《总经理乌龟图》由会员分享，可在线阅读，更多相关《总经理乌龟图（1页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 明确顾客和法律要求，制定质量方针目标，提供资源和内部环境，有效运行持续改进，追 求总体业绩的超越。确定方针目标 1,3 确定 职 1,4 业务计划 A,C 能分 配 D 输入 目标分 1,2,3 授权及资 1,2,4 审批文件 1,2,4 输出 解展开 C,K 源提供 A,D,F,G 规范管理 B 沟通渠道 1,3,4 关注过程及 1 测量内外 1,2,3激励机制 F,H 体系绩效 C,I,K 顾客满意 F,H,I 开展管 1,2,3,4 追求 持 1,4理评审 E 续改 进 J 公司董事会决策： 公司经营宗旨 法律法规要求 质量管理八项原则 市场和顾客需求 公司级数据分析 各类绩效信息报告
2、 资源需求年度方针目标业务计划资源合理配置高效利用内外部沟通渠道畅通责权奖惩分明政令畅通产品持续合格顾客满意体系有效改进持续过程绩效卓越相关文件和记录 A.质量手册 ISO/TSQM a.管理评审会议通知 B.文件控制程序 QP01 b. 管理评审会议纪要 C.业务计划管理控制程序 QP03 c.年度培训计划 D.组织管理控制程序 QP04 d.各类报表。 。 。 。 。 。 E.管理评审控制程序 QP05 F.人力资源管理控制程序 QP06 G.设施和环境管理控制程序 QP07 H.顾客满意度测量控制程序 QP21 I.数据分析控制程序 QP25 J.持续改进控制程序 QP26 K.年度质量目标管理计划书 WI1.1.总经理总经理建立意识确定方针目标提供 资源创造运行环境管理评审持续改进 2.2.管代管代被授权质量管理报告运行结果 负责外部联系 3.3.总经办总经办传达策划意图实施内部沟通 传递公司级数据对各部门监督考核。 4.部门经理部门经理被授权管理各职能并负责董事会授权和支持总经理总经理“乌龟图乌龟图”公司中长期经营目标 年度质量目标 年度效益指标
