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1、 www.G 过来人求职宝典过来人求职宝典中国邮政中国邮政 第一篇： 企业发展 . 1 1.1 企业背景 . 2 1.2 核心业务 . 3 1.3 行业地位与竞争对手 . 4 1.4 文化与价值观 . 5 1.5 员工职业发展 . 6 第二篇：独家快讯 . 7 2.1 招聘日程与流程（2011） . 8 2.2 岗位与人才要求（2011） . 17 2.3 培训与薪酬内幕 . 22 2.4 最新企业新闻 . 24 第三篇：应聘流程 . 28 3.1 网申详解（2011） . 29 3.2 笔试经验 . 35 3.3 面试经验 . 40 第四篇：过来人经验 . 45 4.1 求职经验分享 . 4
2、6 4.2 职场经验分享 . 46 关于过来人 . 47 过来人求职宝典过来人求职宝典中国邮政中国邮政 www.G 1 第一篇：第一篇： 企业发展企业发展 过来人求职宝典过来人求职宝典中国邮政中国邮政 2 www.G 1.1 企业背景企业背景 中文名称：中国邮政集团公司 英文名称：China Post Group Corporation 1.1.1 中文企业背景介绍中文企业背景介绍 中国邮政集团公司是依据 中华人民共和国全民所有制工业企业法 组建的大型国有独资企业。中国邮政集团公司依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。 中国邮政
3、集团公司现有 31 个省（区、市）邮政公司及中国邮政储蓄银行、中国邮政速递物流公司、中国集邮总公司、中国邮政航空公司、邮政科学研究规划院、中邮人寿保险股份有限公司等成员企业。 中国邮政集团公司是国内惟一同时以实物流、资金流、信息流网络覆盖全国的企业。公司经营的主要业务：国内和国际邮件寄递业务；报刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政储蓄等银行类业务；邮政速递物流业务；电子商务业务等。按照企业发展战略，确定了邮务类、速递物流类、金融类三大业务协调发展的基本思路。 联结城乡的实物网联结城乡的实物网 中国邮政集团公司拥有的服务网点有 5.7 万处， 开办 11185 客户服务中心的地 （市）
4、298个。全行业拥有专用邮政运输飞机 15 架，火车邮厢 406 辆，各类邮政汽车 5.1 万辆。截至2008 年底，全国邮路总数 2.1 万条，其中航空邮路 1088 条，铁路一级干线邮路 258 条、汽车一级干线邮路 618 条。全国一二级邮区中心局 77 个。 覆盖全国的信息网覆盖全国的信息网 中国邮政集团公司拥有的专用信息网应用系统几乎覆盖所有邮政业务， 全网共有包含邮政业务、金融、电子商务、经营管理等四大类 50 多个全国统一版本的应用系统在线运行。到目前为止， 中国邮政已经建成覆盖全国 236 个中心城市、 联接近 3 万多个电子化支局网点，能够承载语音、图像和数据业务的邮政综合计
5、算机网，支撑着绝大部分的邮政业务。 过来人求职宝典过来人求职宝典中国邮政中国邮政 www.G 3 全国最大的金融网全国最大的金融网 中国邮政集团公司拥有覆盖全国城乡范围最广的金融网络， 目前共有储蓄网点3.6万个，为全国城乡居民提供便捷的本外币储蓄业务，代理保险、代发工资、代理国债等中间业务，新兴发展的协议存款、 债券交易等资金运用业务， 对公贷款、 个人贷款、 信用卡等信贷业务。 11185中国邮政集团全国统一客户服务号码。目前，全国已建成邮政客户服务中心200 多个，拥有 2000 多个台席。2004 年 7 月 3 日，中国邮政客户服务电话由原来的 185 顺利地升位为 11185。 1
6、1185 的服务项目具体包括特快专递、票务订购、邮政绿卡、鲜花礼仪、报刊订阅、集邮预订、邮政编码查询、电话购物、电话银行等多种业务。在全国 200 多个城市，人们足不出户，通过拨打 11185 就可以得到上述服务，并根据实际情况选择不同的支付方式。 1.2 核心业务核心业务 1.2.1 商业战略商业战略 抓业务宣传，树立邮政速递的社会形象抓业务宣传，树立邮政速递的社会形象 邮政速递经过 20 年的发展，已形成了一定的品牌。但面对日趋激烈的市场竞争，邮政速递仍需利用各种媒体将最好的服务、最新的承诺、最富挑战的实力展示给广大用户、并剌激用户的用邮需求。具体可以从以下几个方面入手：一是利用报刊、电台
7、、电视台、户外广告、业务宣传单、宣传横幅等媒体形式进行立体化宣传、让邮政速递业务的方便、快捷等特点家喻户晓。山东省潍坊市邮政局录制 EMS 业务宣传专题片，在各县市区电视台统一播放，与交通音乐台联合开办“真情速递”点歌栏目，进行业务宣传，就收到了良好的宣传效果。二是制作业务宣传品， 在节日庆典及大型庆祝活动时散发， 扩大邮政速递业务的社会知名度，如湖北省麻城市邮政局 1999 年制作速递业务宣传伞 600 把、手袋 3000 个，在“世界邮政日” 活动中散发， 效果显著， 第四季度完成出口特快业务量 1.3 万件， 占全年业务量的 48.7%。 开发邮政速递新业务开发邮政速递新业务 从发展的眼
8、光看， 任何企业都必须按照产品的生命周期来调整自己的产品组合， 寻找后备产品，以求得企业的最大效益。目前，邮政速递主要是从事快件业务，实行专业化经营，但业务品种单一，市场适应能力不够。因此，邮政速递要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，必须在新业务开发上做文章，增加业务品种，适应市场需求。邮政速递在新业务开发上，具体应做到以下几点：一是注意能力和效益。速递业务的开发要从邮政自身资源能力出发，在保证主要业务资源充足的前提下开发新业务。同时，要注重经济效益，不能为开发而开发。二是注意特色和潜力。新业务开发要结合地方实际，充分利用邮政“三流合一”的行业优势，开发出难以寻求替代产品的新业务，并尽量向高新技术领
9、域渗透，尤其是网络技术，使开发的新业务具有鲜明的邮政特点、长远的发展潜力和较长的生命周期。 过来人求职宝典过来人求职宝典中国邮政中国邮政 4 www.G 调整邮政速递经营策略调整邮政速递经营策略 经营工作无一例外都要求取得效益最大化的效果。邮政速递应根据自身实际及市场变化，面向市场调整经营策略。在业务类别上，突出物品类业务，兼顾文件类业务。随着网络技术革新和地区经济的发展， 速递业务结构出现了变化。 文件类业务因替代产品增多而下降，物品类业务因我国及亚洲经济活跃态势的影响会相应增加;在业务范围上，突出国内业务，不放松国际业务。国际业务利润远大于国内业务，而近年来，邮政速递国际、国内业务比例发生
10、了变化。目前，国际业务收入仅占整个邮政速递业务收入的 24.4%。因此，当前的工作重点首先应放在巩固国内市场上，突出发展国内业务;其次稳步发展国际业务。在用户结构上，突出集团消费，兼顾零散用户。集团消费收入多、成本低、见效快，是邮政速递的主攻市场。各地邮政速递公司重点要抓住大型写字楼、经济开发区、大型 中外合资合作企业、外资独资企业的速递需求。同时，贯彻“抓住大户，不丢散户”的营销策略，满足一切需求，努力创收增收。 1.2.2 主营业务主营业务/品牌品牌 主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。中国邮政集团公司是国内惟一同时拥有实物流、资金流
11、、信息流的企业。 1.3 行业地位与竞争对手行业地位与竞争对手 1.3.1 行业地位行业地位 中国邮政集团公司主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政物流、邮票发行等业务，能够承载语音、图像和数据业务的邮政综合计算机网，支持着国内大部分的邮政业务。目前，在设备性能、覆盖范围和网络功能等方面，均达到了邮政领域先进水平。2009 年，中国邮政入选中国世界纪录协会世界上最大的邮政网络，创造了多项世界之最、中国之最。中国邮政作为一个行业，在经济中的地位也在不断提高。60 年的发展，随着国家地位的提高，中国邮政的地位不断提升，中国邮政在国际上的影响也越来越大。 1.3.2 竞争对手竞争对手 联邦快递联邦快递 联邦快递隶属于美国联邦快递集团 （FedEx Corp.） ， 是集团快递运输业务的中坚力量。 联邦快递 logo1联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、
