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1、李志刚Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NE
2、T 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 通过网站评价，网站经营者可以更加客观、全 面地了解网站实际运行的效果以及客户的满意程度 ，认识自己网站的地位、优势和不足，作为网站维 护、更新及进一步开发、完善的依据。而参加网站 评比对扩大网站知名度具有无法替代的价值，主要 表现在如下几个方面。 1扩大知名度。客观、公正
3、的评价结果往往会 得到多种媒体的转载，产生良好的新闻效应，对扩 大网站知名度比常现推广一手段具有更为明显的效 果。 2吸引新用户。互联网新用户几乎是每半年增 加一倍。因此，网站的综合评价结果具有重要的指 导意义，新上网者可能首先成为知名网站的用户。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2
4、011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3增加保持力和忠诚度。优秀的网
5、站大都有相 似的特征：良好的顾客服务、有价值的网站内容、 牛机勃勃的商业模式。在同等条件下，顾客显然对 榜上有名的网站拥有更高的忠诚度。优秀的网站同 时也意味着更多的承诺和顾客的信任。 4了解行业竞争状况。尤其是比较购物模式的 网站评比，通过网站评比和排名，可以很清楚地了 解本行业竞争对手的整体状况和各项指标的排名， 从而认识自己的优势和不足，便于改进。 5促使网站更加重视客户的满意度。由于电子 商务重视客户关系，电子商务网站的评价指标体现 出客户服务的重要性，因而评比网站根据多种因素 、按服务质量的差别对网站进行排名，这样有利于 促进商家从总体顾客满意度入手改进经营模式，而 不仅仅是价格竞争
6、。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET
7、 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1网站评价的类型 电子商务网站评价根据不同的分类标准，可以 划分为不同的类型。（1）由于参与电子商务网站评价的主体一般包括 顾客（消费者）、相关的专家、网站管理和技术人 员，因而根据网站评价的主体不同，可分为消费者 评价、专家评价、网站自身评价；（2）根据被评价网站的性质不
8、同，可划分为商业 性网站评价和非商业性网站评价；根据网站评价的 方法不同，可划分为网站流量指标评价、专家评价 、问卷调查评价和综合评价；（3）根据被评价网站的行业范围不同，可划分为 综合性网站评价和专业性网站评价。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Lt
9、d.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.2网站评价的主体 其中专业性网站评价按行业又可划分为各 个不同行业
10、网站评价。具体介绍如下。 （1）行业性组织的测评机构。行业性组织 的测评机构在我国又称为官方的测评机构， 如中国互联网络信息小心（CNNIC）。 （2）商业性的专业评比网站。比较著名的 商业性评比网站有美国的Gomez和Bizrate。 （3）各类咨询调查公司以及有关的媒体。 著名的研究咨询公司Forrester Research（wwwForrestercom）为电子商务网站 评价做出了突出的贡献。 Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.C
11、reated with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyrig
12、ht 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. (4）民间的“品网”。所谓“民间品网”是指国内非官 方的、非赢利性质的评比网站。与CNNIC互联网调查 报告是为同家和有关部门提供政策性咨询的目标不同 ，“品网”网站的服务对象是广大的网友，其目的是向 网友们推荐可看、耐看、好看的站点。考虑到一些“重 量级”的站点在网友当中是人尽皆知的。因此，其品评 的对象也主要是一些个人站点，尤其是一些比较优秀 但又不太为众人所知的个人站点。同内比较有名的“品 网”有：梦想热讯品网（http：/） ，网星品网（http：/wwwPi
13、cknet1.rg），等等。 但目前国内的“品网”还只是比较电子商务的雏形。原 因有二：一是它们的评比对象主要是一些优秀的个人 站点而较少涉及电子商务网站；二是已们的评比标准 侧重于网站技术方面的因素，没有充分考虑到顾客访 问网站的感受。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 A
14、spose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 电子商务网站评价所采用的方法很多，从评价
15、所 需数据资料的获取方法来看，目前通用的有以下几 种。 （l）网站流量指标统计。 （2）专家评价。专家评价法是一种采用规定程序 对专家进行调查，依靠专家的知识和经验，通过综 合分析研究对问题做出判断、评估的方法。专家评 价法有集思广益的优点，可以对各被选网站进行综 合评价，但其局限性也十分明显，例如，专家团人 数有限，代表性不够全面；难以避免部分专家的倾 向性 等。Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.
16、Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Evaluation only.Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.驾驶员之家 http:/ 2016年新题库科目一模拟
