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1、天津安泰保险公估有限公司公司基本情况介绍目 录l公司简介 1 l安泰文化 2 l服务承诺 2 l经营范围 2 l合作客户 5 l组织结构 5 l项目管理 6 l质量管理体系 12 l机构拓展 12 l合作的优势 13 l公司负责人简介 13 l专家队伍 14 l典型案例简介 18 l理算专长 19 l附录: l 企业法人营业执照l保险公估机构法人许可证 公 司 简 介 THE PROFILE OF COMPANYl天津安泰保险公估有限公司（简称：ATA）是为 客户提供各种检验、鉴定的专业检验公司；是经 中国保险监督委员会批准的从事保险公估的专业 化公估公司；是提供承保前的风险评估及出险后 的查
2、勘、责任认定、损失理算、培训等全国性综 合性权威性高知识产业公司；同时也是为各家保 险公司培养专业核保、核赔人员的摇篮；为了方 便对保险纠纷的处理，天津仲裁委员会特地在我 们公司建立了天津仲裁委员会安泰保险纠纷仲裁 中心。 lATA在内部管理上采用国际最先进的管理模式。按照国际 标准ISO9001:2000建立质量管理体系。企业精神:“精诚团 结、勇于探索、追求卓越、创建保险公估业第一品牌”。 经营理念：“公正、科学、高效； 责任、奉献、创新”。服 务宗旨：“客观公正、高效守信；精湛权威、超值服务”。 一流的管理，依托一流的人才，公司拥有专职人员24名， 100%为大学本科以上学历，中高级技术
3、职称占员工总数 的 70以上，其中公估师17名。我国著名的专家学者、 教授、博士、高级工程师及两院院士一百三十五名作为公 司的兼职技术顾问。这些人员德才兼备，既具有丰富的理 论知识，又具备理论联系实际工作能力，运用科学系统分 析方法对检验、公估、做出公平、公正、客观、科学、权 威的结论。ATA拟与美国、日本、英国、挪威、澳大利亚 、德国等同行业经常进行业务往来，始终了解并掌握世界 最新公估业动态和技术。l公司以雄厚的技术和经济实力，国际先进的管理 模式，高素质的员工队伍，科学的态度，严谨求 实的工作作风，细致周到的服务，权威的公估结 论，赢得了良好的赞誉。通过我们的合作，必将 迅速提高保险人管
4、理水平和经济效益，同时也维 护了被保险人的合法权益。ATA愿为国内外各保 险企业提供优质的公估、培训服务，共同为我国 保险业赶超世界先进水平，坚持可持续发展做出 不懈努力。lATA将成为您真正的朋友！愿我们携手并进，共 创新的辉煌！ 安泰文化 ANTAI CULTUREl企业精神精诚团结、勇于探索、追求卓越、创建保险公 估业第一品牌。l经营理念公正、科学、高效； 责任、奉献、创新。l公估原则独立、公正、客观； 公开、科学、高效。服务承诺 PROMISE OF SERVICE l提 供：客观公正、高效守信；精湛权威、 超值服务的产品。经营范围l一、检验、勘查、价值评估、责任鉴定及理算 l 1.
5、财产保险公估: l (1) 企业财产保险 (2) 家庭财产保险(3) 涉外财产保险(4) 营业中断险与利润损失险 l 2.工程保险公估 l(1) 建筑工程保险(2) 安装工程保险 (3) 机器损坏保险 l 3.国内货物运输保险公估 l 4.运输工具保险公估 l (1) 机动车辆保险 (2) 国内船舶保险 (3) 航空险公估 l 5.海上保险公估(1) 海洋货物运输保险 (2) 船舶保险 l l6.责任保险公估(1) 公众责任保险 (2) 产品责任保险 (3) 雇主责任保险(4) 职业责任保险(5) 公众、商品及专业责任险 l 7.人寿保险公估(1) 雇主责任险及人身伤害保险(2) 劳工赔偿及意
6、外事件保险8.特殊保险公估(1) 计算机与高科技险(2) 能源开发保险(3) 环境风险(4) 石油、天然气及石化险 (5) 银行风险 (6) 农业险 l 9. 残值处理 l 10.监装监卸 l二、提供风险管理顾问服务1.风险调查2.风险评估3.设计规避风险方案我们接受保险人或被保险人的委托,我们的风险管理专 家通过风险调查进行风险分析,根据风险性质提供解决方 案,将风险降到最低.我们根据委托人需求提供个性化服务!我们郑重承诺:我们为客户保守秘密!如有需要可签定保 密协议.l三、与境外同类机构进行评估、勘验、理算等方面的专业 技术合作。l四、经中国保险监督管理委员会批准的其他业务。l五、企业管理
7、咨询 l六、保险纠纷仲裁合作客户l1.众多家保险公司 l2. 众多保险中介机构 组织结构建筑、安装组化工、纺织组航空、航天组船舶、汽车组石油开采及勘探机械电子、冶炼通讯、系统工程保险专业组财务、法律组信息报价组总 经 理公估部综合管理部机构部市场开发部项目管理l本公司对公估项目按其复杂程度分为一般案件、复杂案件、特殊案件, 根据案件的不同分类按管理权限进行管理。明确职责权限，目的是提 高公估质量，严格控制风险,为顾客提供一流水平的公估报告。l我们的公估一般程序是： l 承接公估合同 l 合同评审程序l 成立项目组 l 实施公估: l 查勘、检验、鉴定 l 信息收集和处理 l 估损、理算、结论。
8、 l 检验检测程序 l 最终报告 l 项目评价系统 l 改进程序一、保险公估项目质量控制系统项目的承接与客户签订合同前，要对复杂项目和特殊项目进行合同评审，承接后对项目组提供必要的资源、明确项 目公估标准和实施时间表；在合同实施过程中从现场查勘、收集证据、确认、定责、理算，最后到最终报告全过程都是在受控状态下进行的。为了不断提高项目质量整个管理过程贯穿持续改进思想。 公估项目质量控 制管理职责及资源提供 l管理承诺 l职责权限 l策划与沟通 l管理评审最终报告 l修改 l交付检验检测、 l撰写 l装订实施公估项目 l查勘 l检验、鉴定 l信息的收集和处理 l估损、理算 l结论持续改进 l项目评
9、价系统 l公估师评价系统合同管理评审 l确定标准、确定项目组 、明确职责权限、制定实 施计划时间表、资源准备 、项目成本预算（一）、合同管理评审合同评审工作是控制公估项目质量的最有效方法，把可能出现的风险事先加以预防，保证项目质量规避风险，提高顾客满意率、降低投诉率、按期履行合同。 合同管理评审确定项目标准 l一般合同 l复杂合同、特殊合 同 l风险评估程序 l工作量计算 l项目成本预算 l报价确定项目组 l执行项目组成员构 成管理程序 l组长、成员 l外委实验室及检验人员 l执行岗位质量管理 程序职责权限 l总经理 l副总经理 l公估部经理 l市场开发部 l项目组长 l员工 l特殊岗位人员实
10、施准备 l等级确定 l实施时间表 l项目组确定 l职责权限明确 l明确规避风 险措施制定实施时间表 l起止时间按合同规 定执行 l时间表按公司同意格式规 定制定（二）、管理职责及资源提供公司在项目管理方面对参与项目的各类人员职责分工明确，建立明确的管理职责和提供必要的资源是促进员工对项目尽职尽责做最佳贡献。 管理职责及资源提供管理承诺 l以顾客为中心 l质量方针 l目标指标资源提供 l人力资源 l基础设施 l工作环境职责权限 l部门职责 l部门权限 l岗位职责 l岗位权限管理评审策划与沟通 l质量体系策划 l项目管理策划 l内部沟通 l外部沟通（三）、实施公估项目在项目实施过程中，所有过程都在
11、受控状态。过程包括现场查勘、检验、测试、信息收集和整理确认、责任审核、理算到报告设计及编制。 实施公估项目资源提供 l项目组 l设备、仪器、工具、通讯设备、资金 等 l计算机包括软件等 l是否需要外委实验室检验等现场查勘 l现场拍照、摄像、绘 图 l调查出现情况， l清点受损物资、建议施救与 损余物资处理方案 l财务审核 l监视和测量装置的控制信息收集和整理 l证据收集程序 l证据确认程序 l检验程序 l估损程序报告编写设计 l责任审核程序 l理算程序 l报告编写控制程序 l简明大方要有创新 l论据充分、计算准确责任审核、理算 l单证审核 l责任审核 l财产损失审核及损失 l第三者责任代位追偿
12、及损失 l财产损失 l检验费用 l施救整理费用 l损余回收 l补偿费用计算二、保险公估项目管理体系的持续改进公估项目质量管理体系的持续改进顾 客要求求管理责任资源管理公估实施测量、分 析和改进公估报告顾 客满意输出注释增殖活动 信息流 质量管理体系QUALITY MANAGEMENT SYSTEMl天津安泰保险公估公司的企业文化、经营理念、全面导入 CIS、其目的要树立安泰的企业形象实施品牌战略，在内 部机构设置和管理体系的建立都要体现世界一流水准。l公司在公估项目质量管理上严格按照国际标准 ISO9001:2000要求建立质量管理体系，公司质量管理体 系包括质量手册、管理控制程序、作业指导书
13、 及管理表格三个部分组成。保证有效的运行，定期 进行内审和管理评审不断持续改进质量管理体系，并决定 近期通过第三方认证，确保公估质量。l公司制订明确的质量方针、目标指标和管理承诺。机构拓展 ORGANIZATIONAL DEVELOPMENTl天津、辽宁、吉林、山东、上海、广州、 北京、河北、黑龙江、湖北等地建立了广 泛的网络.l目前正拟定与英国、美国、加拿大、澳大利亚等同行建立广泛的业务往来。 合作的优势l我们将协助贵公司：l提高及时结案率l提高顾客满意度l提高公司经济效益l提高公司管理水平l提高公司知名度、信誉度l降低赔付率l降低投诉率l采用友好仲裁解决保险纠纷，避免矛盾激化的诉 讼方式。
14、 公司负责人简介l罗洪文 中国社会科学院研究生院研究生毕 业、保险专业高级经济师、中国注册审核 员、 保监委首批保险公估人、仲裁员，九 六年同时通过中国平安保险公司高级核保 经理、 高级核赔经理考试。 l从事保险风险评估和保险标的损失理算及管理咨 询工作20多年,有处理大面积灾害和重大疑难案件 的工作经验(研究制定大面积洪水定损管理办法), 独立完成非水险案件30000多起；水险案件2000 多起；风险评估项目，仅去年一年为大中型企业 完成21个项目，建立风险管理体系有效的控制风 险发生并通过第三方认证。从事保险的核保、核 赔、领导工作17年，有处理大面积灾害和重大赔 案的经验；从事企业管理咨询、诊断、策划工作 四年，成功地为近百家大中型企业导入ISO9000 、ISO14000、HSOS18000等系列管理咨询，并 通过第三方的认证。处理保险纠纷仲裁案件40多 起，使保险人和被保险人圆满的达成仲裁协议。 专家队伍l天津安泰保险公估有限公司的专家队伍有 两部分组成：专职17名；兼职472名，涵盖 43个专业他们分布在全国各地，公司建立 专家数据库实行统一管理。为了保证 公估项目质量，在管理上分别执行专职 公估师管理程序和兼职公估师管理程 序及公
