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1、重庆大学硕士学位论文1 绪论1 绪论1 1 本文选题的理由1 1 1 研究背景在过去近二十年里，全球商业的利基被两股力量所颠覆，一是互联网以及以其为基础的信息产业的力量；二是连锁商业的力量。特别是在2 0 0 2 年，美国财富杂志公布的全球5 0 0 强企业中，连锁行业的代表企业沃尔玛以2 1 9 8 亿美元的营业收入名列榜首，这是历史上服务业公司第一次超越制造业和能源业成为全球企业的老大，从此标志着另一个时代的来临，也就是从这时起，“渠道为王”成为了2 1 世纪的一条新的商业法则。中国的家电连锁企业在如今人们的生活中起着举足轻重的作用，并且在国家经济中被越来越多的人重视，但是其本身只是经历了
2、十几年的短暂发展历史，而且真正意义上的家电连锁企业的形成也就是最近8 年左右的时间。回顾家电连锁企业的发展历程，大体上经历了四个发展阶段：单品类经营阶段单品类经营阶段，是指在企业销售品类的单一或者是品牌的单一。这种家电连锁企业发展的雏形在如今的零售市场上仍然到处可见，但是这种家电连锁企业的雏形从严格意义上说并不能称为家电连锁，不过如今的家电连锁企业，比如苏宁、国美，还有已经被兼并的永乐、大中、五星等企业都是在这种雏形的基础上发展起来的。综合型的家电连锁阶段综合型的家电连锁阶段，是指销售多品类家电产品的连锁企业。1 9 9 9 年7 月，国美首次走出北京，在天津开设两家连锁店，1 9 9 9 年
3、1 2 月，国美进军上海，实现了京、津、沪三点一线的家电连锁构架，从此开始了迅速扩张之路。1 9 9 9 年1 2 月2 6 日，苏宁电器在繁华的南京市新街口的第一家大型综合电器门店的开业，标志着苏宁确立以综合电器连锁扩张为战略的第二次大发展。家电连锁在资本层面多方位运作阶段家电连锁企业在快速扩张的过程中，面临着严重的资金压力和日益激烈的内部竞争、零售市场全面开放的外部威胁，各家电连锁企业开始寻求资本支持以扩大规模和实力。2 0 0 4 年6 月，国美电器通过借壳在香港股市上市；2 0 0 4 年7 月，苏宁电器在深圳中小企业板公开发行股票；2 0 0 5 年1 0 月，永乐电器在香港主板挂牌
4、交易。家电连锁行业寡头竞争阶段2 0 0 7 年1 月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，同年1 2 月，全重庆人学硕十学位论文l 绪论面托管大中电器；2 0 0 8 年3 月，控股三联商社，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。2 0 0 6 年5 月，百思买以1 8 亿美元的代价控股五星电器，但由于百思买在中国谨慎的发展战略，百思买以及其旗下品牌五星电器已经脱离了一线竞争序列。苏宁电器是经历了从无到有、从小到大的发展历程，在这个竞争激励的行业里，经历着角色的演变从一个作为挑战、破坏、竞争者的形象横空出世的“第三类企业”，到一个行业的市场领导者的“第一类企业”的演变。至此，中国家
5、电零售市场由群雄逐鹿演变成为“美苏争霸”。1 1 2 研究意义随着国民经济的快速发展和国内市场需求持续增长，我国家电零售业处于发展的黄金时代。从2 0 0 0 年开始，专业家电连锁凭借着家电销售领域的三大优势：价格较低，成本低、商业品牌的扩展性强，知名度高而迅速崛起。国美电器、苏宁电器等家电连锁巨头在中国地区的不断扩张发展，其市场占有率不断提高。2 0 0 2 年至2 0 0 7 年，中国专业家电连锁店的市场份额由不到8 上升至2 8 ，销售额年均增长率为2 2 ，而排名前三位的家电连锁商则保持了7 0 以上的销售增长速度。以国美、苏宁为代表的家电连锁企业疯狂扩张，到2 0 0 8 年年中在全
6、国的总店数分别达到8 2 8 家( 上市公司报表中所覆盖的门店数，非所有门店) 、7 2 6家( 上市公司报表) ，形成国美、苏宁两强争霸的局面。然而，家电连锁企业的今天，有喜也有忧!近年来家电连锁快速发展，在一级市场已经毫无争议地取得垄断性地位，但是取得这个成绩并非是歌舞升平。在如此规模和速度的扩展下，家电连锁业出现了一系列的问题：由于成本和管理费用剧增，家电连锁企业的盈利能力大幅下降，同时企业只注重店面数量增长，单店效益和管理水平也不高；家电连锁业另一个严重的问题是和家电生产厂家的矛盾日益加深；国外家电连锁巨头在中国扩张的加剧等。同时，中国的家电零售连锁企业还有很大的发展空间，像国美、苏宁
7、等这样的全国性的家电零售连锁企业，虽然在中国的一级市场占有较大的市场份额，但在发展潜力极大的二三级市场还有很长的路要走。因此，在家电连锁企业发展的重要时期，对连锁行业企业战略的研究就显得十分重要。战略( s t r a t e g y ) 是“泛指重大的、带全局性的、规律性的或决定全局的谋划”【I J 。企业战略是企业实现使命和目标的手段【2 1 。本文通过对苏宁电器内外部环境的分析，合理制定公司发展战略，寻求公司获得持久竞争优势的企业战略，促进公司健康长期发展，对公司未来发展提供有力的参考和借鉴。由于家电连锁行业在国内外发展的时间较短，缺乏可借鉴的理论研究和适合中国国情的实例研究，中国家电连
8、锁企业一直处于摸索创新的发展道路。所以对企业战略的研究，对苏宁电器的发展有着重要的指导意义。2重庆大学硕十学位论文1 绪论1 2 关于企业发展战略研究的理论综述企业战略的思想随着近代企业管理理论的发展而逐渐形成。从1 8 世纪1 9 世纪，伴随着产业革命的发生，一大批具备真正意义上的企业的形成，一些研究者将目光放在企业的内部管理活动上。在此同时，他们的研究还涉及到战略理论的研究。真正意义上的战略管理萌芽于二战后，并且成熟于本世纪七十年代未，但全球化浪潮的进一步加剧，战略管理的思想被跨国企业首先应用，并且在上个世纪末传到我国。1 2 1 企业发展战略理论历史回顾1 9 6 5 年美国管理学家钱德
9、勒的战略与结构：工业企业史的考证一书，首开企业战略问题研究之先河。1 9 7 2 年安索夫在企业经营政策杂志上发表了“战略管理思想”一文，正式提出了“战略管理”的概念，1 9 7 9 年他又专门写了战略管理论一书。企业战略管理理论的发展，可以分为三个阶段：第一个阶段是早期战略思想阶段；第二个阶段是传统古典战略理论阶段；第三个阶段是竞争战略理论阶段。早期战略思想阶段在早期战略思想阶段，虽没有出现完整的战略理论体系，但已产生了很精彩的战略思想。迈克尔波特教授对此阶段的战略思想做出了精彩的概括，总结了早期战略思想阶段的三种观点p J 。观点一：2 0 世纪初，法约尔对企业内部的管理活动进行整合，将工
10、业企业中的各种活动划分成六大类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动，并提出了管理的五项职能：计划、组织、指挥、协调和控制，其中计划职能是企业管理的首要职能。这可以说是最早出现的企业战略思想。观点二：1 9 3 8 年，美国经济学家切斯特巴纳德在经理人员的职能一书中，首次将组织理论从管理理论和战略理论中分离出来，认为管理和战略主要是与领导人有关的工作。此外，他还提出管理工作的重点在于创造组织的效率，其它的管理工作则应注重组织的效能，即如何使企业组织与环境相适应。这种关于组织与环境相“匹配的主张成为现代战略分析方法的基础。观点三：1 9 世纪6 0 年代，哈佛大学的安德鲁斯
11、对战略进行了四个方面的界定，将战略划分为四个构成要素，即市场机会、公司实力、个人价值观和渴望、社会责任。其中市场机会和社会责任是外部环境因素，公司实力与个人价值观和渴望则是企业内部因素。他还主张公司应通过更好地配置自己的资源，形成独特的能力，以获取竞争优势。古典战略理论阶段1 9 6 5 年，安索夫出版了第一本有关战略的著作企业战略，成为现代企业战略理论研究的起点。从此以后，很多学者积极地参与企业战略理论的研究，在这一时期出现了多种不同的理论学派。明茨伯格( H M i n g tz b e r g ) 、阿尔斯特朗( B r u c e A h l3重庆人学硕+ 学位论文1 绪论s t r
12、a n d ) 和拉蒙珀( J o s e p hL a m p e l ) 等人，将战略管理的各种理论梳理成十大学派。各学派的代表人物都从不同视角，对战略管理提出了各自的主张。明茨伯格认为，战略管理的真谛其实就象一头大象，十大流派只是从不同的侧面看到大象的局部，只有综合集成各派的观点，才能对大象有整体的认识和体悟【4 】。1 ) 设计学派( D e s i g nS c h 0 0 1 ) 。该学派是以安德鲁斯为代表。主张战略应当由企业高层管理人员精心设计的，它既不是一个直觉思维的过程，也不是一个规范分析的过程，认为战略应当清晰、简明，易于理解和便于执行、检验和不断改进。2 ) 计划学派(
13、P l a n n i n gS c h 0 0 1 ) 。该学派是以安索夫为代表。他们认为，战略的形成应当是一个受到控制的、有意识的、详细具体而正规化的过程。战略行为是对其环境的适应过程以及由此而导致的企业内部结构化的过程。3 ) 定位学派( P o s i t i o n i n gS c h 0 0 1 ) 。该学派代表人物是迈克尔波特。他们把战略形成看作是一个分析的过程，强调外部环境分析的重要性。4 ) 企业家学派( E n t r e p r e n e u r i a lS c h 0 0 1 ) 。该学派的代表人物为熊彼特。企业家学派认为，战略是企业家个人价值观念的体现，企业家通
14、过发挥自己个人的影响力和能力，决定战略的选择及行动。5 ) 认知学派( C o g n i t i v eS c h 0 0 1 ) 。该学派的代表人为赫伯特西蒙。他们认为战略的形成是基于处理信息、获得知识和建立概念的认知过程其中后者是战略产生的最直接、最重要的因素，而在哪一阶段取得进展并不重要。6 ) 学习学派( L e a r n i n gS c h 0 0 1 ) 。该学派的杰出代表人为彼德圣吉。他们认为，环境是复杂并不可预测的，只有通过组织学习，企业才能应对环境的不确定性；战略决策者的职责不是制定战略，不是预想深思熟虑的东西，而是管理组织学习的过程。7 ) 权力学派( P o w e
15、 rS c h 0 0 1 ) 。该学派认为，战略制定不仅要注意行业环境、竞争力量等经济因素，而且要注意利益团体、权力分享等政治因素。8 ) 文化学派( C u l t u r a lS c h 0 0 1 ) 。该学派认为，企业战略根植于企业文化及其背后的社会价值观念，其形成过程是一个集体思维和社会交互发挥作用的过程。9 ) 环境学派( E n v i r o n m e n t a lS c h 0 0 1 ) 。该学派的代表人物是H a n n a h 和F r e e m a n 。他们强调的是企业组织在其所处的环境里如何获得生存和发展，其所起的作用不过起到了一种让人们关注环境因素。1
16、 0 ) 结构学派( C o n f i g u r a t i o nS c h 0 0 1 ) 。该学派把企业组织看成是一种结构由一系列行为和特征组成的有机体；把战略制定看成是一种整合一由其它各种学 派的观点综合而成的体系。竞争战略理论阶段在企业战略理论的发展过程中，随着企业战略理论和企业经营实践的发展，企4重庆大学硕士学位论文1 绪论业战略理论的研究重点逐步转移到企业竞争方面，由于企业竞争战略对企业发展的巨大作用，企业竞争战略理论得到了极大的发展。回顾近2 0 年来的发展历程，企业竞争战略理论涌现出了三大主要战略学派：产业( 市场) 结构学派、核心能力学派和战略资源学派。1 ) 产业( 市场) 结构学派。产业结构学派的创立者和代表人物是迈克尔波特教授。波特的杰出贡献在于，实现了产业组织理论和企业竞争战略理论的创新性兼容，并把战略制定过程和战略实施过程有机地统一起来概括起来。波特的战略理论的基本逻辑是：一是产业结构是决定企业盈利能力的关键因素；二是企业可以通过选择和执行一种基本战略影响产
