第九章领导_图文

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1、第第 九九 章章领领 导导第一节第一节 领导的性质和作用领导的性质和作用一、领导的概念一、领导的概念一、领导的概念一、领导的概念本书把领导定义为：领导是一种影响本书把领导定义为：领导是一种影响 力，是通过指导和影响下属或组织成员力，是通过指导和影响下属或组织成员 为实现一定预期目标而努力的各种活动为实现一定预期目标而努力的各种活动 的过程。的过程。 领导与管理的区别领导与管理的区别领导与管理的区别领导与管理的区别领导为组织活动指明方向，创造态势， 开拓局面；管理为组织活动建立秩序， 选择方法，维持运转领导解决管理过程中的战略性问题；管 理主要解决效率问题领导是管理的一项职能，范围相对小 些；管

2、理包含一系列职能，范围相对大 些二、领导的权力二、领导的权力二、领导的权力二、领导的权力1、 法定权力法定权力指的是组织中正式等级制度中的职位所规定的相应 权力。从某种意义上说法定权力就是职权。 2、 奖励权力奖励权力是指能够给予人们所期望的利益或报酬的权力。如给 予表扬、增加工资或奖金、晋升职位以及安排理想的工作职位等等 ，拥有的决策权力便属于奖励权力 。3、 强制权力由于管理者拥有的能够剥夺他人奖励或施加惩罚的权力。在 组织管理当中，管理者的对下属员工的强制权力包括批评、扣减 工资或奖金、降职、分派不愿意做的工作等等手段。 4、 专家权力专家权力来源于谁拥有更多的、并且是组织需要的专长、

3、技能和知识，就有了影响别人的专家权。专家权力的拥有要依赖于 个人的教育、培训和经验。 5、 感召权力感召权力来源于领导者的个人魅力或吸引力。三、领导者与管理者的区别三、领导者与管理者的区别三、领导者与管理者的区别三、领导者与管理者的区别管理者主要是通过建立在合法的和强制性的权力对他人施加影 响，而领导者可能运用合法的和强制性的权力影响他人，但更多的 是以个人的影响力如专家权力、感召权力实现对他人的影响。领导者具有对他人的影响力，但并不是所有的领导者都具备管理 的能力。并非所有的领导者都处于管理岗位上，一个人可能是领导者但不 是管理者。在理想情况下，所有的管理者都应该是领导者。在理想情况下，所有

4、的管理者都应该是领导者。四、领导的作用四、领导的作用四、领导的作用四、领导的作用指挥作用 协调作用 激励作用 第二节第二节 领导者素质和领导理论领导者素质和领导理论一、领导者的素质、领导者的素质、领导者的素质、领导者的素质优秀的领导者应当具备的条件包括：1、思想素质2、业务素质3、管理技能4、心理身体素质二、领导集体的构成二、领导集体的构成二、领导集体的构成二、领导集体的构成领导集体的结构一般包括：1、年龄结构2、能力结构3、知识结构 4、性格结构 三、领导理论三、领导理论三、领导理论三、领导理论（一）领导行为理论（一）领导行为理论1 1 1 1、领导方式领导方式 勒温（勒温（P. Lewin

5、P. LewinP. LewinP. Lewin）的三种领导方式）的三种领导方式权威式领导权威式领导 所有政策均由领导决定；所有的工作进行的步骤和 技术，也由领导者发号施令；工作分配及组合，多由他单独决 定；领导者对下属较少接触，如有奖惩，往往对人不对事。 民主式领导民主式领导 主要政策由组织成员集体讨论决定，领导者采取鼓 励与协调态度；通过讨论，使其他人员对工作全貌有所认识，在 所设计的完成工作的途径和范围内，下属人员对于进行工作的步 骤 和所采用的技术，有相当的选择的机会。 放任式领导放任式领导 组织成员或群体有完全的决策权，领导者放任自 流，只管给组织成员提供工作所需的资料条件和咨询，而

6、尽量不 参与、也不主动干涉，只偶尔表示意见。工作进行几乎全部依赖 组织成员，个人自行负责。 三种领导方式的行为特征成员自发评估客观评价一人做出绩效评估领导者不参与集体决策由领导者命令进行任务分配 和工作安排由个人决定领导者建议 集体选择一人做出选择工作方法 与手段没有系统计划集体收集信息 进行一人做出制定计划给群体和个人 完全自由集体决策一人做出决策放任型放任型民主型民主型权威型权威型行为行为2 2 2 2 、二元四分图（俄亥俄州立大学、二元四分图（俄亥俄州立大学）以以 人人 为为 重重以工作为重以工作为重高关系高关系 低工作低工作低关系低关系 低工作低工作低关系低关系 高工作高工作高关系高关

7、系 高工作高工作高组织低关心人，可能有较高效率 高组织高关心人，效果最好 低组织高关心人，关系型 低组织低关心人，效果最差3 3 3 3、 密执安大学的领导行为理论密执安大学的领导行为理论密执安大学的研究提出的两种领导行为，分别称为员工导向和 生产导向。生产导向生产导向的领导者主要关心的是群体任务的完成情况，并把群 体成员看作达到目标的工具。员工导向员工导向的领导者强调员工的个人需要和人际关系的融洽，他 们与下属之间是一种支持的、友好的关系。密执安大学研究者的结论： 员工导向的领导者有较好的工作效果，生产率和员工满意度都较 高； 而生产导向的领导者则往往伴随着较低的生产率和员工满意度。 4 管

8、理方格图理论（管理坐标理论）1.9 1.1 对工作关心的成度对工作关心的成度对 人 的 关 心 程 度对 人 的 关 心 程 度低低高高高5 5 5 5. . . .5 5 5 55 5 5 5. . . .1 1 1 11 1 1 1. . . .5 5 5 59 9 9 9. . . .5 5 5 55 5 5 5. . . .9 9 9 99 9 9 9. . . .1 1 1 19 9 9 9. . . .9 9 9 91 1 1 1 . . . . 1- 1- 1- 1-贫乏型管理贫乏型管理：以最低限度的努力完成必需的工作， 从而维持组织成员的身份1 1 1 1 . . . . 9

9、- 9 - 9 - 9 -乡村俱乐部型管理乡村俱乐部型管理：对员工的需要关怀备至，创 造了一个舒适友好的组织分为和工作基调5 5 5 5 . . . . 5 - 5 - 5 - 5 -中庸之道型管理中庸之道型管理：在必须完成的工作与维持令人 满意的士气水平之间保持平衡，使组织绩效得以充分 实现成为可能9 9 9 9 . . . . 1 - 1 - 1 - 1 -任务型管理任务型管理：由于工作条件的安排从而使工作实 现高效运作，使人的因素的干预降到最低程度9 9 9 9 . . . . 9 - 9 - 9 - 9 -团队型管理团队型管理：工作由具有奉献精神的员工完成， 由于组织目标的“共同利益关

10、系”而形成了相互信赖， 带来了信任与尊重的关系（二）、领导权变理论（二）、领导权变理论领导的作用在于影响人们的行为，而人们的行为 又受其动机的影响，因此讨论领导的行为就不可能脱 离人们的动机和态度，及当时所处的环境。因此，权 变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导工作 强烈地受到领导者所处的环境的影响。这也就是为什 么我们常常说，领导者只能面对问题，而无法选择问 题的原因。领导方式是领导者的特征、追随者的特征和环境的函数 领导者的特征领导者的特征领导者的特征领导者的特征主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历。如 果一个领导者决断能力很强，并且信奉X理论，很可能采用专 制型的领导方式。

11、追随者的特征追随者的特征追随者的特征追随者的特征主要指追随者的个人品质、工作能力、价值观等。 如果一个追随者的独立性较强，工作水平较高，那么采用民主 型或放任型的领导方式比较合适。 环境环境环境环境主要指工作特性、组织特征、社会状况、文化影响、心理因 素等等。 工作是具有创造性还是简单重复，组织的规章制度 是严密还是宽松，社会时尚是倾向于追随服从还是推崇个人能 力等，都对领导方式产生强烈的影响。 权变理论有比较著名的三个理论：、 路径路径目标理论目标理论 此理论的基本观点是最富有成效的领导方式 是领导者采取种种步骤去设计一种环境，使群体成 员潜在地或明显地受到动机的激励，并能对它作出 有效的响

12、应。 路径目标理论是由美国管理学家罗伯特豪斯 （Robert House）和马丁埃文斯（Martin Evans）提 出的。该理论认为，领导者的工作是要帮助下属达到 他们的目标，并提供必要的指导和支持来确保各自的 目标与群体或组织的目标一致。 “ “ “ “路径路径目标目标” ” ” ”的概念的概念是指有效的领导者应为下属 明确指出实现工作目标的途径，并为下属清理各种障 碍，从而使下属实现目标的过程更为容易。 从本质上说，路径目标理论解释了领导行为 对下属的动机、满意度、努力程度和工作绩效的影 响，并说明了这种影响会随着情境因素的变化而变化。 该理论的要点有领导方式、情境因素两大部分 （1）领

13、导方式路径目标模型根据领导在指导下属建立目标、 选择途径的过程中的不同表现，把领导风格分为四种最 基本的类型：指令型支持型参与型成就导向型 （2）情境因素下属的特点 包括三个方面的内容：能力、归 因方式、需要与动机。 环境的影响 来自三个方面：工作任务、正式 权力系统、工作群体。 路径目标理论说明在不同情境下存 在不同的问题，为最终实现组织的目 标，领导者就必须融合多种不同的领导 方式，在不同的领导方式中寻求平衡和 配合。 下属的特性下属的特性领导者的领导者的 职能职能领导者领导者 行为行为受到激励的下属受到激励的下属有效的组织有效的组织有效的组织有效的组织工作环境工作环境、 权变制宜理论权变

14、制宜理论 由美国管理学家菲得勒 （Fred E. Fiedler）提出的。他将领导环境具体化为三个方面，也即他 认为对一个领导者的工作最产生影响作用的是 职权权力、任务结构、和上下级关系职权权力、任务结构、和上下级关系三种因素。职位权力是指领导者所处职位的权威和权力大小，或 者说领导的法定权、强制权、奖励权的大小。权力 越大，群体成员遵从指导的程度越高，领导环境也 就越好；反之，则越差。 任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负 责程度。这些任务越明确，部下的责任心越强，则 领导环境越好；反之，则越差。 上下级关系是指群众和下属乐于追随的程度。如果下 级对上级越尊重，群众和下属越乐于追随

15、，则上下 级关系越好，领导环境也越好；反之，则越差。3、领导生命周期理论、领导生命周期理论 该理论增加两点：该理论增加两点：（1）关注下属的准备状态：下属可能接纳和 拒绝领导者，领导者效果取决于下属的活动（2）成熟度：个体能够并愿意完成某项具体 任务的程度不成熟不成熟不成熟不成熟- - - - - - - -成熟理论成熟理论成熟理论成熟理论美国管理学家阿吉里斯（Chris Argyris） 提出不成熟-成熟理论不成熟-成熟理论研究的基础是：个人需 求与组织需求的不相容。阿吉里斯主张：有效的领导者应该帮助下属由不成熟状 态转变为成熟状态阿吉里斯不成熟不成熟- -成熟理论成熟理论不成熟的特点不成熟的特点不成熟的特点不成熟的特点 成成成成 熟熟熟熟 特特特特 点点点点被被被被 动动动动 性性性性 能能能能 动动动动 性性性性依依依依 赖赖赖赖 性性性性