《中国女性消费者行为与营销策略》

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1、女性消费行为与研究方法广东外语外贸大学杨晓燕教授唐胜利事件p几年前,外出打工女孩儿唐胜利被人逼迫做三陪 女,女孩儿坚决不从,后在其逃跑过程中不慎摔 伤致残,当时全国多家媒体报道,轰动一时。p2002年底,记者对唐胜利进行追踪探访,看到 昔日被媒体捧红的“贞烈英雄”却被残病所困,生 活完全不能自理,深陷困境。p在此事被曝光后的四年多中,又发生了十数起相 似的事件,十多个少女在相同的处境下采取了同 样的举动来进行“抗暴自卫”,并最终导致了或死 或残的悲剧性结局。唐胜利事件反思:p在众多效仿唐胜利的行为中媒体应负怎样的责任 ?p如果媒体报道中没有竭力渲染“宁为玉碎、不为瓦 全”,“生命诚可贵、贞洁价

2、更高”的封建价值观 ,并俨然将其奉为新时代的烈女楷模加以颂扬, 而是相反,多给出一些告诫,教育女性如何在困 境中学会保护自己,宣传失去“贞操”不等于失去 做人的尊严,批判那种女性一旦失去贞洁就备受 歧视的错误观念,或许就不会造成悲剧一次又一 次上演,让青春的生命与健康毁于一旦。唐胜利事件反思:p当涉及到性别观念与性别角色定位时,有些传媒 仍传递着传统、保守的观念,漠视妇女权益;加 上媒体竞争激烈,媒体深谙“造势炒作”的重要, 往往以女性为卖点造成轰动、吸引眼球,这对女 性发展造成了负面影响。广告中的中国妇女形象p广告中的厨房用具都是为太太们制造的,男人的主要责任 是“减轻”而不是“分担”太太的

3、家务。p市场上不断推出替女人着想的“家务好帮手”,从洗衣机到 洗碗机、从抽油烟机到晾衣架都是为太太们准备的。p如果女人做饭怕油烟,“老板牌”油烟机可以让厨房无油烟 ,女人洗碗怕伤手,于是“立白”洗洁精不伤手,电视广告 中的陈佩斯便一边洗碗一边发誓要把“立白”买回来。当家 务中的劳力成分减少、并更适合“女性”时,先生们便更有 理由不用去帮忙,因此虽然美其名曰“太太乐”,其实最后 的结果是“先生更乐”。中国女性与传媒的调查p中国妇联于2001年10月在天津、 黑龙江、湖南、湖北、宁夏、江 西、云南7省(区、市)女性进 行了问卷调查。p被调查者基本上是中、青年女性 ,且文化程度较高,分别来自机 关、

4、学校、企事业单位等。 广告语:“世界上最软的地方”调查数据显示p最关注电视的女性占492p最关注报纸的占328p最关注期刊的占9p最关注网络、广播、电影的分别为39、32 和1。p由此可见,女性主要从电视、报纸这两种媒体获 得信息。 妇女最关注的各类信息n最关注新闻时事的有554,n最关注综艺类的有156,n最关注生活时尚的有142,n最关注影视剧的有156,n其他像法律、科普、健康等作为 首选的较少。 女性喜欢哪类报道p有42%最喜欢创业类,p23.6%最喜欢生活类,p1.4%最喜欢反映下岗的报道,p0.8%最喜欢时尚类,年龄与传媒p4555岁年龄段中有459的被调查者、2035 岁年龄段中

5、有426被调查者爱看创业类报道,p这些女性基本都是知识分子、干部、学生及企事业 员工,而且435是大专以上学历。p反映出当今职业女性正努力去掌握自己的命运,而 不是仅仅依靠外部环境的呵护。 理想的女性形象p正统、善良、自强的女性形象 及女革命者的形象在妇女心目 中占有重要位置,p小家碧玉型的女性、第三者、 婚恋生活放荡不羁的女性形象 则是人们厌恶的对象。理想的广告形象大众传媒给女性带来的影响p1.大众传媒对女性自身发展有积极的促进作用 有51的被调查者认为大众传媒促进了女性自主 意识的形成,有562的人认为提高了对自身价值 的认识,有216的人认为学会了处理婚姻家庭等 问题。 大众传媒给女性带

6、来的影响p2.大众传媒改变了女性的观念和认识,指导了女性的行 为被调查者中,有218在“怎样做女人”,243 在“就业观念”,184在“健康”,137在“家 庭教育”,116在“消费”,35在“环保”等 观念上通过大众传媒得到新的认识,指导了自己的行为 。 大众传媒不利于妇女发展的问题 1.媒体中存在着歧视女性的现象p36.9%的人认为广告中歧视女性的问题较严重, 21.6%的人认为互联网上有关女性的网页问题较大 ,17.6%认为在书报杂志中也有此类现象。p媒体经常把女性当作卖点,寻找卖点往往表现出 对女性的歧视,比如把输球的原因归结于女性和 球队有过接触等;许多媒体还热衷于性描写,热 衷于为

7、商业性目的对绯闻大加炒作;报刊的封面 、广告中的女性形象薄、露、透。 2.不少文学作品一味渲染婚外恋、第三 者插足等 p不少电视剧给人的印象是:第三者往往都是 很美、富有感情、很有层次,而原配妻子都 不好,要么琐碎、唠叨,要么是泼妇一个, 要么忍气吞声、没有人格。媒体往往不去谴 责男性,而是以原配的俗不可耐或第三者的 勾引为搞婚外恋的男性开脱,对男女两性实 行双重评判标准。 传媒中的女性真实吗?p据对广告形象统计发现,男女性出现频率分别是 47%和52%,但男性总是以领导者、科学家的面目 出现,而女性却大多数是从事家务劳动或者崇拜 物质的;p在学生课本中,插图中的男性形象也是领导者、 科学家和

8、英雄,而女性则是护士、农民和纺织工 。p某服装市场开业广 告,一位身着玫瑰 色上衣的女性,第 二个扣子开着,露 出里面的绿色文胸 ,旁边有两个大字 :“开了!”p北京街头曾出现一则房地产广告,打 出的词儿是“你有二房吗”。中国妇 女报指出这幅广告“肆意侮辱公众视 线”,“既散发着陈腐气息又漂浮着现 代铜臭”,引起了社会的广泛关注。p浪莎袜业“不止是吸引”,反映的深层意识形态 是创作人根深蒂固的认为性感是男人的陪衬,新 广告片大大改变了这种现象,广告中的人更贴近 自我,更表现了对人本性的尊重。p看过韩国电影爱情与广告的片子,可以从中 有更深的体验,P&G的汰渍广告受到了许多非议, 认为为什么洗衣

9、唱歌的是女性?而松下试图改变 这一观念,“帮太太洗衣服,不丢人”却遭到了 潜意识的传统观念的围攻。 媒介中的女性刻板印象p刻板印象指的是人们对某一个社会群体形成的过 分简单化,和滞后于社会现实的概括性的看法。 例如,p谈到妇女时,“这个人整个一个妇女或者说家庭妇 女”让人想到妇女这是一个中老年的,意识形态比 较落后的,比较保守的,婆婆妈妈的形象。p说到一个教授时,很多人会想到教授是一个老头 ,很有学问,戴眼镜。但实际上如果看到很多年 轻女性也成为教授时,大家会想她不是教授,可 能是助教。 公共领域与私人领域p公共领域指的是工作场所,法律、政治、经济知 识以及文化等具有权利和权威性的生活层面。这

10、 样的一个生活层面,被视为男人当然的领域。p私人领域主要指的是家庭灶台边或者孩子这样私 人领域被认为是最适合妇女的领域。p在媒介中,通常是男性被归为公共领域,女性是 被归为私人领域。 “女强人”p媒介中普遍认同的是公共领域中的成功女性。“女 强人”到底是一个褒义词,还是贬义词?p在我们的文化环境中,一方面可从褒义方面理解 ,它是赞赏女性的独立进取,奋斗或者在事业上 的成功,对社会的贡献。另一方面它也包含了女 强人缺少女人味,缺少女人味的意思表达。小组作业:p分别选择在广告、电视剧、电话 谈话节目、女性杂志、新闻、童 话,芭蕾舞,流行歌曲、教材、 互联网等媒体,探讨其中是如何 反映女性形象的?什

11、么样的广告能引起妇女们兴趣?p是既能满足女性的幻想心理,又不太脱离现实的 广告片。p一则浴室清洁剂的广告中,一个时髦女郎躺在浴 室里幻想罗曼蒂克时光。任凭肥皂泡沫四处横流 。看完这段片子后,一位两个孩子的母亲不满地 说:“她应该洗完澡之后再进行幻想。” 如何在幻想与现实之间找到平衡是广告 成功的关键p据称,在一则广告片中, 有一家人,在厨房忙碌一 天之后,在夕阳下驱车前 往乡野,醉心于逃离家庭 琐事的轻松之中。这段将 现实与罗曼蒂克情调结合 起来的广告片打动了所有 的妇女观众。 p一则汽车广告片是这样设计的,位自由自在的 妇女驾着一辆轿车在乡间奔驰,车后贴着一张“刚 离婚”的标签。这则广告赢得

12、了妇女们的一片赞赏 声。 女性时尚杂志:美丽背后的阴谋 p在遍布于都市大街小巷的 报摊上,女性时尚杂志的 身影格外引人注目。p以时尚、瑞丽、 追求、世界时装之 苑等杂志为代表,它们 封面考究,印刷精美,显 得豪华、高贵,气势非凡 ,虽然价格不菲,却能热 销于市场。 贝纳通:广告语不惊人死不休资料: 中国首家女性调查机构成立p中国首家女性调查机构华坤女性调查中心在 北京正式成立。华坤女性调查中心是由全国妇联 主管、中国妇女杂志社举办、经民政部批准的专 业调查机构。华坤女性调查中心的业务范围具体 包括:中国女性生存状况调查、中国女性消费状 况调查、中国女性参政议政意愿和情况调查、中 国女性婚恋和家庭生活情况调查等。

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