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1、 学习内容 一、案例分析 （自学） 二、商场类型与选址心理（案例）* 三、网上开店及心理* 四、招牌等设计心理 （练习与作业） 五、商场内部设计心理3 一、案例分析 （自学） P110-111二、商场类型与选址心理（案例）* 创业步骤：1、创业性质与审批 2、选址（或网上开店）3、命名4、外观设计5、商品陈列6、广告你知道开业去哪审批吗？ 1、从事食品（含饲料添加剂）的生产、销售-区防疫站 2、烟草专卖品的生产、经营-烟草专卖局 3、药品生产、经营-卫生局 4、锅炉、压力容器制造及电梯安装-劳动局 5、化学危险品（含石油）生产经营-化工厅 6、金银收购、金银制品加工、经营及废料中回收的金银-
2、人民银行 7、旅行社-市旅游局 8、特种行业（旅馆、印刷、废旧金属收购、文化娱乐、浴 室）-公安分局 9、图书报刊和录音录象制品的出版、发行销售-广播电视 局 10、公路水路运输、客运-交通局 11、娱乐场所-文化局 12、文物经营-文物局 13、小轿车经营-市工商局市场处14、会计、审计事务所-财政局、审计局 15、房地产经营-建委 16、广告经营-工商局广告处 17、商标印刷-工商局商标处 18、国有资产评估-财政局 19、成品油批发、零售、加油站-计经委 20、煤炭经营-煤炭市场洽理办公室 21、汽车维修-汽车维修行业管理处22、经济信息、房产信息咨询-工商局 23、物业管理公司（与房地
3、产公司要有代 理合同）-房产局 24、计算机网络服务-公安局 25、医疗器械销售-医药管理局26、职业介绍所-劳动局 27、企业登记代理-工商局 （一）地域选择与消费习俗北京人大气土气，受传统文化的影响，有 一种潜在的贵族意识，更务虚；上海人洋气小 气，受西方文化的影响，小资意识比较明显， 很精明；广州人勇气俗气，受香港文化影响大 ，具有明确的商业意识，很务实。 北京人偏爱国产，上海人喜欢进口，广州 人信任港台据调查，北京人中称自己“喜欢国 产的东西”的比例为577，而上海和广州分 别为463、515%，相对而言，上海人更“ 偏爱进口的东西”，广州人则比较信任港台的 东西。北京人到中餐馆庆祝生
4、日的比例高；上 海人相信西药的比例则明显高于北京和广州。二、商场选址心理（案例）* 北京和上海追求名牌，广州人注重实用。 北京人和上海人的优越感决定了两地居民对高 档和品味的追求，广州人则要实际得多，商业 文化灌输给人们更多“实用就好”的观念，因 此广州人对品牌不像北京和上海那么热衷，有 很大一部分对品牌持“无所谓”的态度，也有 人认为这与广州外资品牌加工厂密集有关。 北京人喜欢有规律的大宗购物，广州人娱乐 型购物。（二）注意路面与地势 （三）选择方位与走向 1、方位情况。方位是指商场正门的朝向，一 般商业建筑物坐北朝南是最理想的地理方位。2、走向情况。一般而言，人们普遍有右行 习惯，商场在选
5、择进口时应以右为上。如街道是 东西走向，客流主要从东边来时，以东北路口为 最佳；如果街道是南北走向，客流主要从南向北 流动，以东南路口为最佳。3、交通路口情况。如果是三*路口，最好将 商场设在路口正面，这样店面最显眼；但如果是 丁字路口，则将商场设在路口的“转角“处。 （四）留意潜在商业价值 留意一些不引人注目但有潜力的地段。主 要从以下几方面评价：1、拟选的商场地址在城区规划中的 位置及其商业价值。2、是否附近大型机关、单位、厂矿企业 。3、未来人口增加的速度、规模及其购买力 提高度。 （五）竞争式选址例子：百佳、万家国美、苏宁（六）互补性选址 凉茶与火锅店 大型购物场与饮食连锁店（七）聚集
6、心理选址（马太效应）P93 广州的北京路 北京的王府井、大前门三、商场的命名心理 1、百佳、万佳、胜佳、超佳、正佳（竞争性命名） 2、地域性命名湘约人家、同湘会、老湘楼蜀风流、东北饺子馆、金钻潮 3、其它与商品命名相似三、网上开店及心理1、注册成为淘宝会员 2、下载并安装淘宝工具软件 “阿里旺旺 ” “淘宝助理 ” 3、申请开通支付宝，并办理网上银行 4、准备10件产品激活店铺注册淘宝安装软件申请认证发布商品（ 满10件商品 ）开设店铺商品出售中、网上购物得以摆脱商场购物的心理压力。 2、网上购物可以提供购物时间和地点的便利。 3、网上购物可以突破购物种类和数量的限制。 4、网上购物可以实现更
7、低的成交价格 不良心理或结果分析：1、网上购物缺乏商场购物所特有的心理乐趣 2、网上购物无法满足消费者购物的社交动机 3、网上购物存在一定的购物风险和支付风险。 四、 招牌等设计心理 （自学）P95-100练习五、商场内部设计心理 商场内部设计心理 1、主题：应随着季节、促销活动的变化而变化 。 2、焦点：每一个展示面上，率先吸引注意力的 视点即为焦点，比如整个店铺中的焦点即为收 银台后形象标致牌。可放 POP宣传画 、小商品 3、色彩：有序的色彩主题给整个卖场主题鲜明 、井然有序的视觉效果和强烈的冲击力。 4、平衡：符合人们心理取向，引致视觉上的和 谐舒展、稳定有序和简洁明了。 5、惯例和共
8、识：按人体工程原理，对空间布局、灯光 设置、流向引导、尺寸比例等原则，合理作陈列。店铺 中间货架距离相隔不得小于120CM，顾客进门后的流向 引导顺畅方便并能接触尽可能多的货品，店内光线充足 ，无暗处与耀眼灯光，尽可能考虑消费者购物习惯的摆 放，能最大限度拉近顾客与产品的距离，引发顾客消费 欲望。 6、重复效应/容量企划/比例重复效应：可营造视觉趣味 ，突出连续和色块效果，注重统一和对比同时高效利用 空间，形成强烈视冲击力。 此原则适用于主推产品或新季产品的展示，尤其应注重 实际操作中的多樟脑重复效应。 容量企划包括：展示容量、库存容量和货品流转周期容 量。有效地掌握控制单位面积或货架的陈列数量及卖场 合销售容量和库存量 。本章结束谢谢大家
