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1、第二篇专题研究2010年烟草汗业拗流友展回顾与2011年展望近年来，物流作为行业营销网络建设的重要组成部分发展迅速，已经成为烟草行业发展新的亮点，成为体现烟草行业水平、展示行业形象的窗口。作为烟草行业的核心业务，物流在不断提升行业市场控制力和整体竞争力方面发挥了重要的支撑作用。随着“感知中国年烟草行业提出耍全力推迸“卷烟上水平“和在江苏南京召开的全国烟草行业现代物流建设工作会议提出要“打造中国烟草物联网“烟草行业现代物流建设进入了新阶段、新起点，面临着新任务、新要求，充满了新机遇、新挑战。今后5年，是中国烟草实现跨越式发展的重要战略机遇期，同时也是中国烟草现代物流发展的重要时期。如何站在新的历
2、史起点，打造完整统一、先进实用、具有鲜明行业特色的中国烟草物联网，建设具有不可替代性的烟草行业现代物流体系，成为行业流通领域面临的重要课题。一、前一阶段的工作回顾Z(刷年以来，先后在重庆、安徽、上海组织召开了行业物流工作会议，效果非常明显，一年二个台阶，行业物流水平不断提升，物流建设已经成为展示行业形象、体现行业发展水平的新亮点和重要窗口。近年来，国务院副总理张德江、工信部部长李毅中以及其他一百多位省部级领导干部先后到北京等地烟草物流中心考察，对行业物流工作都给予了充分肯定和高度评价。对前-阶段的行业物流工作，国家烟草专卖局姜成康局长也用“卓有成效“四个字给予了充分肯定。一是商业卷烟物流配送体
3、系已经建立。商业卷烟物流建设步伐加快，物流资源进一步优化整合，以地市级公司为建设主体的商业卷烟物流配送体系已经建立，物流设施设备不断完善，物流建设与运行水平明显提升。目前，行业卷烟配送体系已拥有遍布全国的配送中心、中转站、各类分拣线、配送车辆和配送线路。物流管理水平不断提高。省级局(公司)充分发挥物流监管职能，加强统筹规划.规范运行管理，坚持建设与管理并重。江苏、河北、山西等省级局(公司)制定了全省现代物流建设总体规划和地市级公司现代物流运行规范。地市级公司在制度建设、资源整合、线路优化、成本控制、绩效管理、提. 265 . 中国物;且在展报告(2010-2011) 升服务等方面不断进步。服务
4、、效率、成本在商业企业物流管理中受到更多重视，各级企业积极开展物流评价和对标工作，建立健全物流绩效考核体系，商业物流已步入精细化管理阶段。二是工业物流建设取得积极进展。随着工业企业改革重组不断深化，工业物流建设取得了新进展。工业企业更加重视物流工作。许多工业企业把现代物流建设作为提升企业竞争力的重要体现和适应新形势的重要任务来抓。浙江中烟、上海烟草等单位积极实行供应商管理库存和网上配货新业务模式，贵州、安徽等中烟工业公司专门组建了物流部门，把物流从销售、供应等部门中独立出来，重新调整和规划了企业物流职能。工业企业更加重视物流资源、整合。企业重组后，工业公司对多点生产下的物流资源整合进行了系统思
5、考和整体规划，在企业内部已经基本完成了采购物流、生产物流、销售物流资源的纵向整合和规范管理，实现了企业集中采购、“一库制“管理、统一调配的业务模式。安徽、贵州等工业公司还实行企业内部一体化物流运作，横向整合企业内部物流资源，加强统一管理，形成一个完整的作业体系，实现了规模化运作，减少了作业人员和作业环节，有效降低物流成本，取得明显成效。三是工商一体化物流建设有了新突破。工商协同营销为工商一体化物流发展提供了有利契机，一些工商企业在物流一体化建设方面进行了大胆尝试和有益探索。工商物流资源共享不断加强。不少工商企业在信息资源、技术资源、物流设施设备资源等方面进行了有效共享。同城工商企业加强沟通协调
6、，采用“一方建双方用“模式，共享卷烟仓储资源，有效减少重复投资和资源浪费。自前，工商共享仓库26个，其中商业租用工业仓库10个，工业租用商业仓库16个。工商企业通过信息共享，实现了工业管理商业库存，商业合理组织货源保障，工商之间建立科学的补货机制，有效降低了工商卷烟库存。工商卷烟托盘联运积极实践。浙江中烟在省内已经全部实现工商托盘联运，在省外实现了17个省(直辖市)、56家商业企业托盘对接和电子标签扫码入库;湖北中烟在省内也开始推广实施托盘联运。卷烟出入库装卸效率和准确率明显提高，装卸次数和破损率大大降低，工商物流实现了无缝对接。托盘联运已经成为工业企业服务营销的新途径，成为创造价值、满足需求
7、的重要竞争手段。上海会议前后，经过不断创新探索，在上海烟草的积极努力下，开发成功了卷烟在途管理系统，并在江苏等六个省进行实施。通过前一阶段的探索和实践，行业物流逐步向“工商一体化、供销一体化、两烟一体化“积极迈进。因是物流基础工作进一步加强。标准化的先导作用在物流建设与管理中已经显现。国家局已经发布实施了13项行业物流标准，围绕卷烟物流配送中心建设、运行、管理的行业物流标准体系基本建立，有力地保障了行业物流标准化建设、规范化运行、科学化管理。2010年，国家局综合商业物流统计指标体. 266 . 第二篇专题研究系、商业卷烟物流配送中心绩效考评标准和服务规范等标准的贯标工作，编制了烟草行业商业企
8、业卷烟物流统计报表制度，下发了国家烟草专卖局办公室关于开展商业企业卷烟物流评价工作的意见，为加强行业物流基础管理，开展物流对标检查，全面提升商业物流水平提供了重要手段。目前，统计报表制度及其软件已经在江苏烟草商业系统完成试点，拟在下半年全面推广。商业物流评价工作积极开展，各企业将更加及时准确掌握行业物流资源和运营管理状况。物流信息系统建设逐步完善。作为支撑行业物流管理的基础性工作，商业企业数字仓储管理系统、卷烟营销信息共享平台进一步完善，在途卷烟物流信息系统建设积极推广并取得了阶段性成果，各地开始在仓储视频监控系统、运输管理信息系统积极探索，行业已经逐步实现了对卷烟生产、仓储、运输、分拣、配送
9、的全过程信息监控和数据处理。湖南白沙物流有限公司自主研发的 新型管理信息系统烟草物流信息协同智能处理关键技术及应用上荣获了“2010年度国家科技进步二等奖“为行业赢得了荣誉。五是物流队伍素质明显提高。通过行业上下几年的共同努力，烟草行业已经建立了一支不仅能吃苦，而且能战斗，实践能力和工作水平不断提升的物流队伍。全行业高度重视物流培训工作。国家局着眼于行业物流管理能力和关键业务培训，先后举办了两期行业物流管理人员培训班、1期“行业物流标准远程培训“、7期“采购技术与供应商管理“和“物流师国家职业资格“培训班、48期“卷烟生产经营决策管理系统“运维培训等，工商企业超过“削人次参加了相关培训。省级局
10、(公司)、工业公司着眼于物流管理水平、专项工作和岗位技能培训，特别是加强了对物流中心主任(经理)的理论素养和工作能力培训，采取了理论学习、参观考察、业务交流多种形式，效果比较明显。地市级(公司)、工业生产点狠抓岗位技能培训，把贯标检查与岗位培训、技能比武有机结合起来，物流人员专业素质有效提升。总的来看，经过几年的努力，行业现代物流的认识水平、建设水平和运行管理水平都有了很大提高，并且呈现出良好发展态势，为不断提高中国烟草整体竞争力发挥了重要的支撑和保障作用。二、2011军烟草行业发展展望(一)打追不可替代的行业现代物流体系却02年9月在上海召开的全国卷烟销售网络建设现场会上，国家烟草专卖局局长
11、姜成康明确要求，建立“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流“的业务模式，提出“从传统商业向现代流通转变“的战略任务。此后，烟草行业现代物流建设发生了深刻变化。尤其是26年以来，行业先后在重庆、安.267 . 中国物流皮展报告(2010-2011) 徽、上海、江苏等地组织召开了全国烟草行业现代物流建设工作会议，进一步统一了思想，为行业现代物流建设工作指明了方向，使行业物流建设获得了稳步推进，促进了物流建设水平和运行管理水平的提升。2010年，烟草行业现代物流取得了新的突破，物流组织体系进一步健全，行业制定并下发了相关文件，明确了建立健全物流组织机构、完善组织保障体系的要求，并对省级局(公司)物
12、流管理处和工业公司物流中心职能进行了定位。截至目前，行业绝大部分省级局(公司)正式成立物流管理处，一半以上工业公司正式成立物流中心，其他工业公司正在组织筹建物流中心，省级物流管理职能分散的状况不断得到改进。经过多年发展，行业工商卷烟物流配送体系不断完善。一是商业物流配送体系已经基本建立，工业企业对所属生产工厂物流资源基本完成整合。截至却09年年底，每个地市公司都建立了配送中心，并建立了大量的中转站。工业企业建立了一批物资、烟叶、卷烟仓库，积极租用社会化车辆进行运输。随着行业物流配送体系的不断完善，行业工商企业卷烟物流配送水平也得到了不断提升。工商一体化物流建设取得新突破。行业部分工商企业积极探
13、索，在信息资源、技术资源、物流设施设备资源等方面进行了有效共享。一是同城工商企业不断加强沟通协调，采用“一方建双方用“的模式共享卷烟仓储资源，有效减少了重复投资和资源浪费。目前，全国形成了一批共享仓库。二是工商企业通过信息共享，实现了工业企业实时掌握商业库存，建立了科学合理的补货机制，为工商协同营销提供了有力支持。三是工商卷烟托盘联运取得了积极进展。部分工商企业实现了整托盘联运和出入库扫码，提高了出入库装卸效率和准确率，减少了卷烟装卸的次数，降低了破损率，创新了工商物流对接的业务模式，同时为工业企业服务营销探索了新的途径。物流信息化建设得到加强。行业先后组织搭建了工商营销信息共享平台、商业企业
14、数字仓储管理系统和工商卷烟物流在途信息系统，并得到了广泛应用。通过这些信息系统的推广应用，行业实现了仓储管理的数字化和精细化，实现了对卷烟在途运输过程物流信息的管控，进一步提高了物流信息交互效率和利用效率，促进了工商协同营销。此外，工商企业根据自身的发展实际和业务需要，开发应用了仓储视频监控、运输调度指挥、GPS定位导航与监控、GIS配送线路优化、绩效考核等多种业务管理系统，有效地提高了工作效率、降低了物流成本，进一步提升了物流服务质量、运行效率和管理水平。物流标准化工作继续推进。目前，行业已经颁布并实施的行业物流标准共有15项.烟草商业企业卷烟物流定额技术规范、卷烟物流配送中心现场管. 26
15、8 . 第二篇专题研究理规范、烟草商业企业物流管理信息系统统一平台技术规范、卷烟工业企业物流统计指标体系等7项行业物流标准正在研究制定过程中。2010年以来，省级工商物流管理部门高度重视物流标准编制工作，积极申报并承担了行业物流标准编制任务，行业上下形成了良好的物流标准申报、编制氛围。(二)走专业化物流发展道路未来的国际竞争将主要是产品和渠道的竞争，这就要求烟草企业-方面通过实施“532“、“461“品牌发展战略做大做强卷烟品牌，保持产品方面的竞争优势;另一方面通过现代物流建设保持渠道方面的竞争优势。因此，打造具有鲜明行业特征、水平先进、高效迅捷的烟草智能物流，既是行业在目前管理体制下的战略选
16、择，也是着眼于未来发展，主动应对挑战的重要途径。国家局党组高度重视行业现代物流建设工作。2010年在江苏南京召开全国烟草行业现代物流建设工作会议(以下简称南京会)前，国家局党组专门召开局长办公会议，明确了烟草物流的行业核心业务地位;姜成康局长专程到江苏烟草进行考察调研，并对今后一段时期行业现代物流建设的原则、组织保障和物流体制改革等方面工作提出了明确要求。在南京会上，国家烟草专卖局副局长何泽华作了重要讲话，对下一阶段工作从提高认识、明确一个目标、完善两个体系、坚持三个一体化、抓好四个环节和做好七项工作等方面进行了安排部署。随后印发的烟草行业“卷烟上水平“总体规划明确提出，把现代物流作为行业核心业务，全面提升以地市级公司为主体的物流建设水平，开展工商企业跨区域物流建设试点，按照统一性、完整性、先进性、经济实用性要求，以打造完善的中国烟草物联网为目标，全面建设不可替代的现代烟草物流。进一步为行业现代物流未来发展指明了方向。在行业现代物流建设目标任务已经明确的情况下，如何建设完整统一、先进实用、具有不可替代性的行业现代物流体系，最重要的工作就是要找准一个切人点
