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1、Avaya S8730 交换机2420 话机使用手册Avaya 中国有限公司2013 年 3 月目录1、2420 面板功能简介. 32、分机基本通话功能. 5打电话 . 5重拨上次呼叫号码. 5接听电话 . 5保留 . 5静音 . 6喇叭（免提）. 63、呼叫转移（ Call Forwarding ） . 74、多方会议（ Conference） . 75、电话转接（ Transfer） . 86、代接电话（ Pick Up ）. 97、回放语音信箱留言. 9介绍本手册将介绍打电话、接电话、和使用2420 的通话处理功能。你可在打电话或通话中使用通话处理功能， 这些功能有特定的电话功能键， 比
2、如会议、摘机、保留、静音、重拨、转接和喇叭（免提） 。这章节也包括告诉你回放在你语音信箱里的留言。1、2420 面板功能简介表1-1. 2420 数字电话按键/功能描述编号按键 /功能名称按键 /功能描述1 语音留言提示当闪烁，表明你有留言等待在你语音留言箱里2 显示屏显示屏有 8行，每行有 24个字符。当电话使用时，头行显示你呼出的人名/电话号码，或呼入人的人名/电话号码；空闲时，显示当前日期和时间。第二行显示声音控制（当声音方向键按下时）和呼叫/间隔时间（当通话或等对方接听）。当转接电话和开会议电话，第二行也可显示被叫人的名称和电话号码。头行也可显示下面马上介绍的任意图标，根据电话机当前状
3、态。3 呼叫通道键通道键专用于呼入和呼出通话选择，并标识为（第一第三呼叫通道键）和功能键（通过翻页共有20个可编程功能键）4 Speaker 喇叭（免提）内置喇叭，带有回声消除特征5 喇叭 LED 提示当进入喇叭免提功能时，灯亮6 Mute 静音关掉话机听筒，让线上其他人听不到你说话静音 LED 提示当话机听筒静音时，左边的指示灯亮7 音量调节调节话机耳机或振铃的声音大小，根据哪项在使用8 数字（拨号）盘12个标准按键用于拨打电话号码9 Hold 保留红键用于通话保留10 Transfer 转接把当前的通话转到另一个电话上。用电话挂机按钮也可测试指示灯和显示屏。11 Conference 电话
4、会议可与多方建立会议通话。用电话挂机按钮也可选择个性化的振铃音。12 Drop 摘机摘断最后加入电话会议的呼叫通话13 Redial 重拨电话重拨最后拨打的号码2、分机基本通话功能系统中 2420数字话机具备如下基本通话功能：接听来话、拨打电话、 重拨、保留电话（ Hold）等。打电话1. 拿起话机准备打电话拨打外线电话 ：摘机 9外线号码拨打内部分机 ：摘机内部分机号2. 拨电话号码开始连接重拨上次呼叫号码重拨（或，前次拨的号码）功能自动开始拨打最近拨的分机或外线号码按重拨 Redial ( )键。最后拨的号码会被自动重拨。接听电话当某人呼叫你，电话铃响，显示屏上出现振铃（）显示。为接听电话
5、，按一下电话进来的哪通道键，拿起话机并对话。显示屏上话机（）图符表示有电话进来。保留保留特性让一个呼叫通话保留着，直到重新恢复通话如何把一呼叫通话保留着按 Hold ( )键当前呼叫通道的显示行的图符变成软保留（）图符恢复保留着呼叫的通话按下保留着呼叫的呼叫通道键呼叫重新恢复通话静音在一通话中， 静音功能可让你正谈话的对方听不到你说话。使用此功能可在通话中任意时刻保持离线交谈。让线上其他人听不到你说话1. 按下 Mute ( )键其他方不能听到你说话。当静音时，靠在Mute 键旁边的指示灯亮。2. 恢复双向会话，再按一下Mute ( )键喇叭（免提）单向喇叭让你不用提起话机就可听到通话，即所谓
6、的免提功能。 当你按下喇叭（免提）键，指示灯亮，提醒你仅能听的喇叭已经工作。把喇叭声转到话机上提起话机并对话喇叭（免提）指示灯熄灭通话中打开喇叭直接按 Speaker ( )键靠近喇叭按键旁边的喇叭指示灯亮，喇叭和话机听筒同时工作， 你能通过喇叭听到通话对方的说话，但他们听不到你的说话。通话中关掉喇叭随时提起话机喇叭和相应的指示灯关掉；声音控制回复到话机当喇叭使用时挂断通话按 Speaker ( )键喇叭和相应的指示灯关掉，通话也挂断3、呼叫转移（ Call Forwarding）呼叫转移指将打到该分机上的电话转移到另一部指定的分机、话务台或外线电话上。使用方法：设置呼叫转移到内部分机：*85
7、内部分机号设置呼叫转移到外线电话：*859外线电话示例：设置将 7006 分机上的电话转移到7008 分机，在 7006 分机上执行：摘机*857008 挂机设置将 7006 分机上的电话转移到13800108888手机，在分机上执行：摘机 *85913800108888挂机注意：当把呼叫转移到外线电话时，外线号码的长度不能超过13 位；解除呼叫转移的方法如下：摘机 #85 挂机注：呼叫转移需要系统管理员进行设置后才可使用。4、多方会议（ Conference）2420 为数字话机，可以发起有六方参加电话会议。具体操作方法如下：添加另一方到会议中1. 拨第一方的号码，接通后，按Conferen
8、ce ( )键当前接通的电话保留着，软保留（）图符显示，并且你重新听到拨号音。2. 拨下一方的号码并等待回答确认接通3. 再次按下 Conference ( )键把新的一方添加到会议中。4. 重复 1-3 步，把要开会的每方添加到会议中。添加一保留着的通话到当前会议中1. 按 Conference ( )键当前呼叫通道显示行的图符变成软保留（）图符2. 按下保留着通话的呼叫通道键3. 再次按下 Conference ( )键，现在所有开会方连接起来了。把最后加入到会议中的呼叫通话摘掉按 Drop ( )键最后连进会议的呼叫通话从会议中摘除。重复上述步骤可以建立最多有6 方参加的电话会议。5、电
9、话转接（ Transfer ）在 2420话机上执行转接电话的具体操作方法如下：1. 正在通话中，按 Transfer ( )键拨打要转接到的目的号码 （该号码可以是内部分机号，也可以是外线电话号码）2. 拨打你想把电话转接过去的电话号码，电话转到你拨的分机或号码。3. 如果你不想确认通话转过去没有，再按一次 Transfer ( )键。如果你希望等待应答，就保持在线，然后在确认通话转过去后，按Transfer ( )键4.挂上你的话机6、代接电话（ Pick Up ）组外代接：要代接和被代接的分机不在一个组内， 这个时侯只能用组外代接，组外代接需要直到被代接的分机的号码。操作：在话机上按 *
10、88 进行正在振铃中的分机号码组内代接：需要将同一办公室或一个项目组的分机预先设在一个群中，具体的可咨询系统管理员， 组内代接不需要知道正在振铃中的号码，可以快捷代接电话，大大方便了使用者。操作：在话机上按 *21 7、回放语音信箱留言当有人在你语音信箱留言时，在电话机顶部中间的留言灯闪烁。为回放你的语音邮件，按话机面板上的Message ( )键。2420 电话机自动拨通你的语音邮件系统， 一旦联上你的语音邮件， 将引导你标准的语音邮件回放流程。如果你有语音邮件方面的问题，请联系你的电话系统管理员。注意：可取消语音留言功能。如语音邮件回放没有像上面提到的方式工作，联系你的系统管理员确认你的电话机的语音邮件连接可否使用。
