《贵州联通商企通品产演示》由会员分享，可在线阅读，更多相关《贵州联通商企通品产演示（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、“商企通”超级总机 产品演示二一一年四月十六日二一一年四月十六日Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.提 纲5 客户需求分析4 成功案例6 资费方案2 功能综述3 为客户提供的价
2、值1 产品概述Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.综合虚拟网增值业务统一号码企业总机 商企通商企通超级总机业务是为政企 客户提供的一项以语音为主的 综合通信服务。通过为企业客户
3、提供一个总机 号码 并将内部成员的移动电 话、固定电话作为虚拟分机， 实现转接分机、外呼的总机功 能。同时也提供电话会议、电子传 真、集团短信、语音留言等其 他增值服务。1.1 产品概述商企通服务业务体系图超级总机=企业总机+综合VPN+ 通讯增值业务电话会议 电子传真 集团短信 语音留言 更多Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5
4、.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.1.2 产品概述功能提高客户内外沟通管理效率和对外形象，增强客户黏性，提升ARPU值 以企业为载体，大力发展个人移动通讯用户 以统一通讯门户为切入点，陆续提供后续信息化等服务在使用通过应用所有人所有场景所有终端统一号码所有通讯及 信息化功能企业领导内部员工客户合作伙伴办公室居家出差移动终端固定终端IP终端超级总机号码员工通讯录（统一分机）客户通讯录分机录音分机一号通语音信箱黑白名单多级语音导航语音名片个性化欢迎词集团炫铃电话会议网络传真集团
5、公告短信群发Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.1 功能综述固定终端移动终端WEB多种终端企业管理员员工自助联通管理员多 级 服 务管理功能通讯录管理 超级总机外呼 客户关
6、怀管理 营销管理增值功能电话会议 电子传真 IP远端坐席 黑白名单宣传功能语音名片 个性化欢迎词 个性化引导音 企业彩铃通讯功能通讯录管理 语音信箱 短信群发 呼入呼出商企通IAD分机Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 200
7、4-2011 Aspose Pty Ltd.2.2 功能综述Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.3 构建统一门户流程展示引导音(可定义多级)欢迎致电加拿大威顿集团 磷产品事
8、业部，请拨分机 号，查号请拨0事业部请按1，威顿中国请按 2，晶磷公司请按3，晶磷公司威顿中国铜仁公司演示号码：08518579235登录密码：123456分机+IVR导航混合模式1001事业部总经理 1009人力资源部 2001威顿中国总经理 3001晶磷公司总经理Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyri
9、ght 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.4 多种通讯功能流程展示周瑜固定电话IAD分机移动手机小乔分机号码分机绑定通信录总机呼出Voicemail短信群发电话会议网络传真功能 使用周总，您好！我在休假呢， 看来您有紧急的事情哦周总，您好，我在休假，请 您留言，有急事请拨1固话、手机、IAD分机等分机绑定随意呼叫；传真、会议、短信、留言多功能统一界面一号使用；分机模式Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3
10、.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.5 特色功能分机同振、顺振、转接呼叫策略：l分机同振l分机顺振一部分机绑定多个终端，两种呼叫策略任意设置； 分机二次转接(IAD分机)客 户总 机转分机 1009小灵通 08518830053固定电话 08515502233 手机 18979177108总机必须通过总机平台才
11、能实现二次转接可实现“多次”转接，不仅仅是“二次”客户威顿中国 分机号2007请找 市场 部负 责人拨93008#晶磷公司 分机号3008拨95112#铜仁公司 分机号5112 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2
12、011 Aspose Pty Ltd.2.6 电话会议 召开会议电话会议发起方式: 方式一：通过网上召集 点击“网络召集会议”标签，快速召集会议。 方式二：主动进入会议室 拨总机号：XXXXXXX，语音提示后拨会议室分机号，在听到 提示音后输入会议室密码进入。 方式三：邀请其他人员进入 主动进入会议室的人员可以邀请其他人进入。*网络邀请对方时，可以播放定制邀请欢迎词Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.
13、Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.7 电子传真/虚拟传真对方发来传真，可到传真邮箱或转至E-Mail，或者直接转接真实传真机；可通过总机web平台向对方传真机发送传真；实现了传真的电子化传真无纸化传真文档方便管理 特色功能： 传真可加盖电子公章，且公章可用密码管理 可批量发送传真，繁重任务，一次完成Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspos
14、e.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.8 短信群发短信群发的费用为0.06元/条可通过第三方支付渠道进行支付总机成员用户可以通过总机平台进行短信群发支持一对一发送，支持群发Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose
15、.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.9 分机录音 报警电话语音 记录，有据可查； 调度电话强化 服务职能，提高工 作效率； 办公电话节约 话费开支，实现公 话私话剥离； 销售热线企业、客户沟通的高效互动平台，协同营销，彻底杜绝飞单，大幅提高公 司效益，彻底解放领导； 售后服务
16、标准的、一致的客户服务，提升企业形象，提高用户满意度，防止纠纷； 客服中心对呼叫中心的语音进行长期、可靠备份；Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2.10 未来将支持的功能挂机短信指中国联通商企通集团用户通过短信方式将企业宣 传提示信息发布到来电客户的移动终端上。呼叫中心及CRM系统集成“商企通”系统未来将支持WEB页面直接使用呼叫中 心系统和CRM客户资源管理系统，为企业用户提供更强 大的功能。分机语音呼叫“商企通”系统
