2019年4月全国自考《电子商务概论》考前试题和答案00896

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1、 全国自考电子商务概论考前试题和答案 00896一、单项选择题（本大题共一、单项选择题（本大题共 2020 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，共分，共 2020 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个分）在每小题列出的四个备选项中只有一个 是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。第 1 题 支付中心在电子商务系统组成中属于【】 A. Internet 信息要素 B. 电子商务主体要素 C. 电子商务服务商要素 D. 中介组织要素 【正确答案】 D 本题分数 1 分 第 2 题 商务流程是

2、【】为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活 动的有序集合。 A. 消费者 B. 商务主体 C. 政府 D. 企业 【正确答案】 B 本题分数 1 分 第 3 题 网络广告与传统广告的根本区别是【】 A. 即时互动、使用方便 B. 使用方便、效果可测试、微量信息 C. 使用方便、海量信息 D. 即时互动、效果可测试、海量信息 【正确答案】 D 本题分数 1 分 第 4 题 应用服务系统提供商的英文缩写是【】 A. ISP B. ICPC. ASP D. IAP 【正确答案】 C 本题分数 1 分 第 5 题 下列关于长尾理论的说法中，不正确的是【】 A. 强调的是大众

3、文化与小众文化的区别 B. 被看作是对传统的二八定律的颠覆 C. 认为众多小市场能够汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量 D. 更多注重大众消费 【正确答案】 D 本题分数 1 分 第 6 题 下列不属于传统 EDI 的局限应考虑的问题的是【】 A. 环境问题 B. 费用问题 C. 安全问题 D. 技术问题 【正确答案】 D 本题分数 1 分 第 7 题 政府采购的主要方式是【】 A. 公开招标 B. 单一来源采购 C. 竞争性谈判 D. 询价 【正确答案】 A 本题分数 1 分 第 8 题 在加密类型中，RSA 算法是【】 A. 随机编码B. 散列编码 C. 对称加密 D. 非对称加密 【正

4、确答案】 D 本题分数 1 分 第 9 题 传统企业的组织形态是【】 A. 金字塔 B. 扁平 C. 垂直 D. 弯曲 【正确答案】 A 本题分数 1 分 第 10 题 互联网络上包括的主要硬件不包括【】 A. 模拟交换机 B. 数字交换机 C. 路由器 D. 调制解调器 【正确答案】 A 本题分数 1 分 第 11 题 企业为了防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施称为【】 A. 利润屏障 B. 利润点 C. 利润对象 D. 利润杠杆 【正确答案】 A 本题分数 1 分第 12 题 网上书店亚马逊的电子商务模式属于【】 A. B2B 模式 B. 网络拍卖 C. B2C 模式 D. C2B

5、 模式 【正确答案】 C 本题分数 1 分 第 13 题 在电子商务交易应遵循的基本程序中，说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息的是 【】 A. 客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求 B. 供货方向客户方对提出的商品订购单的应答 C. 客户方向供货方提出商品报价请求 D. 客户方向供货方发回收货通知 【正确答案】 B 本题分数 1 分 第 14 题 下列关于电子商务 B2B 模式的细分种类的说法中，错误的是【】 A. 网上/第三方交易市场模式由买方、卖方之外的第三方投资而建立起来的，为买方和卖方，供应商 和分销商提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区 B. 买方

6、集中模式也称为集中销售，是指一个卖家与多个买家之间的模式 C. 卖方集中模式也称为集中采购，类似于项目招标 D. 团购是目前最流行的 B2B 电子商务中心模式 【正确答案】 D 本题分数 1 分 第 15 题 在【】市场结构中，企业进入市场的壁垒极高。 A. 寡头垄断 B. 垄断 C. 垄断竞争 D. 完全竞争 【正确答案】 B 本题分数 1 分 第 16 题 实现在开放的网络上使用付款卡支付的安全事务处理协议的英文缩写是【】 A. OSI B. HTTP C. FTP D. SET 【正确答案】 D 本题分数 1 分 第 17 题 按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是【】 A. 进货型、

7、单独业务型和定制采购模式 B. 战略支援型、部门统合型采购模式 C. 电子邮件招标和网上拍卖采购模式 D. 卖方、买方和第三方采购模式 【正确答案】 D 本题分数 1 分 第 18 题 客户关系管理的英文缩写是【】 A. MAP B. CRM C. SCM D. CDM 【正确答案】 B 本题分数 1 分 第 19 题 EDI 编码原则之一是【】 A. 唯一性 B. 快速性 C. 安全性 D. 现实性 【正确答案】 A 本题分数 1 分 第 20 题 企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种 进攻战略称为【】 A. 迂回进攻 B. 侧面进攻 C. 正面进

8、攻 D. 包围进攻 【正确答案】 A二、多项选择题（本大题共二、多项选择题（本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 1010 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两分）在每小题列出的五个备选项中至少有两 个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。第 1 题 PEST 分析涉及的要素包括【】 A. 政治与法律环境 B. 经济环境 C. 机会 D. 社会和物质环境 E. 技术环境变化 【正确答案】 ABDE 本题分数 2 分 第 2 题 电子商务定价的特点

9、有【】 A. 打破了产品价格信息的不对称性 B. 降低了交易价格 C. 全球性影响定价 D. 有利于个性化定价 E. 有利于消费者间的信息沟通和联合购买 【正确答案】 ABCDE 本题分数 2 分第 3 题 政府采购有偿取得的内容包括【】 A. 货物 B. 工程 C. 服务 D. 文书 E. 利润 【正确答案】 ABC 本题分数 2 分 第 4 题 信息技术对传统业务流程的影响有三种力量，称之为 3C，指的是【】 A. 顾客 B. 竞争 C. 生产者 D. 变化 E. 企业 【正确答案】 ABD 本题分数 2 分 第 5 题 保障电子商务支付技术安全的协议 SSL 包括【】 A. 消息加密协议

10、 B. 信用卡协议 C. 安全电子交易协议 D. 握手协议 E. 标准协议 【正确答案】 AD三、简答题（本大题共三、简答题（本大题共 5 5 小题，每小题小题，每小题 6 6 分，共分，共 3030 分）分）第 1 题 简述第三方物流的概念。 【正确答案】 第三方物流是一种完全专业化的物流模式，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方。它本身不生产商品，而是通过签订合作协议或者结成合作联盟，在约定的一段时间内按照约定的价格向顾客提供商品流通代理服务。本题 分数 6 分 你的得分 修改 分数第 2 题 简述电子商务产生的两个标志。 【正 确答案】 一个标志是 Internet 技术在商

11、业活动各个环节包括营销、采购、配送、付款等得到全面应用，而不仅仅是应用到商务的某一项活动。另一个标志是 Internet 上的商务活动已经在企业、政府乃至个人中间展开，而不仅仅是用得起费用昂贵的 VANS 增值网的大公司。本题 分数 6 分 你的得分 修改 分数第 3 题 简述政府在电子商务中的角色。 【正确答案】 在电子商务中政府有两重角色：既是电子商务的使用者，进行购买活动，属商业行为；又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用。对企业而言，政府既是电子商务中的消费者，又是电子商务中企业的管理者。本题 分数 6 分 你的得分 修改 分数第 4 题 按照采购职能与企业战略之间的

12、关系，简述企业的电子商务采购模式。 【正确答案】 （1）进货型采购模式。 （2）单独业务型采购模式。 （3）战略支援型采购模式。 （4）部门统合型采购模式。 （5）定制采购模式。 本题分数 6 分你的得分 修改分数第 5 题 数据挖掘使用的模型包含的内容有哪些？ 【正 确答案】 数据挖掘通常使用的模型包括：分类、回归、时间序列、分组、联合分析和序列发现。分类就是将实例分配到组，然后利用数据库找出能够反映这一组中所有实例都 具备的共性特征。回归就是利用现有的数据预测其他变量值。时间序列也是如此，只不过加入了时间因素，反映过去和未来的相关性。分组是跟踪数据库中不同的组 的客户信息，找出彼此之间的有

13、区别或者类似的组。联合分析揭示出一起发生的事情，它可以用来进行一揽子市场分析。序列发现用来衡量关联性并预测日后的扩展 销售。四、论述题（本大题共四、论述题（本大题共 2 2 小题，每小题小题，每小题 1212 分，共分，共 2424 分）分）第 1 题 假如你准备建一个出售野营及探险用品的网上商店，在网站建设之前，请论述： (1)在该网上商店消费者购物的类型有哪些？ (2)他们的购买行为类型。 (3)你准备采取哪些措施来保证该网上商店在线零售的成功? 【正确答案】 (1)消费者购物的类型可有三类： 冲动购买(他们决定购买商品的速度很快)。 耐心购买(他们在进行比较后才购买商品)。 分析购买(他

14、们在决定购买商品前要进行大量的研究)。 (2)购买行为类型有四类： 专门计划购买(买者进店前就已意识到了需求，他只购买计划采购的商品，即买哪个品牌已经大致确定)。 简单计划购买(买者虽已意识到需求，但还要决定购买哪个品牌)。 提醒者购买(购物者易受店内广告影响并很容易改换要采购的商品)。 完全无计划购买(买者进入商店时，完全没有意识到需求)。 (3)根据以上消费者购物的类型和购买行为类型的分析，要想在网上零售取得成功，要从树立品牌、减少存货、降低成本、利用定制营销和正确定价几方面下功夫。 本题分数 12 分你的得分 修改 分数第 2 题 “校友商店”是一家刚开张不久的网上商店，主要业务是提供各

15、种学生用品。它的主要客户 群是在校大、中专学生。 请根据以上情况，为这家网店提供能够促进在线零售成功的一些建议。 【正确答案】 (1)树立品牌。 (2)减少存货。 (3)降低成本。 (4)利用定制营销。 (5)正确定价。 五、材料题（本题五、材料题（本题 1616 分）分）第 1 题 美国凯伯利物流公司设立了专门为客户服务的公共型物流中心，其提供的服务内容包括： (1)JIT 物流计划。该公司通过建立先进的信息系统，为供应商提供培训服务及管理经验，优化了运 输路线和运输方式、降低了库存成本、减少了收货人员及成本，并且为货主提供了更多、更好的信息 支持。 (2)合同制仓储服务。该公司推出的此项服

16、务减少了货主建设仓库的投资，同时通过在仓储过程中采 用 CAD 技术、执行劳动标准、实行目标管理和作业监控来提高劳动生产率。 (3) 全面运输管理。该公司开发了一套计算机系统专门用于为客户选择最好的承运人，使用该系统客 户可以得到如下利益：使运输方式最经济，在选定的运输方式中选择 最佳的承运人，可以获得凯伯 利运输会员公司的服务，对零星分散的运输作业进行控制，减少回程车辆放空，运输可以进行电子运 单处理，可以对运输过程进行监控 等。(4)生产支持服务。该公司可以进行如下加工作业：简单的组装，合并与加固，包装与再包装，IT 配 送贴标签等。 根据上述材料，回答下列问题： (1)第四方物流的概念是什么？ (2)第四方物流的特点是什么？ 【正确答案】 (1)第四方物流是一个管理流程，通过咨询、IT 技术等手段随时对供应链各个环节、各个方面的运作作出调整。在整个过程中，第四方物流自己不投入任何的固定资产，而是对买卖双方及第三方物流供应商的资产和行为进行合理的调配和管理，提供一个完整的解决方案。 (2)第四方物流的特点： 提供了一个综合性供应链解决方法，以有效地适应