稻盛和夫的经营理念

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1、 稻盛和夫稻盛和夫日本经营之圣日本经营之圣n n稻盛和夫稻盛和夫（ ）19321932年出生于日本鹿年出生于日本鹿 儿岛，儿岛，鹿儿岛大学鹿儿岛大学工学部工学部 毕业。毕业。2727岁创办京都陶瓷岁创办京都陶瓷 株式会社（现名京瓷株式会社（现名京瓷 KyoceraKyocera），），5252岁创办第二岁创办第二 电信（原名电信（原名DDIDDI，现名，现名 KDDIKDDI，目前在日本为仅，目前在日本为仅 次于次于NTTNTT的第二大通讯公的第二大通讯公 司），这两家公司又都在司），这两家公司又都在 他的有生之年进入他的有生之年进入世界世界500500 强强，两大事业皆以惊人的，两大事业皆以

2、惊人的 力道成长。力道成长。稻盛和夫稻盛和夫日本经营之圣日本经营之圣 京瓷京瓷株式会社 (KYOCERA Corporation) 成立时间1959 年4月1日，公司总部：6 Takeda Tobadono-cho, Fushimi -ku, Kyoto, Japan 612-8501(地图)，企业创建者兼名誉 会长 稻盛和夫 ，现任会长：久芳彻夫，副会长：前 田辰巳，社长：山口悟郎。截至2014年3月为止：注册 资本115,703百万日元（合约10亿美元），营业额 1,447,369百万日元 （合约120亿美元），纯利润88,756 百万日元（合约7亿美元）， 集团公司数 230家 (含京

3、瓷株式会社），集团员工人数 69,789名稻盛和夫稻盛和夫日本经营之圣日本经营之圣 KDDIKDDI是一家在日本市场经营时间较长的电信运营商，是日本 的一个电信服务提供商，GS 提供的业务包括固定业务，也包括 移动业务。KDDI的前身是成立于1953年的KDD公司。早在1983年，KDDI在北京设立了办事处，开始在中国的客户支持 业务，并致力于为该地区客户提供解决方案。2001年与中国第二 大电信公司中国联通签订协定，向中国联通提供移动电话和互联 网连接技术，并合作研发高速移动电话服务科技。 KDDI在中国 地区有KDDI上海（2003年）、KDDI中国（2003年）、KDDI广州 （2010

4、年）、KDDI香港（2009年）等4家分公司。 2010年 KDDI净利润为2551.2亿日元(31亿美元)，同比增长20%， 截至年末，KDDI用户总数近3300万，同期为3190万。拯救日航拯救日航稻盛和夫于2010年1月13日公开表态愿意重新出山。不过他提出了两个条 件：一是以零薪水出任日航CEO；二是他 将不带团队去日航，因为他公司内 部没有人懂航空运输。稻盛和夫说：“对于交通运输业来说，我是一个彻头彻 尾的门外汉。我决定接受这份工作，原因是政府 和ETIC都希望能以任何方式 来阻止日本航空倒闭”。稻盛和夫重新出山的决定，在日本受到了广泛欢迎。 鸠山由纪夫（日本前首相）因为这个事件显示

5、了日本政府的果断和有为，还提 升了在民意调查中的满意度。1 2010年2月1日出任破产重建的日航董事长，到2011年3月底共424天。一 年创造了日航历史上空前的1884 亿日元的利润，是“全日空”利润的三倍，前 一年同期日航的亏损额也有约1800亿日元，这一来一去将近3600个亿日元，超 过了为拯救日航日本政府3000亿日元的注资。因宣告破产，日航的规模缩小到 原来的三分之二，销售额缩小到前一年的四分之三，然而却取得了日航历史上 空前的高额利润。仅仅用了一年时间，日航做到了三个第一，一个是利润世界第一，一个 是准点率世界第一，一个是服务水平世界第一。就算稻盛离开日航，日航也能 继续健康地发展

6、了。稻盛和夫的哲学理念能一直推动着日航干部思想的前进， 从而推动日航的发展。稻盛和夫的经营理念稻盛和夫的经营理念1959年稻盛和夫创立京瓷公司，当时只有28个人。第二年招聘了10个 高材生高中毕业生。他们工作了一年，突然跑到稻盛和夫那里要求改善 待遇，还写下 了血书，如果不能保障他们的未来，他们就辞职！他坐下 来，将心比心跟这些员工谈话。谈判持续了三天三夜，最后他把刀子往桌 上一拍说：“我要用我的生命做赌 注，为了大家过上好日子我会去维护好 这个公司。如果我是为了自己的私心杂念而经营公司，你们可以砍死我！ ” 最后，大家总算信服了。说服了那些要辞职的人，却没有说服他自 己。稻盛和夫苦思冥想了几

7、个星期以后，终于想明白了：年轻员工是把自 己的一生托付给了公司，所以公司的首要目的就是要保障员工及其家庭的 幸福。我必须带头为员工谋幸福，这是我的使命！ 稻盛和夫创业遇囧阿米巴经营（阿米巴经营（Amoeba operatingAmoeba operating ） n n阿米巴经营概述阿米巴经营概述 “ “阿米巴阿米巴” ”(Amoeba)(Amoeba)原意是指单个原生体的意思，属原意是指单个原生体的意思，属 原生动物变形虫科，虫体赤裸而柔软，其身体可原生动物变形虫科，虫体赤裸而柔软，其身体可 以向各个方向伸出伪足，使形体变化不定，故而以向各个方向伸出伪足，使形体变化不定，故而 得名得名“ “

8、变形虫变形虫” ”。变形虫最大的特性是能够随外界。变形虫最大的特性是能够随外界 环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应 所面临的生存环境。所面临的生存环境。 阿米巴经营阿米巴经营是指将组织分成小的集团，通过与市是指将组织分成小的集团，通过与市 场直接联系的独立核算制进行运营，培养具有管场直接联系的独立核算制进行运营，培养具有管 理意识的领导，让全体员工参与经营管理，从而理意识的领导，让全体员工参与经营管理，从而 实现实现“ “全员参与全员参与” ”的经营方式。是京瓷集团自主创的经营方式。是京瓷集团自主创 造了独特的经营管理模式。造了独特的经营管理模

9、式。 稻盛和夫的经营理念稻盛和夫的经营理念阿米巴经营经营目的做了调整，稻盛和夫与员工之间也就明确为一种伙伴关系 。创业时28个人，他处处冲在第一线，是研发、制造、技术服务等等的 大头兵，可以说是阵阵不 落。但是公司扩展成了100人、200人、300人， 他再能折腾，再阵阵不落，也忙不过来了。公司经营管理到底靠什么？ 中国的西游记给他很强的启示。孙悟空一遇险情，就会拔出一 把毫毛来一吹，每一个敌手跟前便都有一个孙悟空在那里对垒。稻盛和 夫就想，我能不能学学孙悟空，也拔出一把毫毛来一吹，每一个业务现 场都是稻盛和夫？ 稻盛和夫是从一线技术攻关的大头兵起步。在松风工业快要倒闭的 时候，正是他这个大头

10、兵，冒着当“工贼”的风险，一心研究新产品，结 果给公司带来了滚滚订 单。他明白，公司的发展，不靠高层管理的高瞻 远瞩，也不靠总裁的英明果断，而是靠关键现场的员工，发奋努力把活 做到极致。 稻盛和夫的经营理念稻盛和夫的经营理念阿米巴经营几个因素的综合，使得稻盛和夫有一天突然产生一个想法：既然我 一个人能够管理100名员工，而一些中层人员还只能管理20、30人，为什 么不把公司分解成若干小集体呢？何不放权给这些小集体让他们自己管 理呢？ 这样的思考，让稻盛和夫联想起在鹿儿岛大学学习的阿米巴。阿米 巴又称变形虫，属原生动物变形虫科，虫体赤裸而柔软，其身体可以向 各个方向伸出伪足，使形体 变化不定，故

11、而得名。变形虫最大的特性是 能够随外界环境的变化而变化，不断地进行自我调整来适应所面临的生 存环境。他很兴奋，就用阿米巴来形容他的小集体 管理。 稻盛和夫还进一步想：既然要把公司分解成若干个小集体，何不让 这些小集体独立核算呢？ 稻盛和夫的经营理念稻盛和夫的经营理念阿米巴经营京瓷公司就是由3000多个“阿米巴小组”的单位构成。稻盛和夫还组 织了一套以“阿米巴小组”为单位的独立核算体制。“阿米巴”指的是工厂、 车间中形成的 最小基层组织，也就是最小的工作单位，一个部门、一条 生产线、一个班组甚至到每个员工。每人都从属于自己的阿米巴小组，每个阿米巴小组平均由十多人组 成。 每个阿米巴都是一个独立的

12、利润中心，就像一个中小企业那样活动 ，虽然需要经过上司的同意，但是经营计划、实绩管理、劳务管理等所 有经营上的事情都由他们自 行运作。每个阿米巴都集生产、会计、经营 于一体，再加上各个阿米巴小组之间能够随意分拆与组合，这样就能让 公司对市场的变化做出迅捷反应。 稻盛和夫的经营理念稻盛和夫的经营理念不是诀窍，是经营之道 稻盛和夫再三申明，阿米巴经营不是人们所称道的“经营诀窍”。仅 仅模仿阿米巴经营的做法，并不能取得很好的成效。其原因在于，阿米 巴经营是以经营哲学作为基础，是与公司运作的各项制度息息相关的整 体经营管理系统。 阿米巴的经营判断基准不是“作为京瓷何谓正确？”，更不是“作为经 营者的我

13、个人何谓正确？”，而是“作为人何谓正确？”。因此就具备普遍 性，就能够与全体 员工所共有。作为人，正义、公正、勤奋、谦虚、正 直、博爱等，这些都是从孩童时代起，父母、老师天天教导的、最朴实 的伦理观。 通过阿米巴经营的3个目的的解释，明确阿米巴经营所希望建构的经 营体系。阿米巴经营第一个目的是“确立与市场挂钩的部门核算制度”； 第二个目的是“培养具有经营者意识的人才”；第三个目的是“实现全体员 工共同参与经营”。 稻盛和夫的经营理念稻盛和夫的经营理念总结 稻盛和夫的第一目标是为了追求员工及其家庭的幸福第二的目标是为了协作商的员工及其家庭的幸福。第三目标是为了客户。第四目标是为了社区（公司）。

14、第五目标才是为了股东。这个目标序列，很大程度上代表稻盛和夫究竟要在公司打造一个什 么样的文化场。这也是实行阿米巴经营最重要的一道关。在与企业高管 交流时，常常以“公司为什么”为题互动，让参与者把客户、股东、员工、 社会、协作商排出一个顺序来。迄今只有两个公司的高管，与稻盛和夫排 序完全一致。一 个是杭州实达公司的刘红军，一个是现代快报的袁 海兴。 稲盛和夫商業理念稲盛和夫商業理念n n稻盛和夫的商业精神和哲学思想深植于佛教的道稻盛和夫的商业精神和哲学思想深植于佛教的道 德准则，这种思想的本身，就是稻盛和夫所谓的德准则，这种思想的本身，就是稻盛和夫所谓的“ “ 利他主义利他主义” ”和和“ “追

15、求人生的善与不朽追求人生的善与不朽” ”。n n稻盛和夫说稻盛和夫说： ：“ “君子爱财，取之有道君子爱财，取之有道； ；君子散财，行君子散财，行 之有道之有道。 。怀怀着着利他之心，诚心为对方着想，能带利他之心，诚心为对方着想，能带 来意想不到利益。来意想不到利益。” ”n n经营企业要有高尚的品质，要努力为全体员工谋经营企业要有高尚的品质，要努力为全体员工谋 求物质和精神两方面的幸福求物质和精神两方面的幸福 ，要努力为社会进步，要努力为社会进步 做贡献。做贡献。n n公司的座右铭公司的座右铭“敬天爱人敬天爱人 ” ”。 。稲盛和夫人生哲学稲盛和夫人生哲学作为一个经营者，如果自己没有卓越的思

16、考方法和人生观，职工绝不作为一个经营者，如果自己没有卓越的思考方法和人生观，职工绝不 会凝聚起来。为了出色地经营，首先自己应该树立起高层次的思考方法、人生观会凝聚起来。为了出色地经营，首先自己应该树立起高层次的思考方法、人生观 和哲学。和哲学。n n“ “敬天爱人敬天爱人” ”稻盛经营哲学的原点稻盛经营哲学的原点 。所谓所谓“ “敬天敬天” ”，就是按事物的本性做事。这里的，就是按事物的本性做事。这里的“ “天天” ”是指客观规律，也就是事物是指客观规律，也就是事物 的本性。坚持以正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则。的本性。坚持以正确的事情用正确的方式贯彻到底为准则。 所谓所谓“ “爱人爱人” ”，就是按人的本性做人。这里的，就是按人的本性做人。这里的“ “爱人爱人” ”就是就是“ “利他利他” ”，“ “利他利他” ”是做人的是做人的 基本出发点，利他者自利。要从基本出发点，利他者自利。要从“ “自我本位自我本位” ”转向转向“ “他人本位他人本位”