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1、人才面试提醒（尤其针对中资人才面试外资公司）人才面试提醒（尤其针对中资人才面试外资公司）1、 穿着正式，要准时，如果万一因故迟到，一定要跟客户事先电话告知。 2、 微笑、注意眼神、语速、语气和音量，尽量避免小动作。 3、 记住：充分的准备是提高成功率最重要的环节记住：充分的准备是提高成功率最重要的环节 充分了解所谈职位的工作内容（JD 很重要） ，工作环境以及该部门的组织架构以及所谈 职位的位置（可通过大瀚顾问咨询或是向行业中的朋友或是同事打听咨询） ，上网查询 该公司的具体情况，包括产品/服务，规模，地点，品牌，优劣势等。该公司主要的竞 争对手或是主要客户群体。 4、 准备一下简单的英文自我
2、介绍和会话。 5、 事先了解一下中外资文化差异（对于中资机构人才） ，如何应对压力面试。 6、 确定已经确认了面谈时间及确切地址，面试官的职位及全名，尽可能知道他/她大概的 背景/管理风格（负责顾问最好能有书面及口头的确认） 。 7、 最好能在面谈之前花一点时间回顾一下你的简历或是你之前的经历，尤其注重回忆你 每一个曾经经历过的公司以及工作岗位，并且整理在未来的面谈中该如何简单但是着并且整理在未来的面谈中该如何简单但是着 重点的陈述给面试官，重点的陈述给面试官，最重要的最重要的是做好准备该如何重点地描述你当时在位时的工作内是做好准备该如何重点地描述你当时在位时的工作内 容以及所取得的重要成绩或
3、是非常出色的地方。但要注意不要啰嗦，表达方式一定要容以及所取得的重要成绩或是非常出色的地方。但要注意不要啰嗦，表达方式一定要 有逻辑性，最好罗列出有逻辑性，最好罗列出 1、2、3 点这样的表达方式。点这样的表达方式。 8、 准备/了解该行业足够的知识，同时准备回答以下可能会被问到的问题 注意：在回答客户的问题时不要只回答注意：在回答客户的问题时不要只回答 YES/NO,要尽可能多的表达自己的想法和观点要尽可能多的表达自己的想法和观点 为何这个机会会吸引你？为何你觉得你会比别人更加适合这个机会？ 你的下一步职业发展目标/计划是什么？ 为什么你想加入我们的公司？ 你对我们公司的什么业务或是部门感兴
4、趣？ 你最享受目前你工作的哪一些部分，为什么？ 你目前的工作感想或是感受是什么？什么让你感到最挫折？什么地方让你感到你 最得心应手或是骄傲？ 你怎么样处理上下级之间的冲突或是与客户之间的冲突？ 你的客户群体是什么？你的工作业绩如何？ 你的优势？你的劣势？ 你是何种管理风格？ 你的重要成就是什么？ 为什么想离开你现在的公司？ 9、 最最重要的就是热情且表达对此职位最最重要的就是热情且表达对此职位/公司有强烈想加入的动机公司有强烈想加入的动机 忌讳上来就跟该主管说我只是抱着试一试或是谈谈看的想法，或是仅仅是猎头要求我忌讳上来就跟该主管说我只是抱着试一试或是谈谈看的想法，或是仅仅是猎头要求我 来谈的
5、说法，既然来谈就应该给客户非常专业的印象。来谈的说法，既然来谈就应该给客户非常专业的印象。 9、准备 2-3 个针对客户的问题： 这个职位的工作内容？ 为什么这个职位目前空缺？是新增还是异动？ 目前这个部门的组织架构如何？ 未来这个职位公司能提供的培训如何？ 这个团队的氛围如何？ 公司目前在竞争对手中所处的地位如何？ 未来公司的规划或是战略远景如何？对中国的重视程度如何？未来的扩张的规划如何？ 您认为我的经历符合这个职位的要求吗？ 下一步的面试安排如何？ 10、记住要提供所有的收入，包括基本薪水，各种补贴和福利，年终奖金，被问到目前薪记住要提供所有的收入，包括基本薪水，各种补贴和福利，年终奖金
6、，被问到目前薪 水和期望薪水时该如何回答，切忌过与不及态度，建议回应如下水和期望薪水时该如何回答，切忌过与不及态度，建议回应如下:目前待遇结构较琐碎目前待遇结构较琐碎, 除薪资外还有补贴或奖金除薪资外还有补贴或奖金,我需要整理一下我需要整理一下,再回复给您再回复给您. 未来可咨询顾问后再回答客户未来可咨询顾问后再回答客户 或是可以直接让顾问代表自己与客户洽谈，以免破坏整体感觉！或是可以直接让顾问代表自己与客户洽谈，以免破坏整体感觉！ 11、面谈最后确保做到如下：面谈最后确保做到如下： 如果你对该职位感兴趣，一定要将此意思清晰的传达给对方； 感谢面谈官花时间来与你洽谈此职位并且考虑你； 最后打电
7、话告诉你大瀚的顾问你的面谈细节及需要大瀚帮助的地方！ 12、以下是千万不能在面试过程中做的事情以下是千万不能在面试过程中做的事情 千万不能说谎，要诚实坦率，即金融行业最最注重诚信； 不能太多抱怨你原来的公司或是老板和同事； 除非客户问及，否则尽可能不要主动问及薪水，福利，或是年假等等，但是当然 你应该清楚自己的市场价值为多少。其他：其他：面试注意事项 请您仔细阅读下面的信息，如果有任何疑问，请立即与我联系首先，请您保持一个良好的精神状态，即便因为旅途奔波有些疲惫，也请在这短暂的面试 时间中以饱满的热情，迎接面试官。这是符合企业文化的一个重要方面。请不要被面试官 的态度或精神状态影响，因为很有可
8、能这是他/她给你的试炼。 其次，面试可能会有时间上的延误，请您耐心等待，这也有可能是面试官在检测您的耐心。第三，最好能提前一些到达面试地点，并主动向面试现场的工作人员索要产品介绍材料和 信息表，在信息表中填写您的个人信息，并仔细阅读产品资料上的介绍，这将是面试的一 个组成部分。进入房间后将信息表交给面试官。面试问题 1 产品介绍：面试官会请您针对手中的产品资料做现场演练，应该一手拿笔，一手支撑 着材料，让面试官也能清楚的看到材料上的内容。但是请注意，其实质是产品介绍。 请您关注学术知识，强调专业化拜访，因此一定要详细指明产品的作用机制，发病原理， 主要竞争产品，竞争公司概况，与本产品比较下的缺
9、点等2 如果是非医药专业毕业的候选人，会被询问选择做医药的原因，以及对产品知识的学 习方法。 建议答题方向：喜欢挑战，喜欢与人打交道，经常向朋友请教，自己买书学习深造等 如果没有工作经验，会被询问做销售的原因，如何实现角色转换的问题 建议答题方向：除可参考上述答案外，还可从求职动机入手。此外，建议此类候选人事先 向做过销售工作的朋友了解工作的情况，最好能参与朋友的工作 1 或 2 天，亲身体验一下3 有工作经验的候选人会被询问业绩出色的原因 建议答题方向：有创造力，有分析能力，洞察力，经常进行学术问题的探讨等，不要过多 谈及一个销售人员应具备的素质（勤奋，细心，耐心等） 注意：面试官可能会要求
10、举例说明，应从下面 4 个方面说明问题： 一当时的情况 二需要达成的目的 三采取的措施 四取得的结果4 目标医生的拜访频率，可能会谈及每次拜访的内容。以每月 8-10 次的拜访为例，其中 应有 5-6 次的学术拜访，并且每次都要有一个学术点（产品疗效，副作用等）。5 当前的收入情况，如果公司无法满足薪酬要求会怎么做 建议答题方向，不要在此时过度看重钱的问题，可以表示将依靠自己的能力达到自己满意 的收入，必要时，会服从公司的安排。6 主要竞争产品的销售代表有待改善的地方，实际是在询问候选人心目中区分一个好与 坏的医药销售代表的标准，请参考第三题的答案7 如果是异地求职，会被询问是否在本公司提出了
11、协调要求 建议答题方向：陷阱题，考察候选人在本公司的表现和受重视程度，可以回答说本公司政 策要求上没有内部协调的机会8 求职动机，应从企业背景，培训机制，和晋升发展机会等方面回答9 是否有面试其他公司，主要考察对公司的关注度和稳定性， 建议答题方向：可适当提及有过一家，但不要过多透露面试结果，可以说刚开始面试，或 因为地域问题不想考虑，应在此时表达出有比较强烈的求职意愿10搜集信息的能力，会被询问对杨森的了解（产品，企业文化，声誉等），借此考察日 后工作时搜集信息的能力。11离职原因。 建议答题方向：大环境的理由，如地域因素，珍视杨森的机会，产品专利到期，停产，供 货问题等。一定不要流露出对上
12、司和同事的不满，或觉得市场资源不够充足等，会被怀疑 人际交往和解决问题的能力有问题12家庭背景：不要过多涉及家庭背景，只要简要介绍家人的健康状况都还比较好，非常 支持自己的工作就可以。13对未来的设想，3 年及 5 年后的发展规划，比如问 1 年后你希望你的业绩在公司排第 几 建议答题方向：自信的表达如果可以，希望能成为第一，3 年后成为最佳销售，5 年能成为 像您（指面试官）一样称职的经理人14此时，候选人可以问问题，但是一定不要询问有关薪水的问题。可以婉转的询问面试 官，自己是否可以进入自己期待的某一特定产品组工作，或不要问问题另外，大部分精力最喜欢的类型：专业，内在素质高，销售技巧出色，
13、善于 handle 客户，有明确 的职业规划 请您注意的事项 ： 1. .请不要迟到，最好提前请不要迟到，最好提前 5-105-10 分钟到，请着正装分钟到，请着正装 2.2.注意一些基本的销售礼仪，最好和对方有眼神上的交流，不畏惧对方目光，面带微笑，注意一些基本的销售礼仪，最好和对方有眼神上的交流，不畏惧对方目光，面带微笑， 不要让对方感觉你比较紧张，压力很大不要让对方感觉你比较紧张，压力很大 3.请您听清楚问题，重点回答，注意你的逻辑性。如果您对于问题有些疑问，请您和对方请您听清楚问题，重点回答，注意你的逻辑性。如果您对于问题有些疑问，请您和对方 确认后再回答：确认后再回答：1 1，2 2
14、，3 3 有层次答有层次答 会关注的问题： （1）.现在的工作状态（区域，指标完成情况，客户资源，增长，绩效考核） 如果有增长 会问您如何做到这个增长幅度，如果业绩一般会问您有没有想过原因，以及未来的应对方 式 （2）.案例分析（成功案例，失败案例，最有成就感，最挑战）请您一定要准备，这个问 到的几率比较大 答：最有成就感、成功案例：XXXXXXX 的开发。在确定目标客户后多次拜访受挫，通过不 段的人性化服务和高频率的拜访不只和科室所有老师都建立了良好的客情关系，并得到了 目标客户的认同，特批入药。 失败案例：XXXXXXX 的开发，前期了解呼吸科只有两位老师，都做了有效拜访，并了 解到本产品
15、潜力较大，药剂科做好备案。在药剂科第一轮筛选中，由于在两位老师中再确 定 VIP 客户导致两位老师都没有勾选产品。 最有挑战的案例：XXXXXXXXXX 的开发。XXXXXXXXXXX 指定的定点医疗机构，销售潜力 非常大，不定期召开药事会，通过正常渠道不知道什么时候能入药。1 前期调研，确定一 位在权威的的老师，2 提交临时用药申请，3 公关药库库管，开锁特殊用药，4 向科室其他 老师介绍产品，达到正常用药。5 科内会议覆盖上量。 4.如何操作或者管理你的客户的（这个也是经常问到的问题） 答：将客户划分为 VIP、重点、一般、次要 5.一个好的销售具备的素质 答：正直、知识、创新、技能、和团
16、队合作 6.来到 XXXXXX 之后会希望获得怎样的平台 答：得到更大的舞台展示自己，接受更高的挑战和学习更专业的销售技巧 7.职业规划是什么 答：目前首先要是做好自己的工作，管理好本身区域以及客户资源，维护好客户人脉关系。 如果有机会我会考虑加入象 XXXX 这样的行业内大企业接受更好的发展，以后可以向高代或 者更高的职位发展。 8.目前的工作状况（业绩，区域，客户资源，增长，绩效考核） 答：主要负责 XX 地区 X 个产品的销售，目前是主要销售 XXX，主要针对的是 XXX 和 XXX 的 上量维护。XXX 单产品从第二季度起每月达成指标的 200300 9.为什么选择离开为什么选择离开 XXXXXX 为什么考虑加入为什么考虑加入 XXXXXXXXXX 答：根据自身的职业规划和定位，我希望可以接受更大的挑战和得到更专业的磨练，贵公 司作为制药企业的领军人物无论是销售
