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1、我帮找网 017/3/11 2 宝城卓越管理人员系列培训 员工动力加油站不花钱的员工激励技巧 培训日期 :2011年 8月 主 持 :郭齐蕊（ 他是谁 ? 力量方程式 方程式 : 动力 + 引力 + 推力 阻力 = 前进的力量 力量方程式 动力 你实际想做什么 ? 事情有什么重要性 ? 你是否真的想做 ? 力量方程式 引力 有什么结果吸引你去完成这个工作 ? 力量方程式 推力 如果做不到，我会怎样 ? 力量方程式 阻力 有些什么东西阻着你呢 ? 有些人会受外在因素的激励，有些人则受内在因素的激励。 2017/3/11 10 用什么方法 激励 可以令自己和下属工作热情更高涨，态度更积极？ 高工资
2、 工作安全 晋升机会 好的工作条件 公平的原则 欣赏 工作的趣味性 参与感 经验分享： 2017/3/11 11 高绩效 激励的概念 扬，鼓励，承诺，批评 激励的目的 激励的方式 激励的定义 2017/3/11 13 不同下属成长过程的特点及激励方法 情 境 领 导 高 能力 低 4 2 低 意愿 高 意愿高，能力高 意愿高，能力低 意愿低，能力低 意愿低 ， 能力高 2017/3/11 14 力低 特征： 对每件事情 充满新鲜感，热心，积极，意愿高， 对每件事情都表现出极高的学习意愿。 热忱的 初始者 2017/3/11 15 力低 梦醒的 学习者 特征： 工作新鲜感丧失，发现自己的专 业能
3、力仍有待提升， 对工作与未 来的憧憬降低。 虽仍能不断学习， 实际表现与自我期望之间出现了 明显的差距，因挫折感而感到苦 恼。 2017/3/11 16 意愿低 特征： 员工能够 成功地完成某项任务，表示他的能力大致已趋成熟的阶段。作业经验有限，而在小组的正常运作下，每项工作都有时间限制，员工对自己的能力不具信心。此时员工的心态保守，对于交付的任务也常 缺乏兴趣。 勉强的 贡献者 2017/3/11 17 愿高 特征： 专业能力熟练，工作意愿高昂，而且 在工作上能自主管理，完全可以独立工作。 胜利的 成功者 2017/3/11 18 激励方法： 最缺乏的是 专业知识与工作技巧， 最需要的是您的
4、指导 其知道什么是好的工作成果。同时 给他适当的 鼓励 或 赞美。 热忱的 初始者 能力低 2017/3/11 19 高指示 低支援 激励方法 : 给予员工 明确的工作指导 ，因 其刚担任工作不久，对于工作 现况所知有限，解说愈详细， 对他的指导愈频繁，他的工作 意愿高，绩效表现也随之日渐 佳境。 能力低 2017/3/11 20 激励方法： 员工开始进入状况后，他们对工作本身也渐渐产生问题， 意愿开始动摇， 身为主管的您，如果发现员工正面临此种困境， 经常关心他的进度，提供明确的解说，他们需要详尽的解说，明确的指示，更需要您的关爱。 高指示 低支援 能力低 2017/3/11 21 激励方法
5、： 最希望听到您对他的 回馈。 其仍处于学习阶段，有义务协助他们 迈向康庄大道 。 真诚的赞美，具体明确的回馈， 都将是协助员工提升工作意愿， 增进自我能力的最好方式。 高指示 高支援 力低 2017/3/11 22 激励方法： 能面对面表达对员工的 赞美 ， 激励的效果最为显著 ;同时书面的赞美也是另一种有效的方法。 员工的行为有任何不当的地方，请也予以指正， 员工的表现因为您的指导而有所成长。 高指示 高支援 能力低 2017/3/11 23 激励方法： 应多和员工一同讨论， 聆听他们的意见，寻求改善的方法，赞美他的良好表现，对他的工作能力作出肯定，增强他的信心。 您的赞美和支持会使他们的
6、良好表现持续下去，工作意愿不断提升。 支援 低指示 意愿低 2017/3/11 24 激励方法： 胜利的成功者也需要他人的鼓励 ，否则让其心生一种不被重视的感觉，误认为他的能力与贡献不为公司认同。 愿高 支援 低指示 胜利的成功者 2017/3/11 25 激励方法： 仍需要您的 感谢 ，但如能进一步要求其 执行一些重要的任务，这样激励在其心中更为重要。请其将自己的经验与他人分享，训练其它同事。在未来工作分派上有选择的机会，邀他一起参与重要的工作。 愿高 胜利的成功者 支援 低指示 2017/3/11 26 给予员工明确的工作指导，经常关心他的进度，提供明确的解说，他们需要详尽的解说，明确的指
7、示，更需要您的关爱。 进一步要求他执行一些重要的任务，这样激励在他心中更为重要。 激励方式测试： 管理激励行为 激励对象 2017/3/11 27 若发现员工的行为有任何不当的地方，请也予以指正，员工的表现因为您的指导而有所成长。给予具体明确的回馈。 聆听他们的意见，寻求改善的方法，赞美他的良好表现，对他的工作能力作出肯定，增强他的信心。 激励方式测试： 激励对象 管理激励行为 2017/3/11 28 一位新员工，虽学习和工作的意愿都非 常的强，但是他的车缝技巧不足，你是如何去教 他帮助他不断提升工作技能和品质？（请使 方法） 案例练习 1： 29 组长 解释 演示 模仿 练习 组员 要点回
8、顾 1： 2017/3/11 30 一位资深员工，虽工作技能非常的好， 但是工作积极性却不是很高，做事情很多时候都 在应付而矣？你将如何激励他提升工作效率？ 请使用赞美和鼓励的技巧？ 案例练习： 2017/3/11 31 案例练习： 一位资深员工，不但工作技能非常的好， 而且做事也非常的积极和主动，你将如何激励 他持续的保持这种工作状态？ 请使用赞美和鼓励的技巧？ 32 赞扬的态度要真诚 赞扬的内容要具体 赞扬的内容要独特 注意赞美的场合 掌握尺度 要点回顾 2：赞美的技巧 2017/3/11 33 案例练习： 一位新员工，不但工作技能不熟，同时 工作也不努力，经常无故旷工，你将如何激励 他帮
9、助他改变这种工作现状？ （请使用反馈三 明治和其它技巧） 34 (1)描述行为 (2)表达后果 (3)征求意见 (4)着眼未来 要点回顾 3： 35 积极信息 消极信息 积极信息 要点回顾 4： 反馈三明治 2017/3/11 36 案例练习 5： 量小， 同时款式难做，工序复杂，组上员工的工 作效率和士气低落，你将如何通过早会的 形式来鼓励和激励员工提升工作热情？ 2017/3/11 37 早会激励 程序： 集合 互道早上好 检讨与表扬 今日工作安排 宣导重要事项 心得分享 /讲哲理故事 /笑话 散会（ 1、 2、 3、加油！） 要点： 时间 10分钟左右 前一天认真准备 有活力、常变化 2
10、017/3/11 38 案例练习 6： 该具备怎样的特征？ （如强的沟通能 力，解决问题的能力） 2017/3/11 39 不花钱的激励方式 有效地激励部属已成为管理者应重视的管理工作 ， 当看到员工的优秀表现 ， 想表达对他的 肯定或鼓励时 ， 千万不要吝啬 ， 赞美是最简单最好用的激励办法。不花钱的激励方式很多而且很有用。 2017/3/11 40 不花钱的激励方式 到员工的位置上，当面感谢他的辛劳 亲笔写张卡片，表达您的谢意 员工聚会或小组会议时当众表扬 请总经理、或部门主管会见这位员工，感谢他的杰出表现 激励 2017/3/11 41 不花钱的激励方式 将杰出员工的像片挂在宣传栏上，布
11、置成 光荣榜 设计一张特殊奖章，表扬他的成就 设定感谢日，定期表扬绩效优良的员工 请其参加会议 /讨论会请其在会议上发言 激励 2017/3/11 42 不花钱的激励方式 请员工提建议 良好的亲和力，经常保持微笑 向员工表达你的谢意，经常道声谢谢你 邀请员工喝饮料或用餐 让员工承担责任较重的工作 2017/3/11 43 总结 所有行为都是其它行为所引发而出的反应，如果管理人员能够灵活应用 情境领导的管理模式 ，将以上所述激励方式应用于实际工作中， 用心 激励您的部属，高昂的士气，满意的员工，以及高绩效的团队，将是同事们回馈给您的另一种激励。 2017/3/11 44 沟通 和 激励 的最终目的都是 促进团队合作 提高绩效 达成目标 ! 没有最好， 只有更好 ! 2017/3/11 45
