《杰出人力经理手册讲义(完全版)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《杰出人力经理手册讲义(完全版)（170页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Date1杰出人力经理手册杰出人力经理手册丁 一 主 讲*2Date3Date4Date5Date6课程要解决的主要问题（1/4）l l如何建设和完善人力资源管理与开发系统？有如何建设和完善人力资源管理与开发系统？有 哪些具体的步骤？如何应用？哪些具体的步骤？如何应用？l l如何进行科学的人力资源规划？如何进行科学的人力资源规划？l l如何进行工作流程管理？如何进行工作流程管理？l l如何设计组织结构、岗位和编制？如何设计组织结构、岗位和编制？l l如何进行工作分析？如何进行工作分析？l l如何建立以结果为导向的工作说明书？如何建立以结果为导向的工作说明书？l l如何起草卓有成效的招聘广告？如
2、何起草卓有成效的招聘广告？l l如何寻找高效的招聘渠道？如何寻找高效的招聘渠道？l l如何甄选合格的员工？如何甄选合格的员工？Date7课程要解决的主要问题（2/4）l l如何建立分类分级人力输送渠道？如何建立分类分级人力输送渠道？ l l如何走出招聘的误区？如何走出招聘的误区？l l如何建设员工培训与开发体系？如何建设员工培训与开发体系？l l如何进行岗前培训？如何进行岗前培训？l l如何进行培训需求调查？如何进行培训需求调查？l l如何制定培训计划？如何制定培训计划？l l如何设计和实施培训方案？如何设计和实施培训方案？l l如何进行培训评估？如何进行培训评估？l l如何分层分类建立人才梯
3、队？如何分层分类建立人才梯队？l l如何进行后备干部的选拔、培养和储备？如何进行后备干部的选拔、培养和储备？ Date8课程要解决的主要问题（3/4）l l如何保证培训的系统化、模块化、结构化和标准化如何保证培训的系统化、模块化、结构化和标准化 ？l l如何进行前瞻性的员工培训与培养？如何进行前瞻性的员工培训与培养？l l如何对员工进行职业规划和管理？如何对员工进行职业规划和管理？l l如何保证学以致用，有效地提高工作业绩？如何保证学以致用，有效地提高工作业绩？l l如何走出培训的误区？如何走出培训的误区？l l如何进行绩效分层管理？如何进行绩效分层管理？l l如何有效管理整体绩效、群体绩效和
4、个体绩效？如何有效管理整体绩效、群体绩效和个体绩效？l l如何走出激励的误区？如何正确地应用激励理论？如何走出激励的误区？如何正确地应用激励理论？l l如何设计和应用绩效考核体系？如何设计和应用绩效考核体系？l l如何保证通过绩效考核达到提升工作业绩的目标？如何保证通过绩效考核达到提升工作业绩的目标？ Date9课程要解决的主要问题（4/4）l l如何与员工进行绩效面谈？如何与员工进行绩效面谈？l l如何科学地设置部门和个人目标？如何科学地设置部门和个人目标？l l如何走出绩效管理的误区？如何走出绩效管理的误区？l l如何设计薪酬福利体系？如何设计薪酬福利体系？l l如何保证薪酬的对外竞争性和
5、对内的公平性？如何保证薪酬的对外竞争性和对内的公平性？l l如何走出薪酬管理的误区？如何走出薪酬管理的误区？l l如何规划和开发合适的人事政策？如何规划和开发合适的人事政策？l l如何编制员工手册？如何编制员工手册？l l如何快速提升人力经理的职业素质？如何快速提升人力经理的职业素质？l l如何为企业内非人力经理提供咨询和顾问服务？如何为企业内非人力经理提供咨询和顾问服务？Date10课程介绍l l课程目的课程目的l l课程特点课程特点l l教授方式教授方式Date11主要内容l l第一单元第一单元 企业文化建设企业文化建设l l第二单元第二单元 人力资源规划人力资源规划l l第三单元第三单元
6、 工作流程管理工作流程管理l l第四单元第四单元 工作说明书工作说明书l l第五单元第五单元 识才：员工的招聘与任用识才：员工的招聘与任用l l第六单元第六单元 育才：员工的培训与发展育才：员工的培训与发展l l第七单元第七单元 用才：员工的激励与绩效用才：员工的激励与绩效l l第八单元第八单元 留才：员工的薪酬与福利留才：员工的薪酬与福利l l第九单元第九单元 人事政策的开发与修订人事政策的开发与修订Date12引 子际天时的故事*13序言综述：人力资源管理基础*14人力资源管理系统招聘 任用工作说明书员工手册培训 发展薪酬 福利绩效 考核组织文 化建设工作 流程 管理功能 战略 规划入 口
7、 出口Date15第一单元企业文化建设*16什么是企业文化l l经济学观点经济学观点l l社会学观点社会学观点l l管理学观点管理学观点Date17影响企业文化的主要因素l l时代特点时代特点l l社会民族文化社会民族文化l l行业特点行业特点l l企业家素质企业家素质uu权力来源权力来源uu权力延续权力延续uu创新创新uu与企业文化的关与企业文化的关 系系Date18如何建设优秀的企业文化l l思路思路l l方法方法l l内容内容l l判断标准判断标准Date19企业家在企业文化建设中的角色l l设计师设计师l l牧师牧师Date20第二单元人力资源规划*21人力资源规划模型总规划人 员 规
8、 划人 才 规 划激励规划员工关系补充培 养使用薪酬培训考核Date22人力资源规划流程l l存量存量分析分析l l流动分析流动分析l l需求预测需求预测l l供给预测供给预测l l供需平衡供需平衡Date23存量分析四步法l l岗位配置分析岗位配置分析l l工作流程分析工作流程分析l l冗员分析冗员分析l l素质分析素质分析Date24存量分析之一岗位配置分析Date25存量分析之二工作流程分析ABCDE人 力 配 置 . 负 荷 表1.0Date26存量分析之三冗员分析l l冗员冗员 = = 全部职工全部职工 - - 实际需要实际需要 - -合理储备合理储备l l人员富余人员富余l l素质
9、低于岗位要求素质低于岗位要求Date27存量分析之四素质分析个体：l l知识知识l l能力能力l l心理心理群体：l l年龄结构年龄结构l l知识技能结构知识技能结构l l专业能力专业能力结构Date28人力资源规划流程存量分析流动分析需求预测供需平衡供给预测Date29流动分析l l自然流失（伤残、死亡等）自然流失（伤残、死亡等）l l退休退休 l l跳槽（辞退、开除等）跳槽（辞退、开除等） l l内部流动（晋升、降职、平调等）内部流动（晋升、降职、平调等）l l其他流动情况其他流动情况 Date30人力资源规划流程存量分析流动分析需求预测供需平衡供给预测Date31需求预测三步法l l影响
10、因素分析影响因素分析l l预测方法选择预测方法选择l l实施预测实施预测Date32需求预测之一影响因素分析内部因素l l企业发展企业发展l l现有人力资源现有人力资源 结构结构外部因素l l宏观经济环境宏观经济环境l l技术发展状况技术发展状况l l市场竞争状况市场竞争状况Date33需求预测之二预测方法选择l l现状预测法现状预测法l l经验预测法经验预测法l l微观集成法微观集成法l l德尔菲法德尔菲法l l描述法描述法l l计算机模拟法计算机模拟法l l处推预测法处推预测法l l劳动生产率分劳动生产率分析法析法l l回归分析法回归分析法l l人员比例法人员比例法Date34需求预测之三
11、实施预测l l选择预测因子选择预测因子l l分析历史数据分析历史数据l l计算生产率和平均比率计算生产率和平均比率l l人力资源需求预测人力资源需求预测Date35人力资源规划流程存量分析流动分析需求预测供需平衡供给预测Date36供给预测之一内部供给预测l l未来内部供给量未来内部供给量= =现有人力资源存量现有人力资源存量人力资源流动人力资源流动l l预测方法：人员核查法预测方法：人员核查法替换单位法替换单位法马尔科夫模型法马尔科夫模型法Date37岗位候补规划图职位：财务部经理 现任：李一鸣 可提升为：财务总监/副总裁（2年后） （4年后） 可调任为：投资部经理/子公司经理 候补人选：
12、王海艳 1月后 张东光 1年后 吴 芳 3年后职位：财务部经理 现任：李一鸣 可提升为：可调任为： 候补人选： 张东光 1年后 吴 芳 3年后Date38供给预测之二外部供给预测人口 背景体制 背景应届毕业生 待业人员 流动人口 其他人员国家就业政策 用人单位竞争 其他可 利 用 人 力 资 源Date39人力资源规划流程存量分析流动分析需求预测供需平衡供给预测Date40供需平衡三步法l l人力供给与人力需求的平衡人力供给与人力需求的平衡l l专项人力资源规划的平衡专项人力资源规划的平衡l l组织需要与个人需要的平衡组织需要与个人需要的平衡Date41供需平衡之一人力供需平衡人员规划供给预测
13、比 较需求预测短 缺过 剩平 衡提升/激励减员/时间 /限制雇用招 聘Date42供需平衡之二专项规划平衡l l补充计划补充计划l l培训计划培训计划l l使用计划使用计划l l晋升计划晋升计划l l薪资计划等薪资计划等Date43供需平衡之三组织与个人平衡企业需求 员工需求 人力资源规划手段专业化 工作丰富化 服务设计 人员精简 工作保障 培训计划人员稳定 寻求发展 职业生涯计划降低成本 提高待遇 2008-11-4导的权威 受到尊重 劳动关系计划员工的效率 公平的晋升机会 考核计划Date44人力资源规划关键环节l l静态平衡：分析平衡企业人力资源的供需现状。静态平衡：分析平衡企业人力资源
14、的供需现状。l l动态平衡：根据企业经营规划及环境变化，预测人动态平衡：根据企业经营规划及环境变化，预测人力资源供需关系。力资源供需关系。l l内在平衡：保持人力资源各项业务计划的时间及进内在平衡：保持人力资源各项业务计划的时间及进程匹配。程匹配。l l外在平衡：确保人力资源规划与企业的其他规划相外在平衡：确保人力资源规划与企业的其他规划相互衔接。互衔接。l l流程管理：科学设计企业人力资源管理程序，包括流程管理：科学设计企业人力资源管理程序，包括人员的补充、使用、培训等活动的具体人员的补充、使用、培训等活动的具体目标、任务、政策和预算。目标、任务、政策和预算。Date45第三单元工作流程管理*46流程管理五步法l l明确核心流程少关键客户明确核心流程少关键客户l l确定客户需求确定客户需求l l度量当前业绩度量当前业绩l l制定优先顺序制定优先顺序l l设计、改进和再造设计、改进和再造Date47第四单元工作说明书*48流程管理工作分析工作描述岗位评价工作规范工作说明书Date49课堂练习：工作分析工作名称： 直接上级： 直接下属： 主要责任： 占总工作时间的百分比 具体任务： 频 率 具体任务：
