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1、 课程目标通过对柏拉图起源、作用及成图的解说和演示，使参与者达到熟知做柏拉图的目的，并能应用于实际工作中去！1234注意事项柏拉图简要说明做柏拉图的作用案例5柏拉图的制作步骤课程进程1897年，意大利经济学家V.pareto （18481923年）在分析社会经济结构时发现一个规律，这个规律就是80%的社会财富掌握在20%的人手中，后被称为“柏拉法则”。 有趣又有理的20/80！一、柏拉图的简要说明1907年，美国经济学家劳伦兹（Lorenz）使用累积分配曲线描绘了柏拉图法则，被称为“劳伦兹曲线”1930年后，品管泰斗，美国品管专家朱兰博士将劳伦兹曲线应用到品质管理上，创出了“Vital Few
2、, Trivial Many”(重要的少数，琐细的多数)的名词，称为“柏拉图原理”。二十世纪60世纪年代，日本品管大师石川馨在推行他自己发明的QCC品管圈时使用了柏拉图，从而成为品管七大手法之一。 柏拉图是为寻找影响产品质量的寻找影响产品质量的 主要问题主要问题，用从高到低的顺序排列成 矩形，表示各原因出现频率高低的一 种图表。柏拉图的定义 柏拉图的使用要以查检表、层别法为前提 ，将层别法已确定的项目从大到小进行排列 ，再加上累积值的图形。柏拉图可以帮助我 们找出关键的问题，抓住重要的少数及有用 的多数，适用于计数值统计，也有人称其为 ABC图，又因为柏拉图的排列是依大小顺序 ，故又称排列图。
3、 二二. .柏拉柏拉图图的的结构结构: :543211. 项目轴X轴;2. 频数轴主Y轴;5. 累积不良率折线图形;4. 累积不良率轴次Y轴;3. 频数柱状图形;（最大值为所有频数之和 ）（最大值为100% ）分析全体不良情况，找到重点解决的问题，达到产品的 品质改善。柏拉图的应用 1.作为降低不合格的依据：想降低不合格率，先绘柏拉图 看看。 2.决定改善目标，找出问题点。 3.确定主要因素、有影响因素和次要因素。 4.抓主要因素解决质量问题。 5.确认改善效果(改善前、后的比较)。二、柏拉图的作用三、柏拉图绘制注意要点 只划出左边纵轴或两边纵轴完全一样 横轴的项目依数据大小排列（应该由大到小
4、） 左边纵轴的最大值应为横轴所有数据的总合， 右边的百分比确不是100 其它项表示原因未明、或项目多却为小的 原因，一定要放在最右边，且所占的比率不应 大于最前面几项，否则表示有错误，要再分析说明：原因（1）医护因素包括：镇静不到位，约束不妥，操作不当等。（2）患者因素包括：神 志不清，烦躁，不理解，不配合。（3）并发症包括：堵管，感染，导管断裂、扭曲等。高危导管可留置时间内意外拔管率查检表说明：原因（1）医护因素包括：镇静不到位，约束不妥，操作不当等。（2）患者因素包括： 神志不清，烦躁，不理解，不配合。（3）并发症包括：堵管，感染，导管断裂、扭曲等。2010年8月各项留置管道累计总人次：152，意外拔管人次：15， 总意外拔管率为9.87%改善前高危导管可留置时间内意外拔管率查检表
