中级速递业务员职业技能鉴定模拟题

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1、中级速递业务员职业技能鉴定模拟题速递业务员职业技能鉴定模拟题（一）单位名称：姓名得分一、填空题：（每小题 2 分，共 20 分）1、条码系统是由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的系统。2、交接验收邮件时，应根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与相符。3、邮政网按不同邮件的传递时限分为快速网和网。4、 “你的电话号码是多少？”翻译成英语是。5、中国邮政速递与知名的连锁鲜花礼品网合作，共同向国内社会各界推出国际（出口）速递鲜花礼仪业务。6、国际（出口）鲜花有国际鲜花和国际定制鲜花两种。7、经转局开拆出口国际特快邮件总包发现不符情况应在上批注并及时缮发验单通知原寄局。8、 接收国外发来特快专

2、递邮件总包的互换局称为进口互换局，亦称互换局。9、出口互换局对各局发来的转口国际特快邮件，原则上应于接收的处理完毕转出。10、海关根据邮递物品及收、寄件人不同情况，以自用、合理数量为原则，制定不同的。二、单项选择题（每小题2 分，共 20 分） ：1、河北保定市“蠡县”的正确拼音组成应是（） 。A GONGXIAN B LIXIAN C ZHUXIAN D SUIXIAN 2、交换站接收进口邮件总包时发现不正常情况时应当场指出，由（）进行处理或要求其负责开拆。A 交方 B 海关 C 相关接收人员 D 主管领导3、填写国际特快专递邮件详情单时，内件性质在相应的方框内打（）号确认选项。 A * B

3、 C x D # 4、进口互换局接收国际特快专递邮件总包发现不符情况并向上一转运环节发验的，自验单发出起（）内未收到对方回复，相关验单应被视作妥为接收。A 两周 B 十五天 C 一个月 D 二个月5、进口互换局发现某一袋的实际重量与袋牌或路单上所注重量相差在（）以上时，应予更正，并用验单通知原寄互换局。A 50 克 B 100克 C 150克 D 200克6、 根据万国邮联对速递不平衡补偿费的规定，只要当不平衡差额超过 （）时，才需要结算不平衡补偿费。A 50 B 80 C 90 D 100 7、菲律宾的邮政编码是由（）数字组成。A 四位 B 五位 C 六位 D 九位8、计算机正确的开机顺序是

4、（） 。A 打印机显示器主机电源B 显示器主机电源打印机C 主机电源打印机显示器D 打印机主机电源显示器9、中速快件的封面必须使用（）打印填写。A 寄达国通晓文字 B 英文 C 法文 D 中文10、用户邮寄一件台湾快件，内装会议材料，重量为1750 克，应收资费为（） 。A 90 元 B 210元 C 250元 D 290元三、多项选择题：（每小题 3 分，共 30 分）1、计算机软故障主要有（）几种。A 软件故障 B 病毒故障 C 硬件软故障 D 人为故障2、英文“对不起”的正确说法有（） 。A I m sorry B Excuse me C One moment,please D see

5、you latet. 3、国际特快专递邮件互换局的功能有（） 。A 兼有国际特快专递邮件经转局的功能B 负责向国外邮政机构封发国际特快专递邮件总包C 接收、开拆、处理国外邮政机构发来的国际特快专递邮件总包D 负责进、出口国际特快专递邮件的时限、规格、质量的把关工作4、在（）期间，用户至少应提前三、四个工作日订购国际出口鲜花礼仪业务。A 圣诞节 B 母亲节 C 感恩节 D 情人节5、下列（）情况属局内投交范围。A 经按址投递二次，因收件人方面的原因而无法投递的B 海关需要与收件人面给的C 应用户要求在营业窗口领取的D 重量或内件短少或有违反禁限寄规定嫌疑，需要收件人和邮局会同拆验的6、下列各项属

6、于目前中速快件禁止寄递范畴的有（） 。A 烟花制品及其外壳 B 干冰 C 书籍 D 香水7、配合卡哈拉承诺服务业务，邮政需做好的工作有（） 。A 编制全程处理时限工作B 收寄和投递的住处采集工作C 建立服务质量监控系统D 确定逾限责任方8、特快专递邮件查询的受理方式有（） 。A 电话受理 B 营业窗口受理 C 传真受理 D 邮寄方式9、出口国际特快专递邮件邮局不负责补偿的情形有（）A被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。B 寄件人在规定期限内未办理查询的C 由于收件人名址有误而未寄达的D 由于所寄物品违反禁限规定而被没收的10、特快专递邮件撤回的条件有（） 。A 要到原寄局提出撤回申请B 出

7、示个人身份证或单位证明信C 交验原特快专递邮件收据D 交验原特快专递邮件详情单四、判断题：（每小题 2 分，共 30 分）1、国际特快专递邮件经转局，兼有开办局的业务功能。（）2、营业员收寄国际特快专递邮件后发现错写我国国名的，应将相关邮件退回寄件人。（）3、各局在收到查单时，均应在查单上批注收到时间，并将时间批注在进口查单登记簿收到日期栏内。（）4、 “全球速递鲜花礼仪业务详情单”中的“声明栏”同样适用于国际（出口）速递鲜花礼仪业务。（）5、 如果特快专递邮件收寄部门靠近分拣部门， 可散件交接。（）6、 封发特快专递邮件总包时， 可一单一袋，也可一单多袋。（）7、国际（出口）速递鲜花礼仪不办

8、理撤回业务。（）8、 若同一寄件人同时在同一邮局交寄同一收件人的数件邮件，要求撤回时，可只填写一份申请书，但应按件交纳手续费。（）9、对未经相关经转局而直发出口互换局的出口国际特快专递邮件总包，互换局不予开拆，附验发往相关经转局处理， 同时验告寄发局。（）10、出口国际特快专递邮件清单文件资料总包号码应从5001 至 7999 号，物品总包应从 4001至 4999 号。（）11、无法投递国内特快专递邮件应一律退回原寄局，同时收取相关费用。（）12、目前，出口国际特快专递邮件一律不收取送交海关验关费。（）13、中速快件可于收寄次日的四个月内申请撤回。（）14、中速快件的封面可用中文填写。（）1

9、5、国际特快专递邮件资费是起重一公斤收取起重资费。（）速递业务员职业技能鉴定模拟题（八） （四级）一、填空题（每小题2 分，共 20分） ：1、国际特快专递邮件寄达国名和地名应用字母书写。2、经济快件单件最高体积重量或实际重量为不超过千克。3、 国 际定 制 鲜 花是 根 据客户 不 同 需求 而 自 行设 计的鲜 花 服 务， 只有，没有固定的图片款式标准。4、在承诺服务方面，卡哈拉EMS 邮件实行向用户公布邮件的处理时限。5、 “你的地址是哪？”翻译成英语是。6、 经转局未设海关的， 应将出口国际特快专递邮件转发相关互换局交海关查验。7、对无法投递和拒收退回的进口国际特快专递邮件，除应粘贴

10、邮件退回批条外，还应办妥手续。8、撤回，是指邮局根据的申请，将已交寄的特快专递邮件退还的一种特殊服务。9、目前特快专递邮件的查询工作主要通过速递查验平台应用系统及国际查询系统完成 。10、类国际特快专递邮件不属于代客报关的服务范围。二、单项选择题（每小题2 分，共 20 分） ：1、各类给据单据邮件一律通过（）办理交接手续。A 路单 B 清单 C 邮件交接簿 D 给据邮件登记簿2、邮政编码由六位数字与字母混合，且中间有空隙的国家是（） 。A 日本 B 美国 C 加拿大 D 伊朗3、硬盘、主板等设备烧毁、主板短路等属于计算机的（） 。A 机械故障 B 硬件软故障 C 硬件故障 D 软故障4、收寄

11、局每成功处理一笔国际 （出口）速递礼仪可获得受理服务费 （）元。A 50 B 100 C 150 D 200 5、受理国际（出口）速递鲜花礼仪业务时，如用户需要鲜花送达后回复送达结果，营业员应告知用户反馈时间至少在送到后（）以后。A 3 B 5 C 7 D 10 6、进口互换局开拆国际进口特快专递邮件总包发现邮件短少等情况，相关袋皮、绳扣等证物自发验之日起保管（）个星期。A 3 B 4 C 5 D 6 7、邮政法规定，特快专递邮件在未投交收件人之前，应属于（）所有。A 收件人 B 收寄局 C 寄件人 D 投递局8、用户申请撤回时，如相关国内特快专递邮件已投递收件人，寄达局应将相关投递情况在（）

12、小时内通知原寄局。A 12 B 24 C 36 D 48 9、RUGBY 系统一般调查的处理时间为（）工作小时。A 2 B 3 C 4 D 5 10、台湾快件的查询费为（）元。A 2 B 3 C 4 D 5 三、多项选择题（每小题3 分，共 30 分） ：1、邮路按级别可分为（） 。A 国际及港澳台邮路 B 全国干线邮路 C 省内干线邮路 D 区内邮路2、邮路的结构形式有（） 。A 平行形 B 环形 C 辐射形 D 混合形3、下列名项符合计算机故障检测原则的有（） 。A 先外部设备后内部设备B 先软件后硬件C 先电源后部件D 先简单后复杂4、下列英汉对照完全正确的有（） 。A 单式 form

13、B 免费 free of change C 附加费 extra charge D 无法投递 non-delivery 5、全球速递鲜花礼仪业务中邮政不承担任何赔偿责任的情形有（） 。A 业务需送达的地方交通不便B 自然灾害或交通事故等原因C 订花人的提供信息不准确D 收花人拒收6、以下选项中，（）属无法投递特快专递邮件。A 按址投递时收件人不在家B 收件人迁移新址不明C 收件人死亡无合法继承人D 海关不准进口必须退回原寄地7、代客报关的范围包括（） 。A 进出口国际特快专递邮件B 进出口台湾快件C 进出口中国速递国际快件D 出口台湾快件8、下列符合全国铁路列车编制原则和规律的有（） 。A 首都

14、开出的列车统为下行、单号B 关外南往北、东往西的列车为下行、双号C 关外北往南、东往西的列车为上行、双号D 列车车次编号一律以起始方向定编，全程不变号9、 填制交航空发运的国际出口特快专递邮件路单时应填写的项目有（） 。A 寄发局名 B 总包号码及袋数 C 总包重量 D 总袋数和总重量10、下列国家或地区名缩写正确的有（） 。A 英国 UK B 香港 HK C 南非 PSA D 阿拉伯联合酋长国UAE 四、判断题：（每小题 2 分，共 30 分）1、局内作业处理，应尽量简化内部各处理环节之间的交接手续，各生产环节之间取消勾核，实现点数交接和内部交接无纸化。（）2、由于国家或地区工作时间的不同，用户填写“全球速递鲜花礼仪业务详情单”的投递时间应为“希望投递时间”和“当地时间”，且不提供特需投递服务。（）3、各个国家或地区法定节假日期间一律停止送花服务，因时差问题、星期六或星期日的订单将提前或顺延到工作日配送。4、互换局所在地的城市支局，经市邮政局审定，可以将收寄的特快专递邮件直接封给本市的互换局处理。（）5、出口国际特快专递邮件在国内转发时，使用“国内特快专递邮件封发清单”即可。（）6、无法投递的国际特快专递邮件