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1、大都会电子商城招商 策划整体方案主讲：十堰印象置业顾问公司CEO 刘建平大都会电子商城策划方案商业地产招商过程中经常困扰运营商的几个问题 第一部分大都会电子商城策划方案问题一令人震撼的建筑却难以实现理想的招商 商业地产的运作不能等同于操作住宅、写字楼。操作商业地产很重要的原则就是不能先考虑建筑，而是应该先考虑商业，首先要从商业经营入手，进行定位后再考虑建筑。 大都会电子商城策划方案A.商业地产项目的建筑规划一定要具备承载商业的功能；B.商业地产项目的建筑规划一定要满足商业定位的特殊需求； C.商业地产项目的建筑规划一定要考量本地的消费市场和消费力；D.商业地产项目的建筑规划一定要考虑业态本地市
2、场的融合性。商业设施 满足条件主题招商 满足条件商业经营 满足条件 商业发展 满足条件 大都会电子商城策划方案问题二欣喜若狂的起跑期和举步维艰的经营期“商业地产的招商销售火爆并不昭示 着项目的成功”几乎成为业内人士目 前公认的观点。商铺的招商销售仅 仅是商业地产项目运作的一个阶段 而已。功败垂成的案例比比皆是。 房地产策划公司绝对应该介入商业 地产项目，但一定不是商业地产项 目成功之关键因素。 大都会电子商城策划方案A、商业地产项目是系统工程（她应该包括综合分析、主题定位、业种业态组合、业态规模科学预算、主力店招商、施工图设计、商业规划、商业定位、室内外环境设计、体现整体商业主体形象、招商经营
3、预测、实施、运营管理等系统性工作）B、商业地产销售多依赖于概念，商业地产运营侧重于商业管理技术。C、系统性决定了商业地产项目实操中的技术含量，成功的商业地产项目是商业管理技术的综合体现。大都会电子商城策划方案D、众多商业地产开发商已经觉醒商业地产的开发应该借助于专业公司的介入，然而在实际操作中会发现，尽管很多的专业服务公司介入项目，但项目的发展不能够尽如人意。商业地产中各个阶段的专业服务并不是孤立存在的，系统性还决定了一种理念的从一而终，所有的专业服务都应该服务于这一统一的理念。大都会电子商城策划方案问题三人流进入的方便程度和动线设计大都会电子商城策划方案A. 如何让客户进来？如何让客户非常容
4、易地进 来？而前提是在所有的入口处都有非常明显和醒目的 标志，有非常诱人的广告语，有非常有吸引力的活动 内容。B. 如何让客户留得住？如何让客户留得更久？ 毫不夸张的说，我们非常不希望出现市场开业后 出现顾客不如营业人员多的情况。这个就需要我们有 良好的商业动线设计，有新、奇、特的产品，还要有 良好的服务设施。如休闲座椅、茶吧、网吧、电脑书 店等。大都会电子商城策划方案针对以上问题的 解决方案第二部分大都会电子商城策划方案商业地产的立项首先要从商业经营角度入手、要从经营方向可持续发展角度入手。专业的商业管理经验是细致专业的调研和分析的基础。精细的商业总体规划定位，定位中各经营主体之间的正确衔接
5、才能够形成商业地产鲜明的主题。商业规划设计 开发商、经营者、消费者的利益需求通过商业规划建筑及环境、招商、经营等一系列专业化的流程与服务有机融合，来实现项目的可持续增长。方案一方案二方案三方案四大都会电子商城策划方案专业 经营管理招商途经 政策制定租售方式建筑设计商业定位 商业规划营销模式 运营模式目标客户 商业规模立地条件 市场环境商业经营 角度入手 大都会 电子商城建立完整的项目开发体系，运营体系方案五类别分：主力店、 次主力店、品类性 招商；区域分：外 埠、本地； 大都会电子商城策划方案有清晰、科学的商业地产运作流程方案六定位 分析经营 核算市场 调研招商商业建筑 装饰设计总体 定位商业
6、 规划运营 管理大都会电子商城策划方案本项目 策划方案第三部分大都会电子商城策划方案项目的形象策略策略一1、硬件齐全：红外线摄像监控设施、电梯、停车场全 面仓储服务；商务洽谈、办公空间，商务会议功能； 唯一强大展示空间；数码电子医院等。 2、强大电子商务配套服务支持体系：网上柜台，实体 商铺+虚拟电子铺位的双铺位概念；网上电子商务， 集体采购；十堰、深圳、武汉三地资讯交互服务等；大都会电子商城策划方案项目的形象策略策略一3、完善的售后服务体系：企业孵化器贴身理财大 管家计划，与品牌导入单位建立经营业主产品一对一 服务体系、拓展业务计划设计；强大的媒体宣传支援 体系；集团定点采购特约单位；场内集
7、团采购和场内 招标；特别金融服务体系支撑等；4、潮流时尚形象：时尚、现代、潮流、精品、数码（ E）时代 大都会电子商城策划方案策略二本项目的包装应包括两个层面，即产品包装和概念包装，做到有形/无形结合；感性/理性结合；虚/实、软/硬结合。 （一）产品包装：规划布局/卖场效果/销售现场/展示/气氛营造等（吻合形象和品牌要求，有形的表现领导者/策划者/领跑者的角色）项目包装策略大都会电子商城策划方案策略二标识系统在这里简称为VI系统，它是为所要宣传的标的设计的 一套统一的视觉标识体系。首先确立项目的VI系统，包括了： u 基本部分，有大都会电子商城的标准字体、颜色、标志基础组 合、标志LOGO等；
8、LOGO标志为以集成电路图演变而成的 “MECC” u 应用部分，有销售人员的工作卡、制服、名片、信封、信笺、 资料袋、招牌、指示牌、户外广告牌、广告宣传单张、折页、价目 表、通知书、邀请函以及其他广告载体等。标识系统的运用除了讲究统一以外，还要与项目本身的主题要 一致和协调，并且体现出具有亲和力的人情味来。 1、标识系统的规划和应用项目包装策略大都会电子商城策划方案策略二招商书（经营宝典、创业白皮书、大都会电子商情会刊 ） 平面布置彩图 宣传单张 租赁价目表 付款方式 租赁须知 物业推荐说明（计价表） 合同书等2、销售资料项目包装策略大都会电子商城策划方案策略二 大都会数码会经营宝典针对经营
9、人让经营者如何赢在大都会电子商城，（硬件设施/服务 措施） 创业白皮书针对更广泛受众参与让经营者如何在大都会电子商城成长，（为小型经营者 提供有力的创业保障，如为大学毕业生提供创业平台， 为下岗人士创造再就业等） 大都会电子商情会刊商场信息交流的刊物（二）概念包装的三板斧项目包装策略大都会电子商城策划方案策略二1、外墙和围板 2、商场内部布置：商场内部给客户的展示面部分硬件应尽早到位，硬件设 施中有几个重要部分：灯光部分；电梯部分；柜台及铺 位部分；广告位部分；商场标识系统等。商场内的休闲、绿化等软件设施也应到位。同时商 场内部的气氛渲染部分，包括大量的广告招帖、POP挂 旗、三角旗、彩旗、挂
10、幅、巨幅等。（三）硬件包装项目包装策略大都会电子商城策划方案策略二3、户外广告 （1）精神堡垒在步行街入口处设立现代化形象、LOGO的 精神堡垒，并考虑夜视效果，因此处是主要交 通干道，周围车流和人流旺盛。 （2）项目外观灯光计划充分考虑项目的夜视效果（三）硬件包装项目包装策略大都会电子商城策划方案策略二3、户外广告 （3）户外看板、指示牌、彩旗户外看板、指示牌：到本项目销售中心的主要 路线和人流聚集点及竞争对手所在地设立，包括 香港街、五堰北街、人民路主要路口等。（拦截客户）样式多样，可作成箭头指示牌、 三角指示牌、平面指示牌、多面指示牌等，起到 指引客户招商，提醒注意某些事项，表示运营商
11、的细心和诚意。户外彩旗布置在香港街路段：以投资价值、大 都会电子商城主卖点、主广告语为诉求重点。（三）硬件包装项目包装策略大都会电子商城策划方案策略二4、工地形象 n 施工现场保持整齐，防止粉尘飞扬； n 建筑体给予防护包装，并注意整齐、新颖的形象 ； n 施工人员配带安全帽，并注意着装整齐； n 施工现场非展示面围板隔离，粉饰一新，标明项 目名称及标识； n 施工材料堆放整齐 n 工地现场人性化、温柔的警告牌如：为了您的安全，请注意.为了您和您家人的幸福，请注意（三）硬件包装项目包装策略大都会电子商城策划方案策略二5、现场招商中心建议 a) 必须有明亮、宽敞、舒适的现场招商接待中心； b)
12、招商中心的设计风格要与整个项目定位、项目质素 相吻合。体现时尚、现代、潮流、精品、数码（E） 时代现代化数码商场形象，色彩可考虑宝石蓝、柠 檬黄等； c) 展示中心内部要求依照销售功能严格作出明显分区 。一般应包括接待区、展示区、洽谈签约区、休息 区、卫生间、办公区、储藏室（销售人员更衣、销 售资料存放）构成。各个功能分区要充分考虑到销 售动线的流畅和实际使用方便的原则。（三）硬件包装项目包装策略大都会电子商城策划方案策略二5、现场招商中心建议 d)展示中心内部要充分考虑到销售工具和物件 摆放位置。如接待台（长、宽、高尺寸、 预留几个人员位置、做几个抽屉）等。 e)高雅别致的现场包装，门外的造
13、景绿化，清 晰醒目的户外定点POP旗。 f)设计精美的印刷品，具有吸引力的展板。总之，销售中心的规划和设置力求为工作者创造一个良 好的工作环境的同时，也为客户创造一个舒适大方的参 观和休闲场所。（三）硬件包装项目包装策略大都会电子商城策划方案策略二6、关于样板铺位的建议样板铺位的设置和设计往往是成功引导商 户进驻的一个重要因素。在招商开始进行 的时候，商户对项目的未来经营情况并不 了解，因此，通过样板铺位的设置，使商 户能够感受未来项目的经营气氛和经营方 式，启发商户发挥充分的想象力，对商户 的投资信心和承租信心有很大帮助。并且 能营造较好的现场气氛和促进销售。样板铺位的选择可选用一个专卖店和
14、一个 铺位，按真实的卖场进行布置，对灯光、 色彩、展示品摆放等卖场布置要充分考虑 。（三）硬件包装项目包装策略大都会电子商城策划方案策略二现场销售人员应训练有素、具有良好的 职业风范；展示中心人员安排：项目招商经理协 同4-5名招商人员。财务人员，保安人员 及清洁人员；现场销售人员形成良好的接待防范和 具备良好的销售技巧是要通过经常地培 训、演练和考核才可以达到的。 （四）软件包装项目包装策略大都会电子商城策划方案策略三 （一）公关策略公关促销策略a) 事件营销：通过在项目的各个阶段，把握机会或创造机会进行事件营销。如：深圳华强北电子市场进驻十堰大都会电子商城，如某某知名品牌进驻大都会电子商城
15、等。b) 关注重大社会热点问题，形成联系：与本地、地区或国家的重大事件进行加挂，在形成社会舆论或社会口语时使客户对本项目产生美好联想，增加项目或公司的美誉度。现阶段最容易引起关注的就是大学毕业生自主创业的问题。大都会电子商城策划方案策略三（一）公关策略公关促销策略c) 利用政府资源对本商场的形象推荐：可选择深圳华 强北电子市场进入十堰的事件，通过政府官员的嘴 说出对项目的评价； d) 行业性活动或相关企业连动：组织或积极参与行业 性的数码电子展；配合进场的各个商家进行周末新 产品联展等。 e) 针对目标客户的活动设计：业主联谊会，对租赁客 户的说明会等。 f) 形式：软性新闻、通讯、报道、图像
16、新闻、新闻发 布会、电子游戏大赛、文字录入大赛、电子数码产 品展、培训、网吧大比拼、家电医院系列活动、进 场各单位产品促销展、 “大学生自主创业”征文活 动等；大都会电子商城策划方案策略三（二）促销策略公关促销策略1、 外展场设置：选择周末两天或重大节假日间，在 重要人流聚集地设置外展场，外展场的设置与外展 场造势和现场造势形成互动，同时，穿插演出、抽 奖和有奖问答等方式增加人潮，并通过招商专车带 有意愿的客户前往招商现场。 2、 外派单计划：组织礼仪人员统一着装，统一形象 ，并佩戴绶带，在各展场、各人流聚集地大量派发 单张，形成区域口语； 3、 网络促销：在十堰主要网站通过网络广告告知项 目信息；大都会电子商城策划方案策略三 （二）促销策略公关促销策略4、 老客户带新客户促销：对于已预定的老 客户，通过其介绍客户形成成交的，除新 成交客户可以享受优惠外，老客户同时可 以享受减免一定费用的优惠。 5、 现场抽奖：在公共假期时在销售现场
