电子商务系统实施与维护

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1、第11章 电子商务系统的实施与维护徐 天 宇本章内容11.1 概述11.2 电子商务应用的开发11.3 电子商务系统测试11.4 电子商务站点部署11.5 电子商务系统维护与管理11.1概述系统实施是整个电子商务系统开发的物 理实现阶段。完成电子商务系统设计之 后，如何将原来纸面上的、类似于设计 图的新系统方案转换成可执行的实际系 统，是系统实施阶段的主要工作。11.1概述系统实施的主要任务是：程序设计、系 统测试、系统部署、系统维护等工作。系统实施包括硬件的获取、软件的获得 或开发、用户准备、聘用和培训人员、 地点和数据的准备、安装、测试、试运 行及用户验收。系统实施阶段系统实施中硬件的获取

2、可按总体设计的 要求和可行性报告对财力资源的分析， 采用购买、租借或租用的方式，选择适 当的设备，通知供货厂家按要求供货并 安装即可。系统实施的典型步骤程序设计程序设计的主要任务是，以用户需求出 发，以系统分析与系统设计阶段的设计 说明书等为依据，选择适当的程序设计 语言及软件开发环境和工具，编制程序 和进行测试，检查运行结果是否符合设 计要求。程序设计的目标要求电子商务系统的软件规模和复杂性的都 比较大，对它的程序的强调：1）可靠性2）规范性3）可读性4）可维护性11.2电子商务系统的开发 11.2.1电子商务应用的编程模式程序设计或编写程序又称编码，是按照 详细设计阶段产生的程序设计说明书

3、， 用选定的程序设计语言书写源程序。11.2.2电子商务应用的开发工具开发工具的选择1）常用开发工具简介（1）传统的程序设计语言（2）面向对象的程序设计语言（3）数据库软件工具（4）客户机/服务器与浏览器/web服务 器应用开发工具（5）可视化开发技术2）选择开发工具的原则选择合适的开发工具首先应该考虑选择 的开发工具所适用的领域，此外还应该 遵守下面的基本原则：（1）最小工作量原则（2）最小技巧性原则（3）最小错误原则（4）最小维护原则（5）减小记忆原则在选择开发工具的过程中应具体 考虑下面的几个因素：（1）项目的应用领域（2）用户的要求（3）可以使用的编程程序或开发环境（ 4）程序员的经验

4、和知识（5）软件可移植性要求11.3电子商务系统测试11.3.1 软件测试.软件测试概述 软件测试是对软件计划、软件设计、软 件编码进行差错和纠错的活动。软件测试的目的制定测试计划设计测试用例 测试任务列表测试工作总体流程图测试工作总 体流程图2单元测试单元测试完成对最小的软件设计单元 模块的验证工作。3集成测试集成（Integration）是指把多个单元组 合起来形成更大的单元。集成测试（Integration Testing）是在 假定备个软件单元已经通过了单元测试 的前提下，检查各个软件单元之间的相 互接口是否正确。集成测试的策略主要有自顶向下集成和 自底向上集成两种。系统测试系统测试（

5、System Testing）是对己经 集成好的软件系统进行彻底的测试，以 验证软件系统的正确性和性能等满足其 规约所指定的要求。系统测试包括对系统的性能、安全性、 可计算性、配置灵敏度、启动和恢复等 方面的测试。 面向对象软件测试面向对象的开发模型突破了传统的瀑布模型，将开发分为面向对象分析（OOA），面向对象设计（OOD ），和面向对象编程（OOP）三个阶段。针对这种开发模型，结合传统的测试步骤的划分，有 人把面向对象的软件测试分为：面向对象分析的测试，面向对象设计的测试，面向对象编程的测试，面向对象类测试，面向对象类集成测试， 面向对象系统测试。 面向对象软件测试策略 面向对象测试的整体

6、目标以最小 的工作量发现最多的错误和传统软 件测试的目标是一致的，但由干面向对 象的封装性、继承性和动态绑定性使得 面向对象测试的策略有很大不同。（）面向对象软件测试的内客 及技术 类测试面向对象软件的类测试与传统软件的单 元测试相对应，但和传统的单元测试不 一样面向对象软件的类测试是由封装在类中 的操作（服务）和类的状态行为所驱动 的。类集成测试对面向对象软件的集成测试有两种不同 策略：一种是基于线程的测试，一种是基于使用的测试。系统测试系统测试是对所有类和主程序构成的整 个系统进行整体测试，以验证软件系统 的正确性和性能指标等满足需求规格说 明书和任务书所指定的要求。它与传统的系统测试一样

7、，包括功能测 试、性能测试等，可套用传统的系统测 试方法。11.3.2 电子商务软件测试1. 可用性测试导航测试与检验图形测试与检验 内容测试与检验整体界面测试与检验2.功能测试 链接 表单 数据校验 Cookies 3.接口测试 服务器接口 外部接口 4.兼容性测试 操作系统 浏览器 视频设置 Modem/连接速率 打印机 组合测试 .数据库测试 数据库搜寻结果相关性 查询回应时间 数据库完整性 数据有效性 修复测试 11.3.3网站测试1.性能测试负载测试 负载测试 压力测试2.安全性测试 安全性对取得线上客户的信任，对电子 商务的成功极其重要。安全性测试的测试内容可参看安全性测 试表表

8、11-3 。 11.3.4系统测试文件 1测试计划 2测试设计规范3测试用例规范4测试过程规范5测试项目的发布报告6测试日记7测试差错报告8测试总结报告11.4 电子商务系统部署11.4.1 部署站点部署一个电子商务站点，也就是获得并 配置需要的软件和硬件，再把站点植入 需要的环境中进行监控和管理。参加站点的部署工作的人员应该包括： 站点开发人员、测试人员和系统管理员 。 11.4.1检查部署核对清单在部署站点之前，检查下列核对清单以 确保计划的完整性1.电子商务站点开发完毕核对清单2.可用性的核对清单3.业务过程核对清单4.安全性核对清单5.制定应急计划11.4.2部署电子商务站点1.服务器

9、设置2.站点安全保护3.站点测试11.4.3实现初始化操作过程 在测试部署以后，在站点运行之前，考虑以 下的运行问题： 如果保存了调试阶段的日志，现在将它删除掉。 进行对硬件的最后审核检查。 进行对软件的最后审核检查。 设置性能监测和事件监测服务。 确定在站点运行后需要监测哪些报表。 确定解决问题的过程，并且针对特定问题为小组 中成员制定任务。11.4.4建立和执行最初的操作步骤 新站点运行后的第一个月，应执行以下内容： 在最初的两个星期保持稳定的开发和测试小组。 开发、测试和部署小组定期举行例会。 跟踪系统管理员登录过程。 重新访问使用配置文件。 检查Web日志文件的大小。观察数据库的增长以

10、确保它们在计划以内。 确保在硬件体系结构上没有瓶颈问题。 确保第三方构件在生产环境下工作正常。 确保商务过程工作正常。11.5电子商务系统维护与管理系统维护的目的是保证电子商务系统正 常而可靠地运行，不断改善和提高系统 ，以充分发挥其作用。 1.电子商务系统维护的内容一般性维护硬件设备的维护数据的维护代码的维护应用程序的维护电子商务网站维护网站维护的主要工作内容列在下面： 在网站及时发布企业最新的产品、价格、服 务等信息； 对用户信息的搜集、统计并交各部门及时处 理分析； 对用户的投诉或需求信息要及时处理并向用 户反馈处理结果； 网站页面设计要经常更新。11.5.2电子商务系统维护的组织与管理 1.建立维护组织2.安排计划3.维护的实施END