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1、时间管理之四象限原理LOGO时间管理之“四象限法则”你是否有时间管理不良的征兆？看看一下这些问题。1. 你是否同时在进行几个方案，但似乎无法全部完 成？ 2. 你是否因为顾虑其它的事情，而无法集中精力来 做目前的事？ 3. 如果工作被中断，你是否特别生气？ 4. 你是否每天回家的时候都是筋疲力尽，有觉得好 像没做什么事情？ 5. 你是否觉得老是没有什么时间做运动或者是休闲 ，甚至是只是随便玩玩都没有时间？对于以上的这些问题，只要有两个回答是“是”的话那你的时间管理就有问题了。LOGO时间管理之“四象限法则”时间管理之“四象限法则”我们经常遇到这样的问题？1、电话又响了，有急事的、请示的、投诉的
2、、 朋友聊天的等等都是不得不接的电话。可是 ，手头上正在写一个计划，一个上午了，还 没写几个字 2、最近领导分配了好多事情需要做，一起堆进 来，我都不知道怎么办，这个也说马上要交 ，那个也说马上要交，我有不是三头六臂。 3、整天就像救火车，哪里有火情就往哪里赶， 可是天天忙救火，就没有时间静下来想想， “火灾”从哪里来？LOGO时间管理之“四象限法则”时间管理之“四象限法则”“四象限”法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理 论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，分 为四个“象限”： 一、既紧急又重要（如客户投诉、即将到期的任务、财务危 机等） 二、重要但不紧急（如建立人际关系
3、、人员培训、制订防范 措施等） 三、紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、部门会议等） 四、既不紧急也不重要（如上网、闲谈、邮件、写博客等）LOGO时间管理之“四象限法则”时间管理之“四象限法则”重要性紧迫程度二：重要但不紧急一：重要而且紧急四：不重要且不紧急三：不重要但紧急LOGO时间管理之“四象限法则”时间管理之“四象限法则”重要性紧迫程度二：重要但不紧急1、准备工作、编制计划、维持关系。2、去拜访VIP客户。3、计划给员工进行培训。 4、回访客户。一：重要而且紧急1、紧急状况、迫切问题、限期完成 。2、一会儿要参加重要会议。3、与客户沟通要做合同。4、准备事项。四：不重要且不紧急1、处理一
4、般性文件。2、看电视消磨时光。3、归档本周所有文件。三：不重要但紧急1、造成干扰的紧急事件。 2、打若干个沟通的电话。3、帮助客户解决一个难题。LOGO时间管理之“四象限法则”时间管理之“四象限法则”第一象限：没什么好说的，立即去做！我们工作中的主要压力来自于第一象限，其实第一象 限80%的事务来自于第二象限（重要但不紧急）没有被处理好的事情，也就是说这个压力和危机是自己给自己的。所以关键是尽可能解决多的来自第二象限的事情 才能是的压力减缓。很多重要的事都是因为一拖再拖或 事前准备不足，而变成迫在眉睫。 该象限的本质是缺乏有效的工作计 划导致本处于“重要但不紧急”第二 象限的事情转变过来的，这
5、也是传 统思维状态下的管理者的通常状况 ，就是“忙”。LOGO时间管理之“四象限法则”时间管理之“四象限法则”第二象限：有计划去做！ 不能因为不紧急就不去解决它。我们应该第一时间将任务进行分 解，然后一个一个解决，并制定时间表，在规定的时间内完成就不会让第二象限的事情偷溜到第一象限中去。荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们 陷入更大的压力，在危机中疲于应付。反之， 多投入一些时间在这个领域有利于提高实践能 力，缩小第一象限的范围。 做好事先的规划 、准备与预防措施，很多急事将无从产生。这 个领域的事情不会对我们造成催促力量，所以 必须主动去做，这是发挥个人领导力的领域。 这更是传统低效管理
6、者与高效卓越管理者的重 要区别标志，建议管理者要把80%的精力投入 到该象限的工作，以使第一象限的“急”事无限 变少，不再瞎“忙”。LOGO时间管理之“四象限法则”时间管理之“四象限法则”第三象限：尽量别做！当你疲惫的时候，可以通过一些不重要的而且不紧急的事情来调整戏台和身体，但是不要在这个象限中投入过多的尽力，否则就是浪费生命了。但我们往往在忙得焦头烂额，不得不 到第四象限去疗养一番再出发。这部 分 范围倒不见得都是休闲活动，因为 真正有创造意义的休闲活动是很有价 值的。然而像阅读令人上瘾的无聊小 说、毫无内容的电视节目、办公室聊 天等。这样的休息不 但不是为了走更 长的路，反而是对身心的毁
7、损，刚开 始时也许有滋有味，到后来你就会发 现其实是很空虚的。LOGO时间管理之“四象限法则”时间管理之“四象限法则”第四象限：交给他人去做！第四象限的事情是我们忙碌而且盲目的源头。最好的方法是放权交给别人去做，或者通过委婉的拒绝以减少此类事务的发生。表面看似第一象限，因为迫切 的呼声会让我们产生“这件事很 重要”的错觉实际上就算重 要也是对别人而言。我们花很 多时间在这个里面打转，自以 为是在第一象限，其实不过是 在满足别人的期望与标准。LOGO时间管理之“四象限法则”时间管理之“四象限法则”重要性紧迫程度二：重要但不紧急65%80%一：重要而且紧急20%25%四：不重要且不紧急1%三：不重
8、要而且紧急15%成功的时间分配管理LOGO时间管理之“四象限法则”时间管理之“四象限法则”案例： 某人一周的事务清单： 1. 临时参加各部门协调会。 （不重要但紧急） 2. 解决客人投诉。 （重要而且紧急） 3. 编写下个月部门员工排班。 （重要但不紧急） 4. 归档大堂副理本周所有文件。 （不重要也紧急） 5. 去拜访VIP客人。 （重要但不紧急）6. 计划给前厅员工及其领班进行关于发票登记的培训。 （重要但不紧急） 7. 陪朋友买手机。 （不重要也不紧急） 8. 向上次联系的客户询问产品使用情况，搜集反馈资料。 （重要但不紧急） 9. 核查下午客人信用额度报表。 （重要而且紧急） 10.发
9、传真取消客人预授权。（重要而且紧急） 11.打若干个沟通的电话。（不重要但紧急） 12.核查当日所有挂账账单及其消费小单是否准备齐全。（重要而且紧急） 13.保安员报告有两客人在停车场打架斗殴。（重要而且紧急） 14.去当当网购买最近很火的一本书杜拉拉升职记 。（不重要也不紧急） 15.帮助一名新同事解决系统中一个遇到的难题。（不重要但是紧急）LOGO时间管理之“四象限法则”效果=达到预期目标 效率=产出/投入的比值有效果 有效率没效果 有效率有效果 没效率没效果 没效率有效率有效果一二三四扩展应用LOGO时间管理之“四象限法则”意 愿 = 愿意投入工作的态度能 力 = 完成任务的条件1有意愿有能力3无意愿有能力2有意愿无能力4无意愿无能力扩展应用LOGO时间管理之“四象限法则”时间管理之“四象限法则”处理冲突的取向有原则无原则不协作肯协作 （抗争） （自我牺牲）（团队协 作）（妥协） （逃避）扩展应用LOGO时间管理之“四象限法则”时间管理之“四象限法则” 有争议性的问题可以先搁置 。 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方 。 对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步” 。 公司决定的就是对的 。（麦当劳语）参考作法 扩展应用
