课程代码

《课程代码》由会员分享，可在线阅读，更多相关《课程代码（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、天津市高等教育自学考试课程考试大纲天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名课程名称：称务营销学学 课课程代码程代码：3401 天津市高等教育自学考试课程考试大纲天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名学课程名学 课程代码：课程代码：3401 第一部分第一部分 课程性质与目标课程性质与目标 一、课程性质与特点一、课程性质与特点 本课程是高等教育自学考试工商管理（本科）专业所开设的专业课之一，它是一门理 论联系实际、应用性较强的课程。作为整个市场营销课程体系的一个分学的开 设完全是适应我国社会主义市场经济条勃发展和产品营成为竞 争焦点的需要。它既是从市场营销学中衍生出来的，又是对市场营销学的扩

2、学 就其思想体系来看，完全出于传统市场营销学，但就其研究的内容而言，则是对市场营销学 的扩展、充实、延伸和丰学与市场营销学之间存在着某种明显区别，它拥有自 身的特色：浓烈的时代色彩，强烈的历史使命感，领域开阔，富有创新学对服 务营销行为的研究是新世纪知识经济发展的需要， 并必将成为推动第三产业发展的动力和理 论依据。 二、课程目标与基本要求二、课程目标与基本要求 设置本课程， 为了使考生能够牢固的基本概念、 基本原理和实品营销管理与决策的方法， 能够运用所学理论知的产品营销进行策划和企业的 产品营销进行科学管理。 通过本课程的学习， 要求考生掌管理的基本原理和方法， 并能理论联系实 际方法，提

3、高分析问题和解决问题的能力。 三、与本专业其他课程的关系三、与本专业其他课程的关系学是工商管理专业（本科）学生必修的专业课程，它与工商管理专业的 许多其他课程有着密切的关系。 本课程的前导课程主要有： 经济学 、 管理学 、 价格学 、 市场调查与预测 、 市场营销学等。 第二部分第二部分 考核内容与考核目标考核内容与考核目标 第一学 第一学 一、学习目的与要求一、学习目的与要求 通过本章学习，学的兴起与演变过程,正确的一般特 学与市场营销学的差异性。为进一步学习和学打下必要的 基础。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 （一）知识经济时学（一般） 识记：知识经济主导的经济学与经

4、济全球化 （的特点及其演变（次重点） 识的演变 理的一般特点 （学的兴起与发展（一般） 识学的发展过程 第 1 页 共 9 页 天津市高等教育自学考试课程考试大纲天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名课程名称：称务营销学学 课课程代码程代码：3401 理学的兴起原因 （学与市场营销学（重点） 识学的研究视角学与相关学科 应学与市场营销学的差异性 第二 第二 一、学习目的与要求一、学习目的与要求： 通过本章学习，能够正确质，务业的分类方法，掌的运行机制。为在全面开放的条件 的制订发展战略规划打下基础。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 （务业（重点） 识念的概念类的方法 应征

5、 （的特征（一般） 识的含义 理的运行特点 第三行为 第三行为 一、学习目的与要求一、学习目的与要求： 通过本章学习，了解的发展趋过程。掌握品评价的依据和策理论。并能够对消行为和心理活动进行 分析。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 （及购买心理（一般） 识趋势者的购买心理 （的评价（次重点） 理的依据 产过程的差异 （及其决策过程（重点） 识过程 理解：策理论:风险承担论、心理控制论、多重属性论 第四理念 第四理念 一、学习目的与要求一、学习目的与要求： 通过本章学习，了解经营理念是企业行为的指南，是企业的灵魂。掌握关系营销、 顾客满意、理念的内涵，并能够在这些经营理念指导下

6、制 订企业营销规划。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 第 2 页 共 9 页 天津市高等教育自学考试课程考试大纲天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名课程名称：称务营销学学 课课程代码程代码：3401 （一）关系营销理念（次重点） 识记：关系营销的含义 关系营销的目标 企业与顾客的关系 理解：保证营销网络发展的措施 关系营销的实施步骤 应用：企业建立营销网络的途径 （二）顾客满意理念（次重点） 识记：顾客满意理念 顾客涵 理解：顾客满意理念指导下的企业营销策略 （三）（重点） 识记：念 应用：顾客附加价值 第五规划 第五规划 一、学习目的与要求一、学习目的与要求： 通过本

7、章学习，规划的程序和内容，战略分析，掌组合的七要素，并能够根据实际情况得以应用。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 （规划程序（一般） 识规划的程序 （战略的选择（一般） 识战略 理战略类型的选择 （组合（重点） 理组合的特殊性 应组合的七要素 第六定位 第六定位 一、学习目的与要求一、学习目的与要求： 通过本章学习， 定位的系统性和层次性， 定位的原则， 细分并能够确定目标市场。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 （定位系统（次重点） 识定位的含义定位的含义 定位的含义 理定位的系统性与层次性 应定位的方法 （的评价与执行（一般） 识定位应遵循的原则 第 3

8、页 共 9 页 天津市高等教育自学考试课程考试大纲天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名课程名称：称务营销学学 课课程代码程代码：340定位必备的特征 理的执行 （细分（重点） 识记：细分市场的过程 目标市场的确定 应用：细分市场的依据 第七及品牌策略 第七及品牌策略 一、学习目的与要求一、学习目的与要求： 通过本章的学习，概的市场生命周期的概念和意义， 品的开发程序，并能够分析的增长策略。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 （的概念（重点） 识记：中的顾客利益中的顾客观念体系 理的概念 （的市场生命周期（重点） 识市场生命周期的概念 应长策略 （品的开发（次重点） 识记：

9、品的必要性品概念品开发的程序 理解的外观特征 （的品牌（次重点） 识及其构成要素的文化内涵 理的市场效应 第八 第八 一、学习目的与要求一、学习目的与要求： 通过本章学习，的概念，正确的构成要素，能够分析 的因素。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 （的内容（重点） 识的概念 理的构成要素 （的测定内容（次重点） 识的测定的标准的测定的方法 （的管理（重点） 识的含义 第 4 页 共 9 页 天津市高等教育自学考试课程考试大纲天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名课程名称：称务营销学学 课课程代码程代码：3401 理解：的因素分析 应差距的管理实施措施 第九策略 第九策略

10、一、学习目的与要求一、学习目的与要求： 通过本章学习，了解定价的因素，熟练定价的方法与 技巧。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 （的依据（次重点） 理解：的因素 征 （的方法与技巧（重点） 理与企业营销战略定价方法 应的定价技巧 第十策略 第十策略 一、学习目的与要求一、学习目的与要求： 通过本章学习，渠道的类型、拓展和创新，正确选择 的依的确定方法。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 （的基本问题（一般） 识的分销渠道类型 直销渠道 经由中介机构的分销渠道 （的拓展和创新（次重点） 识的发展渠道的创新 （的选择（重点） 理解：置依据的确定 第十一策略 第十一策略 一、学习目的与要求一、学习目的与要求： 通过本章学习，组合要素，与产品促销的异同。掌握 手段的实际应用。 二、考核知识点与考核目标二、考核知识点与考核目标 （与产品促销的比较（一般） 识的目标与产品促销的异同 （组合（重点） 应决策推销决策 第 5 页 共 9 页 天津市高等教育自学考试课程考试大纲天津市高等教育自学考试课程考试大纲 课程名课程名称：称务营销学学 课课程代码程代码：340决策 销售促进决策 第十二 第十二 一、学习目的与要求一、学习目的与要求： 通过本章学习，的地位和内部营销的概念，销中的作用、 “顾客/员工关系反映”分析和管理人员对员工的管理。