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1、中关村软件园发展有限责任 公司企业文化问卷调查分析 报告北大纵横管理咨询公司 2002年12月近乎一半的员工认为当初吸引自己进入公司的主要原因 是觉得在软件园有发展的机会，其次是认为项目前景好九成多员工都表示非常愿意或者愿意在中关村软件 园长期工作使员工继续留在公司的主要原因除了进公司时大家所认 同的发展机会和项目前景好之外，觉得公司目前的人际 关系还不错分别有67%的员工觉得对于自己而言，工作除了生存 ，与自己的事业发展是密切相关或关系较紧密62%的人认为员工在软件园公司是否受重视的原因在 于工作是否能够得到领导的认同，没有一个人认为 这与学历的高低有关系对于软件园公司的人际关系，46%的员
2、工认为是比较 合作的，另有16%的员工认为大家更重视自己的工作超过60%的员工表示他们是原意或比较原意向上级提 出自己的真实想法，也有30%和5%的人对此觉得一般 甚至不愿意提出员工中73%的人认为企业目前的风气是积极向上的，另 外也有将近三成的员工对公司风气的积极性持怀疑态度近三成的员工认为企业目前更注重于发展速度，只 有16%的员工认为企业目前更重视服务质量的提高员工认为软件园公司目前的价值取向依次应该是团结精 神、诚实信用、不断创新、完成任务第一和以人为本超过一半的员工认为公司领导的管理风格主要是属于 强调远景目标，并号召员工为之奋斗的权威型员工所期望的软件园公司的价值取向除了团队精神、
3、不 断创新等，与现有价值取向不同的是希望公司能够人尽 其才，取代目前的完成任务第一对于公司首要的价值取向，员工最期望的是团队精 神、以人为本和充分考虑员工利益63%的人认为主管领导或上司下达指示时不太顾及他 们的工作负担，甚至有8%的员工认为是很不顾及近六成员工认为主管或上司对自己工作要求还是合理 的，也有35%的员工感觉领导的要求并不太合理73%的员工都同意目前的工作能够使自己发挥所长，另 外也有近四分之一的员工不太同意目前的工作是能够使 他们发挥所长的七成的员工认为软件园公司目前的工作流程并不太合理68%的员工表示自己会主动向上级领导反映对于公司的 各项改进意见，而超过三成的员工也表示自己
4、可能不 会反映这些意见有几乎六成的员工都认为目前公司的各项管理制度不 太合理35%的人不太同意在公司各部门之间是否都能以项目 为重而相互配合56%的员工认为公司目前分配制度存在平均主义的现 象，只是还不严重，并且没有人认为这种现象属于 很严重或者完全不存在一半员工觉得公司确实是照大家的工作效率及表现 决定升迁或奖励的，另外分别有47%和3%的员工认为 可能是或者根本不是56%的员工认为公司目前的绩效考核与分配制度基本 没有体现公平的原则与领导关系的好坏对于员工考核和晋升的影响，不到半 数的人认为很小，却有四成的员工认为这种影响比较大 甚至很大对于付出和回报，一半员工认为是相当的，而另一 半人则
5、认为不太相当或者完全不相当超过八成的员工都同意或者非常赞同工作成就感要 比奖金更重要公司待遇的多少，有44%的员工认为这会影响到自己 对工作的热忱，也有56%的员工认为这种影响不大和其他公司相比，八成以上的员工都认为自己的待 遇比较合理员工认为在调动大家积极性上，最重要的三项因素分别 是提高收入、有利于发挥个人专长及人际关系的融洽54%的员工认为公司同事的素质并不太高六成以上的员工认为公司有关工作上的培训制度不 太健全甚至很不健全超过七成的员工认为自己不太经常有机会参加培训 ，这样的机会甚至很少超过95%的员工都认为公司所实行的培训对自己工作能 力的提升帮助不是很大，有35%的员工认为帮助很小
6、或 没有帮助65%的员工认为公司目前的员工福利制度好，另有 35%的员工认为并不太好对于公司的文化娱乐方面，87%的员工都感觉很一般对于公司的各项活动，员工中81%的人表示自己会参与 ，也有近两成的人表示自己并不乐意参与其中大部分员工对于公司内的各项发展及活动都比较关心只有11%的员工认为自己的直属主管对于自己工作所给 予的帮助和支持很大，却有14%的员工认为自己的上司 是不能给予他们支持或者帮助68%的人认为主管或者上司对员工一视同仁，基本上 不会有所偏袒，但也有32%的人认为还是可能会有所 偏袒只有5%的人感觉在自己工作部门内，工作上的分配和劳 逸分配都很合理，其余员工都认为这些分配是比较
7、合理 或者根本就不太合理超过八成员工对于完成公司或上级交付的工作任务所产 生的成就感表示认同，也有16%的人表示不太同意自己 会因此产生成就感接近八成的员工都肯定了公司对于员工意见的重视 ，并且认为自己有渠道用以提供意见和建议超过六成员工认为公司的任何重大措施会事先与相关人 员沟通，也有36%的员工认为这样的沟通可能不大会有对于“每个员工所负责的工作，主管会征求他们的意见 从而使员工有参与感”的说法，大多数员工都表示认同 ，另外16%的员工表示并不能够完全认同八成以上的员工感觉自己与大多数同事都能相处融洽 ，像个大家庭73%的员工认为能在软件园公司工作，要比在其他企 业好，另外近三成员工对此表
8、示不太认同关于公司未来的发展，89%的员工觉得有信心，而11% 的员工对此并不报有太多的信心当公司利益与个人利益产生矛盾时，绝大多数员工 都表示自己会首先考虑公司的利益九成左右的员工认为自己通常把公司的事情看作自己 的事情几乎六成的员工表示自己并不清楚甚至很不清楚公司 的经营理念对于公司目前的组织结构，除了3%的人认为完全适应业 务的发展之外，其他员工则认为多少是有些不适应发展 的近七成的员工对自己的工作内容表示满意，也有超过三 成的员工对于工作内容不太满意81%的员工表示热爱自己的工作内容和范围，也有两成 的员工不太同意这种说法八成以上员工认为自己和大部分同事的工作热忱颇 高，很有活力，也有
9、近两成员工对此表示不太赞同六成的员工表示自己现在的工作压力比较大甚至非常大几乎所有的员工都表示如果工作需要，自己乐意或 者非常乐意加班除了两成员工认为自己不大经常有机会和其他部门 同事讨论工作上的问题之外，其余员工均表示这种 机会时常会有甚至很频繁超过六成的员工认为自己经常有机会甚至非常频繁 地对公司提出合理化的建议，而35%的人则认为这样 的机会并不是经常有将近四分之一的员工认为工作上有困扰时不太可能 得到主管或上司主动地协调和解决68%的员工表示自己会主动向上级领导反映工作上的 问题或生活上的困难，三成多员工亦表示自己不太 可能这样做35%的员工认为公司中层干部与下属之间沟通不太好大约六成
10、的员工认为公司部门经理以上领导者在工 作中常表现的只是工作分配者的角色，另外18%的员 工认为是家长角色，不足四分之一的人认为是教练46%的员工认为公司内部，各级领导经常是正负向激 励兼用，倾向于正向激励的领导不足一半除了32%员工感觉公司整体的效率意识很强外，其余 员工都认为目前公司的整体效率很一般或者根本意 识不到几乎六成员工都认为公司各个部门间的协作意识应 该是有配合但不积极对于公司是否有明确的口号和标语，六成员工认为 有，而四成员工认为可能是有或者根本就没有员工认为公司人员群体分类依次应该是称职型、平 淡型、出色型、懒散型及强干型44%的员工认为公司人员中最多的群体是称职型，也 有18
11、%的员工认为平淡型人最多员工普遍认为目前在公司过的较舒服、感觉良好的 应该是称职型，其次是平淡型对于公司需要的人群类型，绝大多数员工认为应该 是出色型，其次是强干型和称职型员工认为中国传统文化对软件园公司文化的影响主要有 以诚待人、相互尊重；遵守承诺，取信于人；做事稳健 等中关村地域文化对软件园文化的影响，员工认为最 主要的是创业精神、创新及自身价值的实现建设公司集团文化对软件园公司文化的影响主要有：创 新精神、精品意识、学习意识、人才观念及求实精神改革开放和市场经济对软件园文化最主要的影响有 ：服务观念、创新意识以及市场观念中国加入WTO、经济全球化和知识经济对高科技公司 的文化所提出的新要
12、求主要是：国际化意识、竞争 意识及市场观念员工认为公司对人员进行选拔和晋升的依据主要是 能力和业绩，其次是人际关系而晋升和选拔最首要的依据近半数的员工则认为应 该是业绩公司员工在遇到不公平待遇时通常采取的抱怨方式 是向家人抱怨，其次是向公司中感情比较好的同事 抱怨，最少的情况则是向董事长抱怨对同事配合情况的信任，65%的员工表示能够完全信 任，另外35%的员工则表示有些担心62%的员工认为在与其他部门或本部门同事合作时如 果关系到对方工作时会有推诿的情况近乎八成的人认为软件园的员工是只有一点危机感 甚或没有危机感近七成的人认为公司员工的品牌意识比较一般或者 没有品牌意识公司中一半的员工认为大家
13、很敬业，另一半则认为 员工敬业程度一般近六成员工认为公司人员的质量意识一般或者没有 质量意识员工中41%的人觉得大家在实际工作中对注意节约成 本方面表现为家大业大，无所谓的态度对于公司员工的学习意识，46%的人认为大家爱学习， 但不能够学以致用，另外有11%的人认为公司员工从不 注意学习近六成员工认为大家学习的内容与本职工作有一点 关系甚至是无关的78%的员工认为公司里大家的创新意识很一般大家认为公司员工目前的创新能力主要表现在观念 创新、管理创新及发展思路创新上对于软件园公司目前的市场观念，三成员工认为是 被动相应市场需求和变化，还有11%的员工认为公司 对市场的需求和变化的反应有些过于迟钝
14、一半以上的员工认为公司人员为用户服务的意识属 于一般甚至比较弱75%的人认为，在软件园公司内部，有了制度却没有 严格执行的现象偶尔发生，也有近两成的员工认为 这种现象比较常见员工认为软件园公司的使命应该倾向于以下几个内容：打 造民族的高科技脊梁、促进产业发展，为国家、为入园企 业创造价值以及为员工提供发展空间、增加员工收入员工认为未来公司的价值观念应该强调：以人为本 、国际化发展及服务社会及顾客大家认为未来软件园公司的企业精神应该强调的内 容是：创新、诚信和团队员工认为公司未来应建立的最大特色主要有：创新 、诚信和竞争力强对于公司未来应建立的最大特色，37%的员工认为应该 是创新，另外分别有20%和13%的员工认为是竞争力强和 诚信对于公司未来的发展方向，员工认为应该是：整合入 园企业资源、发展品牌或者应该是代理政府职能、为 入园企业做好服务83%的员工认为目前是公司做企业文化建设的时机大家认为公司在本项目中最应该做的事情是梳理公 司未来发展战略参加此次企业文化问卷调查的员工岗位分布情况
