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1、网吧市场产品调研2013年3月1日 网吧行业综合分析 网吧类型划分 市场需求 市场容量和竞品份额 主要网吧耳机型号市场调研 现今主流网吧耳机产品特点 售后政策和建议网 吧 行 业 综 合 分 析国内网吧行业特点之一：网吧行业的政策数次演变2002年之前的粗放管理2002年蓝极速事件后政 府政策以限制打压为主2005年以来国家政策 层面的松动2010年以来部分地方政 府政策层面的进一步松 动2002年之前的粗放管理2002年蓝极速事件后政 府政策以限制打压为主2005年以来国家政策 层面的松动 面对网吧这个刚刚出 现的行业，政府的表 现是显得无所适从、 响应缓慢，采取相对 粗放的管理方式，配 套
2、管理手段缺乏，政 策执行不彻底 国内的网吧行业当时 处于一个快速发展和 无序竞争的阶段 营业时间限制 网吧消费者年龄限制 网吧营业场所限制 网吧税收提高 网吧牌照申请条件限 制 连锁网吧牌照申请条 件限制 2005年7月文化部决 定以北京、重庆、沈 阳等九个城市为试点 ，逐渐放宽网吧限制 政策并积极探索有利 的治理经营方略； 2005年7月，文化部 文化市场发展中心正 式推出网吧产业提升 计划。 长沙市政府在经营时 间和税收方面的放宽 东莞市最近发放400张 网吧牌照 深圳市发放近百张新 牌照国内网吧行业特点之二：网民上网目的和关注因素分析选择网吧的敏感因素利用网吧上网的目的国内网吧行业特点之
3、三：硬件更新速度快、周期性强网吧电脑硬件更新周期变化趋势电脑更新速度加快原因分析网民低龄化发展：网民低龄化，网吧内游戏的比 重加强，使得玩家对游戏速度，对电脑配置的要 求极高；网吧同质化竞争：同质化竞争带来的，配置越好 越能吸引网民，企图通过配置提升来提高上网率 ；游戏运营商与IT厂商相互勾结： IT厂商和游戏厂 商的“勾结”，现在游戏做得越来越多，越来越大 ，对电脑配置要求也就越来越高； 网吧业主经营管理能力较低：无法做到合理分区 、根据不同的消费人群、经营内容选择合理的配 置和系统，盲目跟风08年以前10年12年2013年外设更新将为 12-15个月国内网吧行业特点之四：网吧组成类型 连锁
4、网吧与单体网吧n数量众多；n短期经营思路明显，投 机心理严重；n在经营过程中违反未成 年人不得入内、不得 24小时经营的现象比 较普遍；n国家政策不鼓励；n实力薄弱，抗风险能力 低；n在市场中几乎没有话语 权，只能跟随整体行业 的发展趋势；连锁网吧单体网吧n数量稀少，占全国总量 15左右；n希望持续经营的企业；n相对与单体网吧来说， 由于违规成本更高，更 倾向于遵守相关法规规 定；n国家政策支持；n规模、实力更为强大；n在市场中的话语权和以 及与相关利益方的博弈 能力更强；n希望能主导网吧行业的 发展；网 吧 类 型 划 分依据网吧的不同价值定位，全国网吧分为四种类型价格主导型规模小，只要能基
5、本满足所在区域人 群上网需求即可。目的是方便大众 对网吧的基本服务与娱乐需求，上 网费用在当地偏低，硬件配置不高 ，甚至部分采用二手机环境与服务 主导型开设在城市繁华地段，装修豪华，服 务内容多元化，硬件配置较高，采 用的是当地市场上的高端产品或品 牌机，收费高，目标客户群以有钱 有闲阶层为主，服务质量高配置主导型网吧开设在大量流动人流的地区， 如学校附近；装修一般，硬件配置 在当地网吧中处于中上游水平，目 标客户以学生和消费水平偏低的游 戏玩家为主，服务水平一般网速主导类配置与服 务并重型机器配置在当地网吧中普遍比较高， 目的是满足有一定服务水平、一定上 网环境要求，同时对机器性能要求比 较
6、高的游戏玩家的需要不同级别市场四种类型网吧分布环境与服 务主导型配置与服 务并重型配置主 导型价格主 导型一级市场二级市场三级市场四级市场我们网吧耳机因该聚焦的市场全国各城市网吧市场发育越来越成熟四级市场，如四川内江市，该市场网吧数量基 本饱和，几乎不再有新网吧开业；网吧市场格 局基本稳定，现有网吧逐渐向配置与服务并重 型网吧缓慢转变，但价格仍是当地网吧目前主 要的竞争手段；三级市场，如成都，该市场11、12年表现出比 较明显的市场重新洗牌特点；网吧市场格局极 不稳定，由于网民的消费意识和消费水平的限 制，网吧之间的各种竞争手段并存二级市场，如沈阳，该市场网吧市场格局正在 调整，价格导向型的网
7、吧和小网吧正在不断减 少，新开网吧以服务与配置并重型网吧为主一级市场，如北京、上海，该市场网吧市场格 局基本稳定，即四类网吧在网吧总数中所占比 例（市场结构）基本稳定，网吧之间的竞争以 环境、服务与配置为主要竞争手段；各级市场特点一级二级三级四级全国网吧市场总体上呈现四级市场特点网 吧 业 主 、 客 户 需 求 分 析客户端总数在300台以内的网吧，所占比高达87.2%，这个数据显示国内中小型网吧 所占的比重是相当高的。 对比2012年的数据，2012年客户端数量在600台以上的网吧所占的比重仅有1%；而 2013年，拥有800台客户端的网吧所占的比重就达到1.3%，这也反映了大型网吧所 占
8、的比重在不断增长。 总结：对于上300台机网吧数量增长速度很快，那么拥有大量机器的网吧急待解决网 吧功能分区、价格分区。现在大体分为1.VIP区、 2.情侣区、 3.商务区、 4.竞技区、 5.女性专区、 6.普通区&特价区，那么传统的网吧10-30这个价位阶段的耳机是不能 满足网吧发展的需求的。08年开始大型FPS竞技游戏开始占据网游全三名，网吧的 硬件需要紧跟潮流，特别是跟上游戏发展的步伐，因此按需升 级硬件，尤其是游戏对战区的硬件是情理之中的。09年网吧硬 件按需升级的比重增幅较大，这一方面反映了游戏业发展的速 度在提高，网吧必须适时升级硬件来应对游戏对硬件的要求； 另一方面，则是电脑硬
9、件的更新速度也在提高。提高机器配置、改善环境以及提供优惠的上网价格，成为提升网吧人气的“最佳方式”。但从长远来看，这两 种方式并非是最佳的，单纯依靠这些方式，容易导致网吧之间在环境与价格上的恶性竞争。网吧投入了大量 的成本，而最终收到的效果很难与投入成正比。 值得欣喜的是，现在已经有不少网吧认为特色的经营模式、优质的服务才是提升人气的最有效方式。这表明 网吧正逐渐摆脱传统的价格、硬件竞争模式。 性能、价格与质量一直是网吧购买硬件考虑的三个主要因素。性能，之所以占的比 重最高，是因为网吧的主要顾客游戏玩家对硬件的性能要求高。价格，所占的比重 排第二，主要是出于成本的考虑。而考虑硬件的质量，则是出
10、于对整机稳定性的考 虑。网吧的电脑有着非常高的使用率，而且一些外设属于易耗品，网吧既要考虑成 本，也要考虑稳定性，从而更加青睐硬件的质量。网吧主要消费群体及其消费目的普通区： 128台机器单价4900 （ 不含键鼠、耳 机价格）现在国内竞 技区配置单 价为： 5000 -8000元市 场 需 求网吧主要消费群体及其消费目的网吧消费人员特点特点1 特点2 特点3男性 游戏 年轻化消费人员特点转换网吧耳机产品特点网吧耳机特点简单、快大、佩戴 舒适游戏元素、带灯、 呼吸灯酷、炫特点1 特点2 特点3通过调研四川省最大网吧外设供应商：信中兴薛总需求：现在市面上最缺乏零售价30-100的游戏网吧耳机，严
11、格意义讲是没有这个价位段的产品市场容量和竞品份额2013年国内主要网吧耳机月均销售和所占份额根据文化部2012年网吧市场年度报告，截止2012年底，全国网吧总量为 146000（14.6万）家，整体数量处于动态平衡状态，但是从全国来看地区网 吧数量的变化有较大差异。中国网吧耳机市场容量 (年/元)中国网吧数量（个）单个网吧月平均耳机采 购金额（元）单个网吧月平均耳机采 购金额（元）平均月平均需求条数（ 均价15块）平均年平均需求条数（ 均价15块）￥17,200,000.00￥150,000.00￥114.67￥1,376.008 92 中国网吧市场耳机需求容量主 要 网 吧 耳 机 型 号
12、市 场 调 研在网吧里，耳机的作用主要是让顾客听音乐、看电影、玩游戏以及语音聊天。顾客 对音质的要求远没有家庭用户的要求高。况且，网吧里的耳机大多数半年到一年就 要更换一次，如此频繁的更换率，让网吧不得不缩紧预算，选用一些价格比较低的 产品。10-30元这个价格的耳机产品最受网吧欢迎。 当然，一些中高端网吧为了以高电脑配置、游戏竞技配置来作为卖点，会采用一些 价格相对较高、音质更好的产品，例如50元左右甚至更高价格的产品。在30-100这 个价位段严格意义上没有专门做网吧耳机的耳机。宜博、 高仿赛睿V1网吧市场主要竞争对手在网吧的策略 网吧行业主要竞争对手：了解国内几个重点网吧市场耳机，销售额
13、排名第一。但是有批次品 质不稳定，售后政策宽松。凭借做网吧耳机起家优势，对网吧行业选购仍然有影响力，仍然拥 用相当的市场份额。但是13年开年以后80%的网吧耳机断货，国内 主要的畅销型号工厂不出货。代理商意见很大宜博线下实体除单鼠外，基本流水在都网吧市场做出、在高级网吧 电竞区都是宜博和假赛睿V1较多。磁动力今联亲联产品价格便宜，对耳机渠道覆盖范围广，对于价格成本导向的网吧 业主诱惑力较大。品牌型号图片核心批发价格出厂价格特点售后政策狼博旺 N-04014.5 一年质量问题包换新(总代14个换新，含两个月物 流周转时间)狼博旺NO-0157.3 主导线是黑色的编织型线材一年质量问题包换新(总代
14、14个换新，含两个月物 流周转时间)亲联QL-59114.5 一年质量问题包换新(总代14个换新，含两个月物 流周转时间)今联KNP-8817.118.0 耳壳直径7.8CM 弹簧线设计一年质量问题包换新(总代14个换新，含两个月物 流周转时间)品牌型号图片核心批发价格出厂价格特点售后政策今联KNP-66 1210一年质量问题包换新(总代14个换新， 含两个月物流周转时间)今联KNP-280 14.513.2 硅胶耳套一年质量问题包换新(总代14个换新， 含两个月物流周转时间)磁动力L11922 超大耳壳一年质量问题包换新(省级总代14个换 新，含两个月物流周转时间)磁动力L159 16 超大
15、耳壳一年质量问题包换新(省级总代14个换 新，含两个月物流周转时间)磁动力L111 14 大耳壳一年质量问题包换新(省级总代14个换 新，含两个月物流周转时间)综合10-30之间网吧设计特点特点1特点2特点3特点粗线材、编制线空心软麦米头装在耳 壳里面，即使麦剪断 了还可以正常用不会 影响音质音量输入接头为L型接 口，双螺旋弹簧线材 设计图片目前高端电竞区使用的前几大耳机型号现 今 主 流 网 吧 耳 机 产 品 特 点网吧耳机线材竞品特点篇网吧耳机竞品特点篇耳套卡死音量调节在左耳后惰性海绵+仿蛋白耳套=长时间佩戴舒适13年新品12年产品U行锁片12年时双 钢头梁， 现在新品 中间连接 钢梁亲
16、联A6价 格： 38.00 英雄联盟 2价 格： 40.00磁动力、亲联13年最新网吧耳机网店价格售后政策和建议保修1年合理解释： 1. 一年内为产品有限保修期. 2. 半年换新或者三个月换新不能把保修年限长做为销售支持工具经验显示：1、网吧业主对产品质量和产品性能的关注程度远远高于产品是否有保修2、网吧外设如果售后时间过长对网吧外设供应商产生的附带费用增高（交通费、 人员工资、维修费用）3、过长保修影响代理商对网吧进行二次销售关于全国售后网建设：1、 在国内每个省都有专业网吧外设供应商，那么这些供应商对键盘、耳机、鼠标 都有很强的维修能力。与其让第三方维修机构多是维修笔记本主板，在外设维修都 不很专业，而且费用高。（国内只有罗技是第三方维修机构维修）2、我们现有耗材渠道代理商建立的售后网点，存在最大两个问题：稳定性、专业性（售后人员不
