulation)的 “内部生产守则”逐步转变为“社会约 束”(social regulation) 的“外部生

16、产守则”。企业社会责任理论研究综述 国外对于CSR 的关注始于19 世纪末，自由资本主 义经济的发展产生了大量的大型企业，拥有经济 优势的大型企业滥用其权力，使市场中其他经营 主体与消费者蒙受损失的可能性加大，进而产生 行贿、虚假广告、劣质产品和环境污染等问题。 此后不久，Andrew Carnegie （1899） 提出了公司 社会责任的观点。然而，受到时代背景限制， Carnegie 的观点主要针对大公司，在当时并没有 引起社会关注。与此相适应，企业社会责任的观 念只是零星的、偶然的和不系统的，没有一个明 确的概念被提出来。 Oliver Sheldon （1924） 在其著作管理哲学中 把公司社会责任与公司经营者满足产业内外各种 人类需要的责任联系起来，并认为公司社会责任 含有道德因素在内。 Howard R.Bowen（1953） 发表了商人的社会责