餐厅评估表(五星级酒店)管理文档

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1、文件名 餐厅评估表电子文件编码 码 2 时间: 评估人: 一、餐厅名称: 地址: 二、餐厅形态:中餐: 粤菜 湘菜 东北菜 川菜自助餐 其他西餐 : 法式 意大利式 美式 速食简 餐 自助餐日本料理 其他三、店址形态:一楼店面 楼上 楼下 地下室 多层楼 至 楼独 栋 美食街 百货公司 大饭店 其他四、店址外观:外露面:差 可 佳,可 见度: 差 可 佳五、餐厅特质:外送 有 无 包厢 有 无分白天晚上价格 有 无 订位 有 无信用卡 有 无 商业午餐 有 无代客停车 有 无 免费停车 有 无饮料加价 有无六、营业时间:早餐 中餐 下午茶 晚餐 宵夜 下午休息 七、顾客区:面积 平方,公共座位

2、区座位 个,桌子 个,厢房 间,每间约 个座位用餐菜单 文件名 餐厅评估表电子文件编码 码 2 服务 费税 等候时间:等位 分钟,等餐 分钟, 结账 分钟顾客统计:进餐厅时 人,离开餐厅时 人座位周转率:观察 次,侍者说 次, 经理说 次八、预计营业额:星期 元,月 元,年 元预计客单价 元,餐厅已开设时间 年 月可否取得菜单 有 无九、菜单种类:小菜、餐前菜、开胃菜 有,种类,平均价格 没有饭后甜点 有,种类、平均 没有水果 有 付费价格 不需付费没有饭后饮料 菜 咖啡 没有十、顾客评估:食物品质:口味(13) 分 餐厅品质:品牌形象(03) 分分量(1 3) 分 设施外观(13) 分新鲜度(0 3) 分 菜色(13) 分服务品质:人员(14) 分 气氛:装潢(13) 分速度(1 3) 分 现场感觉(13) 分价格(1 8) 分 上菜观感(13) 分清洁(1 5) 分 其他感觉(13) 分总 分: 分 总体感觉评估:

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