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1、罗兰罗兰贝格贝格公司在国际及国内保险行业成功案例介绍公司在国际及国内保险行业成功案例介绍罗兰罗兰贝格贝格公司在国际及国内保险行业成功案例介绍公司在国际及国内保险行业成功案例介绍阳光保险集团项目建议书补充材料阳光保险集团项目建议书补充材料北京2009年7月1北京2009年7月内容页码内容页码A. 罗兰罗兰贝格国内外相关成功案例贝格国内外相关成功案例3B将参与阳光保险本项目的罗兰将参与阳光保险本项目的罗兰 贝格国际专家介绍贝格国际专家介绍22B. 将参与阳光保险本项目的罗兰将参与阳光保险本项目的罗兰贝格国际专家介绍贝格国际专家介绍22C. 罗兰罗兰贝格为国内第二大产险公司车险事业部模式变革案例贝格
2、为国内第二大产险公司车险事业部模式变革案例242This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger Strategy Consultant
3、s. Copying or distributing of this page is not allowed without approval of Roland Berger.A.罗兰贝格国内外相关成功案例罗兰贝格国内外相关成功案例3罗兰贝格案例罗兰贝格案例罗兰贝格在对全球保险行业罗兰贝格在对全球保险行业80多个主要公司的深入了解，可以帮助阳光 保险更有效地借鉴行业最佳实践多个主要公司的深入了解，可以帮助阳光 保险更有效地借鉴行业最佳实践主要保险公司的最佳实践主要保险公司的最佳实践市场营销和分销组合风险分析、战 略保单制定和新标准风险承保保单管理处理标准陪付略、保单制定和新 产品开发处理复杂
4、陪付负责风险承保承保能力和资产负 债管理再保险和资本市场运作资产管理商业经纪人的最佳实践商业经纪人的最佳实践收购风险评估风险管理和监控构造保险方案安排业务给第三 方机构保单管理陪付管理 方机构来源：罗兰贝格分析罗兰贝格案例罗兰贝格案例在最近三年中，我们在保险业为全球领先保险公司服务已超过在最近三年中，我们在保险业为全球领先保险公司服务已超过60个咨询 项目（个咨询 项目（1/3）客户描述客户描述项目内容项目内容主要保险业客户名单（摘选）客户描述客户描述项目内容项目内容世界领先的再保险集团战略规划世界领先的再保险集团供应链价值分析世界领先的再保险集团客户细分管理世界领先的再保险集团客户细分管理全
5、球领先保险公司的阿根廷分公司新流程再造德国领先的健康保险公司（地区性集团）市场职员落实德国领先的健康保险公司（地区性集团）IT服务组织德国领先的健康保险公司（地区性集团）管理及结构再定位个人资产专家MOVE项目的市场调查世界领先的保险公司之一成本定位世界领先的保险公司之一IT战略参考世界领先的保险公司之IT战略参考 世界领先的保险公司之一Rb Profiler 模型建造意大利领先的保险公司集团公司内部控制系统主要承担支付款管理的保险运营商战略世界最大的保险公司之新商业设计世界最大的保险公司之一新商业设计德国健康保险公司机构重组资料来源： 罗兰贝格罗兰贝格案例罗兰贝格案例在最近三年中，我们在保险
6、业为全球领先保险公司服务已超过在最近三年中，我们在保险业为全球领先保险公司服务已超过60个咨询 项目（个咨询 项目（2/3）客户描述客户描述项目内容项目内容主要保险业客户名单（摘选）客户描述客户描述项目内容项目内容巴西最大的保险集团资源及结构调整2002年更名；世界领先的金融机构方案设计全球领先的法国信用保险公司结构重组美国领先的员工福利保险企业健康保险营销世界领先的金融公司银行担保战略欧洲领先的人寿保险公司CEE拓展项目德国的大型强制保险业务公司保健体系网络完善德国的大型强制保险业务公司保健体系网络完善葡萄牙大型金融集团新公司管理模型葡萄牙大型保险公司战略及商业计划阐述大型欧洲保险集团市场I
7、T服务 大型欧洲保险集团多媒体战略德国三大保险公司之一HDI 远景概念德国大型保险公司奥地利的职务分派人寿保险运营商内部沟通 2006人寿保险运营商内部沟通 2006领先的国际性风险解决方案、保险服务及员工福利供应商战略回顾资料来源： 罗兰贝格罗兰贝格案例罗兰贝格案例在最近三年中，我们在保险业为全球领先保险公司服务已超过在最近三年中，我们在保险业为全球领先保险公司服务已超过60个咨询 项目（个咨询 项目（3/3）客户描述客户描述项目内容项目内容主要保险业客户名单（摘选）客户描述客户描述项目内容项目内容德国法定养老金保险基金内部审计匈牙利大型保险公司效率改进世界最大的保险公司之一新健康保险项目世
8、界最大的保险公司之新健康保险项目巴西十大保险公司之一风险成功概念整合世界排名前十的英国最大复合保险公司发展咨询德国保险公司资产投资控制保险公资产投资控制瑞士保险公司联盟SVV结构重组德国健康保险公司品牌/CRM奥地利领先的保险公司之一设施操控德国保险公司联盟在线服务再定位奥地利领先的保险公司在捷克的后勤优化奥地利领先的保险公司体系选择以瑞士为基地的世界最大的金融集团之一瑞士的电子商务资料来源： 罗兰贝格罗兰贝格案例罗兰贝格案例国外成功案例1：帮助一家欧洲领先的保险公司细分市场和客户，制定卓 有成效的产品战略国外成功案例1：帮助一家欧洲领先的保险公司细分市场和客户，制定卓 有成效的产品战略客户背
9、景与需求客户背景与需求市场分析市场分析市场分析市场分析经营与产品战略 一家欧洲领先的保险公司 市场表现良好，但仍需要提高业务成长 同时需要强化客户关系管理、提升品牌并形成 差异化的竞争战略 = 30 Mds March noirMarch declaredBlack marketLegal market100%33%64%74%60%81%50%100%100%45%TotalTotal14%1%6%24%0,1%25%10%9%10%1%目标和方法目标和方法 基于战略的市场细分MAD1) HAD1)SSIAD1)AAD1) TAP1)HouseworkBaby-sittingOthersHo
10、me classesHairdressing at home100% 100%67%36%26%40%19%50%100%100%Healthcare servicesLow qualified services55%Highly qualified servicesTAP 基于市场特征和可能变化的战略定位 确定战略机会 确立成长模式 建立相关财务模型项目成果项目成果商业计划详解商业计划详解商业计划详解商业计划详解Subsidized marketNon-subsidized marketMarge brute MGross margin Mcost MCosts MResults MResu
11、lts M14 6161616项目成果项目成果 为集团明确了未来细分市场深入发展的优先级 明确了集团在价值链各部分的定位 评估战略实施的资源需求（内外部合作的需求、 投资需求、渠道需求等）并建立执行方案2,658,412,214,6024681012146,79,35,58,48,3024681012145,33,902468101214(2)8-4-2020062007200820092010-4-2020062007200820092010-2,9-1,7-0,1-4-2020062007200820092010来源：罗兰贝格分析罗兰贝格案例罗兰贝格案例国外成功案例2：帮助一家欧洲领先的银
12、保集团制定以产品战略为主的公 司战略国外成功案例2：帮助一家欧洲领先的银保集团制定以产品战略为主的公 司战略客户背景与需求客户背景与需求目标考核目标考核目标考核目标考核经营与产品战略 欧洲领先银保集团 集团原有业务发展良好 希望进入新的细分市场，用新产品获取新客户Network of distrib. 1: from 1,8 with 3M of target customersNetwork 2: from 300 to 500.000 target customers1 289 539 267 587 12 4 5 15 -2 488 787 -131 1 130 404 132 -14
13、-558CSP M familyCSP M singleCSP PYoung peoplePrivate individualsPanel sizeOthers un- known18= Age30Age of the customers549 109 58 77 22 3 6 13 -0 -216 21 27 -0 85 25 1 -63 Age of the customers30= Age5050= Age6565= Age7565= Age10 0CSP M familyCSP M singleCSP PYoung peoplePrivate individualsPanel size
14、Others / un-known18= Age3030= Age5050= Age6565= Age7565= Age10 0目标和方法目标和方法 Privileged target: 1.810.000 customers (37%) Secondary target: 1 110 000 customers (33%)Privileged target: 322.000 customers (21%) Secondary target: 215 000 customers (14%)526 105 4 889 360 638 530 136 130 168 284 1 159 28 10
15、9 59 -3 1 6422-14-74 65 -697 667 65 -24 632 7 146 113 -49 -3 111 45 -7 -67 76 558-Total UnknownLiberal professionsCraftsmen shopkeepersFarmersSeniors 4th ageRetired seniorsInactiveProfessionals1 561 17 34 117 60 201 265 75 118 183 13 1 6 9 20 23 0 1 -181 2 -194 -447 -193 556 3 0 16 59 29 -42 31 1 63 -17 51 23 -6 43 -Total UnknowLiberal professionsCraftsmen tradesmenFarmersSeniors 4th ageRetired seniorsInactiveProfessionnels 验证战略机会 明确潜在的战略选择
