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社会过程值得深思的一些现象：社会情境极大程度地影响着 个体的行为。角色社会角色：指一个人在给定情景下， 人们期待他做出的一套由社会界定的行 为模式。v斯坦福监狱实验 行为与角色不一致的冲突社会规范群体中所形成的对群起成员应该如何行动的 期望，告诉成员哪些态度和社会行为从社会角度 看是适宜的。q 外显群体规则q 内隐群体规则 社会规范对群体行为的调节归属群体观察一致性行为观察负面后果 规范的作用调节成员间的社会互动。预期的行为偏离标准的程度 规范的强制力量：嘲笑、再教育、排斥。从众q指人们采纳其他群体成员的行为和意见的倾向。q指根据他人而做出的行为或信念的改变。顺从（服从）、接纳 从众现象
