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1、湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *助理人力资源管理师 人力资源规划(HRP)主 讲：张 丹E-mail:dan_湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *课前引导o思考：你在生活中曾经做过计划吗？你认为计划有什么作用？你们单位雇员有多少？为什么是这么多、而不是别的数字？他们分别担任何种职位？每个职位应履行哪些职责承担哪些义务？湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *本次培训内容o1 人力资源规划企业人力资源管理师（三级
2、）战略规划组织规划人员规划制度规划费用预算o2 人力资源规划历年考试试题分析湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *人力资源规划教学内容o1-1 人力资源规划的内涵o1-2 人力资源规划的内容战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *2-1 人力资源规划的内涵o管理的职能计划职能（HR规划） 组织职能（HR配置）领导职能（HR激励）控制职能（HR评价）宗旨 使命 目标 战略 政策 规则 程序 预算战略制度费用岗位设置 人员编制湖南湖南 长沙长
3、沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *人力资源战略与其他战略企业战略业务战略1业务战略2业务战略3职能战略营销战略生产战略HR战略湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *人力资源规划o人力资源规划的内涵：P1广义：所有的人力资源计划狭义：人力资源供需平衡计划（人员规划）o人力资源规划的类型长期/中期/短期o人力资源规划的特点：P2战略性（先导、指导）职能性（支持、协调）湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *2-2 人力资源规划的内容o
4、战略规划：对人力资源使用的方针、政策和模式的 规定。（一级）o组织规划：对组织结构与部门岗位的整体设计与安 排。（四级/三级）o人员规划：对人力资源供给与需求总量、构成、流 动的整体规划。（二级/三级）o制度规划：为实现制度化管理建设人力资源管理制 度体系。（三级）o费用规划：对企业人工成本、人力资源管理费用的 整体规划。（三级）湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *组织规划的内容o组织规划：是对组织未来部门、岗位的设置和 职责的划分，表现为岗位说明书、业务流程图 和组织结构图等的设计和编制。P1职能安排目标统一、功能完整部门设置分工
5、合作、有效协调工作分析岗位设计权责相等、精简高效四级三级湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *岗位与岗位设计o岗位：组织最小的子功能单元，通常由一系列任务构成。 与岗位相关的概念 P13o岗位设计：通过对岗位职责、职权和工作范围的确定过程 ，为HRM提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适 所，人事相宜”。 P18岗位设计的依据 P13岗位设计的原则 P14岗位设计的内容 P16岗位设计的方法 P19湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *与岗位相关的概念行为要素湖南湖南 长
6、沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *运动员足球 运动员篮球 运动员棒球 运动员曲棍球 运动员棒球手内野手外野手接投球手第 一 垒第 二 垒第 三 垒游 击 手左 野 手中 野 手右 野 手接球手投球手防守一些防守任务湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *岗位设计的依据 P14o思考：不同组织中会存在相同的岗位设置吗？技术条件环境条件p物理环境p心理环境p文化制度环境任务性质部门限制专家意见湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *
7、岗位设计的原则o基本原则：因事设岗 P15工作内容设计要求明确目标原则工作关系设计要求合理分工原则工作人员设计要求责权利对应原则o具体要求：客观实际 P16时间上：符合组织发展的需要功能上：符合组织任务的需要数量上：符合精简节约的需要结构上：符合互补优化的需要内容上：符合定员定额的需要业务性质岗位性质 业务数量岗位数量存在客观工作需要具备实际操作可能湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *岗位设计的内容 P16o工作内容设计工作扩大化（任务范围）：横向/纵向 P16工作丰富化（任务性质） P17o工作数量设计工作满负荷o工作时间设计工时
8、制度 P104o工作环境设计劳动条件优化 P101-104湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *工作时间设计 P104o单班制：工艺过程可以间断进行o多班制（轮班制）：工艺过程不能间断进行两班制三班制：间断性/连续性/四班三运转四班制：四八交叉/四六工作制/五班四运转o工时制度：弹性工作制非全时工制分职制大班制湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *工作环境设计 P101-104o劳动环境设计：利用现代科学技术，改善劳动场所、 工作地的各种因素，使之适合于劳动者的生理心理特 点
9、，建立“人机环境”的最优化系统。o物质因素：工作地的组织照明与色彩设备、仪表和操纵器的配置o自然因素：空气、温度、湿度、噪音及绿化。湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *岗位设计的方法 P19o传统方法程序分析p以宏观物料流程为对象，分析产品制造过程中的操作、 检验、运输等事项的分析。p以岗位、设备或员工为对象，研究手工操作或机手并动 操作的作业程序。动作研究（动作经济原理）p人体利用/工作地布置和工作条件改善/工具和设备设计o现代工效学方法o工业工程方法：规划/设计/评价/创新取消 合并 调整 简化作业程序图 流程图 线图人-机程序
10、图 多作业程序图 操作人程序图湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *工作分析o工作岗位分析：是对各类工作岗位的性质任务、职责权 限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位 任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工 作说明书的过程。 P2o工作分析的内容与作用 P3o工作分析的方法与信息来源 P4o工作分析的程序 P7o工作分析的成果 P4-13湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *工作分析的内容与作用o工作分析的内容：P2工作描述：岗位设计内容（责权 6W+1H
11、）工作规范：任职素质要求工作说明书：工作分析书面成果o工作分析的作用：P3为招聘、选拔、任用合格员工奠定基础 为员工考评、晋升提供依据 （绩效）企业改进工作设计、优化劳动环境的条件是制定HRP进行人才供需预测的前提是工作岗位评价的基础（薪酬）HRM各职 能环节的 标准和依据湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *工作分析内容湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *工作分析的方法o工作分析的基本方法看一看观察法听一听访谈法、工作日志法、问卷调查法试一试时间法o工作分析的信息来源 P
12、4书面资料档案法、工作日志法任职者报告访谈法、典型事例法同事的报告问卷调查法直接的观察观察法、实践法湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *工作分析的程序 P7o思考：工作分析可能引发哪些潜在问题？o准备阶段掌握基本数据资料设计调查方案员工思想动员分解工作环节组织学习o调查阶段o总结分析阶段湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *o工作描述o岗位规范 P4岗位劳动规则定员定额标准岗位培训规范岗位素质要求o工作说明书 P6工作分析成果 工作说明书管理岗位知识能力规范 技术岗位业务能
13、力规范 生产岗位操作规范岗位概述、职责关系、工 作内容与要求、权限、劳 动条件与环境、工作时间资历、专业技能、体能、 心理品质、绩效评价时间规则 组织规则 岗位规则 协作规则 行为规则湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *1）职务名称；2）直接上级职位；3）所属部门；4）工资等级； 5）工资水平；6）所辖人员；7）定员人数；8）工作性质。 工作概要 工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等 工作职责 工作结果 工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至此 的职位；与哪些职位有联系。 工作人员运用设备和信息说明 工作场
14、所 工作环境的危险性 职业病 工作时间特征 工作的均衡性 工作环境的舒服程度基本 资料工作 描述任职 资格 说明工作 环境 最低学历； 所需培训的时间和科目； 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。 一般能力；兴趣爱好；个性特征 性别、年龄特征。 体能要求：工作姿势；对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求；精神紧张 程度；体力消耗大小。湖南湖南 长沙长沙 湖南湖南商学院商学院工商管理系工商管理系 张张 丹丹 版权所有版权所有 * *部门：办公室 职等：7 职位：办事员 职系：行政管理工作任务：负责公司人事及总务管理咨询 1、人员招聘与训练 2、人事资料登记与整理 3、人事资料的统计 4、员工请假、考勤管理 5、人事管理规章草拟 6、人员任免调动奖惩考勤薪酬等事项办理 7、劳工保险加退保与理赔事宜8、文体活动与员工福利事项办理 9、员工各种证明熟的核发 10、文具设备事物用品的预算采购修善管理 11、办公环境安全及卫生管理工作 12、公司文书、信件等的收发事宜 13
