研发项目管理培训_资料下载

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1、 研发项目管理*1内容提要n培训目标 n项目及项目管理基本概念 n项目管理五大过程组 n项目管理知识领域2内容提要n培训目标 n项目及项目管理基本概念 n项目管理五大过程组 n项目管理知识领域3培训目标u知晓项目及项目管理的一些基本概念；u掌握项目管理五个过程；u掌握项目管理九个知识领域；u了解42个项目管理过程主要做些什么。4内容提要n培训目标 n项目及项目管理基本概念 n项目管理五大过程组 n项目管理知识领域5项 目p 项目（PMI定义）u项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性活动。u 特点：临时性（一次）：项目有明确的起点和终点；独特性（唯一）：尽管某些项目存在重复的要素；目的

2、性:具有特定而明确的最终目标；渐进明细（逐步完善）。6项目的特征u 新开发一款4路刀片Server；u 生产物料、计划管控；u 11财年上半财年工作总结；u 中央电视台2012年春节晚会u 2011财年集团内审；u 请问哪些是项目？ 思考题：谈恋爱是不是项目，为什么？临时性独特性7项目与运作（运营）p 每个组织都为实现某些目标而从事某种工作： 项目的目标是实现其目标，然后结束项目； 日常运作的目标一般是为了维持运营；p 共同点： 由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、执行和控制运作重复进行持续不断确定一组新目标，继续项目暂时的独特的宣布目标实现时，结束项目运作8项目管理p项目管理（PMI定义

3、）：就是把知识、技能、工具和技术应用到项目活动，以满足项目的要求。 u项目管理属于管理范畴，具有科学与艺术的成本。西方人倾向于把管理当作科学，中 国人倾向于把管理当作艺术。 u科学的方法是分解：复杂-简单-量化-标准化-专业化-模块化 u艺术的方法是集成：集成、综合和具体化。事前规划与确认、 事中执行与监控、 事后验证与评价。9约束三角形质量Q成本C时间T风险范围牵一发而 动全身10项目、项目集、项目组合管理最高层 项目组合最高层 项目组合最高层 项目组合较低层 项目组合最高层 项目组合最高层 项目组合较高层 项目集最高层 项目组合最高层 项目组合较低层 项目集最高层 项目组合最高层 项目组合

4、项目最高层 项目组合最高层 项目组合项目最高层 项目组合最高层 项目组合项目最高层 项目组合最高层 项目组合项目 最高层 项目组合最高层 项目组合项目最高层 项目组合最高层 项目组合较高层 项目集最高层 项目组合最高层 项目组合较低层 项目集n战略与优先级 n渐进明细 n治理 n处理请求的变更 n其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响n绩效报告 n变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响n战略与优先级 n渐进明细 n治理 n处理请求的变更 n其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响n绩效报告 n变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响n战略与优先级 n渐进

5、明细 n治理 n处理请求的变更 n其他项目组合、项目集或项目的变 更所带来的影响n绩效报告 n变更请求，附注对其 他项目组合、项目集或 项目的影响11项目阶段与阶段的关系顺序关系交叠关系迭代关系12项目干系人项目发起人项目经理项目 管理团队项目 团队 其他成员项目团队项目组合 经理项目集 经理项目 管理办公室客户/用户卖方/ 业务伙伴运营经理 职能经理13事业环境因素u 事业环境因素：围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素。u 这些因素来自任何或所有项目参与单位。u 事业环境因素可能提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极影响。它们是大多数规划过程的输入。14组织过程资

6、产u 组织过程资产：包括任何或全部与过程相关的资产，可来自任一或所有参与项目的组织，用于帮助项目成功。u 过程资产包括正式和非正式的计划、政策、程序和指南。过程资产还包括组织的知识库，如经验教训和历史信息。组织过程资产可能包括完整的进度计划、风险数据和挣值数据。u 项目团队成员通常有责任在项目全过程中对组织过程资产进行必要的更新和补充。15组织结构与项目管理组织结构 项目特征职能型矩阵型项目型弱矩阵平衡矩阵强矩阵项目经理权限很少或没有有限少到中等中等到大很高，甚至全 权可利用的资源很少或没有有限少到中等中等到多很多，甚至全 部控制项目预算 者职能经理职能经理职能经理与项 目经理项目经理项目经理

7、项目经理的角 色半职半职全职全职全职项目管理行政 人员半职半职半职全职全职16项目经理知识技能17项目管理知识体系项目管理机构英文简 称知识体系 认证体系国际项目管理协 会IPMAICBIPMP美国项目管理学 会PMIPMBOKPMP中国项目管理 研究委员会PMRCC-PMBOKC-NCB18产品管理VS项目管理计划概念制定市场细分策略调整&优管理市场细分并评估绩效理解 市场市场 细分组合 分析制定细 分市场 策略及 计划调整/ 优化业 务计划管理细分市场并评估绩效产品评审委员会集成组合管理团队（IPMT）开发验证 发布生命 周期市场信息客户反馈 竞争信息 技术趋势 产品组合市场管理平台与技术

8、的开发IPD流程一流的子流程 项目管理配置与变更技术评审 CBB 文档管理质量管理采购/外协管理软硬件设计管道管理考评 平衡记分卡（Balanced Scorecard）IPD工具共用工具（业务，技术）CBB重用产品战略DevMfgMktSvcFinSWFullProcDevMfgMktSvcFinSWFullProcPMTDevMfgMktSvcFinSWFullProcDevMfgMktSvcFinSWFullProcPDTDevMfgMktSvcFinSWFullProcDevMfgMktSvcFinSWFullProcTDT产品战略需求管理19内容提要n培训目标 n项目及项目管理基本概

9、念 n项目管理五大过程组 n项目管理知识领域20项目管理五大过程21项目管理五大过程启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组u 启动过程组包含获得授权，定义一个新项目或现有项目的一个新阶段，正式开始该项目或阶段的一组过程。u 通过启动过程，定义初步范围和落实初步财务资源，识别那些将相互作用并影响项目总体结果的内外部干系人，选定项目经理（如果尚未安排）。u 在某些大型项目中，每个阶段也要进行启动过程，以便确认在最初的制定项目章程和识别干系人过程中所做出的决定是否合理u 启动过程可以由项目控制范围以外的组织、项目集或项目组合过程来完成。u 启动过程也要授权项目经理为开展后续项目活动而动用

10、组织资源。u 本过程组包含2个过程：制定项目章程，识别干系人。22项目管理五大过程启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组u 规划过程组包含明确项目总范围，定义和优化目标，以及为实现上述目标而制定行动方案的一组过程。u 规划过程组制定用于指导项目实施的项目管理计划和项目文件，对项目范围、时间、成本、质量、沟通、风险和采购等各方面作出规定。u 由于项目管理的多维性，项目管理计划的渐进明细。反复规划的结果，应该作为项目管理计划或项目文件的更新而记录下来。u 在规划项目、制定项目管理计划和项目文件时，项目团队应当鼓励所有相关干系人参与。 。u 本过程组包含20个过程：制定项目管理计划，收集

11、需求、定义范围、创建工作分解结构，定义活动、排列活动顺序、估计活动资源、估计活动持续时间、制定进度计划，估算成本、制定预算，规划质量，制定人力资源计划，规划沟通，规划风险、识别风险、实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对，规划采购。23项目管理五大过程启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组u 执行过程组包含完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程。u 这个过程组不但要协调人员和资源，还要按照项目管理计划整合并实施项目u 活动项目执行的结果可能引发更新项目计划和重新确立基准，包括变更预期的活动持续时间，变更资源生产力与可用性以及考虑未曾预料到的风险。u 项目的一

12、大部分预算将花费在执行过程组中。u 本过程组包含8个过程：指导和管理项目执行，实施质量保证，组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队，发布信息、管理干系人期望、实施采购.24项目管理五大过程启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组u 监控过程组包含跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别必要的计划变更并启动相应变更的一组过程。u 这一过程组的关键作用是持续并有规律地观察和测量项目绩效，从而识别与项目管理计划的偏差。作用还包括： 控制变更，并对可能出现的问题推荐预防措施； 对照项目管理计划和项目绩效基准，监督正在进行中的项目活动； 干预那些规避整体变更控制的因素，确保只有经批准的变更才能付

13、诸执行。u 在多阶段项目中，监控过程组要对各项目阶段进行协调，以便采取纠正或预防措施，使项目实施符合项目管理计划。u 监控过程组也可能提出并批准对项目管理计划的更新。u 本过程组包含10个过程：监控项目工作、实施整体变更控制，核实范围、控制范围，控制进度，控制成本，实施质量控制，报告绩效，监控风险，管理采购。25项目管理五大过程启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组u 收尾过程组包含为完结所有项目管理过程组的所有活动，以正式结束项目或阶段或合同责任而实施的一组过程。u 当这一过程组完成时，就表明为完成某一项目或项目阶段所需的所有过程组的所有过程均已完成，并正式确认项目或项目阶段已经

14、结束。u 项目或阶段收尾时可能需要进行以下工作： 获得客户或发起人的验收； 进行项目后评价或阶段结束评价； 记录“裁剪”任何过程的影响； 记录经验教训； 对组织过程资产进行适当的更新； 将所有相关项目文件在项目管理信息系统（PMIS）中归档，以便作为历史数据使用； 结束采购工作。u 本过程组包含2个过程：结束项目或阶段，结束采购。26五个过程组之间的时间关系启动过程组 规划过程组执行过程组监控过程 组收尾过程组开始完成五个过程组之间的相互作用项目启动者 或发起人启动过程组规划过程组执行过程组收尾过程组监控过程组企业/组织客户卖方项目文件项目工作说明书 商业论证 合同组织过程资产 事业环境因素干

15、系人登记册 干系人管理策略项目章程采购文件合作协议项目管理计划 自制外购决定 供方选择标准资源日历需求最终的产品、服 务或成果卖方建议书采购合同 授予批准的变更请求 质量控制测量结果 绩效报告 可交付成果 变更请求 工作绩效信息 选定的卖方验收的可交付成果 采购文档九大知识领域和五个过程之间的关系知识领域启动过程组规划过程组执行过程组监控过程组收尾过程组4.项目整合管理4.1制定项 目章程4.2 制定项目管理计划4.3 指导和管理项目 执行4.4 监控项目工作 4.5实施 整体变更控制4.6 结束项目 或阶段5.项目范围管理5.1 收集需求 5.2 定义范围 5.3 创建WBS5.4核实范围

16、5.5控制范围6.项目时间管理6.1定义活动 6.2排列活动顺序 6.3估算活动资源 6.4估算活动历时 6.5制定进度计划6.6控制进度7.项目成本管理7.1估算成本 7.2 制定预算7.3控制成本8.项目质量管理8.1规划质量8.2 实施质量保证8.3 实施质量控制9.项目人力资源管理9.1 制定人力资源计划9.2 组建项目团队 9.3 建设项目团队 9.4 管理项目团队10.项目沟通管理10.1识别干 系人10.2 规划沟通10.3 发布信息 10.4 管理干系人期望10.5报告绩效11.项目风险管理11.1规划风险管理 11.2识别风险 11.3 实施风险定性分析 11.4 实施风险定量分析 11.5 规划风险应对11.6监控风险12.项目采购管理12.1 规划采购12.2 实施采购12.3 管理采购12.4 结束采购内容提要n培训目标 n项目及项目管理基本概念 n项目管理五大过程组 n项目管理知识领域30项目管理九大知识领域满足或超 过项目干 系人的需 求和期望项目干系 人的需求 和期望工