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2、成果（3P）目的提高会议及培训的质量目的提高会议及培训的质量程序讲解,小组讨论程序讲解,小组讨论預期成果有效地策划和主持各种会议及培训預期成果有效地策划和主持各种会议及培训大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS培训内容培训内容引导概论引导概论为引导工作作准备为引导工作作准备奠定引导会议的基础奠定引导会议的基础促进对话促进对话将想法转化为行动将想法转化为行动大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCE
3、LERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS单向沟通单向沟通目的是传递信息，或说服他人目的是传递信息，或说服他人聚焦在演讲者本人及其议题聚焦在演讲者本人及其议题要求演讲者吸引听众，具有影响力和感染力要求演讲者吸引听众，具有影响力和感染力双向沟通双向沟通目的是获得参与，收集信 息、建立承诺目的是获得参与，收集信 息、建立承诺聚焦在参与者，他们的 建议、及时总结并建立对行动的承诺聚焦在参与者，他们的 建议、及时总结并建立对行动的承诺要求引导者鼓励参与，掌 控主题等技巧要求引导者鼓励参与，掌 控主题等技巧引导会议引导会议引导会议引导
4、会议演讲演讲演讲演讲大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS引导会议的定义引导会议的定义引导会议,引导会议,指的是由一位引导者在会议中激发出参会人员的经验、心得、创造力或知识，以达成有效的成果指的是由一位引导者在会议中激发出参会人员的经验、心得、创造力或知识，以达成有效的成果例如提升工作技能、制定业务计划或销售策略等等；最重要的是通过引导技巧激发出大家对于实际行动的积极投入。例如提升工作技能、制定业务计划或销售策略等等；最重要的是通过引导技
5、巧激发出大家对于实际行动的积极投入。大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS引导技巧所能帶來的效益引导技巧所能帶來的效益取得更具重要、更具代表性的意見取得更具重要、更具代表性的意見提高出席者的参与程度与兴趣提高出席者的参与程度与兴趣更有效率地运用会议时间更有效率地运用会议时间提升出席者的投入感与責任感提升出席者的投入感与責任感加速学习与技能发展的过程加速学习与技能发展的过程大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEO
6、PLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS会议引导者常犯的错误会议引导者常犯的错误未能清楚說明会议的目的未能清楚說明会议的目的未能訂定及执行会议的基本規則未能訂定及执行会议的基本規則放任討论、不著边际,被动听取意見，未能主动傾听放任討论、不著边际,被动听取意見，未能主动傾听太多話,強烈表达个人意见，使讨论过程流於偏頗太多話,強烈表达个人意见，使讨论过程流於偏頗未能鼓励沈默的出席者表达意見未能鼓励沈默的出席者表达意見未能將建议方案浓缩成真正的重要选择未能將建议方案浓缩成真正的重要选择未能对于实际行动建立責任感未
7、能对于实际行动建立責任感未能肯定出席人員的貢献未能肯定出席人員的貢献大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS影响会议效果的因素影响会议效果的因素引导者引导者事前的准备事前的准备引导者在一开始对于引导者在一开始对于会议方向的定位会议方向的定位引导引导技巧技巧的品质的品质大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATIN
8、G BUSINESS理解力比记忆力好 学而时忘之 缺乏后续应用 重实效，不听目前无关的事务 经验妨碍学习 成人不耐久坐 成人容易分心，私下交谈 。理解力比记忆力好 学而时忘之 缺乏后续应用 重实效，不听目前无关的事务 经验妨碍学习 成人不耐久坐 成人容易分心，私下交谈 。常见的成人学习问题常见的成人学习问题大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS希望自己的知识，技能，态度被肯定希望自己的知识，技能，态度被肯定学习是在热烈参与中发生学习是在热
9、烈参与中发生课程目标是学员认可的课程目标是学员认可的希望别人听到他们的看法并从自己的经验中学习希望别人听到他们的看法并从自己的经验中学习希望课后有东西带回去，能解决他们的问题或困惑希望课后有东西带回去，能解决他们的问题或困惑成人学习原则大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS培训内容培训内容引导概论引导概论会议的准备会议的准备奠定会议的基础奠定会议的基础促进对话促进对话将想法转化为行动将想法转化为行动大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧
10、DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS会议的准备会议的准备安排议程,会议室场地安排议程,会议室场地预测出席者的反应与关切事项，並预作准备预测出席者的反应与关切事项，並预作准备制作幻灯片、大字报、书面说明等有助于引导工作的资料制作幻灯片、大字报、书面说明等有助于引导工作的资料大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS培训内容培训
11、内容引导概论引导概论会议的准备会议的准备奠定会议的基础奠定会议的基础促进对话促进对话將想法化为行动將想法化为行动大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS奠定会议的基础奠定会议的基础运用破冰技巧运用破冰技巧说明会议目的/程序/预期成果说明会议目的/程序/预期成果建立会议的基本规则並取得共识建立会议的基本规则並取得共识大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVEL
12、OPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS奠定会议的基础奠定会议的基础常用的破冰技巧类型常用的破冰技巧类型：开场白Opener开场白Opener：集中出席者注意力或激发团队意识的引言集中出席者注意力或激发团队意识的引言強心剂Energizer強心剂Energizer：在会议陷入沉闷时用以振奋人心在会议陷入沉闷时用以振奋人心脑力激化术Brain teasers脑力激化术Brain teasers：加速出席者的创意、多元思考加速出席者的创意、多元思考团队意识形成术Team builder团队意识形成术Team builder：破除心理障碍破除心理障碍闭会词Closer闭会
13、词Closer：以正面积极的语气結束会议以正面积极的语气結束会议大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS奠定会议的基础奠定会议的基础说明会议目的/程序/预期成果说明会议目的/程序/预期成果目的目的 Purpose 为什么我们要开会？为什么我们要开会？ 我们要达成什么？我们要达成什么？ 我们的目标和结果是什么？我们的目标和结果是什么？大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSI
14、NESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS奠定会议的基础奠定会议的基础说明会议目的/程序/预期成果说明会议目的/程序/预期成果程序程序 Process日程是什么？日程是什么？ 我们计划怎样进行？我们计划怎样进行？ 我们会采取什么样的方式？我们会采取什么样的方式？大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS奠定会议的基础奠定会议的基础说明会议目的/程序/预期成果说明会议目的/程序/预期成果预期成果预期成
15、果 Pay off会议会为我们带来什么好处？会议会为我们带来什么好处？ 什么是我们期望的结果？什么是我们期望的结果？ 会议将怎样帮助我们达成目标？会议将怎样帮助我们达成目标？大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS奠定会议的基础奠定会议的基础建立会议的基本规则並取得共识建立会议的基本规则並取得共识共同制订共同制订获得认同获得认同大区医生培训大区医生培训引导技巧引导技巧DEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESSDEVELOPING PEOPLE ACCELERATING BUSINESS培训内容培训内容引导概论引导概论会议的准备会议的准备奠定会议的基础奠定会议的基础促进对话促进对话將想法化为行动將想法化为行动大区医生培训大区医生培训引
