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1、组织行为学学科体系总结总论 组织行为学，是专门研究一定组 织中人的心理活动与行为规律的 科学。 它是一门新兴的交叉学科，其学 科体系还在不断的扩张之中。思路：管 理 心 理 学基础理论与学科发展组织心理与行为群体心理与行为个体心理与行为个性知觉态度需要、动机与挫折激励群体人际关系组织理论与组织结构组织文化组织发展组织变革领导核心词汇学科基础知识学科发展历程人性假设心理与行为测评基础理论与学科发展部分 一、核心词汇 1、名词解释：组织 组织行为 2、组织包含哪些内容。 3、对组织的分析应从哪几个方面来进行？每一 个层次的主要研究内容是什么？（论述） 4、名词解释：管理（略） 5、管理者有哪些职能
2、？（略） 6、管理者在管理过程中要扮演哪些角色？（略 ） 7、管理者要具备哪些技能？（略）基础理论与学科发展部分 二、学科基础知识 1、名词解释：组织行为学 2、组织行为学有哪些学科性质？（略） 3、组织行为学包含哪些研究内容？ 4、如何在现实中应用组织行为学的知识 ？（案例） 5、组织行为学的研究方法有哪些？（略 ）基础理论与学科发展部分 三、学科发展历程 1、管理科学的发展经历了哪几个阶段？ 2、组织行为学产生的历史背景是什么？ 3、科学管理理论的重要研究内容？ 4、科学管理理论有哪些缺陷？/为什么说科学管 理理论的应用加剧了劳资矛盾尖锐化？（略） 5、霍桑实验的实验过程？霍桑实验的实验结
3、论 ？（略） 6、人际关系学的主要观点。（略）基础理论与学科发展部分 7、组织行为学产生的特点（略） 8、组织行为学的新发展。（略） 9、组织行为学在西方发展的成果表现在哪些方 面？（略） 10、组织行为学在我国发展处于什么阶段？ 11、什么是心理，对心理现象的研究主要从哪 几个角度展开？（略） 12、组织行为学与管理心理学的联系与区别？ 13、组织行为学与（工业心理学）（社会心理 学）（管理学）是什么关系？（略）基础理论与学科发展部分 四、人性假设 1、莱波蔓对于人性假设的论述？（略） 2、每种假设的含义？ 3、经济人假设的主要观点？ 4、梅奥社会人假设的基本观点 5、自我实现人假设的基本观
4、点？ 6、复杂人假设的基本观点 7、X理论人性假设的主要观点。 8、Y理论的观点 9、超Y理论的主要观点。个性心理与行为 1、名词解释： 个性 能力 智力 再造性能力和创造性能力 一般能力和特殊能力 气质 性格个性心理与行为 2、个性与人格的区别与联系。（略） 3、个性的基本特点 4、个性的分类（什么叫内倾，什么叫外倾）（略） 5、内控与外控型人格分类的依据是什么？（略） 6、A型人格B型人格分类的依据是什么？（略） 7、简述弗洛伊德心理性发展阶段理论的基本内容。（ 略） 8、弗洛伊德人格发展阶段理论。 9、如何评价弗洛伊德人格发展阶段理论。（略） 10、个性形成的影响因素有哪些？ 11、关于
5、能力的结构都有什么理论观点（略） 12、能力与知识、技能的关系。（略）个性心理与行为 13、智商与成就的关系。（略） 14、创造力的结构。（略） 16、能力的差异主要表现在哪些方面？ 17、个体能力的差异主要表现在哪些方面？ 18、影响能力发展的因素有哪些？ 19、能力理论在管理中的应用（略） 20、巴甫洛夫将人的气质分为哪几类？他的依据是什 么？（略） 21、气质可以被分成哪几个种类？简要论述每种类型 的特点。 22、气质理论对管理工作有何启示？（略） 23、性格的心理结构由哪些内容构成？（略） 24、性格的类型（略） 25、性格对管理工作的启示。（略） 个性心理与行为 六、知觉 1、名词解
6、释：知觉 社会知觉 2、感觉与知觉的区别与联系是什么？（略） 3、知觉的种类有哪些？（略） 4、知觉的基本特征？ 5、错觉（列举出几种错觉的类型）（略） 6、社会知觉的特点 7、影响社会知觉的因素有哪些？ 8、社会知觉的若干效应（误区）？ 个性心理与行为 七、态度 1、名词解释：态度 2、辨析：态度既是人的内心体验，又是人的行为倾向 。 3、态度的结构体系 4、态度与价值观的关系（略） 5、态度的特征 6、态度的功能 7、态度形成包括哪几个阶段？ 8、影响态度形成的因素有哪些？ 9、影响态度改变的因素有哪些？ 10、改变态度的方法有哪些？ 11、态度理论在管理中的应用。（略）个性心理与行为 八
7、、需要、动机与挫折 1、名词解释：需要 动机 挫折 动机冲突 2、需要可以分为哪些种类？（略） 3、自然需要与社会需要的区别与联系？（略） 4、物质需要与精神需要的区别与联系？（略） 5、需要的特点 6、动机是如何产生的？（略） 7、动机的功能是什么？（略） 8、动机的种类有哪些？（略） 9、有哪几类动机冲突？ 10、动机冲突如何调整与控制。（略）个性心理与行为 11、挫折产生的原因有哪些？ 12、挫折有什么作用？ 13、按照不同的角度，可把挫折分成哪几个类 型？（略） 14、影响挫折的主要因素有哪些？（略） 15、个体在遭受挫折之后，会有何种行为来应 对？ 16、个体在遭受挫折之后，会以什么
8、的心理防 御机制来应对？ 17、在管理中，应该如何正确对待挫折？（略 ）个性心理与行为 九、激励 1、从哪几个角度论述激励与激励理论的重要地 位？ 2、激励的定义与要素是什么？ 3、激励的特点是什么？ 4、激励的重要作用是什么？ 5、激励理论可被分为哪几种类型。 6、需要层次理论的提出（略） 7、需要层次理论将人的需要分为哪几个种类？ 8、论述需要层次理论如何将人的需要分为高级 和低级需要的？其基本观点有哪些？个性心理与行为 9、需要层次理论的基本观点有哪些？ 10、评价需要层次理论（略） 11、在现实生活中，如何应用需要层次理论。 12、双因素理论的基本观点是什么？ 13、双因素理论给我们的
9、管理工作带来什么样 的启示。 14、麦克利兰将人的高级需要人为哪几个种类 ？（略） 15、成就需要理论人高成就需要者有哪些特点 ？（略） 16、成就需要理论在管理中如何应用？ 个性心理与行为 17、过程型激励理论的研究重点是什么？（略 ） 18、期望理论的基本观点是 ？ 19、按照期望理论，影响激励力量的因素有哪 些？ 20、如何在管理中提高激励力量？ 21、公平理论的基本观点是什么？ 22、人可能选取哪几种方式开展对比？ 23、亚当斯方程的比较结果可能是哪些？ 24、若对比之后，人产生了吃亏感（亚当斯方 程为）人会采取哪些应对措施？ 个性心理与行为 25、公平理论的深入研究包括哪几个方面？（
10、 略） 26、公平理论在管理中如何应用。 27、目标设置理论的基本观点。 28、目标管理的作用？ 29、目标管理的阶段？ 30、目标管理有哪些优缺点？ 31、目标管理在管理中的应用？ 32、任务管理与目标管理的区别？（略）个性心理与行为 33、斯金纳与巴弗洛夫对强化的不同认识 ？ 34、强化过程的三个因素 35、强化的类型？ （略） 36、强化的安排方式？（略） 37、强化理论在管理中的应用？ 38、综合激励模式分别关注的是激励的什 么方面？群体心理与行为 十、群体 1、名词解释： 群体 群体规范 群体凝聚力 群体士气 利他行为 侵犯行为 从众行为群体心理与行为 2、群体的内涵或称为条件 3、
11、群体的功能有什么？ 4、个体与群体间的关系？（略） 5、群体可被分成哪几种类型？ 6、什么叫非正式群体？非正式群体形成的原因 有哪些？ 7、成员在群体中可扮演哪些角色？ （略） 8、群体的发展会经历哪些阶段？（略） 14、群体规范的功能有什么 群体心理与行为 15、影响群体凝聚力的因素有哪些？（略） 16、影响群体士气的因素有哪些？（略） 17、什么是群体有效性？衡量群体有效性应从 哪两个方面入手？（略） 18、利他行为的特性是什么？（略） 19、产生侵犯行为的原因（略） 20、在群体工作过程中，有哪些因素在影响个 体是采取竞争行为还是合作行为。（略）群体心理与行为 25、从众行为产生的原因有
12、哪些？ 26、从众行为的可以表现为哪几种形式 ？（略） 27、如何评价从众行为的作用？ 28、根据参与决策人数的多少，决策可 被分为哪两种类型？每种类型的优缺点 各是什么？ 29、群体决策过程包括什么？（略） 30、列举先进的群体决策技术？（略）群体心理与行为 十一、人际关系 概念： 人际关系 人际吸引 人际沟通 群体心理与行为 人际关系的需求倾向有哪几个种类？（略） 人际关系的构成因素有哪些？ 按照不同的依据，人际关系可分成哪些类型？ 各有什么特点？（略） 人际关系的作用主要表现在哪些方面？ 人际关系对行为的影响，受到哪些因素的影响 ？（略） 人际吸引有哪些重要规律？ 增强人际吸引力和阻碍人
13、际吸引力的因素分别 有哪些？ 人际交往模式理论的主要观点是什么？（略）群体心理与行为 在管理领域中，如何改善人际关系？ 人际关系有哪些障碍？ 人际沟通的特性有哪些？ 从系统论的观点看，一个完整的人际沟通过程 应该包括哪些要素？（略） 人际沟通的一般方式是什么？（略） 组织沟通有哪些特殊的方式？ 组织沟通的网络是指什么？正式沟通网络包括 哪几种类型？非正式沟通网络包括哪几种类型 ？ 有效的人际沟通的特征是什么？（略） 可能阻碍有效沟通的障碍有哪些？（略） 促进有效沟通的对策有哪些？（略） 群体相互作用作用分析理论的基本观点是 什么？它给了我们什么启示？ 如何在群体中建立良好的人际关系？感谢听讲！李 敏 欢迎批评指正！
