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1、描述文化现象的基本术语v仪式 （为了表明和强化组织最 关键的价值观，最重要 的目标和最重要的人而 进行的重复性活动）v价值观 （宁取某些事态而不取某 些事态的显著趋势）v符号 （蕴涵特殊意义的词语、 姿势、图象或物体，而 这种特殊意义只有共有 同一文化的人才能理解 ）v英雄 （真实的人或想象的人， 他们拥有在某种文化中 受到高度赞誉的品格， 因而成为行为楷模）培养组织文化的方法最高管理 层的重视培训 员工系统阐述 价值观奖励 行为运用传说 和故事公开表彰 英雄标语 口号可能的效果非常好很小小游戏：新诺亚方舟1. 小学教师 2. 小学教师怀孕的妻子、 3. 职业足球运动员 4. 12岁的少女 5
2、. 外国游客 6. 优秀的警官 7. 年长的僧侣 8. 男流行歌手 9. 著名小说家 10. 慢性病住院者 请在以下10个项目中选择6项作为人类得以延续的种子。跨文化研究渊源 70年代国际经济交流的扩大，跨国公司的增加 ，以及类似欧共体跨国经济组织的出现； 80年美国管理协会的管理心理学家霍夫斯塔德 发表动机、领导和组织：美国的理论可以在 国外应用吗？； 90年代全球进入合资经营时代，合资企业既创 造了经济奇迹又面临着管理的困惑。美国一些跨国公司的国际经营情况公司外国收入 占公司总 收入的%外国净利润 占公司总净 利润的%外国资产 占公司总 资产的%世界100家 最大工业公 司中的位置埃克森（
3、Exxon) 国际商业机器(IBM) 莫比尔(Mobil) 通用汽车(General Motors) 道化学(Dow Chemical) 强生(Johnson&Johnson) 可口可乐(Coca-Cola) 科达( Kodak )73.2 58.90 64.70 26.6 54.1 50.00 54.50 40.997.10 110.30 61.90 69.90 45.10 55.00 68.70 102.1055.80 48.60 51.10 25.20 44.90 46.20 34.30 28.003 5 9 1 53资料来源：赵曙明：国际企业人力资源管理P2961991年7月29日 财
4、富杂志民族文化的分类研究（1） 霍夫斯塔德的文化维度系统Hofstedes Cultural DimensionsPower Distance权力距离Uncertainty Avoidance不确性规避Individualism/collectivism个体/集体主义Masculinity/Feminine男性化/女性化社会Long /Short Term 长期/短期倾向PD权力 距离ID个体 主义MA女性 社会UA不确定性 规避LT长期 倾向 USA40L91H62H46L29LGermany 35L67H66H65M31MJapan54M45M95H92H80HAfrica77M20L46
5、M54M16LRussia95H50M40L90H10LChina85H20L50M60M118H典型国家和地区的文化维度得分美国与其他国家在霍夫斯塔德 维度上的比较结果 个体主义倾向最高 权力距离低于平均值 不确定性规避低于平均值 较高的男性主义社会（阳刚性）民族文化的分类研究（2） 克拉克洪的文化维度Peoples Relationship to Environment与自然的关系Time Orientation时间导向Nature of People Activity Orientation基本的人性观Activity Orientation 活动取向Focus of Responsib
6、ility责任中心Conception of Space空间概念威廉大内的“” 美日管理的比较研究比较点日本式（J型）美国式（A型）基本的雇佣制度 企业的决策制度 责任制 考评与晋升 控制机制 员工培养与职业途径 员工关心终生雇佣 共识式集体决策 集体负责 缓慢的考评和晋升 暗示的控制 “通才型”全面关心短期雇佣 个人决策 个人负责 快速的考评和晋升 明示的控制 “专才型”部分关心威廉大内美日管理比较研究的意义 提供了跨文化比较研究的方法与观点 发现了文化对管理模式的决定性影响 向管理学和组织行为学等相关学科引入 了文化因素这一重要课题思考中国文化对管理模式 产生怎样的影响？中国文化的形成 中
7、国社会传统的价值观 小生产意识 正统的马列主义意识形态 长期的计划经济实践 现代西方文化的传播HOMEWORKQuestions: 中国人力资源管理实践中存在着哪些歧视行为？ 文化的多元化对管理的意义何在？CASE STUDY： 松下万宝（广州）空调器压缩机有限公司案例分析时间：第四周2002年月日 要求：以小组为单位（人一组）制作Power Point用于课堂发言提交 Word 文档用于学生学习存档第三章组织中的个体差异Learning Objectives 学习目标人格理论、人格描述及人格测试能力分类与能力测试学习理论与行为强化* MBTI测试*人才测评Personality人格Defin
8、ition:“The consistent psychological pattern within an individual that affects the way he or she interacts with others and situations.”人格是个体所有的反应方式和与 他人交往方式的总和。Definition:“A stable set of characteristics and tendencies that determine those commonalties and differences in the psychological behavior (t
9、houghts, feeling and actions) of people that have continuity in time and that may not be easily understood as the sole result of the social and biological pressures of the moment.人格是决定人们的心理行为上的 共性和差异性的一套稳定的倾向和特点。他们在时间上是连续的， 不能简单理解为一时的社会和心理压力的结果”（迈迪）Personality DeterminantsHeredityEnvironmentSituatio
10、nTheories of Personality 人格理论v Psychoanalytic theory精神分析论-(id) , (ego) , (super ego) v Trait theory特质论v Type theory类型论- theory of body体形论- theory of psychological types心理类型论Personality Test 人格测试Methods常用方法v Self-report自陈量表法v Projective投射法Rorschach Inkblot Test（罗夏墨迹测试） Muray and morgan TAT (Thematic
11、Apperception Test)(主题统觉测试）Inventory主要量表v Sixteen personality factor questionnaires,(16PF)v Myers-Briggs Type Indicator,(MBTI )What is Personality Traits 人格特质论Personality trait is enduring characteristics that describe an individuals behavior. Cattells factor theory of personality（卡特尔的人格因素论）-surface
12、trait（表面特质）-source trait（根源特质） The “Big Five”Model16PF16PF（Sixteen Personality Factors) 个性特征根源特质表面特性 A乐群性Reserved-Outgoing B聪慧性Less intelligent- More intelligent C稳定性Affected by feelings-Emotionally stable E恃强性Submissive- Dominant F兴奋性Serious-Happy-go-lucky G有恒性Expedient- -Conscientious H敢为性Timid-Ve
13、nturesome I敏感性Tough-minded- -Sensitive L怀疑性Trusting-Suspicious M幻想性Practical-ImaginativeN世故性Forthright-ShrewdO忧虑性Self-assured-ApprehensiveQ1实验性Conservative-ExperimentingQ2独立性Group-dependent-Self-sufficientQ3自律性Uncontrolled-ControlledQ4紧张性Relaxed-Tense16PF与不同职业者的个性模式职业类型营销管理 人员人事管理 人员财务 人员16PF个性 特征高乐
14、群性高稳定性低乐群性高稳定性高有恒性高有恒性高兴奋性高自律性高敏感性高敢为性低怀疑性高独立性低忧虑性低幻想性低敢为性低紧张性低实验性低忧虑性BIG FIVE 大五因素人格结构Extroversion: Outgoing, talkative, sociable, assertive （外向：外在的行为表现 ）Agreeableness: Trusting, good natured, cooperative, softhearted （愉悦、协同相容：与人的交往、人际关系的特点）Conscientiousness: Dependable, responsible, achievementoriented, persistent （责任意识性：对待工作、对待事物的态度
