组织行为学概论2009sv

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1、 龙立荣xxx 教授第一讲 组织行为学概述 Organizational Behaviorxxx 教授 院长助理 xxx大学管理学院博士生导师龙立荣xxx 教授个人简介 北京师范大学心理学本科 华中师范大学心理学硕士 中国科学院心理研究所博士 华中科技大学管理学院博士后 美国Arizona State University，香港中文大学访 问学者 武汉理工大学、华中师范大学兼职教授 “思索人生价值，调节身心状态，塑造持续发展的 第一资源”龙立荣xxx 教授讲授课程 组织行为学 人力资源管理 员工关系管理人力资源 管理员工关系 管理组织行为学人学 行为学 人机关系龙立荣xxx 教授学术研究领域

2、分配公平、程序公平、互动公平：分配公平、绩 效考核公平、晋升公平 职业生涯管理：管理者、研发人员、技术人员、 大学生 绩效管理：绩效考核执行力、绩效与薪酬福利 组织公平领域：主持2项国家自然科学基金课题 (2006，2008)和1项留学回国人员基金课题(2005) 职业生涯管理领域：主持2项国家自然科学基金课 题(1997,2001)和2项社会科学课题(1996,2000)龙立荣xxx 教授国家自然科学基金（现在与未来） 激励 职业生涯激励（名） 职业规划的特点与管理对策研究（1997） 中国员工的职业承诺现状与管理对策（2001） 公平激励（利） 分配不公平的社会比较偏差机制研究（2006）

3、 企业员工经济性薪酬的心理计量机制研究（2008 ） 物质和精神激励的平衡（未来） 招聘 组织文化、组织发展阶段与招聘模型（未来）龙立荣xxx 教授社会服务课题领域 江苏凤凰出版传媒集团人力资源管理体系设计江苏凤凰出版传媒集团人力资源管理体系设计 中国石油华中销售公司福利方案设计中国石油华中销售公司福利方案设计 广东南海电力设计院绩效考核方案设计广东南海电力设计院绩效考核方案设计 温州泰珠集团组织结构设计与绩效考核设计温州泰珠集团组织结构设计与绩效考核设计 宜昌华西矿业有限公司绩效考核方案设计宜昌华西矿业有限公司绩效考核方案设计 凯迪电力中层管理者招聘方案设计凯迪电力中层管理者招聘方案设计 广

4、东立胜电力工程公司工资方案设计广东立胜电力工程公司工资方案设计 联通新国信管理技能培训联通新国信管理技能培训 红桃红桃K K集团绩效考核方案设计集团绩效考核方案设计 广东立胜电力安装工程公司营销人员胜任素质模型研究广东立胜电力安装工程公司营销人员胜任素质模型研究 广东华德员工满意度调查广东华德员工满意度调查龙立荣xxx 教授联系方式 电话： 手机： 电子邮箱： 办公室：xxxxxxxx大学管理学院xxx室龙立荣xxx 教授MBA的教育目标：做事+管人高级 研发 人才做事X 管理人Y初级 研发 人才高级 财会 人才初级 财会 人才高级 营销 人才初级 营销 人才高级 投资 人才初级 投资 人才高

5、级 行政 人才初级 行政 人才高级 物流 人才初级 物流 人才创造市 场价值龙立荣xxx 教授年龄与职业发展走向年龄大小知识或能力20岁 25岁 30岁 35岁 40岁 45岁 50岁 60岁专业技术可 塑性或精力社会知识、 人际理解力龙立荣xxx 教授专业技术人员的走向Managers： 待遇高，人数 少，竞争激烈Marketing： 人数不定，竞 争激烈Technical龙立荣xxx 教授以人为本：心动与行动 香烟定价：价格与感觉与购买行为 电梯管理：无聊与时间估计与行为 麦当劳的服务：用心服务 超市的管理：疲劳与购物行为 抽奖与集资：福彩、体彩行为 固定工资与浮动业绩工资：员工行为龙立荣

6、xxx 教授“华工”HUST与朱九思校长 圈地战略 到“牛棚”找人战略 建章立制：分配晋升事在人为！ 以人为本！龙立荣xxx 教授战略：找学术骨干 先行一步：大学 vs 大师 成本低廉，效率高 学科带头人龙立荣xxx 教授建章立制：内部管理 人才价值观：教师vs管理者vs教辅vs后勤 教师的管理：联产承包责任制，奖勤+罚懒 相结合，与时俱进（修改制度）！ 学校的管理：监督制，务实！龙立荣xxx 教授内部激励制度：HUST大学教师的联产承 包责任制 教学：课时津贴（教学事故、质量问题一 票否；教学效果太差，换老师！） 科研经费：劳务提成！ 论著和奖励：奖金+科研和事业发展基金 最低考核标准：1/

7、3教学+1/3经费+1/3成果 奖励 问题：业绩上不封顶，科研教学收益（ 忽视教学），短平快成果（注重横向社会 服务），各自为政缺乏共同奋斗目标（缺 乏大师级领军人物）龙立荣xxx 教授HUST大学教师的承包责任制转变 育人？（加大教学奖励的权重和项目 数量） 大师的造就？外部引进+自己培养！还需 要建立内部合作机制建立！ 优秀人才年薪制！战略导向的人才特区！ 解决方案：个体激励+优秀团队激励！龙立荣xxx 教授顺势管理：以人为本 顺势与逆势 顺势而为的好处：个人开心，自然；效率 高、有成就；成本低 逆势而为的坏处：个人不开心，机械；效 率低；改造成本高 顺势而为的难处：发现“势”，控制“势”

8、；终 身学习；管理者支持龙立荣xxx 教授案例：3亿美国人 pk 1.3亿日本人 pk 13亿中国人 战争与人力资源管理（科学定向+努力拉车 ） 人力资源管理与教育、职业选择 我是一块砖，哪里需要哪里搬 + 人有多大 胆，地有多高产 （只有努力，违背科学）龙立荣xxx 教授经典案例 姚明（2006年）2.6亿 vs 刘翔（2006年） 5800万收入 换位试一试？ 陈景润 vs 袁隆平（隆平高科） 柳传志（联想） vs 王选（方正科技）龙立荣xxx 教授福布斯08中国名人榜揭晓排名姓名 职业职业 收入(万人民 币币)收入排 名曝光率 指数曝光率排 名 1 姚明 运动员动员38,780 1 1

9、12 刘翔 运动员动员 16,320 3 3.67 23 李连连杰 演员员 24,000 2 8.67 64 易建联联运动动 2,900 9 7.33 55 章子怡 演员员 5,500 5 10 76 范冰冰 演员员1,950 14 5 37 赵赵薇演员员1,700 17 11.6798 周迅 演员员2,50011 17.67129 李冰冰 演员员 2,050 1224.331610赵赵本山 演员员2,000 13 17 11龙立荣xxx 教授福布斯09中国名人榜揭晓综 合 排 名姓 名职 业收 入 (万 元)收入 排名曝光率 指数曝光 率排 名1姚 明运 动动 员员35, 77711.331

10、2章 子 怡演 员员7,8 0046.6743易 建 联联运 动动 员员3,7 1075.6734郭 晶 晶运 动动 员员3,0 50811.6765刘 翔运 动动 员员13, 02821.6726李 连连 杰演 员员3,0 00912.0077赵赵 薇演 员员2,4 00149.6758范 冰 冰演 员员2,6 801213.3389周 迅演 员员2,7 001116.001110李 冰 冰演 员员2,3 101527.0021龙立荣xxx 教授“逆势而为”的案例 褚时健的“59岁现象” 拔苗助长，盲目强调“道德”努力 自我监督与防止腐败龙立荣xxx 教授1.1 OB的具体内容个体能力、性格

11、、价值观； 激励领导群体群体与团队、沟通、冲 突组织组织结构、组织文化、组织发 展与变革龙立荣xxx 教授1.2 管理：经验与科学 美国人的工作习惯：科学进取、创新 日本人的工作习惯：勤劳式跟进 中国人的工作习惯：过得去 思维方式变革：铲煤实验，桌椅设计， 销售管理龙立荣xxx 教授目标：了解规律，为管理服务总经理营销部生产制造部财务部部门员工部门员工部门员工个体群体组织龙立荣xxx 教授1.3 组织行为学的研究方法 经验总结 观察法（自然观察法） 实验法 调查法龙立荣xxx 教授经验总结法：海尔经验 休克鱼理论 斜坡理论（不进则退） 日清日结，日清日高（大脚：反省/经验介 绍） 对员工的创造

12、，用员工名字命名龙立荣xxx 教授观察法：遵守交通规则 行人的责任 vs 驾驶员的责任 观察企业的文化、硬件（门卫、办公室、 外部环境、人们的行走节奏、厕所卫生、 墙壁、讲话声音大小、戒烟状况、老总办 公室、名片）龙立荣xxx 教授实验法：霍桑效应 照明水平和绕线圈 期待效应龙立荣xxx 教授调查法：满意度调查vs薪酬调查 通过问卷调查，了解某个单位的员工、群 体、领导的心理状况 了解某种状况的发生原因 为改进管理提供决策参考依据龙立荣xxx 教授工作价值观调查work value surveynSchwartz(1994)编制n10类价值观：实力（社会地位、权威、对人或 资源的控制）；成就；享乐；刺激（兴奋、新 奇和挑战）；自我导向（思想、行动和探索方 面表现出的独立性）；普遍性（理解、容忍和 保护人们和自然的利益）；慈悲（努力维持传 统家庭的幸福及与朋友和亲密的同伴关系）； 传统（对传统文化和宗教的尊重）；一致性（ 抑制那些可能对别人造成伤害和破坏制度的行 为和冲动）；安全龙立荣xxx 教授讨论思考题 人的行为有没有规律？为什么要学组织 行为学？ “企业最重要的管理是对人的管理，把 人管好了，什么都好办”。这话对不对 。 “世界上最难管的是人”。对这句话进行 评价。