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1、1全国物业管理师资格考试物业管理实务模拟试题(一) 姓名：一、单项选择题（共 30 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）1. 物业管理企业（ ）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。A. 工商注册 B. 资质申请C. 税务注册 D. 法人注册2. 物业管理企业资质等级分为（ ） 。A. 甲、乙、丙级 B. 一、二、三级C. 初、中、高级 D. A、B、C 级3物业管理企业成立须经（ ） A业主大会批准B工商行政管理部门登记C房地产行政管理部门批准D居民委员会批准4一级资质物业管理企业注册资本应为（ ）A、1000
2、万元以上 B、500 万元以上C、300 万元以上 D、50 万元以上5物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指（ ）的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。A. 具有相应资质 B. 符合招标条件C. 被邀请参加 D. 自愿参2加6根据物业的不同类型，可以将物业管理招标分为（ ）两大类招标。A. 住宅项目和写字楼项目 B. 住宅项目和商业项目C. 商业项目和非商业项目 D. 住宅项目和非住宅项目7物业管理招标的方式包括（ ） 。A. 公开招标和邀请招标 B. 公开招标和非公开招标C. 协议招标和邀请招标 D. 住宅项目招标和非住宅项目招标
3、8物业管理企业参与（ ） ，主要是为了掌握验收情况，收集存在的工程质量、功能配套以及其它方面存在的遗留问题，为物业的承接查验做准备。A、竣工验收 B、早期介入C、前期物业管理 D、日常物业管理9、新建物业的物业管理工作移交中，移交方为该物业开发建设单位，承接方为（ ）A、物业管理企业 B、业主大会C、社区居民委员会 D、行政主管部门10、物业管理机构更迭时物业管理工作移交中的重点和难点内容是( )A、各项费用和资产的移交 B、共用配套设施和机电设备的接管C、承接时的物业管理运作衔接 D、以上三项11、在物业装饰装修之前，物业管理单位和装修人应签订( )，约定物业装饰装修管理相关事项。A、 业主
4、公约 B、 前期物业管理协议C、 物业验收须知 D、 物业装饰装修管理服务协议312、物业管理单位应详细核查装饰装修申请登记表中的装修内容，下述哪些行为在物业管理单位允许动工范围内( )：A、变动建筑主体和承重结构； B、扩大承重墙上原有的门窗尺寸；C、拆改供暖管道和设施； D、在正常负荷范围内增加室内隔墙数量13、物业管理单位发现装修人或者装饰装修企业有违反相关法规规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费( )倍的罚款。A、2-3 B、1C、5 倍以内 D、4-514、房屋完好等级的评定方法：根据各类房屋的结构、装修、设
5、备等组成部分的完好及损坏程度，房屋的完损等级分为以下哪几类( )：A、精品房、一般完好房、损坏房、严重损坏房、危险房B、精品房、完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房C、完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房、危险房D、完好房、基本完好房、一般损坏房、毁坏房15、物业的供电种类按供电方式分为( )A、单回路供电和多回路供电 B、高压供电和低压供电C、无自备电源和有自备电源供电 D、长期供电和临时供电 16.以下哪种说法是物业管理制度文书的写作要领（ ） 。 A 一般由前言、主体和结尾三部分构成 B 一般由标题、称谓、正文、署名、时间等几部分构成 C 一般由缘由、意义和事项三部分构成 D 一
6、般由标题、正文和签署三部分构成17、下列不属于按房屋的层次和高度分类的是( D )：A、低层建筑 B、多层建筑C、高层建筑 D、混合建筑18、清洁卫生服务管理的基本方法，大致可分为( )两大类：A、外包管理及自行作业 B、户内有偿清洁及公区日常保洁C、垃圾分类收集及统一存放管理 D、专业化服务及提供差异化服务419、下列消灭白蚊的方法中属于药杀法的是( )：A、根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法。B、通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其它白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡。C、通过药物和
7、灯光两种方法诱杀D、利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行生物灭杀20、物业管理项目的义务消防队由( )组成，分为指挥组、通讯组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。A、项目的操作层职员 B、项目的管理层职员C、项目的全体员工 D、项目全体安防人员21、消防工作的指导原则是( )：A、生命安全第一 B、预防为主，防消结合C、不顾一切，灭火为主 D、养兵千日，用在一时22紧急事件发生后应由（ ）做好统一的现场指挥，安排调度，以免出现“多头领导” ，造成混乱。A. 一名项目主管 B. 项目经理C. 企业最高管理者 D. 一名管理人员23物业管理企业处理紧急事件应以（ ）为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造
8、成更大损失。A. 不引起业主投诉 B. 不造成新的损失C. 不造成财产损失 D. 不造成人身伤害24 （ ）是指物业管理企业在从事物业管理活动中，为物5业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入。A. 物业管理企业收入 B. 物业管理企业营业收入C. 物业管理企业主营业务收入 D. 物业管理企业其他业务收入25 （ ）是指物业管理企业从事主营业务以外的其他业务活动所取得的收入。A. 物业管理企业收入 B. 物业管理企业营业收入C. 物业管理企业主营业务收入 D. 物业管理企业其他业务收入26. 物业承接查验期的档案收集内容主要是被承接查验物业及其附属设施设备的权属、技术和验收文件，一般称
9、为（ ） 。A. 物业基础资料档案 B. 物业图纸资料档案C. 物业技术资料档案 D. 物业日常管理档案27电子媒体档案一般分为两类，一类是保存于电脑硬盘的文字和图形图像资料，另一类是闭路视频监控设备产生的录像资料。新的监控设备已将二者合一为（ ）形式存贮。A数字 B录像磁带C硬盘数位 D磁带28房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，在分析房屋本体安全、设备运行状况和事故分析中有时起十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限一般不能低于设备的使用年限（ ）倍。A1 B2C3 D429物业管理企业项目机构的数量较多且分布较散，所管物业类型结构复杂，员工整体素质较高，培训资源
10、比较充裕，6宜建立（ ）级培训体系。A一 B二C三 D四30物业管理企业员工集中，且培训资源较紧缺，宜建立（ ）级培训体系。A一 B二C三 D四二、多项选择题（共 15 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上选项符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）31. 物业管理企业的特征可以归纳为（ ） 。A. 独立的企业法人 B. 具有一定的公共管理性质的职能C. 实行资质管理 D. 属于服务性企业E. 以营利为目的32. 物业管理企业按照投资主体的经济成分划分，可分为全民所有制物业管理企业、集体所有制物业管理企业、 （ ）和其它物业管理
11、企业。A. 物业管理有限责任公司 B. 外资物业管理企业C. 民营物业管理企业 D. 物业管理股份有限公司E. 合资企业33. 物业管理机构中品质管理部门职能包括（ ） 。A、客户关系管理 B、客户投诉处理C、客户室内维修 D、管理评审E、客户满意度评价34根据物业管理项目服务内容和招标人的不同要求，可以7将物业管理招标分为（ ）等。A. 整体物业管理项目招标 B. 顾问项目招标C. 单项服务项目招标 D. 分阶段项目招标E. 公开招标35物业管理招标的内容包括（ ）阶段的招标。A. 早期介入 B. 前期物业管理C. 常规物业管理 D. 日常物业管理E. 装修管理36合同是当事人之间意思表示一致的结果。合同的订立，必须经过( )两个阶段。A、承诺 B、反要约 C、要约 D、邀请要约、反要约E. 邀请要约37 中华人民共和国合同法第十二条规定：“当事人订立合同，有( )和其他形式。 ” A、书面合同 B、口头合同C、事实合同 D、其他合同E. 格式合同38、 物业管理条例明确地将前期物业管理的权利义务与责任赋予了( )A、建设单位 B、建设单位选聘的物业管理企业。C、业主大会 D、业主委员会E. 建筑公司39、
