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1、 中华品牌管理网() 公开课 课程特色课程目标课程目标ScopeScope & & AimAim 学员通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研习，可以： 明确管理者的职责、角色及应具备的基本态度 掌握领导能力与激励部属的能力 帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力 课程大纲一 管理基础 - 经理的职责与使命 - 新任经理常见的烦恼与困惑 - 角色转换与TO-DO List - 个人贡献者与团队贡献者 - 芝麻开门：管理门的金钥匙 - 从技术走向管理的【六个有效】 - 工具：有效开始七大问 二 工作改善篇 - 非技术类管理困扰的面对 - 勿做牢骚蛋 - 应对问题十步法的应用实践 - 问
2、题诱因分析法 - 一张废纸与四种心智模式 - 工具：管理每周十题 - 直面三大问题 三 工作管理篇 - 自我诊断：昨天的回忆 - 经理的日常管理要项 - 要项管理的识别与形成七大步 - 让问题浮出水面：异常把握要领 - 良好习惯：从无序到有序 - 工具：事务优先级设定 - PDCA在事务中的应用 - 工具：下周事务及时间预算 四 部属培育篇 - 有效培育的基本问题 - 需求与时机的识别 - 识别有效障碍的障碍 - 培育需求的发现与分析 - 有效培育的5W1H - 标杆建立：成功培育的关键要素 - 有效培育七要素 - 基本指导原则 - 指导是否有效的衡量原则 - 建立员工发展特征档案 五 人际关
3、系篇 - 基于组织高度的沟通理念 - 有效沟通的基本要素 - 不聆听的风险 - 有效倾听时的简单任务 - 说服他人的基本要素 - 说服过程的谨防 - 双向沟通的基础和流程 - 现场实践：标识内部客户关系 - 现场模拟：列出周边期望 - 一位管理者的尴尬境地 - 实践：本组织有效沟通的基本原则 六 管理推展之一：情景与领导 - 个人影响力自测 - 寻找适合执行的领导力 - 员工执行状态的系统思考 - 认识你的团队ABCD分类法 - 四种应对方法 - 工具：学用心力图 - 心力图在管理实践中实战应用 七 管理推展之二：团队的激励 - 组织激励现状检测 - 激励手段全方位扫描 - 激励：寻找金钱外的
4、动力 - 尽你所能：激励从小处着手 - 莫做没心没肺的主管 - 赞美：慷慨一些 - 让批评成为动力 讲师简介马老师马老师 资深管理顾问/企业教练，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士 、英文硕士、教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监及下属广东兴通电器集团副总 经理、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。 专长领域 中、基、高层管理能力提升、卓越领导力、高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管 理；人力资源管理及开发。 品牌课程 打造有效执行力、打造卓越领导力、非人力资源经理的人力资源管理、F- M
5、TP：从技术走向管理基层管理技能特训、M- MTP：从技术走向管理中层管理技能特训、KPI- 关键绩效指标体系的建立和实施、企业快速诊断、实战5S、有效的专案管理 、基于效率提升的现场改善管理、基于执行的有效管理。 部分客户 Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场 、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州 诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格 、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼 塔、FCI百格电子、广西电力、农行广
6、西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、 广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供 电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG- Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umic ore、国电苏州供电、工行软件中心 企业反馈 优点：课程紧凑，气氛好，讲师非常专业，在短时间内培训效果较好。收获：通过接受简单 明了的培训，对领导下属更好完成工作，达到效果有了更大的信心。 欧姆龙（上海）有限公司 帮助提高了人的管理技能，讲师的讲课非常有感染力。 华微半导体（上海）有限责任公司 这是我有
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