80后员工管理方法探索

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1、80后员工管理方法探索80后员工管理方法探索双赢双赢T100老虎队T100老虎队IBM人力资本管理咨询服务人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 20082Haier T100 授之以桨，加速经济复苏中的前行 授之以桨，加速经济复苏中的前行 Copyright Haier Corporation 2010保密文件21.项目背景项目背景张昆张昆2.项目目标与规划项目目标与规划 张昆张昆3.项目成果展示项目成果展示3.1.80后成长的宏观与微观环境分析后成长的宏观与微观环境分析 张昆张昆3.2.80后视角下的组织与领导者调查分析后视角下的组织与领导者调查分析曾现波

2、曾现波3.3.领导者视角下的领导者视角下的80后调查分析后调查分析李标李标/韦荣定韦荣定3.4.调查结论调查结论张昆张昆4.下一步行动建议下一步行动建议张昆张昆主要内容主要内容IBM人力资本管理咨询服务人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 20083Haier T100 授之以桨，加速经济复苏中的前行 授之以桨，加速经济复苏中的前行 Copyright Haier Corporation 2010保密文件1 1项目背景项目背景IBM人力资本管理咨询服务人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 20084Haier T100 授

3、之以桨，加速经济复苏中的前行 授之以桨，加速经济复苏中的前行 Copyright Haier Corporation 2010保密文件1.1.他们都是他们都是80后后李想（1981）郎朗（1982）刘翔（1983）李宇春（1984）IBM人力资本管理咨询服务人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 20085Haier T100 授之以桨，加速经济复苏中的前行 授之以桨，加速经济复苏中的前行 Copyright Haier Corporation 2010保密文件1.2.他们也是他们也是80后后发生在富士康的员工十三连跳悲剧事 件， 其过高的出事频率令人颇感诡

4、异。其中的原因众说纷纭、莫衷一是。 但从出事员工都是80后青年这点看 来，可以肯定地说， 富士康事件涉 及对80后员工的管理问题。从社会角度看，富士康事件是社会矛 盾的一个爆发点。撇开富士康不论， 80后员工的管理问题， 其实是大多 数企业颇感头痛的问题。IBM人力资本管理咨询服务人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 20086Haier T100 授之以桨，加速经济复苏中的前行 授之以桨，加速经济复苏中的前行 Copyright Haier Corporation 2010保密文件1.3.何为何为80后？后？有人总结不同年代出生的员工的特点，得出一个有趣的

5、说法：60年代年代“头低头头低头”、70年代年代“背靠背背靠背”、80年代年代“脸贴脸脸贴脸”。意思是说：上个世纪60年代出生的员工有责任心，有理想，埋头苦干；70年代出生的员工有压力，有焦虑，肩负重担；而80年代出生的员工则完全以快乐为导向，讲求个人实现，喜欢频频跳槽，热衷旅游消费。“80后”，就是1980-1989年出生的人80后”，就是1980-1989年出生的人，美国也把这一代叫做Y一代。IBM人力资本管理咨询服务人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 20087Haier T100 授之以桨，加速经济复苏中的前行 授之以桨，加速经济复苏中的前行 Co

6、pyright Haier Corporation 2010保密文件1.4. 有多少有多少80后？后？根据中国统计年鉴，中国1980年至1989间出生的人口约有2.04亿亿。海尔集团员工总人数90000余人，1980年至1989间出生的员工约有55643人人， 占员工总数的55.9%。31674499578453985129506656836880678872493.2%4.5%5.8% 5.4%5.2%5.1%5.7%6.9%6.8%7.3%0100020003000400050006000700080001980年 1981年 1982年 1983年 1984年 1985年 1986年 1

7、987年 1988年 1989年3.0%3.5%4.0%4.5%5.0%5.5%6.0%6.5%7.0%7.5%人数百分比人数出生年份占总人数 的百分比IBM人力资本管理咨询服务人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 20088Haier T100 授之以桨，加速经济复苏中的前行 授之以桨，加速经济复苏中的前行 Copyright Haier Corporation 2010保密文件1.5.居高不下的离职率居高不下的离职率智联招聘的调查：智联招聘的调查：根据智联招聘网的一份职场过来人的调查显示，工作不满一年就跳槽的“80后”高达56% ，一到两年更换工作的也有

8、25%。大度咨询公司的调查：大度咨询公司的调查：大度咨询公司2007年发布了一份专门针对“80后”的工作状况调查。调查结果显示：1.“80后”上班族极不安份，仅有25%对现有工作很满意。2.而剩下的75%中，47.1%的受访者表示有机会就找更好的，是一种典型的骑马找马的心态。3.更有13.5%感觉决定一切，表示不开心是换工作的标准。4.这个数据给所有企业管理者敲了一个警钟，给企业培养长期人才带来了巨大的障碍海尔2009年入职的80后大学生离职率已超过30%IBM人力资本管理咨询服务人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 20089Haier T100 授之以桨

9、，加速经济复苏中的前行 授之以桨，加速经济复苏中的前行 Copyright Haier Corporation 2010保密文件1.6.海尔内部关于海尔内部关于80后的观点后的观点总体来看，对对80后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理方式后员工要更多地采取激励、领导的管理方式，而不是传统的硬性管理方式，管理者也要努力成为一个具有号召力的领导者。 张首席关于80后的讲话海尔目前的中层管理者大部分是70后。高层更多关注我们的差距，较少关注我们已取得的成绩，但也正是这种一贯倡导的自以为“非”，海尔才能够走到今天。70后这一群体的时代背景，要求我们、也决定了我们有着极强的抗压能

10、力，因此这种强势的管理风格对我们来说是能够适应的。但是随着公司的发展，越来越多的80后，乃至90后加入到我们当中来，他们的自尊心跟他们的创造力一样强，需要足够的空间和尊重，这个时候，更多的不是批评他们、否定他们，而是鼓励他们、信 任他们。海尔的管理风格要适应这种转变自尊心跟他们的创造力一样强，需要足够的空间和尊重，这个时候，更多的不是批评他们、否定他们，而是鼓励他们、信 任他们。海尔的管理风格要适应这种转变，因为以前老板会炒70后的鱿鱼，但现在80后会炒老板的鱿鱼。根据HEAD一期学员访谈记录整理IBM人力资本管理咨询服务人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation

11、 200810Haier T100 授之以桨，加速经济复苏中的前行 授之以桨，加速经济复苏中的前行 Copyright Haier Corporation 2010保密文件2 2项目目标与 规划项目目标与 规划IBM人力资本管理咨询服务人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 200811Haier T100 授之以桨，加速经济复苏中的前行 授之以桨，加速经济复苏中的前行 Copyright Haier Corporation 2010保密文件2.1. 项目目标项目目标 富士康13连跳等社会事件意味着80后员工管理已成为当今社会的普遍难题后员工管理已成为当今社会

12、的普遍难题 作为社会的主流，80后员工已成长为海尔的中坚力量后员工已成长为海尔的中坚力量 80后的性格特征与价值取向不同于以往代际，而我们的管理方式还未适应这种转变总体目标：通过对海尔集团我们的管理方式还未适应这种转变总体目标：通过对海尔集团80后员工的群体特征的研究，探索具有海尔特色的后员工的群体特征的研究，探索具有海尔特色的80后员工的激励、保留、培养等管理方法，形成企业与员工的双赢！具体的目标：后员工的激励、保留、培养等管理方法，形成企业与员工的双赢！具体的目标：1.了解80后员工成长的宏观环境2.解析80后员工的典型特征3.探索针对80后员工的管理措施4.分析研究成果，提出建议与改 进

13、方案，实现80后员工与60后 、70后领导者；80后员工与企业的双赢！IBM人力资本管理咨询服务人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 200812Haier T100 授之以桨，加速经济复苏中的前行 授之以桨，加速经济复苏中的前行 Copyright Haier Corporation 2010保密文件2.2.项目节点项目节点5月6月7月8月9月11月项目启动 项目方案设计 IBM导师辅导1 月度例会高管导师辅导1 项目方案修改 调查问卷设计 月度例会调研 问卷统计 IBM导师辅导2 月度例会 案例搜集分析报告撰写 高管导师辅导2 调查结果部门 内部分享 月

14、度例会IBM导师辅导3 总结报告撰写 月度例会总结报告修改 毕业答辩说明：红旗标注者为里程碑事件。IBM人力资本管理咨询服务人力资本管理咨询服务 Copyright IBM Corporation 200813Haier T100 授之以桨，加速经济复苏中的前行 授之以桨，加速经济复苏中的前行 Copyright Haier Corporation 2010保密文件2.3.组织结构与任务分配组织结构与任务分配会议召集、问卷调研区域销售高级经理海外区CMI张庆福8问卷调研、问卷统计开发部长冰箱PLWGG李标5问卷调研、IBM导师沟通法务经理（战略规划）LegalFU曾现波4方案设计、问卷调研、I

15、BM 导师沟通研发经理（企划）冰箱PLWGG李晓峰3问卷设计、问卷调研、 高管导师沟通人力资源高级经理（运营中心- ACG）HRFU张昆2区域销售高级经理（北京工贸）营销管理高级经理（亚太）营销管理经理（GTM）营销管理高级经理（中非）岗位岗位序号序号姓名姓名BU/FUBU/FUPLPL项目分工项目分工1张守江WGG冰箱PL方案设计、问卷设计、报 告撰写6韦荣定DPG计算机PL问卷调研、上海案例搜集7吴勇WGG冰箱PL问卷调研、泰国案例搜集9张逢义CMI中国区问卷调研、北京案例搜集高管导师：高管导师：李瑞友队长：队长：张守江团队成员：团队成员：IBM人力资本管理咨询服务人力资本管理咨询服务 C

16、opyright IBM Corporation 200814Haier T100 授之以桨，加速经济复苏中的前行 授之以桨，加速经济复苏中的前行 Copyright Haier Corporation 2010保密文件2.4.风险防范与沟通方式风险防范与沟通方式风险风险1：团队成立后，成员之间互不熟悉，沟通不畅，真的有时间参加特殊项目并完成相关的工作任务吗：团队成立后，成员之间互不熟悉，沟通不畅，真的有时间参加特殊项目并完成相关的工作任务吗?措施：每月定期组织团队例会鼓励沟通，形成“欣赏各抒己见”的氛围组长和副组长及时提醒各位成员完成工作任务及时公示团队进展情况，表扬按时完成任务的组员，对未按时完成任务的组员进行鞭策要求大学将各位组员的毕业成绩与其在特殊项目中的参与程度挂钩风险风