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1、嘟 嘟 牛 在 线 生 活 圈 培训资料深圳市希之光科技有限公司您的网吧存在以下问题吗? 除了价格战,缺乏更好的方法提高网吧竞争力! 不知网民心里所想,缺乏针对性关怀,网民忠诚度低! 除了上网费,缺乏其他长期有效的赢利途径! 搞活动耗费大量人力物力,效果不明显!嘟嘟牛是什么？深入了解网吧、网民的实际需求，多方共同打造，最终形成“网吧网民在线生活圈”,是锁定网吧、网民的利益共同体。嘟嘟牛可为网吧带来什么 提高网吧竞争力.嘟嘟牛丰富的栏目内容可以吸引更多的用户到网吧消费, 从而提高网吧的整体竞争力. 提高网民的忠诚度.嘟嘟牛提供网吧同网民的互动渠道,如网吧公告,网吧客 服信息通道,网民生日祝福短信
2、,积分回馈等,提高网民的忠诚度. 网吧获得一定比例的分成利益. 网吧可使用嘟嘟牛在网吧开展诸多活动,如比赛(棋牌,街机),网吧选美等. 网吧活动轻松搞定.嘟嘟牛可为网民带来什么 丰富的上网体验.嘟嘟牛里的众多栏目,极大丰富了网民的上网体验 . 归属感和认同感.网民在嘟嘟牛里可以同更多属于网吧圈子的人互 动和交流.增强了网民的归属感和认同感. 方便的支付手段.在嘟嘟牛平台,网民使用上网卡支付自己需要的消 费.方便又快捷. 赚钱的途径,网民可通过嘟嘟牛的某些栏目轻松赚钱(如视频写真馆 ,嘟嘟牛推广系统等)嘟嘟牛独有的优势 服务群体的特定化-网吧网民.栏目更加有针对性. 支付方便.用户直接从上网卡中
3、支付,方便快捷. 用户无需注册、无需密码便可使用,简单方便. 用户身份采取实名认证.平台整体一览基本概念介绍嘟嘟号:嘟嘟号是嘟嘟牛平台用于识别用户的号码.用户首次插卡登陆嘟嘟 牛就会生成一个嘟嘟号.用户号:用户号是计费系统用于识别用户的号码.基本概念介绍 牛币:牛币是在嘟嘟牛平台使用的一种支付方式,牛币不可用做上网费, 牛币可充值和转赠,如下图的充值界面.基本概念介绍帐户类别介绍:有送充值:指产生赠送金额的现金充值.赠送帐户:指网吧赠送的金额.无送充值:指不产生赠送金额的现金充值.牛币帐户:使用牛币冲值的金额就到了牛币帐户.消费嘟嘟牛扣费顺序:牛币帐户-有送充值-无送充值举例说明:用户充100
4、,赠送50.则100进入有送充值帐户,50进入赠送帐户.用户充10元没 有 赠送,则10元进入无送充值帐户.基本概念介绍 帐户设置: 网吧根据自身的情况,设置不同的帐户是否允许消费嘟嘟牛.如可设 置只能”无送帐户”的钱可消费嘟嘟牛.一般情况下,”赠送帐户”的钱不可以消费 增值业务.某些栏目,如”QQ专区”只允许无送帐户的钱可以消费. 冻结金额: 冻结金额是每次从中心取到本地的用于支付上网费用的金额.由于 消费增值业务是从中心直接扣费的,所以,只有在确保中心有非赠送金额的情况 下,才可以消费嘟嘟牛.如何查询嘟嘟牛消费记录 “我的嘟嘟牛”-”充值消费查询”-”消费查询”里可查到用户嘟嘟牛的消费记录
5、.嘟嘟牛积分 用户每消费嘟嘟牛0.1元,可获得1个积分,积分可兑换奖品,也可参与抽奖.从 ”我的嘟嘟牛”兑换中心”进入兑奖界面. 嘟嘟牛积分分为”历史积分”和”活跃积分”两种.”历史积分”是历史上消费嘟嘟 牛的累计积分.”活跃积分”指”历史积分”兑换奖品后的剩余积分.嘟嘟牛等级介绍根据嘟嘟牛历史积分的不同,嘟嘟牛用户分为从”布衣嘟嘟”到”王者嘟嘟”6个等级.嘟嘟牛客服 嘟嘟牛客服理念:有问必答,有错必究,诚信服务,放心消费的理念 客服沟通方式:在线QQ,10000号信箱,热线电话, 赔付机制:如果用户扣费后无法使用栏目,嘟嘟牛核实后将给予用户双倍赔 付.赔付方式为牛币.栏目介绍交友 在”网吧交
6、友”-”交友”栏目中,可以找到更多的来自不同网吧的朋友.可搜索” 同吧”和”同乡”, 并支持即时聊天功能.可给网吧开通单独的”选美”通道.栏目介绍棋牌 “棋牌&游戏”棋牌游戏”.给网民提供丰富的棋牌娱乐.有比赛区,搏币区和 积分区.定期举办活动,有丰厚的奖品.可为某个网吧开通单独的比赛区.栏目介绍电话 “电话短信”打电话”,输入号码即可直接拨打电话,国内电话均为0.2元/分 钟.电话允许透支,但最多允许透支0.6元.现在已开通”国际电话”.栏目介绍国际电话 “电话短信”国际电话”.嘟嘟牛现已开通”国际电话”,不同国家和地区资费 请参考栏目说明.栏目介绍短信 “电话短信”短信”.用户可直接给手机
7、发送短信.资费0.1元/条.超过60字按 两条计算.支持群发,一次最多发送10条,需用逗号隔开.手机可直接回复,接 收收信息不收取费用.也可给嘟嘟号发送信息,资费0.05元/条.栏目介绍电话送歌 “电话短信”电话送歌”.可点送歌曲给他人.可使用栏目资源,也可使用网吧 歌曲资源以及自己的录音.但格式均需转化为VOX格式.资费2元/首.手机固 话小灵通均可发送.对方接听按照当地接听电话资费标准资费.可设定时段 接收.栏目歌曲试听免费.栏目介绍电影 “电影电视”电影院”.提供丰富的电影资源.含有强大的搜索功能.资费0.5 元/部.24小时内可免费重复点播同一部影片.点播不成功不扣费.支持”包天” 和
8、”包月”.4元/包天,30元/包月.栏目介绍连续剧 “影视广场”连续剧”.提供丰富的连续剧资源.含有强大的搜索功能.资费 0.2元/集.24小时内可免费重复点播同一部影片.点播不成功不扣费.支持”包 天”和”包月”.2元/包天,25元/包月.栏目介绍QQ专区 “支付中心”QQ专区”.嘟嘟牛与腾讯联合,在嘟嘟牛平台可直接9.5折购买 QQ会员以及钻石服务,并且在开通嘟嘟牛的网吧登陆腾讯网站购买红钻服 务默认支付方式为”上网卡支付”.栏目介绍手机图铃 “图铃写真”手机图铃”.可直接往手机下载图片和铃声.资费1.5元/个.手机 必须开通GPRS功能,目前只支持移动用户.栏目介绍网吧指引 “网吧专区”
9、网吧指引”为网民提供关于网吧的信息,内容由网吧从后台录入!栏目介绍网吧商城 “网吧专区”网吧商城”提供网吧商品在线购买功能栏目介绍网吧商城 “网吧专区”网吧常见问题”.列举了网吧饿常见问题.并提供一个网吧 客服号,网民可以免费发送信息到这个号码,网吧收到后会给予回复.栏目介绍手机游戏下载 “”-手机游戏下载”.可下载游戏到手机,手机必须开通GPRS并支持JAVA程 序,不同游戏资费不同并对手机型号有特定的限制.栏目介绍街机游戏 “棋牌&游戏”街机游戏”.丰富的街机游戏,如拳皇等,全免费,可联网对战.栏目介绍许愿墙 “许愿墙”为网民许愿的地方.我们会定期实现部分网民的愿望.栏目介绍活动专区 嘟嘟牛平台经常举办线上活动,”首页”精彩活动”就是专门用来公布节日 或其他活动,发布获奖信息的地方.如图:圣诞元旦开奖公告.栏目介绍-我的嘟嘟牛 “我的嘟嘟牛”集合了用户个人信息,充值消费查询,收音机,万年历,收藏夹 等实用的信息和工具.是用户使用嘟嘟牛的好帮手.我的嘟嘟牛我的收藏夹 用户可利用我的收藏夹收藏喜爱的网站.嘟嘟牛客服联系方式嘟嘟牛客服QQ: 339873 嘟嘟牛短信客服: 10000 嘟嘟牛客服电话: 075583542159 075583542157嘟嘟牛客服邮箱: 谢谢观看 谢谢观看!
