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1、不为失败找借口, 只为成功找方法-读有感有幸读到杨宗华先生的作品, 这本书观点新颖, 实操性强 , 全新的思维和解决之道给了我很多启发。杨宗华先生提到 : 作为销售管理者 , 必须先把自己管理好 ,才能谈得上管理别人。很多销售管理者都存在这样一种状况,从来不思考自己怎么样 , 永远把目光聚集在根本无法改变的问题上: 员工太差、市场太差、对手太强、 客户购买力不够。 这些情况确实很糟糕 ,如果全都好 ,根本就不需要销售就能带来业绩, 也就不需要销售管理者了。那些带不出业绩的销售管理者一到年终就推脱责任,不是找产品问题、市场问题、客户问题. 可这些问题能管得了吗? 确实借口这东西，只要找就总是会有
2、的。比如，冬天业绩不好怪天气太冷，所以不能去行动；夏天怪天气太热，不适合去行动；或怪春节放假太长，不能行动；或怪秋天风太大，又不适合行动，所以一年都没行动力。还有说到了一个新市场，环境不熟，朋友不多，酒店知名度不够等等理由，来解释自己为何业绩不好。之所以不能行动 , 都是因为这样 , 因为那样。当然很多因素会影响我们的成功，这点我们必须承认，环境好一点，对手少一点，产品竞争力大一点，销售是好做一点，我们的成功会来得很快很容易，我们的成功会变得轻而易举。这个例子也说明一个人成功的根本因素如果只靠天气或者环境因素的话，那么他仅仅是个弱智。一个能够靠自己去控制环境，改变环境，获得成功的人是强者。然而
3、大多数情况下，我们是根本无法改变环境的。任何市场都有它的优势和劣势，任何事情都有它的优点和缺陷，世间并没有完美的东西。只会找借口的人，是永远也不会成功的。2011 年 5 月 15 日读有感工作中的每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地去寻找更有效的方法解决问题创造业绩而不是浪费时间寻找借口。有一天，一家酒店遇到了一个非常棘手的问题。原来住在酒店里的一位外国客人非常喜爱北京的风土人情，就租了一辆人力三轮车去北京的胡同游玩。当外国客人在外面转悠了半天，玩得不亦乐乎回来结账的时候却发生了不愉快，原来人力车夫按标价收180 元钱一个人，而外国客人觉得最多就值100元钱。于是两人就开始讨论价钱，争执到
4、最后差点打了起来。局面弄得非常僵，没办法，酒店只好出面来调解这个僵局。酒店在两方面之间不断协调，希望找到一个最好的中间价，使双方都能接受。调解到最后，人力车夫最少要收 160 元钱，而外国客人最多只愿意出140 元钱，双方都不愿意再让步。于是，问题又僵住了，无论酒店里的工作人员怎么调解也无济于事。就在这样僵持不下的时候，酒店的工作人员做了一个分析：问题的关键并不在价钱上，而是在两个人的面子上。因为双方都还不至于为这区区20元钱而大动干戈，而之所以这样寸土不让，关键在于事关面子，双方都要赌一口气。要想解决问题，就必须想办法同时保住两个人的面子，能让他们下得台来。而如何才能使两个人都觉得没有丢面子
5、呢?为此，酒店的工作人员开始绞尽脑汁，想起办法来。终于，见多识广的大堂经理想出了一个两全其美的方法：外国人都有给服务员小费的习惯，那么就让外国客人再给人力车夫 10 元钱的小费，变成150 元钱。外国客人觉得车费还是140 元，就接受了。而那个人力车夫觉得有10 元总比没有 10 元好，外国客人已经让步了，总算挽回点面子，也同意了。这样，终于把这个问题完美解决了。酒店的这位大堂经理抓住了问题的关键点，对症下药，问题自然也就迎刃而解了。 所以，我们在工作中要多思多想， 我们要相信，不管是多么大的困难，只要努力去想就一定能有解决方法。因为不管是失败了，还是做错了，再美妙趣横生借口地于事物本身也是没
6、有任何用处的。 如果想获得最大程度的发展， 毫无疑问，我们就应该去做既敬业又找方法的人，这样，才能让我们从平凡走向卓越。2011 年 5 月 15 日业绩才是硬道理读后感这是一篇很激励人的文章，时刻提醒我们如果不能创造价值，就会被PK掉；在这个社会，只有不断提升自身能力，才能立于不败之地！对于我们来说，虽然我们不是“一线战士”，无法直接揽货，但是我们相当于后勤人员，我们的一言一行也关系着华展的业绩。只有当我们每个人都贡献自己全部的才智和力量，才能形成一股合力，使得发展不断向前。那么我们该如何创造自己的业绩呢？1、坚决杜绝五害之“推”、“拖”、“怨”、“怠”、“盲”。“推”，这里强调我们一定要主
7、动承担责任，用心工作，不要敷衍了事；“拖”，这是非常重要的一点，因为货代这个行业很注重时间，要放货放单绝不能拖延时间，如果不能解决的问题，不要耽搁，必须第一时间报告上级，亟待解决；“怨”，我们有时不能太计较是否我做的多，其他人做的少了，心里总是很不平衡，带着这样的情绪上班怎么能做好呢？公平自在人心，大家都是心中有数的；“怠”，说实在，很多人有这个毛病，我也有，人习惯了机械的做事，很容易产生惰性，可能总会想要学点什么，但总是没有行动；“盲”，盲目工作，没有计划，没有方向，一切等于零。2、 团体意识。还是以前那句话：只有抱成团，我们才能挨过这个“冬天”。我们公司能走到今天都是大家一起努力的结晶。我
8、们要有“一滴水”的心态，“汇成海”的壮志，一个人只有融入团队才能充分发挥他的潜能，只有在团队的帮助下，个人业绩才能达到最大值。3、 增强自己的办事能力，掌握多种方法，选择最适合的办法。2011 年 5 月 15 日业绩才是硬道理读后感“唯有源头活水来”，我想对于每个企业来说，没有业务就不存在企业，不管是生产企业或服务企业，所以销售是第一位的。特别在企业非常时期，业务竞争白热化的时候，对于销售一线揽回的业务，做为后勤的我们，来不得半点疏忽，因为我们的产品是服务，而这个行业，目前也是充分的价格竞争和服务竞争， 我们的一言一行决定着客户的二次选择是否还是选择我们。所以，可千万别认为后勤就跟业绩没关系
9、，公司的业绩是大家共同创造的。就象目前的生产企业一样，其实产品的价格已经非常透明，在新的竞争时代，企业应该意识到：业绩不再从销售价格中来，而是从“成本控制”中来，公司的内部管理，人员的责任感，共同决定业绩。所以，后勤部门应该意识到，我们同样是“业绩”的创造者，对自己的工作，对公司的利润要有充分的“业绩”感，而非“业绩与我无关”的态度。业务部门揽回业务，就好比播下一颗种子，而后勤的辛勤培育、浇灌，才会开出“企业利润”这朵业绩的花。所以，后勤的业绩是无形的，非数字化可考核的，简单的说，我认识到： 每个人都做好本职工作，把本职工作做到优秀，把部门员工管理好，对业务充分保证，跟好单，服务好客户或其他部
10、门，是我们的业绩。其他说什么都没用，“业绩才是硬道理”做好本职工作就是业绩！2011 年 5 月 15 日业绩才是硬道理读后感从我们的角度讲，所有企业不断追求的目标就是利润最大化，这和业绩才是硬道理所倡导的企业“业绩”有异曲同工的作用。对于一个企业来说，一定有直接创造利润的部门，比如销售部、市场部，也有促进利润生成、间接创造利润的部门，比如人力行政部、财务部。虽然说部门分工不同，但是只有每个部门都按照既定的目标去努力，才能创造出整个企业的价值最大化，才能使业绩得到最大的提升。这里肯定要提到一个问题，就是每个人都在做有效功，有的人可能每天都在忙，但是却没有忙个头绪出来，就像前惠普的大中华区总裁孙
11、振耀说的，事情分重要和紧急两种，如果不做重要的事情，那常常就要去做紧急的事情，这样就根本没有时间提升业绩了。业绩的取得很大程度上需要每个人了解企业的运作流程，融会贯通，起承转合，这样在需要的时候总能信手拈来，不会使自己陷入困境。所以就要求我们，不仅自己业务知识要常学常新，也需要学习和我们相关的其他部门的业务知识，只有自己的知识体系提高了，才能熟练的处理重要事情，使得业绩得到提高。2011年 5 月 15 日业绩才是硬道理读后感在政界，讲政绩；在业界，讲业绩。在竞争激烈的当今社会，尤其是在前沿城市，业绩，更是一个人的招牌，是一个人的价值体现。在企业里，业绩是评价销售人员的重要标尺，也是惯用的参数
12、，因为很直观，单柜利润多少，单票利润多少，本月、本季度、本年利润多少，都可以用数字来衡量，直观方便。然而对于后勤人员的业绩该如何评定？按经手单量来评定操作文件同事的业绩？按处理多少琐事来评定行政同事的业绩？显然这些不可取，因为简单的数量不能说明问题，必须是数量加质量的综合值才能作参数，可是质量的好坏不是做选择题， 判断题， 非对即错， 它是个主观题，总的提纲是确定的，即是一个“好”字服务好，结果好。然而这个模糊的“好”字取证并不容易，这是一个模糊、隐性、漫长的过程，因为漫长，不容易看到结果，因为看不到结果，心里会怠倦，会隐性放松，因为隐性放松，会与好的结果渐行渐远，终将导致没有业绩。在创造业绩
13、的过程中，销售和后勤人员的心态是不同的，销售的业绩直接与提成挂钩，故刺激和鞭笞的作用比较明显，而后勤人员呢，做多做少一个样，得不到肯定，得不到奖励，只有靠良心、靠职业道德、靠自制力去维系冗长的创造业绩的过程，而缺少了必要的激情，更加导致业绩的捉襟见肘，所以造成目前后勤人员业绩状况的原因至少是有两种：客观上，这个过程不明显；主观上，缺少肯定，缺乏激情。公司作为一个经营实体，必须靠利润去生存、维持发展，而要生存发展， 便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。2011 年 5 月 15 日业绩才是硬道理读后感人可分为三种，一是说了再做，二是边说边做，三是做了再说。其中，第三种人最令人欣赏。他们
14、并不哗众取宠，而是收敛韬略，一步一个脚印，以出色的业绩，在关键时刻展现自己的实力，从而稳获事业的发展。公司是一个以实现经济利益为主要目标的经营实体，必须凭借足够稳定的利润去不断壮大发展。而要发展就需要公司所有员工都积极主动地把自己的全部力量和才智贡献出来，为公司出谋划策，并贯彻实行。 事实上， 每家公司都是一个战场，是员工努力证实自己业绩的不见硝烟的战场，没有人会注意过程的酸甜苦辣，荣誉只属于创造业绩的英雄。作为名会计，也需要在这平凡的岗位，做出不凡的业绩，虽然没有一把精确的标尺，但是，我们可以做到“没有最好，只有更好”，一步一步的提高自己的业务水平，不安于现状，把工作做到精细化，尽职尽责，才
15、能尽善尽美！2011年 5 月 15 日业绩才是硬道理读后感公司作为一个经营实体，必须靠利润去生存、维持发展，而要生存发展， 便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。现在这个人才辈出的时代，文凭并不是衡量一个人的标准，许多企业不会缺乏有知识的人，但缺少创造优秀业绩的人才，业绩是最关键的。企业间竞争归根结底是业绩的竞争，业绩是企业生存的基础，业绩差的公司就会被业绩好的公司吃掉。企业非常重视员工业绩，业绩优秀的员工能得到公司的奖励。员工要用业绩去交换自己的报酬，无论是你想加薪还是想提升，都要拿出你的业绩来！在企业中，只有团结协作，业绩才能升值。没有完美的个人，只有完美的团队。提高业绩需要员工
16、有良好的素质，有积极进取的心态，业绩才能高歌猛进。现在， 企业员工的学历水平越来越高，已具备了做好各项工作的基本条件。可是，这还不够，我们还要有创造优秀业绩的能力，不但努力做事，还要努力做成事，把工作做得更好，为企业创造出更多绩效。我们在今后的工作中要不断的总结经验、开拓进取，全力以赴地做好我的本职工作，做到胜任。2011 年 5 月 15 日业绩才是硬道理读后感业绩才是硬道理贴近销售管理的实际，观点新颖，实操性强，是一本销售管理培训的绝好教材，值得所有销售管理者学习。每天，销售管理都充斥着大量的棘手问题：销售团队懒散疲惫，缺乏足够的冲劲；好人招不来，能人留不住；销售人员经常带走客户, 销售管理者像企业中的救火队员般奔忙于各种问题之间，这似乎成为所有销售管理者的工作缩影。业绩才是硬道理！销售管理者只有先管好自己，才能带好队伍；只有先改变思维，才能改善业绩。为什么好的产品销不出去？为什么好人留不住，能人招不来？为什么一流的企业一定有一流的销售团队？业绩才是硬道理立足企业销售环节中的管理困境，以销售管理者如何管理自己、
